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1、,企业内训师培训课程Training the Trainer to Train,主讲：刘丹,1,2023/2/12,1、培训的基本认知,2,一到十 口诀掌握,2023/2/12,一中心&二职责,岗位专家,培训教练,培训=鱼+渔,3,2023/2/12,三角色&四要素,4,编,演,导,课程设计,表达魅力,教学技巧,2023/2/12,五步骤&六能力,5,Assessment of Needs,Develop Course,Design Material,Implementation,Evaluation,2023/2/12,七哲理&八名言,6,2023/2/12,马斯诺需求的对比,7,应聘,工作
2、,项目,主管,统筹,成习惯,运用,学会,记住,听懂,2023/2/12,2、公众的表达魅力,8,2023/2/12,成人学习的心理,9,2023/2/12,企业内部学习者特点,不止求懂，对培训效果的要求是可操作性强,思维固化且批判能力强,部分学员意愿不高，学习被动,学习目的明确针对性强,背景经验文化参差不齐,10,2023/2/12,企业内部培训师特点,对培训时间课程安排的准确度要求高,面对疑难解答多，挑战大,尊重学员给予鼓励和肯定,兼职较多、地位平等,更注重课程的实用性、技巧性,11,2023/2/12,企业内部培训教学方法,让学员自主发现，比告诉他好,经由讨论分享，在做总结,多讨论、练习、
3、互动、竞赛,讲解生动、案例丰富,引导式学习，采取循序渐进,2023/2/12,12,克服紧张的情绪,13,怯,场,心跳加速口干舌燥心神不安不敢直视词不达意盼望结束大脑空白,准备比技巧更重要,2023/2/12,消除培训师紧张的五大方法,事前预想法,自我解脱法,生理舒缓法,压力转换法,课托协助罚,2023/2/12,14,语音语调的运用,15,55%,7%,38%,7/38/55定律,2023/2/12,音量,语速,语调,停顿,重音,注意五大要素把握,2023/2/12,16,突发状况的处理,17,2023/2/12,气氛沉闷,课堂干扰,预防技巧,内容错漏,被问不会,五种突发状况,2023/2/
4、12,18,3、专业课程设计,19,2023/2/12,符合学员的需求,简短精炼,是经验的总结,能够立刻应用,课程设计原则,2023/2/12,20,课前调研工作,21,工作技能,观念态度,专业知识,高层领导,中层干部,基层员工,2023/2/12,开展调研,向组织培训者向参与学员向单位领导向同事或者好友,22,-了解,培训目的,培训需求,上级要求,过去的经验,2023/2/12,材料的掌握收集,23,1、无所不包的网络世界2、真实可靠的正版图书3、时时更新的报纸杂志4、公司内部的规定规范5、经验丰富的上级同事,2023/2/12,起、承、转、合,时间充足（3H）时间较短（3H）,开场、本文、
5、结语,开场铺垫,概念沟通、现状说明,方案比较、问题处理,综合结论,开场话题导入,说明、案例示范,总结、行动、升华,结构大纲的设计,2023/2/12,24,准备线,时间线,内容线,目的线,方法线,五线谱框架设计,2023/2/12,25,故事开头,数据提示,导入问题,名言锦句,开宗明义,开场白,开场白与结尾语,2023/2/12,26,活动结束,赠言收尾,前后呼应,祝愿收尾,提炼总结,结尾语,2023/2/12,27,4、演示文档的制作,28,2023/2/12,PPT制作流程,29,演练检阅效果 适度调整,拟定大纲提炼课程重点,选定版面风格,将文字填入,插入相关图形和表格数据,编排文字和图表
