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1、埃森哲和Oracle零售,2007年3月6日,2007 Accenture.All rights reserved.,2,议程,埃森哲简介零售业和食品零售知识零售系统实施经验全球领域和知识系统完整的方法论管理复杂的项目,2007 Accenture.All rights reserved.,3,对零售商的价值,埃森哲,2006财政年度实现166.5亿美元的财政收入，在过去的14年中平均年增长率13%。,与全球财富500强中超过2/3的企业合作过。,全球共享的埃森哲知识管理系统。,在全球49个国家的17个行业中拥有逾140,000个专业人员。,作为据有规模的公司，我们可以满足企业的不同的需求。,
2、我们拥有大型、复杂的企业变革的经验。,我们通过我们特有的行业知识资产提供最适当的解决方案给客户。,以统一的公司服务进行运作，可以提供全球化的专业团队。,成就卓越绩效,2001年夏季成为美国上市公司，继续16的增长率（竞争对手是8）。,在瞬息万变的环境下，我们专注和致力于为客户提升股东价值。,作为全球领先的管理咨询、信息技术及外包服务机构，埃森哲有能力帮助零售企业在行业中胜出。埃森哲与众多零售业客户密切合作开拓创新，以帮助他们成为高绩效的零售商。,93%百强客户，过去五年持续为合作伙伴。73%已维持十年战略伙伴关系。,我们对客户服务承诺和客户满意度加强并持续客户/伙伴关系。,埃森哲-管理咨询、系
3、统集成及外包服务,埃森哲简介,2007 Accenture.All rights reserved.,4,埃森哲的服务市场和行业,埃森哲按行业和专业领域形成了一个纵横交错的咨询服务体系，该矩阵式的架构使得我们能够针对客户的行业特点，迅速把特定领域所需的专业知识、市场知识和智力资本整合起来。,通信与高科技,金融服务,政府机构,消费产品,资源,位于49 个国家的地域性运作,通信电子/高科技/家电厂商/媒体和娱乐,银行资本市场保险公司,零售汽车/工业设备制造消费产品和服务卫生和生命科学运输和旅游服务,能源化工自然资源公用事业,国防 教育移民/司法/安全邮政 税收,人力绩效管理,企业战略咨询企业财务绩
4、效管理,客户关系管理供应链管理,业务/高价值咨询,系统集成,系统集成,技术咨询,开发与交付网络（全球40多个点）,外包业务,系统应用维护,IT基础设施外包,业务流程外包,埃森哲简介,2007 Accenture.All rights reserved.,5,亚太地区的埃森哲,Seoul,南韩(295),Shanghai,中国(2200+),Taipei,台湾(87),Kuala Lumpur,马来西亚(388),新加坡(587),印度(10,900),Mumbai,Delhi,Chennai,泰国(290),Bangkok,Jakarta,印尼(197),澳大利亚(1316),Sydney,M
5、elbourne,Canberra,Brisbane,Manila,菲律宾(4200),Beijing,香港(152),日本(2250),Tokyo,Osaka,埃森哲办事处,在亚太地区，埃森哲有24个办事处分布在11个国家，员工人数超过28,000。埃森哲的员工大多为本地人才，他们掌握当地语言、理解当地文化、了解当地企业经营的特点。埃森哲大中华区埃森哲在大中华区拥有2,200多名员工埃森哲在大中华地区有5家咨询办事处：香港(1989)、台北(1989)、北京(1994)、上海(1993),和广州(2004)。此外，埃森哲还在中国的上海（2002）和大连（2002）建立了两个全球性解决方案中心
6、和共享服务中心。,Dalian,Guangzhou,埃森哲在亚太地区拥有28,000多名专业人员 包括在大中国区的2,200多位。,由于BPO(业务流程外包)和离岸开发的需求，埃森哲在亚太地区04财年的增长率为22。现今的净收入为10亿元。,埃森哲简介,2007 Accenture.All rights reserved.,6,议程,埃森哲简介零售业和食品零售知识零售系统实施经验全球领域和知识系统完整的方法论管理复杂的项目,2007 Accenture.All rights reserved.,7,我们在亚洲为不同规模和业态零售业客户提供一系列的服务，从战略规划、企业咨询、流程改造、信息技术规
7、划到系统实施:环球零售商 家乐福、特易购（Tesco）、百思买（Best Buy）、屈臣氏集团（百佳超市、屈臣氏个人护理、丰泽等）、星巴克咖啡(Starbucks)、西雅衣家(C&A)泛亚零售商 堡狮龙、统一超商、Matahari区域性零售商-Coles Myer,Central Department,LG Mart,CJ,罗森、优衣库、Kaunet在亚太区，我们有大约200多名专注于零售的咨询顾问；其中40余名长驻于大中国区。其余有零售资源的咨询办事处包括韩国，日本，马来西亚/印度尼西亚和澳大利亚。,为亚洲零售商创造价值,零售业和食品零售知识,2007 Accenture.All right
8、s reserved.,8,食品零售经验,新鲜的启发,零售业和食品零售知识,食品零售是亚太区零售团队的核心经验。不仅是实施经验，我们也与行业协作进行了关于生鲜方面的研究。,与可口可乐零售研究会进行的市场研究工作,在亚太区和大中华区的食品零售经验,2007 Accenture.All rights reserved.,9,我们对食品零售商基本系统需求的理解,零售业和食品零售知识,支持称重商品（收货时称重）(包括库存、订单、补货、退货和计价方面）。支持可称重商品(在销售时)(包括库存、销售/退货、价格/促销/清仓调整方面。支持新鲜食品的毛利计算和流程，加工/生产后销售(build-to-sell)
