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1、全国国际商务英语考试口试应试技巧深圳职业技术学院 袁凌燕 陈璇摘要：本文介绍了全国国际商务英语考试口试的内容，提出了准备该口试的总体策略，分析了考试的题型，并提出考生在应考过程中各部分需采用的技巧。关键词：口试 技巧全国国际商务英语考试（一级）（以下简称CNBEC），是国家商务部中国国际贸易学会推出的全新的对国际商务英语交际能力的测试，分为笔试和口试两大部分。其中口试由三部分组成：口头作文、商务句子口译（汉译英）和商务会话。时间为每组12分钟。一、口试内容CNBEC的口试主要考查考生在商务情景中运用英语进行口头交流的能力。要求考生不仅具有一定的英语口头表达能力，还要具备基本的商务知识，熟悉一般
2、的商务场景和常用的商务术语，能够在日常接待、会议安排、产品描述、业务联系、价格磋商等商务活动中进行交流。考生需表达清楚、流畅，能够较好地运用演讲和会话策略，阐述一般的商务知识要点，准确表达意见、观点、情感等。CNBEC口试试题体现了交际的真实需要，具有较突出的交互性和情景性。需采用的交际模式既有单向性模式（如口头作文），也有双向性模式（如商务会话）。二、总体策略1平时抓住一切机会练习口语。考生从练发音开始，通过模仿跟读、朗读、背诵（如背诵句型、商务短篇等）、问答、复述、讨论、发言、自由交谈、情景对话（尤其在考前几个月多练习商务情景对话）、个人自说等等方式，充分利用已接触过的知识和句型，循序渐进
3、地提高口语表达水平。练习越多，错误就越少，信心就越足。在平时的练习中，应主动多听、多读纯正的英语，揣摩自然的语音和语调，多与英语本族人士交流，对提高口语水平大有裨益。在练习过程中，不要害怕犯错误；而在练习结束后，有意识地回忆一下表达过程中的错误，并及时纠正。2加强商务阅读，提高商务写作能力。 研究表明，外语学习者的听、说、读、写能力的提高互成正比关系，它们是相辅相成的关系。CNBEC口试要求学生掌握一定的商务知识并熟悉常用的商务术语。要获取这些商务知识和术语，考生则需在平时大量接触与商务有关的文章，以扩大知识面与词汇量，拓展思路，考试中才能避免以“常识” (Common Sense)的思维来处
4、理商务问题，表达才能符合商务习惯。写作与口语一样同为“输出” （put out）的过程，具有一定的相似性，建议考生平时多写一些商务主题小文章，这样有助于巩固商务词汇和常见句型，形成构建较短语篇的能力。3口试过程中可应用一些基本策略。比如，考生不应拘泥于一些不影响理解的语音、语法小错误；不要使用不熟悉的甚至是生僻的词汇；通过解释、举例等方法说明无法确定的术语；多使用较简单的句型，避免使用“从句套从句”的复杂句；保持轻松的心情参加考试，克服紧张情绪等等。 三、应考技巧1. 口头作文1）透彻理解题目考生有两分钟时间准备口头作文。拿到题目后，考生应仔细阅读题目，根据提示和平时积累的商务知识，确定要陈述
5、的内容。比如， 例题1：How do we promote new products? l By advertisingl By attending a trade fairl By using discount, free offer or gifts in selling考生看到这个题目后，应想到这是关于如何促销新产品的话题。如果考生不理解标题，可以先看一看标题下面的三个信息提示点，通过信息提示点来揣测题目的具体含义。如 “How do we promote new products”，考生可能不认识promote一词，不妨看一下下面的三个信息提示点：By advertising; By
6、attending a trade fair; By using discount, free offer or gifts in selling。从这三个信息点我们可以推测出，“通过广告，通过参加交易会和在销售中打折等手段来promote新产品”，因而，考生应要阐述促销新产品的手段问题。2）认真构思布局理解题目后，考生根据标题首先构想陈述的第一句话。第一句话通常都是对主题问题的回答或概述。如“How do we promote new products”一题，第一句话可以是 “We can take three means to promote new products”。请注意题目的提问方
7、式，是 How, what 还是why 等等，第一句话的内容应针对不同的提问方式作出回应。第一句话是对题目下面的三个信息要点的统领。构想好第一句话后，考生应迅速地判断三个信息与第一句话和三个要点彼此之间的关系。要弄清三个要点对第一句话是进行具体说明还是解释原因，三个要点之间究竟是并列关系，还是递进关系。弄清这些关系对于考生选择用什么的衔接词（或表达方式）非常重要。弄清这些关系对于考生选择用什么的衔接词（或表达方式）非常重要。因此，考生在理清关系后，应考虑选择哪些用语过渡的衔接词。如 “By advertising; By attending a trade fair; By using dis
8、count, free offer or gifts in selling”是对主题内容的具体说明，彼此之间是并列关系。考生还应构思好在展开陈述各要点时需要运用哪些知识和例子来说明。如 “By advertising”，那么考生应思考运用广告的手段对促销新产品有哪些优势，能发挥什么样的作用等等。同样地，考生还应构思说明“By attending a trade fair”和 “By using discount, free offer or gifts in selling”所需的内容。如果需要，考生可能还应构思每个要点再分为几个次要点（sub-topics）。最后，考生应构思好结尾。结尾通常