6、的画面呈现,加入色彩变化突出重点,设计动画和表现方式,2023/2/12,五原则,统一,形象,强调,结合,层次,PPT设计五大原则和六大要素,2023/2/12,30,六大要素,模板,颜色,图片,动画,字体,图表,2023/2/12,31,版面风格与误区,2023/2/12,32,常见八大误区,全是讲稿、缺少图表、没有焦点、照本宣科深底浅字、对比减少、贴布显示、视觉疲劳超过三色、版面混乱、不知重点、没吸引力没有动画、毫无顺序、一次全显、分散注意逻辑错乱、选择不对、逻辑不清、调理不明图文不搭、风马不及、个人喜好、纯属摆饰模板不一、缺连贯性、没一致性、不够统一字小色差、对比差小、字体不当、效果欠佳
7、,图表数据的灵活运用,文本型,图解型,35,1.木桶原理：木桶周边，最短的板子，决定了木桶能盛多少水。要让它盛更多的水，则只需呀有针对性的加长最短的板子即可 告诉培训师要找出问题的核心点以学员为中心，确定培训需求开展培训计划。2.马斯诺需求：人只有满足了生存、安全，才能去渴望被尊重被认可。对于学员来说，培训知识只有在听懂学会记住的前提下才能掌握并且应用到 实际工作中3.空杯心态：在培训或接受新知识的过程中要谦逊有空杯心，才能装更多更好的水。然而空杯心态不是一味的否定过去，知识暂时放下旧的知识，接受新的知识并且将新旧调和。4.首因效应：第一印象很重要，开场效果会影响到培训的后续进展。所以一定要用
8、好的开场激发能量，最大限度的调动学员积极性。同时发现积极的学员。做为课托带动大家。（闯红灯的例子）5.鲶鱼理论：适当的激励和刺激，调动大家的积极性进取心。（课堂中适时的提问 讨论很有必要）6.21天习惯：养成良好的习惯，改变观念从而改变行为7.积沙成塔：积少成多。每天多一点 或者少一点结果都相差很大,2023/2/12,七哲理&八名言,36,2023/2/12,PPT素材来源,PPT 插入 图片 剪贴画 联机剪辑,2023/2/12,37,PPT制作教学网站www.PPT,操作时的小技巧,2023/2/12,38,F5,第一张开始：直接按下张幻灯片：上张幻灯片：跳跃播放：+黑屏：白屏：,N,S
9、,back,P,Enter,页码,B,W,操作时的小技巧,箭头切换为画笔:CTRL+P擦掉所有划线：E画笔切换为箭头：CRTL+A隐藏箭头：CRTL+H多屏幕设定：在备注里面打入演讲稿连接投影后在设置里激活双屏幕在设置放映方式里面改为2监视器,2023/2/12,39,5、灵活的教学方法,2023/2/12,40,体验式,启发式,分析式,讲授式,互动式,五种常见教学法,优点简单易懂 参与度高切身体验学医成长快讨论分享可交互学习,体验式教学法,缺点场地可选择性较小 培训师要善于提炼总结需要助教和课托,参与、体会、分享、提炼,体验式教学关键点,要有竞争性有吸引力趣味性规则要简单少用道具简便性不能只
10、以游戏为目的要能够反馈教益性有能力掌控突发状况预见性,2023/2/12,43,优点有助于培养思维能力激发学习能力和创造力给学员机会反思自我,启发式教学法,缺点对培训师要求较高专业知识以及经验药丰富耐心引导细心推动,示范、演示、反思、感悟,体验式教学关键点,让学生参与比只是一味旁观要好活动过程中培训师要多多引导及时提示慢慢集中到培训焦点上方法应简单具有启发性,2023/2/12,45,优点着眼于逻辑分析强调学员主动参与解答富有多样性和创造力,分析式教学法,缺点使用时间长效率低案例开发难不易通用人多不合作难于进行,案例、分析、研讨、总结,分析教学关键点,案例要具有讨论性形式要鲜活生动引导要旁敲侧击具有实时性点评要有指导性,2023/2/12,47,优点参与度极高容易调动学习氛围可作为教学时的案例,互动式教学法,缺点沟通不当场面难以控制因竞争导致主题偏离新人旺旺难以进入主题讨论,模拟、扮演、改进、学习,互动教学关键点,培训师对课题要有实践经验对表达技巧和专业素质都要好引导要像教练一样步步点评重点在于改变其观念养成的习惯,2023/2/12,49,
