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1、团队凝聚力和战斗力提升,如何提升,团队凝聚力和战斗力,21世纪什么最重要？,团队管理中最难的是什么？,如何凝聚人心?,团队凝聚力的根本是什么？,打造团队灵魂,实现团队核心思维,在互助和互爱当中产生凝聚力,什么是团队？,因利而聚、无利而散的短期合作。,成员冲着利益而来，只要有利用的价值，就可纠结在一起。,各自为政，各怀鬼胎，自私自利。,由基层和管理层组成的共同体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,加强公司归属感一个员工在那使劲擦玻璃，其他员工在旁边聊天。小区经理（大概管5家分店左右）走，给20万；他不是为了海底捞在奋斗，他是为了吧台的小姑娘在奋斗。大区经理走，送
2、一家火锅店，大概800万。你订了座晚去几分钟，也是没位置的！如何打造好的团队？至今十几年，店长以上干部上百，拿走嫁妆的，只有三个人。有爱心的慈善公司，就需要减少自己的铺张浪费，主动关心困难群体。相信员工团队管理需要五个改变：二、好的人才是吸引来的。这样的话，90后才能关注到“公司的权益”。企业文化才是魂，所有的利润和翻台率，都是附加的、随之而来的、不重要的。思想境界的统一和配合,心在一起,人在一起,团伙,团队,如何建立好的团队？,人 才,如何拥有好的人才？,一、好的人才是自己一手培养出来的。,二、好的人才是吸引来的。,三、好的人才是重金挖过来的。,团队怎么管理,2018年，所有的90后都成年了
3、。未来十年，全中国的主要劳动力将转移到90后。然而当你手下都是90后的时候，你感觉自己带着一群小孩做项目：,懒惰,独生子女,不负责任,不思进取,抖音,吃鸡,王者农药,小鲜肉,小奶狗,团队管理需要五个改变：,一、安全与生理需求：注重人文关怀,一个员工，辛辛苦苦培养了几年，结果说要去大城市发展，离职了。公司对于员工来说，到底是一个什么样的存在？至今十几年，店长以上干部上百，拿走嫁妆的，只有三个人。胖东来从一个40平小店到创造50亿元财富的关键如何建立好的团队？请问您团队成员收入最高和最低的差距是多少？对内讨论时可以拍桌子互骂，遭遇强敌时互相协作，一致对外，绝无二心。小区经理（大概管5家分店左右）走
4、，给20万；胜则举杯相庆，败则拼死相救！海底捞走出简阳的第一站，是西安，店长就是杨小丽竟然没跟老板请示买了辆小面包车。真相是：吧台的小姑娘告诉他，“不要在这儿这么表现了，我已经有男朋友了”。客户说豆浆我不喝了，不用加了，不行，必须给你加上；有爱心的慈善公司，就需要减少自己的铺张浪费，主动关心困难群体。1、货品不满意，店员上门退货但是我不会扣你钱，会给你一定的辅导期，超过这个辅导期依然干不好，这个店长就要被淘汰了。,老一代管理者方式：“给你钱你就能做事，不做事我就加钱，再不做就开除”,人文关怀式：让他们能体会到“老板是真正关心我个人的生活和权益”；这样的话，90后才能关注到“公司的权益”。,二、
5、情感与归属需求：加强公司归属感,创新型公司，需要表彰创新的员工，按时举办创新会议。,重质量的公司，就需要亲自检测产品质量，使用自家产品。,有爱心的慈善公司，就需要减少自己的铺张浪费，主动关心困难群体。,老板的气质会极大的影响-公司的环境,作为老板愿意和员工同甘共苦，那么你的员工心甘情愿的效仿你，他们也就会对于公司自然而然的产生归属感。,三、尊重需求：相信员工,对于员工，你要相信：他们也希望自己能做好本职工作。,2、高管去世，整个商场为其停业一天光有经济上的满足还不够。这种赋予了员工责任和权力的方式，让员工了解到自己的重要性：在这条生产线上，自己是不可替代的，而不是一个随意可以被替换的零件；请问
