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1、连锁药店药房中药饮片购、销、存管理制度1、中药饮片采购：（1）应向具有合法证照的供货单位购入药材及饮片。（2）所购中药饮片应有包装，包装上除应有品名、生产企业、生产日期外，实施文号管理的中药饮片还应有准字文号。（3）购进进口中药饮片应有加盖供货单位质检部门红色印章的进口药材批件复印件。（4）该制未制，该炮未炮的中药饮片不得购入。2、中药饮片配方：（1）中药配方营业员应集中思想，严格按处方要求配药，售药。（2）门店配方使用的中药饮片，必须是经过加工炮制的中药品种。（3）配方所用毒性中药饮片按特殊药品管理制度执行。（4）不合格药品的处理按不合格药品处理制度执行，严禁不合格药品上柜销售。（5）对处方
2、所列药品不得擅自更改，对有配伍禁忌或者超剂量的处方应当拒绝调配销售，必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配销售。（6）严格按配方，发药操作规程操作。坚持一审方、二核价、三开票、四配方、五核对、六发药的程序。（7）严格执行物价政策，严禁串规、串级，按规定价格算方计价，发票项目填写全面，字迹清晰。（8）按方配制，称准分均，总贴误差不大于+2%，分贴误差不大于+5%，处方配完后，应先自行核对，无误后签字交复核员复核，严格审查无误签字后，方可发给顾客。（9）应对先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兑服等特殊用法，单包注明，并向顾客交待清楚，主动耐心介绍服用方法。（10）配方营业员不得自带配方，对鉴别不清
3、，有疑问的处方不配，并向顾客讲清情况。（11）每天配方前必须校对所有衡器，配方完毕整理营业场所，保持柜橱内外清洁，无杂物。3、中药饮片客料加工：（1）药店配方供应的中药饮片，必须经过炮制后方可上柜台，饮片加工必须严格按中国药典或地方中药饮片炮制规范进行。（2）加工需要的辅料应按用量购买，防止浪费，加工后损溢应如实填加工挑选单，交财务做账。（3）代客煎药、打粉、制丸、熬膏、切片等必须按处方配料，按剂型加工，按价格规定收费。（4）加工客料，要按营业柜交来的重量逐笔复称登记编号，加工成品必须符合各种剂型的质量标准。（5）中药饮片客料加工的场所、工具、人员应符合有关卫生条件。（4） 其他零药加工按照地
4、方或顾客需要处理。 4、中药饮片质量管理：（1）中药饮片质量检查必须贯穿在入店、养护、销售过程中，任何与饮片流通有关的人员必须严格执行。 （2）饮片入柜时，必须验收检查其品名、产地、数量、规格、质量，实施文号管理的中药饮片，在包装上应标明批准文号，如发现虫蛀、霉变、变质等质量不合格现象或货单不符的不入柜销售，个别饮片如果不易辨别真伪的，必须送有关部门检验合格方能入柜销售。 （3）饮片进入格斗必须执行先进先出，易变先出的原则，不合格饮片一律不得上柜。 （4）严把饮片销售质量关，过筛后装斗，不得混装、错装，及时清理格斗，做好记录。顾客返回的质量信息及时解决。 （5）饮片配方场所及加工间每天一小扫，每周一大扫，工作完毕要关好水电、门窗，确保环境卫生、安全。
