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1、月子中心商业计划书,演讲人,作者：7005,目录,01.,一、项目背景,07.,七、机遇与风险分析,03.,三、战略与营销,05.,五、投资分析,02.,二、月子中心产品介绍,04.,四、业务流程及信息管理,06.,六、财务分析,08.,八、执行总结,01,一、项目背景,1、月子中心行业背景,一、项目背景,B,第三产业的月子中心服务，肯定会随着产业结构的调整，和人们消费结构的升级而发展壮大，越来越多的人也会选择去月子中心坐月子。,A,在产妇月子期间，母婴护理服务是国民经济转型升级过程中提升产妇生活质量的刚需产品。,（1）目前月子公司存在的竞争 形成价格战、拼房产、拼资本广告投入等恶性竞争的局面
2、。月子中心“一条龙”式的母婴服务受到新一代产妇的欢迎。,（2）发展前景 社会经济的不断发展，使得中国产业结构发生了巨大的变化。近年来我国月子中心市场规模实现持续增长。,2、市场机会,02,二、月子中心产品介绍,1、产品特色2、月子中心主要产品,二、月子中心产品介绍,二、月子中心产品介绍,1、产品特色,（1）专业。,（2）范全方位。,（3）个性化。,（4）职业化。,（5）便利。,（6）多渠道推广合作。,2,1、产品特色,（1）专业。,（3）个性化。,（5）便利。,（2）范全方位。,（4）职业化。,（6）多渠道推广合作。,（1）专业。,跟月嫂家政公司不同的是，我们的月子中心项目是相对高端的，专业人
3、才、专业服务、专业产品才是核心竞争力。,1、产品特色,我们月子中心带给产妇的是综合性的月子服务，包括产妇和宝宝的产后修复、形体塑造、医护保健、育儿理念形成、膳食理疗、营养搭配、安全防护等。,1、产品特色,（2）范全方位。,（3）个性化。,月子中心以强大的实力，为产妇提供科学合理的个性化服务，包括饮食、医疗、育婴等方面。,1、产品特色,（4）职业化。,我们的服务人员都是具有相关证书的医护人员，配有专门的护理人员、营养师、助产师，技术与服务态度专业热情。,1、产品特色,为节约顾客的时间，更好满足顾客的要求，我们建立自己的营业网站，顾客可以在网上了解我们会所的相关业务介绍及特色服务，可进行网上预约或
4、采取电话人工服务平台预约，也可以上门服务。,1、产品特色,（5）便利。,从月子中心的成立之前，我们就和本市及周边大城市专业医院有了合作意向，定期在医院进行推广宣传，信息共享也是一大优势，保证了我们的客户来源。,1、产品特色,（6）多渠道推广合作。,二、月子中心产品介绍,2、月子中心主要产品,1、产前服务,2、产妇产后康复护理,一般情况下，孕妇都会提前选择月子中心，针对孕妇的保健、胎教等知识，我们也有针对性的个性化方案，只要孕妇提前来到中心，可以一直给出科学合理专业的待产方案，免除孕妇的后顾之忧。,2、月子中心主要产品,1、产前服务,（1）养生食疗（2）妈妈课堂（3）新生儿健康护理体系,2、产妇
5、产后康复护理,第一阶段：保证充足睡眠，促进身体机能恢复；疏通乳腺管，预防乳腺炎；注意个人卫生，促进子宫复旧，预防产褥期感染。第二阶段：心情愉快、精神放松；保持泌乳；消除产后抑郁症；适当活动，减轻产后局部酸痛，增强机体免疫力。第三阶段：掌握育儿知识；合理的运动，修复形体、美容美颜；保证身体各机能的快速恢复。,2、产妇产后康复护理,（1）养生食疗,第一阶段（产后1至12天）清：利水消肿、排除恶露、清肠通便、健脾开胃，活血化瘀，增强子宫收缩，促进组织修复、通乳，催乳第二阶段（产后12-20天）调：滋养肝肾，美容养颜，催乳及提高免疫力；促进代谢、恢复体力。第三阶段（产后21-28天）补：进补气血，美容
