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1、Page 1,第三章 企业预警管理概要,内容简介 主讲：周盟农,Page 2,第三章 企业预警管理概要,震惊世界的911事件、俄罗斯人质事件、非典、东南亚海啸、中国大陆不断的矿难等危机事件无不让我们刻骨铭心。我们生活在一个危机四伏的世界罩，危机已被认为是我们日常生活中不可避免的现象。几乎每个人都可能不同程度的遭遇到教育危机、失业危机、情感危机、心理危机、健康危机等，非此即彼。在信息化与系统化的今天，危机俨然成了整个社会的总体特征。企业作为现代社会的重要组成因素，危机同样植根于其经纬之中。如何认识危机、预防危机，如何迅速做出反应，如何化危为机等等成为当前所有企业关注的重大问题!,1、必要性,Pa
2、ge 3,第三章 企业预警管理概要,（1）随着国际经济一体化步伐的加快，特别是全球性金融危机，要求企业必须树立和加强危机意识。（2）企业内部管理系统风险因素增多，客观上要求企业设立各种监控体系，变事后管理为事前管理。（3）信息量扩大和知识更新速度加快，要求企业迅速做出决策和反应，必须建立预警管理体系。（4）传统企业管理理论在研究方法和应用实务中有缺失。,1、必要性,Page 4,第三章 企业预警管理概要,（1）企业发生危机不仅给企业带来损失，同时也意味着社会财富被毁灭，大量员工失业，严重影响到国民经济稳定。（2)企业面临外部环境更加复杂，要求企业防患于未然。（3）有利于管理层加强内部控制，改善
3、经营管理，增强企业抗风险能力。（4）有利于利益相关者及时做出正确的决策，维护债权人利益。,2、现实性,Page 5,第三章 企业预警管理概要,危机管理意识起源于欧美。1915年，莱特纳的企业危险论首次提出了危险管理。1921年，马歇尔在企业管理中也发表了危险负担管理的意见和危机的处理方法。“危机管理”这一概念是美国学者于20世纪60年代初提出的。英国里杰斯特首次出版危机公关(Crisis Management)一书并总结出一份危机管理纲要。,1、国外研究,Page 6,第三章 企业预警管理概要,我国对于危机与危机管理的相关研究起步较晚，始于20世纪90年代初。我国最早介绍危机管理理论的文章是孙
4、明贵先生发表在外国经济与管理杂志1990年第2期的浅谈西方企业的危机管理一文。1994年，中国社会科学院研究生院魏加宁博士提出要重视“危机管理”理论的研究。虞政军等著消除企业危机新概念24从竞争、管理经营、控制、激励、财务和成本方面进行了危机举例分析。对逆境企业进行研究主要有许德范、佘廉教授的企业逆境管理企业管理滑坡探源企业逆境与风险管理等。,2.我国预警管理,Page 7,第三章 企业预警管理概要,随着统计技术和计算机技术的不断发展，利用财务指标与非财务指标构建定量数学模型，依据模型结果的解读来实现对企业是否存在财务危机或困境的判断。应用人工智能及人工神经元网络、EDF模型、灰色系统模型、混
5、沌理论、COX比例风险模型及CUSUM模型等新方法和新技术进行财务危机预测，建立了诸如模糊综合评价模型、基于模糊优选和神经网络的企业财务危机预警模型。并且在财务预警机制的模型中引入非财务信息，采用多种模型组合式评价财务困境的分析趋势，或者通过比较多种模型的优缺点、多种模型相互印证来全面系统构建财务预警机制。,3.发展趋势,Page 8,第三章 企业预警管理概要,企业预警管理一般管理的对比,Page 9,第三章 企业预警管理概要,企业预警管理与危机管理、风险管理的关系,Page 10,第三章 企业预警管理概要,根据企业生命周期理论，企业的发展过程与生物的生命周期十分相似。企业生命周期一般可分为草
6、创期、生存期、成长期、扩展期、长治期和衰退期。企业在整个生命周期过程中存在各种各样的风险和危机，企业每一个周期都是在前一个周期的基础上发展的，稍有处理不当，就会造成危机，对企业的生命造成威胁，甚至走向灭亡。企业发展历程见下表：,1、企业生命周期理论,Page 11,第三章 企业预警管理概要,企业发展历程表,Page 12,第三章 企业预警管理概要,价值链是企业为客户、股东、企业职员等利益集团创造价值所进行的一系列经济活动的总称。价值链管理具有以实现企业价值最大化为目标、以实现顾客价值最大化为原则、以系统论的观点为指导思想这三个基本特点。,2、价值链理论,Page 13,第三章 企业预警管理概要
7、,波特首先在其竞争优势中提到企业价值链理论，通过价值链将企业生产、营销、人力资源、财务管理等业务活动有机的整合起来。一般企业的价值链如图：,2、价值链理论,Page 14,第三章 企业预警管理概要,Page 15,第三章 企业预警管理概要,（二）价值链理论,企业根据内外部环境分析制定其发展战略，在满足客户需求的基础上达到实现价值的目的，由于内外部环境变化的复杂性和多变性，由于企业管理行为的主观性、协调性，企业在其生产经营过程中的任何一点失误或重大波动都会影响客户的满意度，从而影响企业目标和价值的实现。企业在经营过程中面临两种选择，如下图所示,3、企业经营管理波动理论,第三章 企业预警管理概要,
8、Page 16,Page 17,第三章 企业预警管理概要,（二）价值链理论,财务预警系统管理的基础理论企业预警理论、周期波动理论、内部控制理论、风险价值理论和现代财务管理理论，这些基础理论对构建财务预警理论的起支撑作用。,4、预警应用理论,Page 18,第三章 企业预警管理概要,根据企业价值链理论和其他企业管理理论研究成果，企业管理就象一栋房子，我们称之为“框架理论”。其地基是企业管理基础，包括管理理念、管理方法、企业战略等；在此基础上，由物流、信息流和资金流三大支柱作为其支撑架构；房顶是企业的主要经营活动，即增值活动，增值活动的中心是围绕客户开展的。如图所示：,Page 19,第三章 企业预警管理概要,企业管理结构图,Page 20,第三章 企业预警管理概要,综上所述，企业预警管理主要包括以下内容：（1）企业外部环境预警；（2）企业营销活动预警；（3）企业财务管理活动预警；（4）企业发展战略预警；（5）企业人力资源预警等。,