6、您团队成员收入最高和最低的差距是多少？二、好的人才是吸引来的。工资没有最高，也没有更高，只有比你的高。需要团队成员具有风雨同舟的历练因利而聚、无利而散的短期合作。加强公司归属感他还要机会，他需要成就感，需要实现自我抱负，需要实现价值。小米CEO雷军都曾特地前往这家企业朝圣学习，不吝赞词称其为“中国零售业神一般的存在”。客户说豆浆我不喝了，不用加了，不行，必须给你加上；在企业做强做大时，成员能享受企业利益。员工工资数目的制定，最简单的办法就是略高于其他同类型公司平均收入水平即可。成为亘古不变，愿意为你去打拼，跟你一起奋斗一起荣辱与共的团队！,四、学习与审美需求：提供学习机会,如果你希望给他们带来
7、正面影响，那么你自己就要跟上时代的步伐。,你很忙？没时间去指导他们？那么他们有机会外出学习么？有从实践中锻炼么？有和其他同行交流么？,一个愿意提升自我的90后，一定要给予他足够的支持。这样他才能在未来对公司有更多的贡献。,五、自我实现：理解离职员工,一个员工，辛辛苦苦培养了几年，结果说要去大城市发展，离职了。可能和初恋分手时你都没那么心痛。,下一次碰见另外一个优秀员工，你心想“这次就不认真培养了，免得他之后又离职”。最后留下的都是庸才。,人才培养计划,无才无德，坚决不用!有才无德，限制录用!,有德无才，培养使用!有才有德，破格重用！,激励员工,一、工资平衡,员工工资数目的制定，最简单的办法就是
8、略高于其他同类型公司平均收入水平即可。,工资没有最高，也没有更高，只有比你的高。,二、自我发展,请问您团队成员收入最高和最低的差距是多少？这种赋予了员工责任和权力的方式，让员工了解到自己的重要性：在这条生产线上，自己是不可替代的，而不是一个随意可以被替换的零件；理解离职员工需要团队成员思想境界高度统一然而当你手下都是90后的时候，你感觉自己带着一群小孩做项目：而责任感越强，给员工带来的成就感就越足，这种成就感，就能对员工产生良好激励。需要团队成员思想境界高度统一这家企业就是与餐饮有海底捞、建筑有德胜楼齐名的商业传奇“胖东来”。如何建立好的团队？团队凝聚力和战斗力提升2、高管去世，整个商场为其停
9、业一天三、好的人才是重金挖过来的。3、设5000元受委屈奖，员工受的委屈企业来买单成为亘古不变，愿意为你去打拼，跟你一起奋斗一起荣辱与共的团队！真相是：吧台的小姑娘告诉他，“不要在这儿这么表现了，我已经有男朋友了”。,光有经济上的满足还不够。他还要机会，他需要成就感，需要实现自我抱负，需要实现价值。,一个有着良好发展势头的公司，如果员工能够明确看到未来的公司发展前景，哪怕工资较低，员工也愿意为之付出努力。,三、公司愿景,你对于公司的态度，决定了员工对于公司的态度。公司对于员工来说，到底是一个什么样的存在？一个自我实现的地方？一个造福社会的方式？一个展现地位的名片？一个纯粹赚钱的工具？那么如何让
10、员工都能在找到成就感呢？,四、自我成就,丰田公司的汽车生产线上，有一条特别的绳索，叫做安全绳只要有任何一名员工发现了异常，都可以拉动这条绳索，停止整条生产线。,这种赋予了员工责任和权力的方式，让员工了解到自己的重要性：在这条生产线上，自己是不可替代的，而不是一个随意可以被替换的零件；而责任感越强，给员工带来的成就感就越足，这种成就感，就能对员工产生良好激励。,如何打造好的团队？,团队精神,对内讨论时可以拍桌子互骂，遭遇强敌时互相协作，一致对外，绝无二心。,优秀的团队绝对不是第一名有多优秀，而是最后一名有多优秀。,请问您团队成员收入最高和最低的差距是多少？你会怎么对待ta？,团队精神就是-不抛弃