9、以一两句话总结，不宜过长。在整个构思中，考生应充分把握好时间，不应花太多时间思考某一要点，还应测算一下构思的内容是否适宜两分钟。3）熟练运用陈述技巧，力求清晰连贯考生按照之前的构想，在要点之间使用过渡词衔接，使陈述具有逻辑性和连贯性。如果考生不熟悉考题，尽可能地围绕信息要点进行猜测，表现出你愿意讨论该题目。如果什么也不说，或者离题陈述，都是不可取的。在陈述中运用一定的演讲技巧，有助于考生的发挥。比如，考生应大声、清晰地说出每句话的关键词；在每个要点陈述完毕后稍作停顿，不仅可以减少紧张感，还能让考官更好地理解陈述的结构；注意控制音调，讲述重点时可用稍高音调；保持平稳的语速；注意自己的仪态和举止，
10、保持好的坐姿，面带微笑，与考官有较多的目光交流等。4）熟悉口头作文常用的表达方式l 开篇：As we know, /Let me start with/It is known to us thatl 介绍要点：There are three main factors concerning/We should take three main points into consideration concerning/Id like to give a brief introduction of in three areas./Three factors contribute tol 阐述要点：Fi
11、rstly, Secondly, Thirdly,/First of all, Id like to draw your attention to/My second point isl 表举例：for example (instance)/ one example/ just as/ in particular,/ such as/ namely/ to illustratel 表更多in addition/ and/ similarly/ likewise/ as well as / besides (this/that)/ further more/ also/ moreover/ an
12、d then/ not onlybut also; .l 表强调:As previously noted/It should be emphasized that/If I may repeat/Here again, I should mention that/Especiallyl 表原因: since; as/ so/ because/ owing to/ due to/ the reason why/ cause/ .contributes to/causel 表肯定: obviously/ certainly/ plainly/ of course/ undoubtedlyl 表假设
13、：if/ unless/ whether/ provided that/so that/ depending onl 表转折：however/ on the other hand/ despite/ in spite of/ though/ but/ on the contrary/ otherwise/ yet/ instead of/ rather/ whereas/ nonetheless/ even thoughl 表对比：compared with/ in contrastl 表结论: in conclusion/ to sum up/ to conclude/ in summary
14、/ finally; in short2商务句子口译1）以口译笔记辅助记忆考官念中文原文时，考生可一边听一边适当做笔记以辅助记忆。但考生不必记下整句话，应做到脑记大意，笔记细节，把关键信息或一些瞬间容易遗忘的细节如数字等记下即可。记录时可以借助符号。口译笔记用何种语言进行记录要根据个人情况而定。一般来说，脑子里最先反应的是哪种语言，就用那种语言进行记录，可以用中英文混合在一起进行记录。口译笔记不同于会议记录或课堂笔记，也不是速记，其目的是为了辅助口译者的记忆，不是用于存档，因此记录时不必整句记下，这样做既无可能，也无必要。口译笔记应当捕捉关键信息。需要记录的关键信息通常包括两类：一类是显示句子
15、内容逻辑关系、能使帮助你回忆起句子内容的信息，而另一类是一些瞬间容易遗忘的细节例如数字、人名、地名、具体时间等。可以根据自己的需要，使用简单明了的符号和缩写来进行记录。例如：x 表示 “否定” 等；= 表示“等于”、“相当于”等； 表示“上升”、“增长”、“发展”、“升级”等； 表示“下降”、“削减”、“变化”、“降级”等； 表示“向内”、“进口”、“引进”等： 表示“向外”、“出口”、“扩张”等；？ 表示“怀疑”、“不确定”、“问题”等；！ 表示“惊讶”、“感叹”、“愤慨”等； 表示“强调”、“重点”等； 表示“原因”、“起因”、“根据”等； 表示“结果”、“后果”、“结论”等；+ 表示“和
16、”、“另外”、“加上”等；- 表示 “去除”、“扣除”等； 表示“波动”、“震动”、“变化剧烈”等； 表示“正确”、“可取”、“被采用”、“肯定”、“同意”等；口译笔记因人而异，并没有固定的模式，以上只是介绍了大的原则及提出供参考的方式，考生应在考前练习中摸索到适合自己的记录方式。比如：例题2：由于主要原材料价格上涨，我们打算提价15%原， plan 15% 2) 进行句子重组口译句子时主要是译意思，而不是机械地进行词对词的直译，不必过于拘泥于原文的形式。应把握中文原句的内容，对其逻辑关系进行整理。有时也可运用商务知识及相关商务概念辅助对原文的理解，以适当的英语句子形式把中文内容表达出来即可，
