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1、B2c数据库营销实施细节,天翼时代数据库精准营销服务提供商,全国免费客服热线：400 600 5156,深圳市天翼时代科技有限公司,目 录,1.客户群分析2.竞争对手分析3.数据库获取方式4.数据库营销工具选择5.数据库营销内容制订6.数据库营销效果测试7.重复销售,客户群分析,1.我的客户群体包括哪些?回答：.2.我最理想的客户群体是？回答：.3.最理想的客户有什么特征？回答：.4.最理想客户群体有什么消费习惯，爱好？回答：.,竞争对手分析,我公司的主要的3家竞争对手是谁?回答：.他们产品/服务最大的缺陷是什么?回答：.我公司产品/服务在同行中最大的优势是?回答：.,数据库获取方式,1.公司
2、现有客户数据库2.通过活动，市场调查获取数据例1：梦露内衣网免费送睡衣活动，客户只要自己出20多元运费就可以了。但行业人士都知道普通快递有低至5元，最高不超过15元。其实梦露没有一分钱成本，就算是送也是赚钱。参考网址：http:/。数据库营销服务商在全国拥有强大的商业数据，这些是他们生存的基础，他们的数据库都是专人收集，专人整理，实时更新，准确率高，效果明显，而且很多也是免费使用的。深圳天翼时代的就是免费使用，推荐大家使用。,数据库营销工具选择,1.EDM EDM是数据库营销工具中成本最低的，大多数公司目前都在采用。但由于现在垃圾邮件太多，收视率低，很多客户都是直接删除，EDM的效果正在逐步减
3、弱。2.短信/彩信 成本低，收视率高，效果显著。3.电信账单DM夹寄 成本低，收视率高，效果显著。4.中国邮政DM直邮 成本稍微偏高，收视率一般，效果一般5.电话 成本高，占用人力资源大，效果明显，但由于现在很多顾客反感电话推销，电话营销的效果正在逐步减弱。,数据库营销内容制订,1.邀请潜在客户参加体验活动。2.新产品上市信息。3.最新优惠，促销活动信息。4.优惠券的派发，领取。5.公司荣耀，大奖与消费者之前的互动。,效果测试,为什么要测试？因为不同的行业，不同的客户群体，不同的营销工具传递不同的营销内容，其得到的结果是不一样的，你必须找出最适合你所在行业的营销工具与营销内容。例1：我们在帮一
4、家房地产公司新楼盘做数据库营销时，把客户群体锁定在深圳年收入20万以上的人群，采用了短信/彩信，DM直邮进行测试，根据客户的反馈，短信/彩信是最有效的方式。例2：我们在帮一家GPS公司做数据库营销时，把客户群锁定在深圳的车主，以及深圳最高档的几个小区，因为这些都是准客户群体，通过我们测试，彩信短信，与电信账单夹寄的最终效果相差很小，但时间差距很大。短信/彩信客户的反应，购买速度明显快于电信DM夹寄，因此客户为了加快抢占市场的速度，投入在短信/彩信的费用占了2/3,DM这方面只占了1/3.,重复销售,经过测试后，根据客户的反应情况，不同的时间段，选择不同的营销工具，制订不同的营销内容，进行重复销售，这样既可以达到最佳的营销效果，又可以把成本降到最低!,忠心感谢各位派友对本次统计的参与！,魏江 Devin电话：13378665088Q Q:10891006,深圳市天翼时代科技有限公司,数据库精准营销-手机短信/彩信 电信帐单DM夹邮 DM直邮 全国LED广告投放,