6、降脂，兼调体质，促成新陈代谢。,2、产妇产后康复护理,（2）妈妈课堂,月子中心有资深护理人员24小时细洗照护、24小时监控；宝宝抚触和健身操。营养。医疗绿色通道。,2、产妇产后康复护理,（3）新生儿健康护理体系,03,三、战略与营销,2,三、战略与营销,1、公司概述,悠悠爱月子中心会所是一家专业从事孕妇孕期照顾，孕后保养，宝宝日常护理的服务性企业。公司拥有最专业的护理团队，将先进护理技术与完善的医疗设备结合起来，使得本公司凭藉自身的人性化设计与专业护理，和依靠完善优良的服务意识占领市场，以高品质、优良环境、合理标价等优势赢得客户的信赖和支持。本公司发展空间大，市场前景广阔。,三、战略与营销,三
7、、战略与营销,2、团队介绍,B,（1）医疗专家：三级以上医院产科、儿科医生，均有多年丰富经验。,C,（2）护理团队：专业医学高校毕业，并有多年母婴护理工作经验。,三、战略与营销,3、发展战略,第2-3年：在第一年的客户基础上，进一步打开市场。做好广告宣传，打好品牌意识，并实行“客户拉进客户”策略，对拉进新客户的原客户给予一定程度的优惠。顾客量大大增多。此阶段，营业收益大幅度上升。网络营销、客户信息系统试运营，同时继续跟进。,第1年：刚开始成立时，应该把主要精力放在公司运营体系上来，建立完善的运营流程和框架，逐步招纳人才，寻找专业的护理人员、催乳师、膳食厨师、心理指导师、妇科儿科医生、瑜伽老师等
8、，通过对初期客户的精细服务，树立公司品牌形象，以高姿态进入市场。前期盈利的可能性比较小，但是必需的投入是肯定要有。,第4-5年：这两年公司在原来营业的同时，做好市场的调研工作，对自身的优势继续保持，对不足之处及时改进，服务上要进一步完善，真正做到以顾客的需求为导向，为顾客提供最好的服务，形成市内第一品牌。第四年开始，营业开始保持稳定。,3、发展战略,三、战略与营销,第6-8年：向市内各地宣传的同时，逐步向全省市场拓展。与此同时，公司各部门研发更具优势的月子服务，保持在服务上站在行业的前端，此阶段，销售仍然稳定。,01,第9-15年：稳定市内业务，进入省内市场，并继续扩大生产规模，成为浙江省内月
9、子会所的领导者，与客户保持长期合作伙伴关系，开发具有自主知识产权的产品，并实现专一领域产品多元化，拓展市场空间，提高企业综合竞争力。,02,三、战略与营销,4、市场营销,（2）市场进入,（1）生命周期与市场,（3）营销策略,（1）生命周期与市场,价格策略：,促销策略：,渠道策略：,实施价格调整策略，对于不同的服务，制定不同的价格，以满足不同消费者的需求。在适当的时机降低价格，以吸引对价格较为敏感的消费者。,改进销售服务，近可能全面地满足消费者需求，以巩固和扩大市场，强化企业形象，通过定期进社区宣传，教授孕期知识扩大企业和品牌知名度，培养消费者的偏爱度和忠诚度。,对原由渠道进行改良和调整，进入新
10、的细分市场，开辟新的销售渠道，创造大面积销售和盈利局面。,（2）市场进入,店面风格为满足不同顾客对房间舒适度和外观的要求，本公司别出心裁推出个性房间的项目，使顾客的个性达到最大化的释放。,（3）营销策略,特色服务,产品营销策略一览表,促销策略,渠道,价格,无形服务,有形服务,产品,使广大顾客了解、认识并能够首选我公司的产品 以质量求生存以品牌求发展 保证服务安全周到提高本品牌知名度 满足客户需求、确保客户满意,产品营销策略一览表,有形服务,无形服务,以服务保市场 提高优质的产前、生产和产后服务,产品营销策略一览表,低端市场：迅速进入并占领目标市场高端市场：高质高价，获取较大的利润 低价渗透定价
