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1、2011年春季营销启动会,嘉州分公司市场部,贺岁卡资费,目标用户,春季农村务工返乡人员和工程市场外地人员、春季后长期留守人员在2011年1月2011年3月全市发展贺岁卡用户5万,资费规定,4月1日前：0月租（可参加来电显示、定向长途、便民短信（四川手机报-便民信息版）、上网助手、5M全国GPRS流量、12580免费通话时长10分钟的优惠活动）。4月1日后：6元月功能费，按天收取，赠送来电显示功能，保底10元。语音资费：本地主叫国内长市合一（台港澳除外）0.23元/分钟，本地被叫免费，国内漫游（台港澳除外）主叫0.6元/分钟，被叫0.4元/分钟，其他资费按标准资费执行。本地亲情号码“家乡亲”附加
2、包：仅贺岁卡客户可设置1-3个本地通信号码（手机、座机均可）为亲情号码，本地主叫该亲情号码为0.10元/分钟。外地亲情号码“异乡亲”附加包：仅贺岁卡客户可设置1个外省通信号码（手机、座机均可）为跨省亲情号码，本地主叫国内长市合一（台港澳除外）该亲情号码为0.08元/分钟。其他特服功能：神州行贺岁卡默认开通全国漫游、短消息、来电显示、国内直拨、呼叫等待、呼叫保持、呼叫转移、遇忙转移、无应答转移、关机呼叫转、GPRS上网。,贺岁卡八大卖点,新入网送话费、送大礼,活动时间：2011年1月1日-2011年3月31日参与资费：神州行家园卡升级版业务规定：1、赠送话费以存0送30模块实现，限新入网7天内的
3、客户参与；2、赠送话费从入网次月起分6个月等额划拨，每月5元，以虚拟预存体现，可抵扣除小额支付、SP以外的费用，限当月使用；3、贺岁卡通过本活动模块实现赠送30元话费，宣传为存70打130元。,活动目的,应对联通高促销，电信翼通卡存50打100活动，针对神州行主流资费开展新入网送话费、送大礼，确保新增优势。,神州行家园卡50打80,新入网送大礼,活动时间：2011年1月1日-2011年2月28日活动内容：新入网客户可获赠春联大礼包一份，或雕牌洗衣粉一袋。相关要求：1、考虑春联的时效性，各区县首先赠送春联大礼包，使用完后再赠送洗衣粉；2、各区县可根据市场状况，自行采购其它小礼品用于新入网促销。,
4、新老客户存费送礼,活动目的：发挥成本优势，应地制宜开展新入网客户赠送实物活动，拉动新增,活动时间：2011年1月1日2011年3月31日活动内容：业务规定：详见正式文件办理渠道：重点在城区自办厅/合作厅、重点乡镇合作厅开展，请各分公司在资源分配时进行把控；客户经理针对AB类集团客户宣传开展。推广要求：迅速营造声势，形成市场热点 1、各级渠道必须在厅内、厅外的显眼位置摆放礼品堆头，现买现送，营造卖场气氛，提高客户感知。2、各区县分公司要以横幅、POP、DM单、实物礼品张贴移动LOGO等形式快速宣传渗透，提高客户知晓率。,优化全球通商旅套餐,全球通商旅套餐现有形势：1、现有商旅套餐竞争对手相比，个
5、别档次价格偏高，主要为09版的商旅128、188、288套餐2、09版商旅套餐外单价0.29元/分钟，高于竞争对手3、全球通商旅套餐G3版未进行主推解决方案：1、调整09版商旅套餐128、188、288、388套餐的套餐内所包分钟数，各档套餐的调整幅度大致为50-100分钟（具体调整方式将于近期内下发）2、推出商旅58套餐和全球通商旅套餐G3版资费，具体内容请见下表：,8,长途促销,活动目的：以“长途风暴升级”、“定向长途”2种长途优惠套餐为主线开展“打满送”活动。推广要求：利用好前台营销服务顾问，开展针对性推荐。,9,活动目的：抓住节日出游锲机，做好客户宣传告知，提升漫游话务量。推广要求：主
6、要时间点是在春节前后半个月，通过客户经理、渠道进行宣传。,漫游促销,合家欢产品升级及促销,营销目的：为发挥移动存量市场优势，通过存量用户“老带新”方式带动新增发展，利用终端进一步拓展家庭市场活动时间：2010年12月10日开始，结束时间另行通知；目标客户：2010年1月1日前入网的移动客户；营销目标：春节营销期间完成15000台任务；活动内容：凡2010年1月1日前入网的移动用户预存50元可获赠家庭大礼包一个！包含：价值298元移动手机一台+移动号码一个+每人2000分钟合家欢免费通话时长；,说明：1、网龄活动打包酬金组成：新入网号码酬金+F套餐酬金+终端酬金；2、酬金支付条件：新入网号码办理
7、统购手机，稽核是否办理F套餐，号码状态是否正常；,网龄客户优惠赠机,从1月1日起，手机节主推机型取消赠送充值卡，赠送实物礼品：1、全渠道开放主推机型成本补贴，0元购机档配置预存话费，可打印发票；2、主推机型由上游省代“一比一”提供实物礼品；3、平台操作机型，礼品由平台直接发货到商家；4、分公司操作机型，礼品由分公司库管负责，在商家买断终端时“一比一”配送；,二阶段终端营销方案,二阶段主推机型,二阶段中高端明星机型营销,正面应对iPhone等W明星机型竞争，回馈和稳定高价值客户1、目标客户群：中高端用户2、机型选择：省公司统一活动机型+本地主推机型，以新上市Ophone 2.0机型和主流品牌旗舰