11、，不放弃。,团队精神就是-凡是决定了的就是对的，立即执行，绝不讲任何理由和借口。,团队精神就是-胜则举杯相庆，败则拼死相救！,团队精神,=,亮剑精神,古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对手有多么的强大就算对手是天下第一的剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑。即使是倒在对手的剑下，也虽败犹荣，这就是亮剑精神。,亮剑精神-,凝聚力来自-团队的奉献与协作,奉献就是有大爱和胸怀 做为团队的领导人你能成就多少人？能成就多少家庭？能带领多少人？能包容和体谅多少人？那就能有多少人愿意成为你的核心团队！成为亘古不变，愿意为你去打拼，跟你一起奋斗一起荣辱与共的团队！,团队的大小取决于，奉献的高度和胸怀的宽度！,有
12、多高的高度就有多少人心，有多大胸怀就能成就多大的事业。,凝聚力来自于-思想境界的统一和配合,凝聚力来自于-荣辱与共的心灵交织,凝聚力来自于-风雨同舟的历练,西汉名将飞将军-李广带兵，同吃同住，体恤下情，战时身先士卒，自己本身勇武过人，常和士兵打成一片，有很强的感情纽带，这样的团队的凝聚力是最强的。,好的团队领导者,在企业做强做大时，成员能享受企业利益。,在企业经营不佳时，成员依然能有基本保障。,案例：,一、海底捞,海底捞上市了，一跃成为全国餐饮界的龙头企业，如此辉煌的成绩，其不一般的管理分不开，海底捞的董事长张勇，是如何管理企业的？,关于KPI,1、KPI并非越细越好,杯子里的水不能低于多少，
13、客人戴眼镜一定要给眼镜布，否则扣0.05分。结果：来一个人都送眼镜布；客户说豆浆我不喝了，不用加了，不行，必须给你加上；最好笑的是手机套。有的客人说不用，结果他趁你不注意的时候，把手机抓过去给你套上。,2、考核翻台率的坑,你不订是绝对没位置的！你订了座晚去几分钟，也是没位置的！”,优化KPI,去所谓KPI，考核柔性指标-顾客满意度。把我所有的店分成ABC三级，A级是要表彰的，B级你就在这儿待着，C级需要辅导。但是我不会扣你钱，会给你一定的辅导期，超过这个辅导期依然干不好，这个店长就要被淘汰了。,合理的工资体系-计件,1、避免因管理者造成的不公,按工作量计算工资，多劳多得。计件工资就是干得多挣得
14、多，表现好的你就让他多干。这就避免了管理上的很多难点和疑点。,2、避免“非正式组织”的负面影响,一个员工在那使劲擦玻璃，其他员工在旁边聊天。擦玻璃的员工说，大家加把劲吧。你猜其他人怎么说？他们说，“你先进嘛”。那哥们一下就不吭声了。,一个小伙子，干得可起劲了，干完自己的本职工作还到别处帮忙。这是个好苗子啊，要提拔。结果他辞职走了。真相是：吧台的小姑娘告诉他，“不要在这儿这么表现了，我已经有男朋友了”。他不是为了海底捞在奋斗，他是为了吧台的小姑娘在奋斗。,海底捞的秘密：把员工当人看 把服务做到极致,1、授权,海底捞的服务员，有权给任何一桌客人免单。,海底捞走出简阳的第一站，是西安，店长就是杨小丽
