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1、人际关系管理与沟通,人际关系的定义,是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。,相互依赖相互影响持续较长时间,健康人际关系标准,尊重 平等对人 诚信 以诚待人 互益 满足需求 宽容 宽以待人 适度 交往适度,新经济人际关系新变化,网络经济 1.扩大人际交往的范围 2.张扬人的个性“小团体”式的网络社区 3.人际疏离的作用 网络社交成瘾知识经济 知识社交 分享、交流、互动 体验经济 娱乐的体验、教育的体验、逃避现实的体验和审美的体验,人际关系发展与沟通的原则,真诚原则主动原则 交互原则 平等原则,改善沟通策略方案全面提升人际吸引力,人际吸引是指人与人之间在感
2、情方面相互喜欢和亲密的心理关系，是心理距离缩短的表现。他是人际关系的一种积极地心理状态，是一种普遍的社会心理状态。,人际吸引力的影响因素：1、外貌 容貌、体态、服饰、举止、风度等,尤其是在交往的初期，好的外 貌容易给人一种良好的第一印象，交往初期人们往往会以貌取人。2、熟悉与邻近 适度的熟悉可以明显增强人际吸引力，此外如果其他条件大 体相当，人们会喜欢与自己邻近的人。但交往频率与喜欢程 度的关系呈倒U型曲线，过低与过高的交往频率都不会使彼此 喜欢的程度提高，中等交往频率时，彼此喜欢程度较高。3、互补 当双方在某些方面看起来互补时，彼此的喜欢也会增加。互补可视为 相似性的特殊形式。以下三种互补关
3、系会增加吸引和喜欢 需要的互补、社会角色的互补、性格某些特征的互补。,4、相似性 人们往往喜欢那些和自己相似的人打交道，包括价值观、人 格、兴趣、爱好、社会背景相似等。5、才能 会增加个体吸引力，但如果这种才能对别人构成社会比较 的压力，让人感受到自己的无能和失败，那么就不会对吸 引力有帮助。研究表明，有才能的人如果犯一些“小错误”，会增加他们的吸引力。6、人格品质 最稳定因素，也是个体吸引力最重要的因素之一。,人际吸引力的作用,增强自尊和自信与周围人建立良好关系对他人形成影响力,增强人际吸引力的方法,1.培养品德修养 良好的品德修养、人格品质给人以信任和安全感。人们都愿意与真诚守信、谦虚大度、乐于助人的人交往。具备了高尚品德的人必然会有很强的人际吸引力。2.注意自我形象 良好的个人形象和大方的仪表是人际交往的基础，平时生活中与人交往我们应当注意自己的言行举止、容貌化妆、服饰、面部表情、精神状态，产生令人愿意接近、接受的吸引力。,3.智慧和才能 智慧与才能无疑是推动人类文明发展最关键的因素，也是人际吸引力重要的组成部分。因此掌握丰富的知识和锻炼培养自身各方面的才能，能大大增加人际吸引力。当代年轻人更应从知识、文艺、体育等方面提高自己，实现全面发展。,
