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1、单元1 教师礼仪概述学生学习目标了解礼仪的发展与变迁；掌握教师礼仪的内涵、特点、原则与作用；了解教师礼仪的培养的重要性及其方式。学时安排本章安排2学时。教学大纲第一课 礼仪的由来与发展一、礼仪的由来就礼仪的起源来说，无论从时间上还是层次上来说，我国与西方都是不同的。我国的社会制度以及文化传统与西方有所不同，因此礼仪产生的原因也就有区别。1. 我国礼仪的由来2. 西方礼仪的由来二、礼仪的发展礼仪产生以后，在我国和西方都得到了不同程度的发展，但发展的过程与结果是不一样的。因此，我国与西方在礼仪方面的进程还是有差别的。（一）我国礼仪的发展（二）西方礼仪的发展第二课 教师礼仪的内涵与特点一、教师礼仪的
2、内涵1. 注重礼仪修养是前提2. 施展礼仪修养是核心3. 强化礼仪修养是必要二、教师礼仪的特点1. 规范性2. 共同性3. 渗透性4. 操作性5. 变迁性第三课 教师礼仪的原则与作用 一、教师礼仪的原则1. 自律2. 尊重3. 教育4. 适度5. 随俗二、教师礼仪的重要性与现实意义1. 教师礼仪的重要性学校教育对几乎所有儿童和青少年生活的重要部分产生着决定性的影响，决定着他们的生活，决定着他们的前途和未来。儿童青少年时期接触最多的是教师，教师是影响学生人格和个性发展的最重要因素，家长、教科书、计算机和大众传媒都不能代替教师的作用。2. 教师礼仪的现实意义（1） 对形成学生良好的“第一印象”有重
3、要作用。（2） 有利于提高教师的威信。（3） 有利于树立学生的形象。（4） 直接关系到学生的学习兴趣和教师教育效果的好坏。第四课 教师礼仪的培养一、 高度重视教师礼仪二、 加强教师礼仪教育三、 营造良好的额礼仪环境和氛围四、 培养高素质的礼仪教师队伍单元2 教师仪容仪表礼仪学生学习目标掌握教师仪容仪表礼仪的基本要求；掌握教师服饰礼仪、化妆礼仪的意义与内容；能积极运用所学教师仪容仪表礼仪于实践中，改善和提升自己的仪容仪表。学时安排本章安排6学时。教学大纲第一课 教师仪容仪表礼仪概述一、教师仪容仪表礼仪的概念仪容仪表礼仪包括个人卫生礼仪、美容美发礼仪、服饰礼仪，是人类为维系社会正常生活而要求人们共
4、同遵守的最起码的个人形象要求。它在人们长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来，教师仪容仪表礼仪是基于教师的特殊职业身份的特殊仪容仪表礼仪，即在大众遵循的仪容仪表礼仪规范的基础上配合教师工作的需要和要求衍生的特殊规范。这种“特殊”具体体现在对教师个人形象修饰的要求和限制上。二、教师仪容仪表礼仪的意义1. 有利于个人形象美化2. 有利于课堂教育教学3. 有利于提升学校形象三、教师仪容仪表的基本要求第二课 教师着装礼仪一、教师着装原则1. 简约2. 与课堂环境相协调3. 符合学生的欣赏水平4. 符合中外服饰习俗二、女教师着装礼仪（一）女教师西装套裙礼仪（二）女教师便装
5、礼仪三、男教师着装礼仪（一）男教师西装礼仪（二）男教师中山装礼仪（三）男教师便装礼仪四、教师在特殊场合的服饰礼仪1. 隆重庄严的场合2. 軎庆欢乐的场合3. 华丽高雅的场合4. 悲伤肃穆的场合5. 休闲娱乐的场合五、教师着装禁忌1. 忌脏2. 忌破3. 忌乱4. 忌透5. 忌露6. 忌皱7. 忌怪第三课 教师饰物佩戴礼仪 一、教师饰物佩戴原则1. 数量原则2. 色彩原则3. 质地原则4. 身份原则5. 体形原则6. 季节原则7. 习俗原则二、女教师饰物佩戴礼仪三、男教师饰物佩戴礼仪第四课 教师化妆礼仪一、 化妆的基本原则1. 根据肤色化妆2. 根据皮肤的性质化妆3. 根据面部特点化妆4. 根据