17、避免中文原文形式对英文表达的干扰，尽量做到简洁流畅。为了做到这一点，有时需要对句子进行重组。例题3：我们要求下订单时先付15的款项。参考译文：We request a 15% payment at the time of ordering. 讲解：这里运用商务知识，将 “付15的款项” 用名词短语“a 15% payment”译出，并且根据英文表达习惯，将“at the time of ordering”调整到句末，表达自然简洁。 例题4：我们的产品在市场上经得起任何考验。参考译文：Our product can meet any competition in the market. 讲解：这
18、里将“经得起任何考验”理解为“能应对各种竞争”，译为“meet any competition”，贴切而简洁，是恰当运用商务知识正确理解原文的典型例子。3）留意英文表达习惯表达时要注意句子结构的完整，确保表达应符合英语习惯。注意一些固定搭配和常用的固定表达法。例如:increase/decrease by 增加/减少/inquire about 询问关于/looking forward to doing 期待（做）/deal with 从事, 处理/think about 认为/with months notice 提前个月通知 例题5：我们认为这不是你方所能提供的最低价格。参考译文：We d
19、ont believe that this is the best price you can offer. 讲解：英语中在涉及到看法、感觉时，主句中用到“believe”，“think”，“expect”等词时，习惯进行否定转移，将属于从属分句（一般为that clause）的否定词转移到主句中去。像例题9中的句子一般不说We believe that this is not the best price you can offer.3商务会话1）迅速理解情景，领会角色考生有两分钟的时间准备商务会话。首先，考生应迅速浏览信息卡上端有关情景的说明，弄清自己所扮演的角色，并在会话中以此角色的立场
20、来思考问题及阐述观点。例如：例题6：Cue Card ASituation: Mr./Ms. Johnson and Ms./Mr. Chen are talking about the damage of AMD glassware on the phone. You are Ms./Mr. Johnson, the purchasing manager of Langston Company You received the glassware last Tuesday and found 1/3 broken. You handled the goods properly. Ask Ms
21、./Mr. Chen how they packed the goods. Ask how the problem occurred. Ask for a claim on the damage. Cue Card BSituation: Ms./Mr. Johnson and Ms./Mr. Chen are talking about the damage of AMD glassware on the phone.You are Ms./Mr. Chen , the sales representative of Pengcheng Company Apologize for the d
22、amage. Ask whether Ms./Mr. Johnson handled the goods properly. It was packed each in a small carton lined with draft paper. You will call the shipping agency. Ask Ms./Mr. Johnson to send the glassware back .此题中，考生应在几秒钟内明白自己的角色是一名采购经理/销售代表，将要和对方讨论玻璃器皿的损坏问题。2）理解会话内容，特别留意数字、日期等信息正确理解信息卡上的内容是保证会话顺利进行的关键
23、。考生应先仔细阅读卡，然后脱开信息卡，默记卡上内容，争取记住全部信息。需要说明的是，卡上提供的信息点是按照会话顺序排列的。考生还需特别留意数字、日期等信息，这对于以价格、装船、发货、货物质量与数量等为主题的会话尤其重要。比如上题中的last Tuesday, 1/3等日期和数字。3）揣摩会话中所扮演角色的态度和语气考生还应根据卡上内容来推测角色对所涉及事件的态度以及他将在会话中采用的语气等。比如，上题中Johnson向供货商投诉所到商品损坏的问题并希望获得赔偿。Johnson的态度是很鲜明的，考生就应站在受损一方的立场，理所当然地提出索赔，而不是采用商量的语气。因此，考生在两分钟的准备时间里，
