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1、近阶段终端测试开展情况,中国移动浙江公司网络部网管中心,汇报提纲,终端测试开展情况,测试总体情况,取得的成效,终端测试具体介绍,终端业务测试总体情况,业务测试情况总体情况,基于用户感知的TD终端质量评估体系,终端测试打分,终端问题列表,可视电话,wap浏览,普通语音,短信收发,彩信收发,号簿管家,手机视频,死机频率,续航能力,网页浏览,流媒体,.,FTP下载,.,TD强2G弱,TD弱2G强,纯2G环境,2/3G切换,2/3G重选,DT长保路测,压力测试,.,采用多业务、多场景下的终端测试,市场推广建议,终端:前期27个大项，498个小项 后期19项重点业务专项测试,上网卡测试：4个大项，58个
2、小项,上网本测试：5个大项，86个小项,终端测试取得的成效,业务测试情况测试成效,开展了包括“TD商用手机待机时间评估”等5个重点课题的研究,截止5月份，共计发现问题151个，已定位43个，已解决问题30个,常见的影响客户感知的主要问题包括：手机：接通率低、掉话率高、通话质量差、假活、可视电话无法出现图像、软件支持能力差、待机时间短、死机频繁 数据卡，上网本：找不到上网模块、数据断流、速率不稳定、连接成功率低。复杂网络条件下，容易引发更多问题。,针对与用户感知较为密切的测试项目，开展了基于用户感知的TD终端质量评估体系、TD上网本上网卡断流分析、TD商用手机特殊短信支持能力分析、TD商用手机待
3、机时间评估、TD商用手机彩信支持情况分析等5项重点课题研究。,终端测试取得的成效,业务测试情况测试成效,完成32款手机、8款上网本、5款数据卡测试及评分，向市场推荐较优终端,对终端厂商和网络建设提供指导性的建议和意见，并提出12条商用建议,对于用于数据卡类用户，建议由用户选择是否关闭语音/短信功能。TD终端待机时间普遍偏短，建议在全省范围内部署快速充电点。对于用于数据卡类用户，建议不要关闭语音功能。,汇报提纲,终端测试开展情况,复杂场景路测,重点机型专项整治,质量评估体系,终端测试具体介绍,终端评分,为什么要开展复杂场景路测,1.网络质量提升了,用户感知确没有提升,关于终端的投诉日益增多,测试
4、包括哪些复杂场景,1.测试参考”三大场景八小场景”,结合现网实际条件,主要场景包括有2/3G混合区域、2G强3G弱区域、3G全覆盖区域等,2.测试内容包括主要为与用户感知密切相关的问题,包括有小区切换、通话状态下的3G-2G切换、IDLE状态下的2/3G重选、高速移动状态下通话保持等,2.1复杂场景路测介绍,2.传统的定点测试网络环境单一,与用户实际使用差距较大,发现问题较少,1.解决用户投诉热点,包括假活、掉话、通话质量差、无法接通等问题,测试解决了什么,2.提升用户感知,减少终端类投诉,2.1复杂场景路测介绍,3.路测表现较差的终端,严重影响用户感知,不建议市场推广(联想TD800、中兴U
5、85、海信T66等),详细测试报告,建立基于用户感知的TD终端质量评估体系迫在眉睫！,TD网络建设受国家产业政策扶持，众多终端厂商进入该领域。目前准入门槛较低，以国内终端厂商为主。各终端厂商规模、技术差异较大，终端产品参差不齐。,终端厂商,运营商,用户,TD在3G标准中成熟度低，网络建设难度大、问题多。2G/3G网络环境差异大，终端的考核复杂度大幅增加。为3G时代抢占先机，市场推广压力大，时间紧。,终端的选择终端的感知运营商的选择,2.2基于客户感知的质量评估体系,已初步完成手机部分的评估体系，从5个方面对终端进行评价 1、基本功能测试（共24项测试，权重30%）2、基本性能测试（共26项测试
6、，权重30%）3、增值业务功能测试（共59项测试，权重15%）4、增值业务性能测试（共46项测试，权重15%）5、主观评价（共5项测试，权重10%）根据市场部门需求，优先完成了5款CMMB终端及深度定制终端的评估体系测试,增值业务性能扣分项：WAP页面访问时延较长；彩信发送成功率低；。基本性能扣分项：语音被叫成功率低于达标值可视电话掉话率低于达标。,2.2基于客户感知的质量评估体系,11,2.3重点终端专项整治-多普达S700,多普达S700是浙江公司TD高端主力机型，在浙江公司的测试中排名第一（4分），而且现网使用量也较大。为了进一步提升用户感知，浙江公司网管中心在市场部门的大力配合下，联合
7、相关部门及设备厂家开展了多普达S700专项整治活动。,按照基于用户感知的TD终端质量评估体系的测试结果，多普达S700主要存在以下问题：,12,2.3重点终端专项整治-LG KT878,LG KT878是集团深度定制的TD高端机型之一，做为未来有可能大量被使用的终端之一，为了进一步提升用户感知，浙江公司网管中心在市场部门的大力配合下,联合LG 厂方及联芯科技的研发人员共同开展了LG KT878专项整治活动,按照基于用户感知的TD终端质量评估体系的测试结果，LG KT878主要存在以下问题：,2.4 终端评分-推荐商用,TD手机评估测试结果推荐商用,2.4 终端评分-推荐商用,TD手机评估测试结果推荐商用,2.4 终端评分-关注,TD手机评估测试结果继续关注,2.4终端评分-黑名单,TD手机评估测试结果黑名单,感谢聆听,
