广东公司集中运营统一操盘营销基管理升级方案.ppt

上传人:文库蛋蛋多 文档编号:2345803 上传时间:2023-02-14 格式:PPT 页数:30 大小:8.44MB
返回 下载 相关 举报
广东公司集中运营统一操盘营销基管理升级方案.ppt_第1页
第1页 / 共30页
广东公司集中运营统一操盘营销基管理升级方案.ppt_第2页
第2页 / 共30页
广东公司集中运营统一操盘营销基管理升级方案.ppt_第3页
第3页 / 共30页
广东公司集中运营统一操盘营销基管理升级方案.ppt_第4页
第4页 / 共30页
广东公司集中运营统一操盘营销基管理升级方案.ppt_第5页
第5页 / 共30页
点击查看更多>>
资源描述

《广东公司集中运营统一操盘营销基管理升级方案.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《广东公司集中运营统一操盘营销基管理升级方案.ppt(30页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

1、集中运营 统一操盘中国移动通信集团广东有限公司2010年10月,目 录,为什么做集中运营统一操盘,为什么能做集中运营统一操盘,如何操作集中运营统一操盘,集中运营统一操盘营销效果,集中运营统一操盘示范意义与后续深化,1、产品product2、价格price3、渠道place4、促销promotion,4 p,4 C,4 R,4 I,1、顾客Customer2、成本Cost3、方便Convenient4、沟通Communication,1、关联Relativity2、反应Reaction3、关系Relation4、回报Retribution,1、互动Interaction2、个性Individua

2、lity3、趣味Interesting4、利益Interests,理论演进显示,营销理论的深入解析维度越来越以用户为中心。集中运营,统一操盘符合营销理论演化潮流,注重以用户为中心营销实践。,现有营销存在的问题,运营商现有营销存在决策流程缓慢、各级执行不顺、营销资源分散、用户感知弱化等弊端,为将资源更合理的集中投放到用户层面,解决以上各种问题,因此采取集中运营,统一操盘的营销实践。,主题:使用贯穿全年的统一主题,经度:持续较长影响较大的阶段性事件,纬度:抓广深东佛四个一类公司用户落实,带动全省,定义:建立省市紧密合作团队,打造类互联网公司组织。集中资源,统一安排,整合运营策略,协调营销步骤,实现

3、既定营销目标,集中运营 统一操盘是什么,围绕用户为核心,目 录,为什么做集中运营统一操盘,为什么能做集中运营统一操盘,如何操作集中运营统一操盘,集中运营统一操盘营销效果,集中运营统一操盘示范意义与后续深化,内容基础,各内容基地建设,聚合海量数字内容,使集中运营,统一操盘具备挑选应时应景精品内容基础,1、广佛同城化趋势粤语文化底蕴区域,可开展线上线下统一操盘资源共享。,全省总用户9000万以上,广、深、东、佛用户近7000万,而广深东佛4个地市只占全省总地市数量(21)的20%,抓住广深东佛用户集中运营,统一操盘,就能带来80%的营销效果,符合二八原则。全省用户地域集中情况使集中运营,统一操盘具

4、备用户基础。,2、深莞文化趋同:打工文化、白领文化,可开展线上线下统一操盘资源共享。,用户基础,MM成为一站式内容提供平台139社区成为互联网推广平台“创薪联盟”成为类直销平台,推广基础,MM、139社区以及省直接管理的人传人新型渠道“创薪联盟”,再加上全省集中外呼、以用户权益提醒为核心的群发等统一推广措施,使集中运营,统一操盘具备步调一致的推广基础。,目 录,为什么做集中运营统一操盘,为什么能做集中运营统一操盘,如何操作集中运营统一操盘,集中运营统一操盘营销效果,集中运营统一操盘示范意义与后续深化,统一营销,Title in here,统一实施,统一传播,Title in here,统一主题

5、,统一团队,营销概况,以省市紧密协助的统一营销团队为核心实施集中运营,统一操盘全年设计大的营销主题,各个阶段营销主题统一,并且具有延续性营销策划时,各个阶段营销要素(时间、内容、政策)统一,实现应时应景精品数字内容营销资源集中覆盖。营销传播时实现外部内部全媒体覆盖,同时又有侧重点投放具体实施时,注重落实用户权益,线上线下统一操控,广州:主协助线上线下运营,深圳:主协助音乐内容运营,东莞:主协助游戏内容运营,佛山:主协助阅读内容运营,地市公司:用户信息获取产品市场调研省市联动:统一主题的确立 营销框架政策确立省公司主导集中运营、统一操盘联动:与一类地市建立虚拟团队,分工协作 对传播资源进行统一安

