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1、,市场部 XX科技(中国)有限公司2009.3,2009年YY联通BSS融合业务二阶段改造工程 Billing技术方案交流,议题,项目背景和建设目标融合二阶段重点需求分析系统总体架构设计功能改造实现接口改造硬件配置工程实施融合业务下阶段建议,2,项目背景,新联通成立,融合一阶段,融合二阶段,全业务运营商-移动固网3G,快速实现简单融合业务-亲情号码VPN单点登录,实现复杂融合业务-跨网组合产品共享时长类业务一台清、一单清,根据联通总部和YY联通的规划，业务融合分两个阶段完成。目前融合一阶段已经完成目标.,项目目标,融合二阶段主要目标,产品/业务,客户服务,支持亲情1+跨网捆绑业务：共享时长、统
2、一帐户付费支持统一的组合产品目录管理支持捆绑套餐客户的关联合并,一台清：统一认证、统一受理一单清捆绑业务统一付费、统一信控、缴费及扣账；对跨网客户提供统一帐单、详单查询及发票打印,议题,项目背景和建设目标融合二阶段重点需求分析系统总体架构设计功能改造实现接口改造硬件配置工程实施融合业务下阶段建议,5,融合二阶段主要业务,组合产品业务亲情号码业务一号多机业务综合家庭VPN共享时长类业务捆绑综合语音VPN组合套餐产品一台清一单清,业务需求分析,业务需求分析,业务需求分析,业务需求分析,议题,项目背景和建设目标融合二阶段重点需求分析系统总体架构设计功能改造实现接口改造硬件配置工程实施融合业务下阶段建
3、议,11,系统功能架构,系统技术架构图,关键技术：（1）内存数据库技术（2）组件化设计技术（3）计费处理可配置（4）多进程多线程技术,议题,项目背景和建设目标融合二阶段重点需求分析系统总体架构设计功能改造实现接口改造硬件配置工程实施融合业务下阶段建议,14,主要功能改造点,批价,收费管理,防欺诈管理,帐务处理,欠费管理,收入流检测,账单管理,信用控制,公共支撑管理,查询管理,批价,批价,批价参数管理,费用计算,融合详单同步,支持对跨网组合产品的资费计划、产品信息的维护。,对跨网捆绑用户的详单，完成按标准资费的批价,批价向导,回收/回退处理,融合详单分拣,从固网侧计费系统接收按组合产品资费批价后
4、的详单，入库后提供查询,根据主被叫信息查询用户资料,按资料信息对详单进行分拣。将跨网捆绑用户的详单形成单独的文件同步给固网侧系统。记录分拣日志,支持跨网捆绑用户详单处理的回收回退。,处理流程,移动侧billing系统实时将跨网捆绑用户标批后的话单传给固网侧billing系统固网侧billing系统按组合产品的资费进行跨网捆绑用户的详单批价处理固网侧billing系统将批价后跨网捆绑用户的详单同步给移动侧billing系统备查,帐务处理,账务处理,累账处理,优惠计算,出账处理,周期性费用计算,出账回退,调账,优惠规则管理,账务关系管理,客户资料管理,跨网捆绑业务不进行出帐处理。,跨网捆绑业务不进
5、行优惠计算。,根据用户资料进行判断，跨网捆绑业务不进行周期性费用计算。,同步跨网捆绑业务G网用户资料同步VPN信息,收费管理,收费管理,缴费,余额管理,对账,对跨网捆绑业务的用户提示不欠费或提示到固网侧计费帐务系统缴费,销帐与返销账,积分计算,票据处理,与固网侧计费帐务系统进行结转余额和欠费的对帐处理,对跨网捆绑业务的用户的返销赃提示无缴费记录或提示到固网侧计费帐务系统返销账,余额结转,未结清费用结转,根据竣工的G网用户跨网捆绑业务工单触发未结清费用结转支持按规则进行未结清费用账目项的归并结转支持结转回退功能记录结转日志,根据竣工的G网用户跨网捆绑业务工单触发余额结转支持多个不同账本类型的结转
