《班组长角色认知1.ppt.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《班组长角色认知1.ppt.ppt（61页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、企业内部培训师培训,主讲老师:吴党,班组长角色认知,1、请参训学员严格按照培训时间安排执行，提前5分钟到达 培训现场；2、培训过程中，手机调至震动、静音、关机，不可接听电话；3、培训过程中有重要事情离开，务必向会务负责人或主持人请 假，不得随意离开；4、如违反会场纪律，当事人接受奖励（现场做俯卧撑10个，女 士可上下蹲10个），其直属上级连带做5个；请大家严格遵守会场培训纪律！,培训公约,老师介绍,曾在富士康集团从事一线工程与生产管理 深圳市影响管理顾问高级讲师,实战经验：PTT国际职业培训师 工商管理硕士（MBA）曾供职于国内大型连锁管理咨询公司逸马国际顾 问集团担任高级管理咨询顾问、高级讲
2、师 曾经供职于金融行业培训咨询第一品牌博得世纪 管理顾问机构担任高级管理咨询顾问、辅导老师 曾供职富士康，负责手机新产品导入工程与制造 生产管理工作 为众多制造企业、商业服务企业实施培训和咨询 工作，曾主导参与咨询项目21个，成为其中4家 企业的常年顾问和内训师 多家培训机构特聘签约讲师,吴党 老师,体验式实战培训师,老师介绍,授课风格：激情：善于营造培训激情的气氛；幽默：授课轻松、幽默，课堂气氛融洽，学员吸收好；教练式：善于使用教练式的培训风格，不断让学员参与研讨、思考并分享，引 导启发学员自我成长；体验式：课程更多的让学员去体验，去感受；采用实战、互动、分享、情景模 拟、管理游戏等多种培训
3、技巧。,主讲课题：个人素质：TTT与公众演讲自我激励与潜能开发积极心态与压力舒缓（阳光心态）金字塔工作法等 管理、团队：班组长管理系列课程如何成为一名优秀的主管团队执行 力靠结果生存,老王的一天,老王是某大型公司营销副总，周五上午，到公司之后，马上向总经理汇报本周工作，之后，紧急召集营销部伙伴进行工作安排；最后和生产部、采购部负责人碰了个面；中午，老王和一个重要客户一起吃饭，讨论如何进一步紧密合作.下午，一家供应商到找老王，了解公司市场情况 晚上6点，一帮兄弟约老王K歌、喝酒 晚上10点，老王回家，和老婆、女儿一起温馨看了部电影 大话西游3接到老妈一个电话，聊了10分钟 夜里12点，老王抱着老
4、婆酣然入睡，鼾雷滚滚 老婆一夜失眠,这一天，老王有哪些角色？,课程解决的三个问题,正确认知班组长职位的目的在于：,让你的努力更有方向！,我是谁,我要做什么,我怎么做好,工厂,班组,班组长,班组与班组长的关系？,什么是班组？,班组是,一个团队,为了共同完成生产（工作）任务,由一定数量的操作人员统一指挥、明确分工、密切配合组成的,什么是班组长？,是班组工人能力提升、职位晋升的责任者！,是班组团队的领导、核心人物！,是班组生产任务和责任的承担者！,是班组内所有工作失误、问题第一责任人！,基层管理者,中层管理者,高层管理者,班组长在工厂中处于什么位置？,上司,班组长,上下游部门,员工,其他班组,班组长
5、的工作角色,面对上司,选择题，少出问答题总经理办公室门上的提示总统办公桌上的提示,2）面对下级：,3）面对同级：,班组长,3、班组长的工作角色,执行者责任者,合作者,领导者指挥者教练,案例：苦恼的刘力,电工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班长出现空缺时，厂部任命刘力为电工班班长。刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成
6、员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。,结合刚才所讲内容，你认为刘力班组长，哪些地方需要提升？,案例启示：,作为班组长带头工作没错，却不能忽略了自己的领导与教练角色，要充分调动员工的工作积极性。,三之一：我是“谁”,小结：很多由员工晋升为班组长的人，就是因为不能转变角色，而不能很好的履行职位职责。通过此部分内容，让我们认识了班组长日常工作中的角色。但只有角色意识还是不够的，班组长还必须充分掌握本职位的工作内容。,本次
7、课程要解决的根本问题是：,班组长职位的定位和要求是什么？,三之一:我是“谁”,三之二:我要做什么,三之三:我怎么做好,正确认知班组长职位的目的在于：,让你的努力更有方向！,班组长工作特性,1、结构“小”2、管理“细”3、任务“全”4、工作“实”,职位不高，决策不少“麻雀”虽小，管理要全,二之一：我的9大职责,9大职责,上级安排,任务落实,任务监控,团队建设,设备维护,员工培训,制度维护,项目推行,节能降耗,二之二：我的10大任务,二之二：我的10大任务,二之二：我的10大任务,海尔的海外工厂,三之二：我要做什么,小结：在此部分内容里，我们主要是介绍了班组长要履行工作职责及日常工作的具体任务。但