6、排 对活动实施过程进行集中管理 实时监督执行情况 汇总分析执行效果,不断提高一类地市公司:抽调骨干加入虚拟团队 分工合作,资源共享 线下落地活动实施,统一团队,结合热点事件,以精品数字内容带动业务收入,世界杯,亚运会,暑期、入学,活动时间:2010年6月1日2010年7月31日营销主题:我的掌中足球盛宴,活动时间:2010年10月1日2010年12月31日营销主题:我的掌中亚运盛宴,活动时间:2010年8月8日2010年10月31日营销主题:我的掌中数字盛宴,营销传播主题集中化系列化,统一主题:我的掌中*盛宴,统一主题,13,1、游戏玩家2、体育类精品单机2010FIFA世界杯等集团公司指定的

7、9款。,1、我为足球狂书包;2、主推足球相关单本书籍:等5款。,1、2010年世界杯主题曲:Waka Waka;2、Game on等其它11首官方世界杯相关歌曲。,一、活动时间:2010年06月01日 2010年07月31日二、主推内容:,三、营销政策:,无线音乐,手机阅读,手机游戏,统一营销-我的掌中足球盛宴,1、游戏玩家2、校园印象类游戏,1、奖励付费2、奖励推荐3、奖励短信搜书,1、结合暑期热点,进行校园推广2、针对新歌、世博等热点进行推广,一、活动时间:2010年08月08日 2010年10月31日二、主推内容:,三、营销政策:,无线音乐,手机阅读,手机游戏,统一营销-我的掌中数字盛宴

8、,体育类游戏亚运主题游戏:实况亚运-冠军争霸(官方授权),体育类图书;亚运会相关图书;,亚运会主题歌曲;体育类相关歌曲;,一、活动时间:2010年10月01日 2010年12月31日二、主推内容:,三、营销政策:,无线音乐,手机阅读,手机游戏,统一营销-我的掌中亚运盛宴,网站,短彩信端口,wap,报纸,电视,电台,Free wap,12580官网,移动官网,广州精品专区,移动梦网,传统媒体,互联网媒体,无线互联网媒体,宣传资源,合作商资源,飞信,12580,139邮箱,掌上营业厅,通信助手,自有业务,短信,12530,无线体育俱乐部,139说客,实体物料,无线体育俱乐部,手机报读者俱乐部,手机

9、报读者俱乐部,提出传播需求,包括:产品介绍宣传目的目标受众宣传策略沟通信息创意需求必要元素,统一传播-媒体覆盖,统一传播-媒体补强,18,分类别与用户建立优惠信息推送要约,通过以用户权益落实为核心,实现相关业务优惠信息精准服务,确保针对用户的优惠信息及时准确达到有需要的用户。,对于订购用户进行业务质量关怀,包括使用技巧、手机设置技巧、业务接收质量提升技巧、常见业务使用问题解决小手册等等,给予用户使用过程全面质量关怀提升。,建立俱乐部在线互动交流平台,为用户提供便捷的互动交流平台,增强用户归属感。并培养业务自传播用户,挖掘创造型用户,实现向消费运营转变。,开展业务内容更新提醒:各类最新、最热的内

10、容,免费告知用户;基本权益提醒,例如歌曲到期换歌提醒;编辑专享产品周刊,针对确认接受用户下发等,以落实用户权益为抓手实现价值创新。深入挖掘客户价值,形成深层次的循环营销,提升用户活跃度,沉淀真实客户。,统一实施-落实用户权益,139社区,12530网站,梦网WAP,MM网站,统一实施-线上同步推广,书墨飘香手机阅读嘉年华2010年南国书香节期间搭建移动梦网南国书香节阅读平台,利用现场新书宣传效应,通过演示及体验营销向更多客户推荐“低碳阅读”的手机阅读数据业务。激情南非夜 游戏乐翻天广州巡演 世界杯期间,在广州苏荷酒吧举办手机游戏世界杯营销线下活动,下载手机游戏的用户带球以20米短距离绕桩冲刺,

11、工作人员用计时秒表记录用户成绩,取最优成绩可获得奖励。享“乐”堂活动设计全省集中资源(歌友会、演唱会等门票资源),全省宣传抢夺票的活动模式,并与MM孵化应用等推广方式深度结合,体现跨地区、跨部门、跨产品线的统一操盘,集中营销。,统一实施-线下资源共享,目 录,为什么做集中运营统一操盘,为什么能做集中运营统一操盘,如何操作集中运营统一操盘,集中运营统一操盘营销效果,集中运营统一操盘示范意义与后续深化,1、自有游戏付费使用用户数增长,2、手机游戏业务整体收入提升,截止2010年9月,全省自有游戏付费使用用户数突破130万达132万,创历史新高,全国排名第一,自有游戏付费使用用户数规模稳步壮大。统一