6、，以及相关使用条件、生效日期、失效日期转换支持非费用类，如时长、张数、次数等专款专用余额结转支持押金结转支持结转回退功能记录结转日志,余额/欠费结转流程,建议跨网组合业务当月受理次月生效移动侧billing系统在当月出帐处理后，向固网侧billing系统同步当月受理跨网捆绑业务用户的余额、欠费数据固网侧billing系统根据用户资料合并余额和欠费，进行后续收费处理,信控管理,信用控制,实时信用监控,催缴处理,停开机处理,信用监控,信用监控参数维护,实时接收固网侧计费帐务系统传过来的催缴工单。进行催缴工单流转执行将催缴结果反馈给固网侧计费帐务系统记录催缴日志,实时接收固网侧计费帐务系统传过来的停
7、开机工单。进行停开机工单流转执行将停开机结果反馈给固网侧计费帐务系统记录停开机日志,催缴处理流程,跨网捆绑用户的催缴数据由固网侧billing系统产生跨网捆绑用户中G网用户的催缴数据，分发到移动侧billing执行,停开机处理流程,跨网捆绑用户的停开机数据由固网侧billing系统产生跨网捆绑用户中G网用户的停开机数据，分发到移动侧billing执行,查询管理,查询管理,缴费数据查询,优惠情况查询,详单查询,帐单查询,销赃数据查询,提供非捆绑业务G网用户的缴费数据查询。提供跨网捆绑的G网用户办理跨网业务之前的缴费数据查询跨网捆绑的G网用户办理跨网业务之后的缴费数据查询，系统提示到固网侧计费帐务
8、系统查询,提供非捆绑业务G网用户的优惠详细情况数据查询。提供跨网捆绑的G网用户办理跨网业务之前的优惠详细情况数据查询跨网捆绑的G网用户办理跨网业务之后的优惠详细情况数据查询，系统提示到固网侧计费帐务系统查询,提供非捆绑业务G网用户的帐单数据查询。提供跨网捆绑的G网用户办理跨网业务之前的帐单数据查询跨网捆绑的G网用户办理跨网业务之后的帐单数据查询，系统提示到固网侧计费帐务系统查询,提供非捆绑业务G网用户的销帐数据查询。提供跨网捆绑的G网用户办理跨网业务之前的销帐数据查询跨网捆绑的G网用户办理跨网业务之后的销帐数据查询，系统提示到固网侧计费帐务系统查询,议题,项目背景和建设目标融合二阶段重点需求分
9、析系统总体架构设计功能改造实现接口改造硬件配置工程实施融合业务下阶段建议,25,接口改造,移动侧Billing,移动侧billing系统向固网侧billing传送跨网组合业务用户标批后的详单,固网侧billing系统向移动侧billing同步跨网组合业务G网用户批价后的详单,固网侧billing将跨网捆绑G网用户的催缴工单传给移动侧billing系统执行,26,将新受理跨网捆绑的用户的账户余额和未结清费用结转至固网侧billing,移动侧CRM,同步跨网组合产品信息、用户资料信息、VPN信息等,固网侧Billing,固网billing将跨网捆绑G网用户的停开机工单传给移动billing系统执行
10、,议题,项目背景和建设目标融合二阶段重点需求分析系统总体架构设计功能改造实现接口改造硬件配置工程实施融合业务下阶段建议,27,硬件方案-拓扑图,28,本次项目硬件完全利旧，硬件性能、存储满足业务要求,硬件列表,29,议题,项目背景和建设目标融合二阶段重点需求分析系统总体架构设计功能改造实现接口改造硬件配置工程实施融合业务下阶段建议,30,工程实施,项目进度计划项目分工界面项目组织结构人员安排项目管理方法,31,项目进度计划,32,工程实施,项目进度计划项目分工界面项目组织结构人员安排项目管理方法,33,分工界面任务和职责,负责根据项目进度，在需求调研过程中与YY联通项目组进行交流，详细、全面的