8、TD手机进行组合应对 中档价位明星机型营销，充分满足市场需求1、目标客户群：城市和农村中档消费用户2、机型选择：省公司统一活动机型+本地主推机型，针对电信“全民3G”活动，选择应对机型，以大品牌中档价位终端为主,促销方案：延续与用户消费承诺和在网年限相结合的补贴方式,进行竞争应对优化,主推机型示例,促销方案示例,促销方案说明：1、为简化前台操作，单款机型补贴档次减少为三档，包括：100%全额补贴+贴近的两档保底；举例：某款机型，零售价5220，促销活动补贴档次为：288套餐、188套餐、128套餐。对比竞争对手优势：1、大品牌手机多，机型更丰富，后期增加至50款；2、3G手机低至396元，送等
9、额话费，部分机型加送充值卡，用户享受更多优惠；3、G3手机赠送话费最高可抵扣用户消费的100%，比“打二返一”更优惠；4、划拨时间18个月，对比电信24/36个月时间短，用户接受度更高；5、多种送费档次，用户可根据消费选择对应保底额度；,二阶段中高端明星机型营销（续）,二阶段超低端G3手机营销,超低端明星G3机型营销，抢占新增，应对竞争1、目标客户群：城市和农村中档消费用户群体2、机型选择：全省统一活动3款高性价比机型，利润率高于25%，拉动商家销售积极性，形成主推优势；4、竞争优势：三款均设置100%全额补贴，突出0元购G3手机，保底更低、合约时间更灵活、保底选择更多；5、由分公司自行提货，
10、手机节活动商家优先上柜销售；,超低端G3手机机型示例,促销政策,奖励标准：针对四大家连锁渠道和区县分公司参与手机节的重点渠道，开展心机销售竞赛，达量奖励标准如下表：,手机节活动商家达量奖励,说明：1、区县分公司手机节参与商家销量任务需以11-12月平均销量为基础，提升20%以上；2、主推机型见32页列表，超低端手机为网龄赠机、300元以下0元购机，其它为非主推机型。,兑现方式：由区县分公司下达任务，次月酬金系统设立公式，次月结算；稽核标准：活动期间渠道测评月度平均分低于80分不予发放奖励，如代销商出现心机拆包、套机、窜货情况，将不予发放奖励，同时按照拆包管理办法进行处罚；管控重点：1、区县分公
11、司参与手机节商家任务，由分公司参考11-12月心机销量完成情况下达，提交市场部审核、存档；2、针对四大家连锁渠道和区县重点渠道，建立周销量（每周一发送）排名短信通报制度，格式为“X月X日，第一名：XX营业厅X台，第二名：XX营业厅X台，第三名：XX营业厅X台”；3、四大家连锁渠道由市场部终端管理员负责发送，区县重点渠道由分公司终端项目组成员负责发送；,手机节活动商家达量奖励,统一传播主题,落地“移动改变生活”企业形象，借节日契机，深化与客户的情感联接。聚焦客户节日期间移动信息生活，统一主题进行整合传播，营造有利的营销氛围。呈现企业以客户为中心的态度，节日关怀、回馈措施完备周详，足以令客户百分百
12、满意。,主题阐释：,统一内容规划,评级标准：1、渠道评级与渠道网点的业务量、KPI考核、软硬件配置三项指标相挂钩，实行先考核后定级，每一星级有相应标准，须同时满足三项指标要求才能评定相应星级；若半年累计净增用户为负，则在已评定星级上降一星级。2、相应星级渠道网点须承担相应业务类型办理和发挥主要职责、功能。3、合作营业厅最低可降至3星级，直至停止业务合作关系；专营店业务指标突出可升级为4星级，若指标较差可降为2星级专营店，直至停止业务合作关系。4、开始执行时间：2011年4月5、乐山分公司2011年渠道星级评定标准见如下附件：,社会渠道评级标准,渠道分类,根据所有渠道所处地理位置、业务办理量及类
13、型，将现有渠道综合划分为三大类：号卡销售型渠道、终端销售型渠道、综合服务型渠道。充分体现渠道类别差异化，发挥各类渠道销售、服务优势。渠道类别评定：由区县分公司负责评定，而不是由代销商自由选择，评定后报备市场部。渠道类别评定周期：每季度评定一次，中途不做调整。开始执行时间:2011年1月具体分类如下：,渠道分类,开始执行时间：2011年1月将欠费率考核纳入月度考核体系，作为附加考核项，但不计入KPI总分。实行各类型渠道分别考核，考核权重向渠道类型倾斜，类型决定权重，KPI考核得分与月度核发话费分成酬金挂钩，实行线性核发，考核指标、考核权重具体如下：,优化渠道考核体系,优化渠道考核体系,社会渠道酬
14、金分类,开始执行时间：2011年1月,话费分成酬金：话费分成酬金是主要用于对社会渠道发展新用户、稳定存量用户、服务维系用户的激励酬金。发放对象：2-6星店奖励方式：每季核发话费分成酬金开始执行时间：2011年4月,话费分成酬金标准,房租补贴,房租补贴激励酬金：主要用于对社会渠道的房租补贴。对客户服务量高、业务办理量高、业务贡献度达的核心渠道进行补贴。发放对象：6星级自建他营网点奖励标准：每季度奖励（先考核后补贴）开始执行时间：2011年4月房租补贴考核及核发标准见如下附件：,1月分公司激励方案,一、网龄活动主推奖励 二、存送激励,感谢各位商家一年以来为嘉州移动分公司作出的巨大贡献！祝新年快乐！生意兴隆！,