12、操盘营销期间自有游戏付费使用用户数月均98万/月,较统一操盘前月均用户数30万增长227%。截止2010年9月,全省业务收入于创历史新高达3812万,全国排名第一,业务收入不断攀升。,统一操盘前,统一操盘后,促进业务快速发展-手机游戏,2010年9月,全省手机阅读用户数突破170万达174万,创历史新高,手机阅读用户数快速增长。统一操盘营销期间手机阅读用户数月均122万/月,较统一操盘前月均用户数23万增长400%。2010年9月,全省留存用户创历史新高达59万,留存率不断提升,沉淀了一批真实的手机阅读用户,业务健康度提升。,1、手机阅读总用户数增长,2、手机阅读健康度提升,统一操盘前,统一操

13、盘后,促进业务快速发展-手机阅读,2010年9月,全省彩铃有效用户数突破7000万达7040万,创历史新高,彩铃有效用户数持续增长。统一操盘营销期间彩铃有效用户数月均6872万/月,较统一操盘前月均用户数6314万增长9%。2010年9月,SMS渠道下载量创新高达35万,营销实施后同等推广力度下,在SMS及WAP渠道上对用户购买行为的正向促进明显。,1、彩铃有效用户持续增长,2、彩铃在SMS渠道下载量提升,统一操盘前,统一操盘后,促进业务快速发展-无线音乐,成本摊低 资源优化,目 录,为什么做集中运营统一操盘,为什么能做集中运营统一操盘,如何操作集中运营统一操盘,集中运营统一操盘营销效果,集中

14、运营统一操盘示范意义与后续深化,广东,四川,江苏,浙江,河北,“十二五”期间全国各省城镇化加快,人口集中加大,大部分省将会向省会或者副省级中心城市聚集。,全国各省推广借鉴意义,各省抓住省会和人口密集的省内地市,结合各数字内容基地,以及MM和139社区的互联网基地,也可复制集中运营,统一操盘营销案例。,县公司,市公司,省公司,2010年,广东借世界杯期间,开始集中运营,统一操盘营销实践,目前尚只是在省和广深东佛四个一类公司进行实践。未来将集中运营,统一操盘将持续深化,要继续从市级层面下沉到县级层面,甚至下沉到一线营销员工,运营更集中化,操盘更统一。,进一步营销实践深化,爱交叉营销,爱推荐营销爱病

15、毒营销,也爱精确营销这是集中运营 统一操盘营销我们深信,业精于勤在行动 营销探索的路,在脚下不在远方 我们心中,一直追求卓越和理想,衷心感谢集团领导和各兄弟省公司 长期以来的帮助和支持!,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLC

16、Li26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9VesHpKzdjTKwjrkCEQCFDehVmGax3lrOEbw63VscA3YSijtUKoCyiLzAlVRp7l4QgPNHxvJFFDyjUVN3oHlMah0XBd4uTbkfPIhHtw0evPmYOrdhEDoPwvYhzlGplU1AU9mpyiCXH8gpPCBRYjq77VcnbXumNE1yGfyT

17、sbSj89J63kRTKDkKUg3mdS5sJ4X5cQ8dK7oW9IkScssECQdz2O9UTlpRjAFPChjhLdzopQzwxQf8ozdzOhogwAooXpUF83BX4C3jRgjDJiiXEUDMaNz4vQ4n164vspddHvOIVuBBdMA4xp1YhiHk0vOJ8TL1BxogzVlMpmod6ianYGmksQq6NWCEd56hZF4wfaNyZcrGfNxnPiG6ZAxSkfmhJAKtNmCqbRmppeXp8inz4eq3HkWCMSORyMMX522xpHG6basNr6KQfbZsFbHjzyNlJrruLolKFcC84dqfijBO5Dy2NaBcNEBPgQrT12PgpcKx2or2YChN5DPjs80zzdtdAdTKuW4uVv9bbZu3K2SZ2aEhTlIC1UqrIWibkzwHh6p8gLv26zr01mJybfOzFc4T7kQH1IpPwOzMDnAKPLsLrznXGjFNIA9bSWWms6ibKZwQIKrMzalwbFrQJvOP1rPH8rx2KkyYqrtQk5VRwM1HSX,

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 建筑/施工/环境 > 项目建议


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号