11、了解用户业务需求；负责根据需求调研结果整理需求文档；配合YY联通对需求文档进行审核，双方共同确认；负责根据设计进行客户化编码，需要做好整体设计，确保新结构的计费框架能够顺利承载局方融合业务；负责对客户化部分制定测试计划，并严格进行系统测试，测试需要包含融合业务的各种产品资费；系统上线前，应提供功能测试计划，并配合YY联通对系统进行功能的测试；负责第三方软件的安装、调试；负责应用系统的现场安装、调试；负责YY联通提供合同中规定的培训；负责提交系统上线报告，并配合YY联通进行系统上线测试；在系统上线后，负责提供必要的技术支持，并根据系统运行状况，负责解决系统上线后的问题；负责提交验收报告，配合YY
12、联通对系统进行验收；XX公司负责初验后、终验前这段时间内的系统维护，并针对现场业务系统作技术移交。,工程负责人负责参与项目计划的制定及项目实施的控制；在需求调研阶段，负责协调有关业务部门，收集有关业务部门的需求，集中向XX公司提供全面的业务需求；在XX公司配合下，负责需求文档评审，双方共同确认；负责项目实施相关的需YY联通提供的资料的整理、汇总；系统割接实施前，参与相关方案的交流、制定及方案评审；系统割接实施中，负责组织、协调有关部门或其它厂商配合割接实施。系统上线前，在XX公司的配合下，负责组织、协调有关部门对系统进行功能测试，并根据测试结果双方共同确认。负责组织YY联通有关人员，参加XX公
13、司提供的培训；在系统上线前，负责组织有关人员参与系统的上线测试，并根据测试结果，双方签字认可；负责系统上线后的业务约束；负责组织有关人员，进行项目初验和终验；负责组织有关人员进行系统应用培训和系统管理培训；负责组织有关人员进行项目验收工作；在初验后，YY联通项目组应当确定系统管理人员，与XX公司工程师配合。,XX公司职责,YY联通职责,分工界面其他职责,工程启动时，XX公司向YY联通提交XX公司项目组组成成员以及联系方式；XX公司项目负责人及时与YY联通项目负责人沟通项目实施情况；参加YY联通定期和不定期召开的工程协调会，工程总结会；根据工程实施情况，由XX公司组织召开定期的工程进度协调会，根
14、据会议内容提供会议纪要；工程中出现问题，或工程进度的变化，由XX公司及时与YY联通项目组负责人汇报，必要是申请专题讨论会，以解决问题；如出现方案的调整，XX公司需及时与YY联通沟通，并在取得YY联通认可的前提下，对系统进行调整。,工程启动时，YY联通向XX公司提交YY联通项目组组成成员以及联系方式；YY联通定期和不定期召开的工程协调会，工程总结会，并及时提供会议纪要；YY联通项目组有关配合人员需参加XX公司定期和不定期召开的工程进度协调会，听取XX公司的进度报告，并提出建议和意见；工程中出现问题，或工程进度的变化，YY联通项目组负责人听取XX公司的汇报，必要时参加专题讨论会，并对问题提出建议和
15、意见；如出现方案的调整，YY联通项目组负责人需听取XX公司的解释，并根据项目实际情提出建议和意见，并及时向XX公司提交最终决定。,XX公司职责,YY联通职责,工程实施,项目进度计划项目分工界面项目组织结构人员安排项目管理方法,36,项目组织架构,项目经理 1人技术经理 1人需求组 3人计费组 3人账务组 5人接口组 5人QA组 3人系统组 1人,共 22人,37,工程实施,项目进度计划项目分工界面项目组织结构人员安排项目管理方法,38,人员安排,工程实施,项目进度计划项目分工界面项目组织结构人员安排项目管理方法,40,项目管理项目管理手册,41,项目管理项目沟通机制,周工作报告项目组成员每周提
16、交个人工作报告项目经理每周提交项目工作报告项目例会每周一晚上，召开项目例会，项目经理、业务专家、小组长参加外部沟通每周向联通提交项目工作报告不同层次的领导走访,42,XX项目管理体系、方法CMMI,43,项目资产库,积累了大量的数据、管理制度和知识实施过上千个电信项目：四大运营商全国骨干网、联通8个省营帐系统、移动11个省BOSS、15个省经营分析等等过程资产库：标准流程、最佳实践.积累了大量的人才、经验并购、融合的企业文化整合了来自业界多个企业的专家BSS复杂性，要求一套方法。10几个子项目同时进行，高峰时期100多人，与一个20人的项目不同，它需要一套完整的管理体系、经验积累来保证项目正常
