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医院健康管理科应急预案 健康管理科分级管理示意图：分管业务院长 科室主任 科室成员2012年，我科各类体检业务呈现出了良好的势头，为了使我科各项工作得到有序的开展，在紧急状况下能更好地为广大人民群众服务，根据实际情况，特拟定以下应急预案：一、 为保证节假日能正常为广大健康体检者服务，科室人员在节假日采取轮休制，以科室排班为准。二、 凡单位、团体、个人体检，人员超过20人或以上者，要与体检客户提前预约，合理安排，与相关迎检科室提前做好沟通，保证体检质量。三、 凡遇大型体检或特殊体检，科室工作人员运作有限时，应及时汇报分管领导，抽调其他科室人员协助解决相关问题。四、 科室人员保持24小时电话畅通，节假日或休息日离开县城应向科室负责人请假。五、 凡电话通知到本人加班者，一律不得借口推诿，15分钟内必须抵达现场。六、 凡遇火灾或地震等突发事件时，科室成员应积极主动为一线服务，协助人群疏散及后勤服务等工作。七、 若科室成员与体检客户发生冲突时，应及时汇报科室负责人，解决相关问题；若科室负责人不能解决问题时，应及时汇报分管领导，由领导出面解决。八、 当医院临床第一线业务繁忙或出现医疗纠纷时，科室人员应积极主动出面，做好协助工作。 健康管理科 2012 -02-25