24、应弄清在会话中角色到底是采用什么态度，是肯定、建议、接受、让步、商量、犹豫再考虑，还是反对、拒绝、坚持、据理力争等等。4) 积极阐述观点，主动推进会话会话开始后，考生应积极阐述自己的观点。对于同伴提出的问题，无论你方采取何种态度，都不能单纯地以“Yes” 或 “No”来回答甚至保持沉默，应说明原因。对于自己提出的要求也应说明明确的理由，以使对方信服。考生还应利用一定的商务知识，对信息要点进行适当地发挥，而不应该简单地只说明信息卡上提供的基本要点。比如，上题中，Johnson提出索赔，他可以给出一个非常明确的理由：We have lost the best opportunities to se
25、ll the glassware in our market。考生还应主动推进会话，不应反复地重复同一内容或停留在一个要点上。在同伴讲述的同时，可边听边思考，寻找补充或推动话题发展的要点，但不应讲与信息卡上的内容无关的话题。5）密切合作商务会话最大的特点，就在于它是一个双向的过程。双方都应遵循“合作”原则和“礼貌”原则。首先，考生须明白，同伴的口语水平不一定与自己相当。对于水平较高的同伴，不必惧怕；对于水平较低的同伴，不必担心对方影响自己的成绩。如果对方总是不能推进会话，考生应给予帮助和鼓励，如说：What do you think of? 等，而不能一人从头至尾滔滔不绝。同时，会话中保持良好
26、的举止仪态和采用一定的身体语言也有利于双方的合作，如认真倾听对方的话语，身体稍为向前倾，始终面带微笑，注视对方等。此外，考生还需注意题目要求是打电话还是面谈，应注意在不同情景下使用不同的礼貌用语。6）熟悉商务会话常见的表达方式* 打电话/打招呼：Hello, can I speak to? /This is speaking. Whos that, please?* 表谈话目的：Hello, this is Im calling for/Its about/Well, I want to say something about* 阐述自己的观点：Id like to point out tha
27、t/I think/I should say that/Im sure is in line with/ is (not) workable.* 询问：What do you think of?/Whats the matter?/I wonder how you look at this problem./Is it workable to you?Is this going to satisfy your requirements?/May I know?* 同意对方观点：I agree./ Thats it./ Its acceptable./I go along with you ab
28、out that.* 不同意对方观点：I dont think so, because/I see things rather differently myself./I cant say I share your view on / is unacceptable. * 表感谢和欣赏：We are very grateful for, this is certain to help/Thank you for/It will be greatly appreciated that* 表希望、意愿：We hope that/I want (to)/Wed like to* 表让步：Well,
29、since, well allow/Its really hard for us to, but well try/Considering that, well make another reduction.* 表建议：How about ?/Is it possible.?Im afraid youd better* 表拒绝：Im afraid not./Sorry, we cant do that. /Sorry, we cant do better. /Thats the best we can do./Its impossible for us* 表再考虑：OK. Ill think
30、it over. /Ill consider it./ Would you leave me some time to think it over? * 表催促：Please note that this is only open for/I suggest you to make a decision soon. /Please make a prompt decision. * 结论：Yes. Thats the deal./OK. Lets set it in this way./All right, thats agreed./After discussion, we have rea
31、ched a compromise that我们以上题为例，说明一下如何恰当地使用各种表达方式来完成商务会话。 四、结语需要指出的是，以上所提及的技巧只是众多技巧的一部分。在口试过程中，考生可根据个人的实际情况，灵活运用各种技巧。而仅仅掌握技巧是不够的，考生应在平时注重积累，切实打好基本功，才能地轻松地完成口试。参考文献1谌馨荪商务英语证书(BEC)考试应试技巧及模拟试题M北京：机械工业出版社19942 梅得明. 英语口译实务(三级)M. 北京：外文出版社，2006. 3文秋芳英语口语测试与教学上海：上海外语教育出版社19994 厦门大学外文系中英英语合作项目小组.新编英语口译教程 M. 上海：上海外语教育出版社，1999.5 赵军峰.商务英语口译M. 北京：高等教育出版社，2003.6