17、进行。AIQCS,44,技术文件清单,XX承诺，在项目不同阶段输出相应技术文件提交YY联通，整个项目过程中提供如下文档：需求分析报告系统总体设计系统概要设计和详细设计文档应用软件清单系统开发技术文档测试计划、测试方案测试报告阶段计划及项目总结试运行报告维护手册操作手册,45,项目文档管理,46,项目文档以及版本管理,CVS版本控制XX采用集中式管理（源码、文档）在CVS中存在以下管理：权限、分支,CVS管理,不同的产品分不同的权限，主要为DEV，QA建立,CVS中的目录结构按组织提供的标准,CVS中的分支存在DEV、RM、release,QA每天在RM分支自动编译,47,需求管理与需求变更管理
18、流程,使流程结束的动作 确认人拒绝需求 SCCB拒绝需求 SCCB关闭搁置的需求 PSO关闭需求,48,开发过程管理与控制,需求获取,开发计划制定,开发计划发布,需求分析和规格说明,软件需求评审,总体测试方案编写,客户需求评审,总体测试方案评审,测试,手册编写,测试报告,发布基线建立,测试报告评审,产品发布总结,验收测试,需求基线建立,产品发布,开发计划评审,项目估算,项目跟踪和监控,CVS,QMP,QCS,详细设计,编码和单元测试,代码审查,缺陷修复,设计基线建立,总体设计评审,总体设计,设计方案选择,割接准备、实施,立项,上线,度量分析BUG密度趋势图,集成测试阶段每周的缺陷总数以及每日缺
19、陷曲线，反映产品质量稳定的情况，并作为系统能否上线的判断条件通过与组织PCB（性能基线）的对比，报告产品质量,50,议题,项目背景和建设目标融合二阶段重点需求分析系统总体架构设计功能改造实现接口改造硬件配置工程实施融合业务下阶段建议,51,目前方案分析,用最快的时间支撑了跨网捆绑业务以及共享时长等融合业务 最大限度保证业务的稳定，并赢得一个相对长的时间来完成系统的进一步融合和架构整合。保留已有资产，支撑捆绑业务，投资最低，运营稳定。业务支撑稳定，企业整合对业务的运营及终端用户体验几乎没有影响。,目前的最佳方案,分阶段分步骤,目前方案分析,业务已融合,系统未融合,对融合业务的支撑涉及多个系统，而
20、且流程复杂，容易产生数据问题一些接口难以整合，比如OCS接口、银行缴费接口等。需要同时对两套支撑体系进行运营，运营成本相对较高,对复杂融合业务的支撑能力偏弱，比如共享时长的实现，由于移动侧话单传到固网侧计费系统流程较长，存在的时延问题可能引起客户投诉目前3G业务通过移动侧计费帐务系统进行支撑，二阶段的融合业务通过固网侧计费帐务系统进行支撑，这给后续3G业务与其他业务的融合增加了难度。,下一步支撑建设建议,新联通成立,融合一阶段,融合二阶段,全业务运营商-移动固网3G,快速实现简单融合业务-亲情号码VPN单点登录,实现复杂融合业务-跨网组合产品共享时长类业务一台清、一单清,融合三阶段,建设全新BSS系统，取代现有固网侧和移动侧billing和CRM-全业务融合-系统融合,联通总部的最新BSS规范已经融合固移和3G等相关业务，为下一步的支撑系统建设提供了指导。已有软件厂商推出了基于联通最新BSS规范的产品,XXAIOPENBILLING4.0,基于全新BSS规范,采用J2EE技术和平台化开发方式,支持大用户量,分布式、高性能、高可维护性,全业务融合,AIOPENBILLING4.0,“XX希望继续为YY联通的运营支撑系统的发展提供优质的产品和服务！”,谢谢！,56,
