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1、某商贸有限公司,O2O解决方案,目录,关于O2OO2O优势O2O解决方案案例,O2O定义,O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2P商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支.合作项目有：餐饮、娱乐、零售、旅游、教育、医疗等主要行业，为其解决移动端的引流、支付、营销、客户管理、大数据提供解决方案，O2O布局提供专业咨询与服务，提升客户体验
2、，为商家创造最大价值。,O2O优势,商户：上万家成功客户合作经验能力：全行业O2O解决方案，提供线上线下引流、平台、支付、营销、运营支撑，为企业O2O布局保驾护航。团队：为客户提供专业的移动互联网咨询、服务。,5,1,内蒙古天尊-支付宝O2O解决方案,O2O解决方案之引流,功能A1：用户主动发现一键上网（仅安卓操作系统）,引流-wifi,功能A2：Portal页面一键上网（安卓+iOS操作系统）,引流-wifi,应用场景举例：某商务用户使用钱包打车到机场,应用场景举例：某用户在异地订酒店或已有一张异地酒店行程单,根据用户画像了解用户，如用户在中午时间达到机场，可以向用户推荐机场的优惠美食（如麦
3、当劳、肯德基、真功夫优惠劵等），若用户在深夜时间到达机场，即可以向用户推荐机场附近的差旅酒店。,根据用户可能在异地（根据活跃地区判断），当用户预订了酒店产品或者已经通过其他方式同步了酒店的行程单时，可以向用户推荐酒店附近的美食、交通、娱乐等（后续可以推目的地商圈）,O2O解决方案之平台,移动互联网的 服务 入口，承载更丰富的内容,服务窗 定义,一扇窗，一世界,发现用户,理解用户,服务用户,价值变现,发现用户到价值变现的最短路径！,服务窗优势,服务窗 覆盖更广泛的应用领域,全面对外开放，与更多方展开合作（个人、企业、组织、机构、ISV）打造兼顾繁荣和公平的开放生态体系，为第三方在移动互联网时代构
4、建新的服务平台,扫码优惠吸引客户,免费WIFI连接用户,支付成功加强联系,用户分享招徕用户,分享服务窗,分享页面,服务推荐,推荐效果帮助使用支付宝支付的用户，快速转化老客户；平台会不断调整规则，根据用户历史消费行为做相关推荐8.1实测效果：80%用户有推荐时会点击服务推荐30%用户会添加对应服务窗。,推荐规则近1年向该商户支付过的用户，会在模型算法下有条件的接收到服务推荐使用要求：用户关注数至少达到500以上,服务推荐（商户后台配置主动推荐）,服务添加市场,智能全局搜索,分类推荐,支付宝服务窗的运用和包涵的内容,珍惜每次发消息的机会，不要让用户忘了你,了解用户，给用户提供有针对性的有价值的优惠
5、和内容,倾听你的用户声音,提供用户最需要的功能,让用户可以简洁完成需求,1.与用户做朋友,25,2.账号绑定 快捷服务,3.消息推送,4.菜单设置,说明：钱包会与高德地图合作，定位网点和商户的位置,门店导航,5.门店导航,6.数据分析,7.精准营销,会员卡管理CRM服务能力概述,会员发卡能力封闭模式发卡：不接外部系统，卡维护和管理在支付宝体系内开放模式发卡：接外部系统，卡维护和管理在商户系统会员卡更新能力会员信息补全服务绑卡服务会员权益等级展示服务,预付费卡(支付宝)同会员卡关联，会员卡升级为预付费类会员卡面值与折扣设定商户APP上上使用,发权益能力代金权益：固定面值或固定折扣礼品权益权益核销
6、能力O2O-商户APP的支付+核销O2O-当面付API的支付+核销手工录入核销,服务窗营销能力关注服务窗领取权益服务窗绑卡发送优惠权益服务窗内交易发送优惠权益会员卡营销能力开卡有礼消费满额返优惠权益定向发送权益,数据罗盘服务分析会员分析营销活动分析市场地图,32,智能提醒,简单 便捷 管理各类电子凭证,合作商户的卡券凭证,互动分享,核销使用,有序聚合,交叉营销,卡券使用 商户按需订制 用户多样使用,条码,二维码,声波,商家自定露出,核销区域的信息 支持商户或支付宝提供：由商家提供时，使用商家的机具进行核销；由支付宝提供时，使用支付宝接口或支付宝核销页面,功能区,核销信息,唤起商家应用,显示商家
7、图片,在线设计样式 已支持四种模板十一种业务,优惠券,电子票,行程单,优惠券,兑换券,团购券,门票,电影票,酒店,机票,火车票,汽车票,登机牌,商户根据行业&业务特性，设计&生成&管理样式，全程所见即所得,会员卡,会员卡,典型案例：金逸院线,用户在金逸购票使用支付宝付款（PC&APP）,1,电影票立即同步至钱包,2,打开电子券中的电影票,3,在影院取票机选择声波取票对准屏幕，触发声波按钮,4,打印票，取成功,5,用户持钱包影院声波取票,O2O解决方案之数据分析,数据罗盘含：客户数据分析服务分析交易数据(权益核销产生的交易数据)营销数据市场地图,数据罗盘之市场地图门店+地理范围的组合显示潜在用户
8、数对已有会员展示人群画像,会员分析提供会员来源视图，如关注服务窗、扫码、卡市场、分享提供门店视图，可随机组合选择多家门店对比会员发展趋势提供会员人群特征视图，涵盖性别，年龄，地域指标,公众服务分析关注趋势视图关注人群画像图文分析视图,交易分析(券核销产生交易)提供交易发展趋势视图，分时段笔数和交易量统计提供交易人群特征视图，涵盖性别，年龄，地域特征提供门店交易发展趋势视图，可对比多家门店的交易趋势,营销分析提供权益发放视图，分时段权益发放总量提供门店发放权益视图，分门店可对比发放趋势权益获得人群特征视图，含性别，年龄，地域特征,O2O解决方案之支付&核销,O2O解决方案之支付&核销,支付,扫码
9、,条码,声波,商户APP,WAP快捷,支付宝扫码收单方案,扫码支付,收银终端打印二维码,收银系统打印机或者POS机支持热敏打印，打印支付宝订单二维码。,钱包扫码完成订单付款,用户使用钱包扫码工具扫描订单二维码进行付款,支付宝用户支付流程,扫码支付,1、购物买单,2、收款，计算金额预下单获取并打印订单二维码,3、打开手机扫码付款,4、付款成功打印小票,支付宝条码收单方案,条码支付,收银系统自带红外扫描枪,收银系统需要有红外扫描枪设备,钱包账户条码,收银员使用红外扫描枪扫描账户条码,用户支付流程,条码支付,自助机具,账户间转账,其他支付机具,朋友转账,买卖付款,自动售货机,自助投递机自助回收机,餐饮影院超市电子门票,声波支付,支持钱包当面付：声波、二维码,商户APP,收款记录：今日、一个月内交易详情,退款,收款记录交易详情退款,资金管理,查看余额提现提现记录,不同商户不同方案推荐,了解商户的情况是否有双屏设备可以使用扫码支付是否有扫码枪可以推荐条码支付现场的网络环境离线声波支付、条码支付在线都可以支持了解商户网络结构，推荐对应的解决方案SDK or API建议一个商户主推一种收款方式，不超过两种,不同收银方式对比,服务与支持,1小时服务支持,10分钟响应,Grow 100%,Grow 75%,Grow 50%,57,Thanks!,