6、职业身份化妆二、化妆的技巧（一）化妆前的准备（二）化妆的具体步骤（三）化妆的策略（四）化妆的禁忌单元3 教师仪态礼仪学生学习目标掌握教师仪态礼仪的基本规范；掌握教师体态礼仪与教师表情礼仪的具体要求；熟悉教师仪态礼仪中的各种禁忌或注意事项。学时安排本章安排6学时。教学大纲第一课 教师仪态礼仪概述一、仪态的概念仪态又称举止，指的是人们在日常生活中的活动、动作，以及身体各部分在其过程中所呈现的姿态，是指人的肢体所呈现的各种体态及其变动的行为动作和表情。二、教师仪态的基本规范（一）举止文明（二）举止优雅（三）举止敬人（四）举止有度第二课 教师体态礼仪一、教师站姿礼仪二、教师行姿礼仪（一）行姿的基本要求
7、（二）教师的常见行姿（三）教师行姿的注意事项三、教师坐姿礼仪（一）坐姿的基本要求（二）教师的常见坐姿（三）教师坐姿的注意事项四、教师蹲姿礼仪（一）蹲姿的基本要求1. 直腰下蹲2. 直腰站起（二）教师的常见蹲姿1. 高低式蹲姿2. 交叉式蹲姿（三）教师蹲姿的注意事项四、教师手势礼仪（一）手势适用的基本原则和要领（二）教师的课堂手势的类型（三）教师的常见手势（四）教师手势的注意事项第三课 教师表情礼仪 一、教师的眼神（一）教师眼神的作用（二）眼神表达的含义（三）教师眼神的运用及注意事项二、教师的笑容1. 笑容的魅力2. 笑容的种类3. 笑容的奥球4. 笑容的禁忌三、教师的面部表情单元4 教师教学礼
8、仪学生学习目标掌握课前准备、课堂教学礼仪的要求与规范；能运用所学知识，规范化进行课前准备与课堂教学。学时安排本章安排5学时。教学大纲第一课 课时准备礼仪一、备课1. 备课的原则2. 备课的注意事项二、审视自我形象三、提前走进教室第二课 课堂教学礼仪一、课堂组织礼仪1. 不当众批评学生2. 善待学生的“错误”3. 恰当地使用幽默4. 适时走下讲台5. 丰富面部表情6. 上课绝不拖堂二、课堂语言礼仪（一）课堂教学语言礼仪1. 语音的运用技巧2. 语调的运用技巧3. 音量的运用技巧4. 音色的运用技巧5. 语速节奏的运用技巧（二）课堂教学语言的禁忌1. 忌污言秽语，有口头禅2. 忌说话刻薄伤人3.
9、忌自吹自擂三、课堂提问礼仪（一）课堂提问的形式1. 导入式提问2. 启发式提问3. 对比式提问4. 总结式提问（二）课堂提问的构成要素1. 提出问题2. 适当停顿3. 面向全体提问4. 探查指引5. 反馈和评价（三）课堂提问的注意事项1. 根据教学目标、联系教学重点提出问题2. 提问要有明确的目标性3. 控制影响提问的因素4. 对学生的回答给予积极的评价四、课堂板书礼仪（一）板书的类型1. 条目式2. 提纲式3. 表格式4. 图示式5. 推理式6. 树形框图式（二）板书设计的原则1.规范性原则2.概括性原则3.条理性原则4.针对性原则5.启发性原则（三）板书内容的设计方法1.内容再现法 2.逻
10、辑追踪法3.推论法4.思路展开法（四）板书设计的要求1.锤炼语言2.借用符号3.运用线条4.制作表格5.创造图形6.谐调色彩五、教学评价礼仪（一）教学评价的原则1. 方向性原则2. 科学性原则3. 客观性原则4. 整体性原则5. 目的性原则6. 可行性原则7. 评价和指导相结合原则8. 自评和他评相结合的原则（二）教学评价的程序1. 评价的准备2. 评价的实施3. 评价结果的分析处理4. 撰写教学评价报告（三）教学评价的方法1. 相对评价法2. 绝对评价法3. 自我评价法4. 他人评价法5. 问卷法6. 观察评分法单元5 教师校园公共场所礼仪学生学习目标熟悉并掌握教师在校园不同场景中应遵循的礼