11、策略和撇脂定价策略 竞争导向定价法、损益平衡点法、利润最大化定价法 达到各项投资效益指标,产品营销策略一览表,价格,使产品顺利进入目标市场 多层级渠道策略 以医院推荐为主，辅之以进入社区宣传和网上营销 使顾客可以方便的享受到我们的服务，满足其需求,产品营销策略一览表,渠道,打开产品销售市场，使产品销售获得尽可能多的市场份额 人员推销、广告、公共关系、促销 以人员推销为主，广告、促销和公共关系营销为辅 树立产品及公司的形象,产品营销策略一览表,促销策略,三、战略与营销,5、企业形象策划,B,企业形象与服务,C,企业形象与公共关系,服务是否周到，顾客是否满意是影响一个企业形象最重要也是最直接的因素
12、，要想树立良好的企业形象就必须要把好服务关,企业形象与服务,企业形象与公共关系,企业处于社会之中，必须要进行系统的公共关系建设。,公司可通过支持环保事业，为乡镇提供公共基础设施等途径来提升企业在公众中的形象。,三、战略与营销,6、管理体系,（1）公司的组织结构图：,（3）劳动合同,（5）人员培训,（2）人力资源管理,（4）人员聘用,（6）人员考核,6、管理体系,三、战略与营销,（7）工资及福利,（1）公司的组织结构图：,技术部：,行政部：,总经理：,监事会：,董事会：,各部门职责:,营销部：财务部：人力资源部：,（1）公司的组织结构图：,04,四、业务流程及信息管理,1、后期ERP运用,2、客
13、户管理（1）客户信息管理系统（2）客户档案管理系统（3）客户关系管理系统（4）潜在客户管理系统,四、业务流程及信息管理,05,五、投资分析,1、注册资本结构2、资金来源3、投资收益预测4、净现值分析,五、投资分析,注册资本比例结构暂定为：公司注册资本450万，其中项目技术投资即无形资产投资90万（20%），外来风险投资90万（20%），发起人四人投资270万（60%）。,五、投资分析,1、注册资本结构,2、资金来源,公司成立初期共需资金450万，其中由外来风险投资100万，投入到固定资产。,五、投资分析,第一年盈利得少，第二年估计赢利20万，第三年估计盈利50万人民币，第三年赢利80万元，第四
14、年赢利100万元。以后每年保持稳定的收益，平均销售利润率估计在25-30%左右。稳定后每年的平均净利润为150万元。风险资金最好在第56年撤出，管理者收购为本公司最佳资金退出方式。,五、投资分析,3、投资收益预测,五、投资分析,4、净现值分析,第0年 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年,现金流出 120 487.09 874.17 1149.96 1410.11,净现金流量 150-20 131.84 317.21 544.02 461.99,表9-1 净现值分析表,现金流入 250 100 618.93 1191.38 1693.98 1872.10,净现值（NPV）反映投资项目在建设和
15、生产服务年限内获利能力的动态指标。,五、投资分析,4、净现值分析,折现系数PVIF5%，n 1.00 0.915 0.906 0.863 0.822 0.784,累计净现值 150.00 793.82 913.27 1187.02 1634.21 1996.41,各年净现值 150.00-506.178 119.447 273.7522 447.18444 362.20016,NPV=-506.178+119.447+273.7522+447.18444+362.20016=696.40580,06,六、财务分析,六、财务分析,6、几个重要的财务比率,5、盈亏平衡分析,4、项目敏感性分析,3、
