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4、、社区广告、投送人员活动广告销售服务：线上定货、电话定货、代收货款、送货人员直接销售、面对面的产品介绍与演示、赠品优惠券派送等售后服务：服务联络、上门退换货、投诉处理、售后回访、分类销售数据反馈,特能全程服务体系能给您提供哪些服务?,物流配送服务,分为标准配送、复杂配送、特殊配送等,运输,包装加工,分为省际配送、同城配送、末端配送等,特能在全国有21个子公司，其管辖的50个以上城市开通了物流配送业务，有超过200名管理人员和10000名投递人员在全国，每天包裹配送超过2.5万件；松江大型理货中心日处理能力达3.5万件，确保包裹迅速准确分拣；与众多大型企业的长期合作，使特能具备成熟的解决方案经验
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6、,批量印刷,裁剪、干燥,质量检查,成品完成,进入广告印刷环节,理货中心,配送站,投递员,消费者,严格的内部督导和共同检查,完善的投递运营管理,正确的策划,准确的地址数据,特能十年的成功经验新技术,特能独有的策划理论,地址数据库,信息反馈,专业的队伍,完美的策划设计,公关推广-广告精准投递,特能产品体系简介（三）销售服务,销售服务-客服中心,专业的Call Center客服中心，随时处理客户投诉；投诉率0.3，为您分担呼叫中心的繁重工作，接受电话定货与线上定货，提供您产品定货与投诉的快速解决通道。,售后服务,特能产品体系简介（四）售后服务,消费者,客服中心,甲方客户,配送站,服务联络、投诉处理、
7、售后回访,上门退换货,数据中心,分类销售数据反馈,数据采集、上报,成功销售,客服沟通,分类销售数据反馈例表,售后服务-分类销售数据反馈,特能的合作伙伴,特能之最,历史最长上海特能市场推广有限公司成立于1996年，是中国最早从事DM广告直递和最后一公里物流配送（B2C）业务的专业公司，也是中国国内最早开展全程物流服务的物流公司。规模最大特能在全国开设21家子公司。业务覆盖6个大区的50个以上城市。年投递DM广告超过5亿份，物流配送年包裹超过400万件。是国内全程物流服务的领跑者。,关于特能,我们拥有DM和配送领域规模最大的理货中心在上海松江的大型理货中心，每天有数百万份的DM广告和物流包裹被整理分发至各配送站，确保包裹迅速准确分拣；我们拥有全国最精准、地址段最多的邮编地址库经过十多年专业化的运作和积累，特能在全国范围内建立起庞大的配送网络，同时积累了丰富的数据库资源。,领先步伐,特能在中国,每天投递广告两百万份，包裹二点五万件,业务覆盖五十个以上城市,六个大区的二十一个子公司,关于特能,12年成功运作DM广告经验,550万户居民数据库,41个配送站1700余名投递员,业务能力可达除崇明三岛外的上海市所有地区,每年投递DM广告超过3亿份，配送包裹超过160万件,为众多知名企业提供DM广告投递服务,特能在上海,关于特能,谢谢！,Thank you!,