11、仪规范；能在实践中积极、灵活运用所学的礼仪知识，提高礼仪修养。学时安排本章安排6学时。教学大纲第一课 办公室礼仪一、办公室个人礼仪（一）办公室沟通礼仪1. 称谓礼仪2. 办公室同事间相处礼仪（二）办公室物品使用礼仪1. 电话2. 计算机3. 公共物品与设施二、办公室环境礼仪1. 办公室环境的基本要求2. 教师办公室的环境布置三、办公室来宾接待礼仪1. 迎接礼仪2. 交谈礼仪3. 送客礼仪第二课 图书馆礼仪一、安静二、整洁卫生三、行为文明四、借阅遵守规定第三课 其他公共场所礼仪一、会场礼仪（一）会议就座安排1. 自由排座2. 面门设座3. 依景设座4. 主席会排座（二）会议参加者礼仪1. 主持人
12、礼仪2. 发言人礼仪3. 听众礼仪二、餐厅礼仪三、电梯礼仪四、楼梯与自动扶梯礼仪五、洗手间礼仪六、行车单元6 教师校园仪式活动礼仪学生学习目标掌握不同校园活动中的教师礼仪规范；认真把握各校园活动的特点和礼仪要求，使校园活动有序开展。学时安排本章安排7学时。教学大纲第一课 主题班会与机会礼仪一、主题班会礼仪1. 主题班会的内容与形式2. 主题班会的礼仪要求二、集会礼仪（一）集会组织者礼仪（二）集会参与者礼仪1. 准时到会，文明退场2. 穿着整齐答复3. 仪态得体4. 尊重嘉宾第二课 庆典与仪式礼仪一、开学典礼礼仪1. 开学典礼的准备工作2. 开学典礼的一般程序3. 开学典礼注意事项二、毕业典礼礼
13、仪1. 毕业典礼的准备工作2. 毕业典礼的一般程序3. 毕业典礼的注意事项三、校庆礼仪四、颁授礼仪（一）颁授仪式的准备1. 确定出席对象和范围2. 确定授勋人、颁奖人和主持人3. 确定颁奖或授勋仪式的形式4. 发出邀请或通知5. 现场布置和物品准备（二）颁授仪式的程序（三）颁授仪式的注意事项第三课 晚会、舞会与体育比赛礼仪一、文艺晚会礼仪（一） 晚会的组织与筹备1. 节目选择适当2. 节目单编排合理3. 场地布置完善（二） 演员的礼仪规范1. 恪尽职守，认真演出2. 尊重观众（三） 观众的礼仪规范1. 着装得体2. 入场准时，尊重他人3. 遵守剧场的规范秩序4. 观看演出时情绪饱满、鼓掌得当5
14、. 观看演出时不宜中途离场6. 不要无限制地要求演员返场二、舞会礼仪（一） 舞会礼仪总体要求（二） 舞会形象要求（三） 舞会进行过程中的礼仪（四） 参加舞会注意事项三、体育比赛礼仪（一） 运动员礼仪1. 互赠队旗、纪念品2. 服从规则，尊重裁判3. 比赛申诉礼仪4. 运动员间相互配合，尊重对方队员5. 尊重观众（二） 观众礼仪1. 拉拉队礼仪2. 普通观众礼仪单元7 教师校园交往礼仪学生学习目标了解并掌握教师与不同人群交往的礼仪规范；能积极运用所学的校园人际交往礼仪知识，增进与学生、学生家长、同事和领导的关系。学时安排本章安排6学时。教学大纲第一课 教师与学生的交往礼仪一、教师与学生交往的基本
15、（一）总体态度（二）基本方式二、邂逅礼仪1. 亲和主动2. 使用招呼礼三、讨论礼仪1. 平等相待，不摆架子2. 全面关注群体成员3. 使用平和、沉稳的语调四、谈心礼仪1. 教师与学生谈心的礼仪规范2. 教师与学生谈心的注意事项五、批改作业礼仪1. 批改作业的礼仪2. 使用评语的礼仪六、帮助礼仪1. 主动关心2. 适度帮助3. 精神帮助为主，物质帮助为辅4. 关注弱势群体七、课外活动礼仪（一）课外活动的总体要求1. 尊重学生2. 做好周密的筹划3. 组建团队（二）课外活动的礼仪规范（三）课外活动中的礼仪禁忌八、危机应对礼仪1. 临危不乱2. 具有宽容的心态和发展的眼光3. 用语文明，重视身教4.