8、对于班组长来说，只知道要做什么，是不够的。我们还要有能将工作做好的相关技能。而公司对于班组长的能力素质有哪些要求呢？,本次课程要解决的根本问题是：,班组长职位的定位和要求是什么？,三之一:我是“谁”,三之二:我要做什么,三之三:我怎么做好,正确认知班组长职位的目的在于：,让你的努力更有方向！,素养,技能,知识,资格（门槛要求）,愿意做/做的更好,会做，能做,知道为什么要做,基本条件,三之三：我怎么做好,4之 1：必备的三大类知识 4之 2：完成任务的四种技能 4之 3：成为模范的五大品德 4之 4：精益求精的五项品格,4之 1：必备的三大类知识专业知识公司知识辅助知识,以专业知识强化本领,专业
9、知识,管理知识,工艺知识,设备知识,质量知识,岗位知识,计划制订、组织协调、情绪与压力管理、管理风格、沟通、时间管理,陶瓷原料、压机成型、施釉印花、窑炉基础抛光等基础理论与原理,设备的维护、保养、维修,ISO管理要求、质量管理标准,岗位操作规范与要求,以公司知识加深上下联系,以辅助知识提升办事效率,三之三：我怎么做好,4之 2：完成任务的四种技能,组织协调能力,培训辅导能力,问题解决能力,沟通能力,班组长应具备的技能,班前会,班后会,培训下属,沟通能力,4之 2：完成任务的四种技能,技能一,团队建设,技术改造,培训下属,组织协调能力,4之 2：完成任务的四种技能,技能二,巡岗跟踪,培训下属,培
10、训辅导能力,4之 2：完成任务的四种技能,技能三,巡岗跟踪,项目推广,问题解决能力,4之 2：完成任务的四种技能,技能四,三之三：我怎么做好,4之 3：成为模范的五大品德,诚信自律,责任心,团队合作,执行力,学习创新,全体新中源人应具备的职业素养,1、诚信自律：以一贯务实的态度对待工作，遵守公司管理制度，在工作中追求实事求是的工作作风并具备自我约束的能力。,1、自觉遵守公司的规章制度和政策；2、在工作中客观提供基于事件本质的信息，不夸大或缩小事实，不编造、散布未经正式渠道发布的信息；3、在工作中不弄虚作假，不谎报、捏造信息；4、敢于承认自己的错误，能公开、公平、公正地提出自己的想法和意见；5、
11、不泄露公司的任何机密信息.,行为描述：,2、责任心：认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自觉自发的承担工作后果。,1、对自己的工作内容、权限或职责有清晰而深刻的认识，了解自己所从事的工作对实现公司目标的重要性；2、把工作当成是自己的事业来做，愿意把公司作为发展自己的舞台；3、能够在公司和团队整体利益面临危机的时刻，为了保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲自己利益，兢兢业业、勤勤恳恳地工作；4、能够主动采取行动，及时解决工作中的问题，即使不是自己的过错造成的问题，也能以大局为重先解决问题，而不是先追究责任.,行为描述：,3、团队合作：与团队成员相互配合、相互支持，共同实现组织目标。
12、,1、显示出对其他团队成员的尊重，能合群，努力使自己融入到团队之中；2、在做好自己份内事情的同时，通过实际行动支持团队的决定；3、为完成工作和团队成员进行非正式的讨论，在团队决策时提出自己的建议及理由，尊重并认同上级；4、共享有关信息5、能认识到团队成员的不同特点，并且把它作为可接触各种知识、信息的机会,行为描述：,4、执行力：为确保公司目标的达成，通过采用创新性的、严格规范的行为，高效率地实施计划、取得成果的能力。,1、对公司目标、组织结构等有深刻的认识，能够很快地把握事情的关键所在；2、重视可操作性，能将系统的甚至模糊的意向性目标转化成具体可操作的方案计划；3、合理安排时间等资源，确保在规
13、定的时限内以最低投入、高质量的完成任务。,行为描述：,5、学习创新：树立终身学习、持续创新的观念，积极学习新的知识和技能，发挥创造性思维，不断提高工作质量和效率.,1、提出实用的新思路并运用到工作中；2、主动关注身边出现的新技术和新方法，思考新技术或新方法可能产生的影响；3、对本职工作的改善有自己的见解，不断引入其他领域的观念和方法来指导工作；4、改进现有方案，找到更好更有效的工作方式或产品；5、形成和运用新的概念，创造出全新的工作方法或产品。,行为描述：,三之三：我怎么做好,4之 4：精益求精的五项品格,主动性,流程意识,逻辑思维,人际 理解力,影响力,班组长应具备的专业素养,窑尾裂砖,主动
14、性,4之 4：精益求精的五项品格,品格一,品质管控,流程意识,4之 4：精益求精的五项品格,品格二,抛问题砖,逻辑思维,4之 4：精益求精的五项品格,品格三,留住新员工,人际理解力,4之 4：精益求精的五项品格,品格四,技术大比拼,影响力,4之 4：精益求精的五项品格,品格五,知识,通用素养,技能,专业素养,沟通能力组织协调能力培训指导能力问题解决能力,主动性流程意识逻辑思维人际理解力影响力,诚信自律责任心团队合作执行力学习创新,公司知识专业知识辅助知识,汇总,三之三：我怎么做好,小结：了解公司对职位有哪些要求，我们才能更好的去努力。不断提升自己的能力与素质，以期使自己符合公司的要求。,本次课程要解决的根本问题是：,班组长职位的定位和要求是什么？,三之一:我是“谁”,三之二:我要做什么,三之三:我怎么做好,正确认知班组长职位的目的在于：,让你的努力更有方向！,
