《一汽丰田CR部主营业务支援体系的构建.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一汽丰田CR部主营业务支援体系的构建.ppt（19页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
,CR部主营业务支援体系的构建,总经理,客户关系部,展厅组,大客户组,直销组,销售部,市场企划担当,行政部,财务部,S/A 组,备件组,维修车间,服务部,副总经理,客户维系担当,信息管理担当,13为由A卡转为C卡46为由C卡创造A卡有偿服务整备掌握率 自店客户掌握率,客户信息管理CRM系统,数据库,车管所数据库,潜在客户营销,售后服务营销,客户再次营销,内部数据,外部数据,通过来店/来电组数、A卡来店契机和信息获取途径分析，确认各种营销渠道的效果。,购买侧重点：使用费用(燃油),卡罗拉节油赛,称体重送油活动,付款方式：分期付款,表2：销售顾问别精品销售金额,表1：车型别项目别精品销售金额,实际价值/理论价值,关联价值,参考,客户分类,会员车型别,月别入会情况,Thanks,