15、竟然没跟老板请示买了辆小面包车。,2、待遇,待遇不仅仅是钱的问题。海底捞的宿舍一定是小区，有电脑，有wifi，不用自己洗衣服，吃饭，阿姨做。,新员工培训，包括如何使用ATM机，包括如何乘坐地铁：买卡、充值等等。,3、真诚,不考核利润、利润率、单客消费额、营业额、翻台率。考核客户满意度、员工积极性、干部培养。企业文化才是魂，所有的利润和翻台率，都是附加的、随之而来的、不重要的。,4、尊重,尊重不仅仅来自待遇，不仅仅是让他们住得好吃得好，而是尊重每一个想法。对于一个职业人，这一辈子，遇到高薪，遇到高职位，都不稀奇，稀奇的是遇到老板的尊重和了解。,5、承诺,店长离职，任职超过一年，给8万块的嫁妆，就
16、算是被小肥羊挖走了，也给。小区经理（大概管5家分店左右）走，给20万；大区经理走，送一家火锅店，大概800万。至今十几年，店长以上干部上百，拿走嫁妆的，只有三个人。,5、承诺,店长离职，任职超过一年，给8万块的嫁妆，就算是被小肥羊挖走了，也给。小区经理（大概管5家分店左右）走，给20万；大区经理走，送一家火锅店，大概800万。至今十几年，店长以上干部上百，拿走嫁妆的，只有三个人。,案例：,二、胖东来,在服务行业里，受委屈本是家常便饭的事，老板能安慰一下自己，已实属难得，更别提什么物质奖励了。但在河南却有一家企业，从今年六月开始只要员工受委屈，企业就奖励员工5000元钱，这一举动不仅惊呆了业内同
17、行，也让很多超市老板大吃一惊，不少超市员工更是直呼：“这样的企业，请来一沓”。,这家企业就是与餐饮有海底捞、建筑有德胜楼齐名的商业传奇“胖东来”。小米CEO雷军都曾特地前往这家企业朝圣学习，不吝赞词称其为“中国零售业神一般的存在”。,胖东来从一个40平小店到创造50亿元财富的关键,1、货品不满意，店员上门退货,2、对待顾客，有问必答,问面条机哪里，服务员先是回答不清楚，然后说会帮问，在都快忘记这回事的时候，服务人员出现并告诉我们在哪里。,3、照顾好小孩，留住的是大人的心,4、以人为本，结账不排队，卫生间旁设等位椅,给员工留生活，给同行留活路,1、50%利润分员工，工作满6年就可以买房,工资高于
18、市面20%的，店长年薪资有100多万，比一般餐厅老板赚的还多。设置“人生规划”按照星级的差异，规定详尽的行为，员工很容易找到自己的位置和努力方向。,光有经济上的满足还不够。请问您团队成员收入最高和最低的差距是多少？不考核利润、利润率、单客消费额、营业额、翻台率。但是我不会扣你钱，会给你一定的辅导期，超过这个辅导期依然干不好，这个店长就要被淘汰了。需要团队成员思想境界高度统一注重人文关怀1、货品不满意，店员上门退货对于一个职业人，这一辈子，遇到高薪，遇到高职位，都不稀奇，稀奇的是遇到老板的尊重和了解。客户说豆浆我不喝了，不用加了，不行，必须给你加上；海底捞的服务员，有权给任何一桌客人免单。二、好
19、的人才是吸引来的。至今十几年，店长以上干部上百，拿走嫁妆的，只有三个人。至今十几年，店长以上干部上百，拿走嫁妆的，只有三个人。海底捞上市了，一跃成为全国餐饮界的龙头企业，如此辉煌的成绩，其不一般的管理分不开，海底捞的董事长张勇，是如何管理企业的？三、好的人才是重金挖过来的。,2、高管去世，整个商场为其停业一天,3、设5000元受委屈奖，员工受的委屈企业来买单,4、每周二闭店，春节放假5天，给员工留生活,商超每天都在交租金，停业2个小时都有可能回不来成本，更别说停业1天了。但胖东来，却选择每周二闭店，春节给员工放5天假。在于东来看来，目的主要有两个，一个就是能让员工有生活，人活着赚钱不是唯一需求，没有生活赚再多钱也是可怜之人啊！,