9、、分拆后销售(break-to-sell)和篮装商品（像商品转移）。支持新鲜食品的中央加工/生产的毛利计算和流程（加工/生产后销售(build-to-sell)、分拆后销售(break-to-sell)和篮装商品）支持可称重的组合商品。成本被维护在箱层面而非单品层面（成本，节扣，采购单，发票）能够查询和维护不同来源地区和来源国家。支持不同的标准库存单位（件）和销售单位（KG）,商品管理,2007 Accenture.All rights reserved.,10,我们对食品零售商基本系统需求的理解(续),零售业和食品零售知识,根据建议的订单数量来改变供应商，单品，来源地/国家（主要鲜食商品）支
10、持新鲜食品的代替品（支持不同的标准单位，销售单位，包装单位）支持新鲜食品和快速消费品的补货或需求预测的运算法则（每日预测，统计和因果预测，手工订单等）,补货管理,2007 Accenture.All rights reserved.,11,议程,埃森哲简介零售业和食品零售知识零售系统实施经验全球领域和知识系统完整的方法论管理复杂的项目,2007 Accenture.All rights reserved.,12,在亚太区的主要Oracle零售客户,零售系统实施经验,中国和香港：屈臣氏集团：百佳超市、丰泽电器和屈臣氏个人护理,日本：优衣库,澳大利亚：Coles,印度尼西亚：Matahari,韩国
11、：LGMart,埃森哲参与了90%以上的Oracle Retail系统在全球各地的实施。在亚太区实施大多数的大型Oracle Retail项目，并拥有亚太区最大的Oracle Retail实施团队。,2007 Accenture.All rights reserved.,13,议程,埃森哲简介零售业和食品零售知识零售系统实施经验全球领域和知识系统完整的方法论管理复杂的项目,2007 Accenture.All rights reserved.,14,全球知识共享网络,埃森哲全球知识共享网络 是企业内部的知识管理系统，由知识流程和关键知识角色的专家支持。为了配合我们战略知识管理方法/趋势，系统一
12、直在不断的更新。它是一个由标准、基础知识和工具构成的体系，能够确保在公司各地组织间实现信息和知识的交换。因此，埃森哲的每个专家都可以利用这个资源及参考信息网为我们的工作带来价值，为客户提供最好的服务。全球知识共享网络(Knowledge Xchange)使信息和知识的讨论、发送及再次利用成为可能。它拥有报告生成及发送、评估，年度审核、只能库存等综合行政应用功能,全球领域和知识系统,2007 Accenture.All rights reserved.,15,全球知识共享网络 零售业,全球领域和知识系统,2007 Accenture.All rights reserved.,16,全球知识共享网
13、络 Oracle Retail,全球领域和知识系统,2007 Accenture.All rights reserved.,17,议程,埃森哲简介零售业和食品零售知识零售系统实施经验全球领域和知识系统完整的方法论管理复杂的项目,2007 Accenture.All rights reserved.,18,埃森哲全套的实施方法论,埃森哲建立了全套的实施方法论，以支持我们要完成的各种工作，其中每个实施方法论以一种特定类型的项目为重点。每个项目根据其具体情况选择适当的方法论。每种方法论遵循通用的结构和方法，从而可实现多种方法论无缝地共同使用。Retek/SAP项目通常需要同时使用项目管理、业务架构、
14、流程设计及应用软件管理方法。埃森哲交付方法的集成能提供一个平台，帮助埃森哲的客户实现高绩效。,完整的方法论管理复杂的项目,2007 Accenture.All rights reserved.,19,埃森哲Oracle交付方法论,完整的方法论管理复杂的项目,2007 Accenture.All rights reserved.,20,Oracle Retail 系统实施及应用软件管理的标准化,Retek方法以埃森哲交付方法为基础，并遵循统一的标准方法：,提高交付的一致性及可靠性 提供计划、分析、设计、开发、测试及推广的全程支持Retek 12.x 特定任务 Retek企业解决方案的方法论内容
15、变革管理任务及交付产品 为解决方案的流程及组织基础提供支持,提高生产率、按时交付 Retek的特定任务、模板及交付示例，用于Retek 12.x交付工具及埃森哲交付工具的交付模板，例如Retek Quickstart 支持带转换点的多现场开发、分布式工作指南及操作模型高质量交付 实践证明的项目管理方法，用于项目的计划编制、动员及运行。支持CMMI 3级及ISO 9000 认证的工作及交付成果 V模型，促进验证、确认及测试阶段的无缝衔接估算模型利用实践证明的数据，符合采用的方法 实践证明的方法以最佳实践为基础，并在适当范围内测试过,完整的方法论管理复杂的项目,2007 Accenture.All rights reserved.,21,Oracle Retail实施评估工具,完整的方法论管理复杂的项目,
