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1、阳光总在风雨后 职场压力中的沟通艺术,2009年12月27日,创业讲堂“人力资源精华课程”06年系列之五,你是这样吗？,工作压力的积极意义,压力可以刺激我们采取行动来挑战自身能力，帮助我们达到自认为不可能达到的目标。,成功学家卡耐基：一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法。沟通的品质决定你生命的品质。,梅拉宾公式,38%语气（语速、语调、音量、时间差别）,7%词句,55%表情和动作语言,沟通的基本规律,沟通的基本规律,职场压力的根源是对个人或者组织未来的不确定，对发展前景的迷茫，其表现形式多为工作压力和生活压力。,据2005年一项社会调查，在深圳：1
2、、针对“你现在压力大吗”问题：27%的人觉得压力很大；50%的人觉得压力较大因此，2/3人感受到压力大，压力是个普遍性的社会问题2、针对“今后几年压力会怎样”问题：62%的人认为今后几年的压力会越来越重3、针对“是否已到压力极限”问题：5.2%的人认为已超过极限；15%的人认为已达到极限这20%的人在社会中的绝对数很高，他们会非常容易出问题4、针对“压力使你感到身心疲惫吗？”问题：63%的人认为“是”；33%的人认为“有时会”,现代企业的竞争是人力资源的竞争！人的竞争是性格和情绪管理能力的竞争！一个成功的人士，一定是本领高强的情绪驭手！,工作压力和员工身心健康对工作绩效的影响,关爱你的健康,有
3、健康的身体人生才是彩色,热爱工作、积极上进 良好定位、实现自我 立足本职、展望未来 张弛有度、身心健康,职业对员工的素质要求,是否发现你的记忆力越来越差、容易呆滞、反应迟钝，而且工作缺乏效率？其实这并不是你的身体开始老化，而是你不知道如何正确的补充水份！,一、三餐后喝水 医生建议餐后半小时喝水二、起床一杯水 清晨是一天补水的最佳时机，清晨饮水可 以 让肠胃苏醒过来，降低血液浓度，促进循环三、睡前一杯水 睡前半小时补充水份，让身体在睡眠中维 持 平衡状态，降低结石发生的几率,日常起居六忌之道,一忌 清晨吸烟 早上醒来，身体新陈代谢还未恢复到正常水平，呼吸频率慢，二氧化碳沉积较多。如果这时吸烟会使
4、支气管受到刺激而导致痉挛，使二氧化碳排出受阻，从而产生气闷、头晕、乏力等症状二忌 空腹喝牛奶 牛奶中的蛋白质经过胃和小肠消化成氨基酸才能在小肠被吸收，而空腹喝牛奶使胃排空很快，蛋白质还来不及被吸收，造成营养浪费，而且蛋白质在大肠内还会腐败成有毒物质三忌 如厕看报 许多人喜欢如厕看报，一蹲就是大半天。如厕看报不但会使排便意识收到抑止，而且会使直肠失去对排便刺激的敏感性，容易引起便秘,日常起居六忌之道,四忌 室内养鸟 鸟粪中带有鹦鹉病毒、岛型结核杆菌及寄螨。鸟粪被踩碎后病菌会飞扬在室内。长时间吸入诱发呼吸道黏膜充血、咳嗽等症状，严重者会出现肺炎与休克五忌 洗澡时间过长 水中的有毒物质如三氯乙烯、三
5、氯甲烷等被热水分别蒸发出80%和50%。部分将被人体吸收进入循环系统，危害很大。另外，长时间在热水中洗澡对心脏也不好六忌 睡觉窗户禁闭 人入睡后每分钟要吸入300毫升氧气，呼出250毫升二氧化碳。如果门窗紧闭，不出三小时室内二氧化碳量就会增加三倍，细菌等有害物质也会成倍增长。因此睡时应留点窗缝,辨证的金钱观 金钱是幸福的源泉,又是罪恶的根源凡人歌 你我皆凡人 生在人世间 终日奔波苦 一刻不得闲,金钱危机所带来的压力,熟悉的生存方式，也许最危险,学历贬值、经验饱和、健康透支、钱途渺茫,看不见的危机，步步紧逼！,学历贬值,国家统计局数据：2002年，全国在校大学生已达903万人；2003年，北京高
6、考录取率已达70%，上海更高达81%，超过中等发达国家的平均水平。,靠一纸大学文凭就高枕无忧的日子,已经一去不复返！,经验饱和,都市白领杂志对1000名25-45岁的白领调查显示，28-32年龄段最缺乏安全感，在竞争中缺乏优势。原因是：工作8年和工作5年，在从业经验上已无区别，而后来者在学历、知识更新以及上进心方面都更胜一筹。,经验优势越来越小人却越来越老,健康透支,北京职业病防治研究所连续3年调查显示，目前我国白领约有70处于亚健康状态，而在高血压人群中，约20是35岁以下的白领。,年轻时拿命换钱、年老时拿钱换命,钱途渺茫？！,统计一下,房子50万,车子100万,孩子30万,父母43.2万,
7、家用108万,休闲30万,晚年36万,总共 397.2万元,（不计生病、失业等意外开销）,181万30125千多元【每月还差这么多】,第一招：不生孩子省30万,第二招：不管父母生计省43.2万,第三招：取消休闲省30万,这样还差77.8万，每月仍須增加约2161元的收入,以每月收入4000元计，需要工作75年！,怎么办呢？,你不得不想：面对压力,你怎么样想呢？大家积极思考一下！讲出理由,改变 才能更好地生存!跟生命定个约定,改变我们不正确不积极的态度改变我们的坏习惯。改变我们的一切与目标不一致的做法！,怎么样改的答案,量化压力：社会调查表,第一：配偶的死亡第二、离婚第五：结婚第六：失业第十：退
8、休第十一：家人生病第十二：怀孕生子,怎样避免工作压力危机沟通管理技巧,压力常见类型,烦恼,郁闷,急紧张,燥,倾诉、行动、宽容、求助、等待、妥协、放弃、闲情,广泛的人脉资源是减轻压力的保障,圣经有一句话：“不要为明日忧虑，让今天最快乐是第一步。”,行动,融入生命，融入生活，融入今天，融入快乐。,让时间去对付压力,没有不能被时间减轻、软化的悲伤不想做就放开在压力过强时，你需要停下来,你并不能对每一种减压方法都有兴趣。找出符合你生活形态和对你有用的方法，经过一段时间的努力后，你终究能控制自己的压力。,我无法控制发生的事，但我可以控制我的感觉。,折腾,是检验人才的唯一标准,发展的压力,工作的压力,生活的压力,身、心,职业,家庭、婚姻,学习,敬业,经营,投入的活一次,
