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1、利川市各社区及职能部门案事件平台使用培训,1.案事件web平台软硬件环境介绍2.案事件总述3.案事件角色类型介绍4.案事件操作流程介绍和演示,1.平台网络环境网络环境：相关工作人员使用的电脑必须接入“社会管理创新”平台内网，及分配相应的内网IP地址。检测是否接入内网，电脑键盘同时按win+r两键，输入cmd回车，在黑色的窗口中输入：ping 172.16.17.98，检查网络是否接入内网。,案事件web平台软硬件环境介绍,案事件web平台软硬件环境介绍,2.查看电脑系统信息目前平台电脑硬件系统支持：windows xp sp3 及 windows 7。单击“我的电脑”，右键，属性，查看电脑操作
2、系统信息。,案事件web平台软硬件环境介绍,案事件web平台软硬件环境介绍,案事件web平台软硬件环境介绍,3.查看浏览器版本：打开IE浏览器，帮助，关于,案事件web平台软硬件环境介绍,4.浏览器打补丁：IE8+IE8补丁关于这个补丁，可以到 http:/172.16.17.98/DownloadFile.aspx这个地址下载相关文件,案事件web平台软硬件环境介绍,1.案事件是“社会管理创新”平台的核心2.案事件反应了整个城市中，日常发生的事情，对其做相关统计后，有利于相关部门和政府对城市的管理做出相应的决策。3.案事件是为了及时的响应群众和帮助群众解决他们遇到的矛盾纠纷和涉及相关部门的问
3、题4.案事件的解决流程是一个闭环操作，谁上报，相应的部门受理或继续上报，处理完后，由上报人员核实处理结果。,案事件总述,1.案事件的发现人员：案事件的发现人员可以是任何一位有能力判断是非的人。2.案事件上报人员：目前社会管理创新平台中，上报人员主要是网格员，网格员在平时社区工作，网格巡逻遇到案事件，或相关人员告知案事件时，通过手持终端上报案事件。3.行政部门职能部门受理处理人员：网格员上报案事件或矛盾纠纷到社区或相应的职能部门时，相应的部门根据案事件矛盾纠纷的描述，判断该案事件是否有本部门处理，或上报转办。4.案事件核实人员：在部门标记案事件处理完毕后，系统自动指派上报人员去核实该案事件。,案事件角色类型介绍,