16、预计销售趋势分析,2、财务指标分析,1、主要的财务假定,1、主要的财务假定,六、财务分析,B,无形资产摊销期：10年,C,长期借款为中国工商银行借款，期限五年，采用到期一次还本付息形式，利率为7.3。短期借款为中国工商银行一年期借款，利率为7.1。,D,前三年不分配股利，第四年分配率为20%，第五年分配率为25%。,A,4。公司采用直线法计提折旧。,3、预计销售趋势分析,销售净利率-42.76%12.48%14.94%19.41%18.68%,六、财务分析,公司对经营成本的提高和降低最为敏感，销售收入次之。在变化10%范围内，内含报酬率为至少20%，说明能承担风险，具有一定可靠性。,六、财务分
17、析,4、项目敏感性分析,07,七、机遇与风险分析,（1）优势（2）弱势（3）机遇（4）威胁,1、产品SWOT分析,社会经济的不断发展，使得中国产业结构发生了巨大的变化。服务优势。价格优势。,1、产品SWOT分析,（1）优势,（2）弱势,老牌月子服务中心已经占领一定的市场领域，其他竞争对手。,1、产品SWOT分析,月子服务中心产业前景广阔，实际需求量不断增加。宏观政策和观念所形成的机遇。顾客群体庞大。,1、产品SWOT分析,（3）机遇,由于月子服务中心的市场前景广阔，有意争夺这块“蛋糕”的公司不在少数。队伍建设是公司最重要的环节之一。,1、产品SWOT分析,（4）威胁,七、机遇与风险分析,2、风
18、险及对策,01,（1）技术风险,02,（2）政策风险,03,（3）财务风险,04,（4）管理风险，含人事，人员流动，关键雇员依赖,08,八、执行总结,1、创业背景2、会所简介3、会所发展,八、执行总结,1、创业背景,八、执行总结,B,劣势：目前市场上已存在了类似的行业对我们公司造成了企业竞争压力,A,优势：社会经济的不断发展，使得中国产业结构发生了巨大的变化。,优势：社会经济的不断发展，使得中国产业结构发生了巨大的变化。劣势：目前市场上已存在了类似的行业对我们公司造成了企业竞争压力,1、创业背景,2、会所简介,公司名称：悠悠爱月子中心会所。,八、执行总结,公司名称：悠悠爱月子中心会所。,2、会
19、所简介,八、执行总结,3、会所发展,B,主要项目,C,企业战略：,主要项目,引领母婴健康潮流、科学的产后妈妈康复护理体系为您打造一个健康靓丽的妈妈。,产后妈妈康复护理体系包括形体修复：,囊括着当代最先进医学科研成果及专业技术的新生儿健康护理体系让您的宝宝更健康、更聪明。,新生儿健康护理体系：,传统精髓与当代科学紧密结合的母婴专业营养饮食体系既保健了母亲又呵护了婴儿。,母婴专业营养饮食体系：,传统精髓与当代科学紧密结合的母婴专业营养饮食体系既保健了母亲又呵护了婴儿。,母婴专业营养饮食体系：,促进宝宝的健康成长和发育，增加肺活量，促进血液循环，促进脑神经发育成熟，全身各部位肌肉得到锻炼，使宝宝体型
20、匀称健美，加强睡眠，促进宝宝身心发育，减少哭闹促进亲子情感的交流等。,BABY SPA：,企业战略：,3、会所发展,第1年：由于公司刚刚起步，在性价比上具有优势，能快速打开市场，宣传公司的同时，建立稳步的客户合作关系。,1,第23年：在第一年的客户基础上，进一步打开市场。,2,第45年：这两年公司在原来营业的同时，做好市场的调研工作，对自身的优势继续保持，对不足之处及时改进，服务上要进一步完善，真正做到以顾客的需求为导向，为顾客提供最好的服务，形成市内第一品牌。第四年开始，营业开始保持稳定。,3,第68年：向市内各地宣传的同时，逐步向全省市场拓展。,4,第915年：稳定市内业务，进入省内市场，并继续扩大生产规模，成为浙江省内月子会所的领导者，与客户保持长期合作伙伴关系，开发具有自主知识产权的产品，并实现专一领域产品多元化，拓展市场空间，提高企业综合竞争力。,5,感谢聆听,