16、 尊重学生，保护学生隐私第二课 教师与学生家长的交往礼仪一、教师与学生家长交往的礼仪原则1. 平等尊重2. 真诚大方3. 体现关怀二、家长会礼仪1. 家长会前礼仪2. 家长会过程中的礼仪3. 家长会后礼仪三、登门家访礼仪1. 登门家访中的礼仪2. 登门家访后的礼仪四、电话家访礼仪1. 通话前需要注意的礼仪2. 通话中需要注意的礼仪3. 通话结束时需要注意的礼仪五、信函家访礼仪第三课 教师之间的交往礼仪一、教师与同事的交往礼仪1. 平等尊重，以礼相待2. 真诚合作，公平竞争3. 适当关心，保持距离二、教师与领导的交往礼仪1. 尊重服从2. 不卑不亢单元8 幼儿教师礼仪学生学习目标在掌握教师校园礼
17、仪的基础上理解强调幼儿教师礼仪的重要性；理解并掌握幼儿教师礼仪与普通教师礼仪的不同之处与特点。学时安排本章安排4学时。教学大纲第一课 学前儿童的特点一、 学前儿童是独立的人，拥有与成人平等的人权1. 儿童的基本权利2. 保护儿童权利的四项基本原则二、 学前儿童是主动发展的个体，有着巨大的发展潜力和价值三、 学前儿童有巨大的个体差异和独特性，是全面协调发展的个体四、 学前儿童的发展受教育环境的影响很大，自身的主观能动性起着决定作用1. 生物学发展规律的影响2. 社会环境因素的影响3. 自身能动性的影响第二课 学前教育的任务与特点一、学前教育的任务1促进幼儿身心和谐发展2为幼儿家长工作、学习提供便
18、利条件二、学前教育的特点1. 非义务性2. 重视保教结合3. 启蒙性4. 直接经验性5. 基础性6. 全面性第三课 幼儿教师的礼仪要求一、幼儿教师礼仪的基本要求（一） 营造良好第一印象1. 舒适温馨的活动环境2. 要有亲和力3. 仪容仪表适于幼儿接受并喜（二） 平等尊重（三） 以身作则（四） 注重互动二、幼儿教师礼仪的具体要求（一） 幼儿教师体态礼仪1. 体现尊重爱护2. 富有童趣3. 注意保护（二）幼儿教师保育礼仪1. 做好幼儿身心保健2. 做好幼儿安全教育（三）幼儿教师教学礼仪1. 细致耐心2. 健全人格3. 阳光乐观（四）幼儿教师应急处理礼仪1. 幼儿丢失2. 火灾3. 食物中毒4. 不
19、明身份人员出现单元9 教师社交礼仪学生学习目标掌握教师在社交活动中会面、馈赠、拜访和宴请等礼仪基本规范和技能；具备与人交往的基本素质，体现教育工作者待人接物的优雅风度；能有针对性地正确使用社交礼仪知识，具有因地制宜的应对能力。学时安排本章安排7学时。教学大纲第一课 会面礼仪（一）称呼的原则1. 适度原则2. 尊重原则3. 适度原则（二）工作中的称呼1. 职务性称呼2. 职称性称呼3. 学衔性称呼4. 行业性称呼（三）生活中的称呼1. 对亲属的称呼2. 对朋友、熟人的称呼3. 普通性称呼（四）公务活动中的称呼1. 商界人士2. 政界人士3. 军界人士4. 宗教界人士5. 教育界、科技界、卫生界、
20、司法界人士6. 服务业人士7. 社交界人士8. 王公贵族9. 社会主义国家或兄弟党人士（五）外国人的人名称呼礼仪1. 英国人、美国人的人名称呼礼仪2. 法国人的人名称呼礼仪3. 阿拉伯人的人名称呼礼仪4. 日本人的人名称呼礼仪二、握手礼仪1. 握手的方式2. 握手的次序3. 握手的要素4. 握手的禁忌三、介绍礼仪（一） 自我介绍的礼仪1. 自我介绍的时机2. 自我介绍的类型3. 自我介绍时应注意的礼仪规范（二） 他人介绍的礼仪1. 他人介绍的时机2. 他人介绍的顺序3. 他人介绍的类型4. 为他人做介绍时应注意的礼仪规范四、 名片礼仪1. 名片的制作和内容2. 递交名片的礼仪规范3. 接受名片
21、的礼仪规范4. 名片的存放5. 名片礼仪的禁忌五、 交谈礼仪（一） 交谈的语言1. 语言文明2. 语言礼貌3. 语言准确（二） 交谈的主题1. 宜选的主题2. 忌谈的主题（三）交谈中的细节问题1. 正确运用声音2. 学会倾听3. 准确表达情感4. 适可而止六、其他会面礼仪1. 拥抱礼仪2. 鞠躬礼3. 亲吻礼4. 拱手礼第二课 馈赠礼仪一、 馈赠的含义二、 馈赠的目的1. 以交际为目的的馈赠2. 以巩固和维系人际关系为目的的馈赠3. 以酬谢为目的的馈赠4. 以公关为目的的馈赠三、 馈赠的基本原则1. 轻重原则轻重得当，以轻礼寓重情2. 时机原则选时择机，时不我待3. 效用性原则4. 投好避忌的
22、原则四、馈赠的礼仪规范（一）礼品的选择1. 根据馈赠目的选择礼品2. 根据馈赠对象选择礼品（二）礼品的包装（三）赠礼的场合（四）注意赠礼时的态度、动作和言语表达五、受赠礼仪1. 心态开放2. 仪态大方3. 受礼有方4. 表示谢意六、馈赠禁忌1. 由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌2. 个人禁忌3. 国家规定第三课 拜访与待客礼仪一、拜访礼仪1. 预约2. 赴约3. 做客要求4. 辞行二、待客礼仪1. 准备2. 迎接问候3. 礼待宾客4. 陪客交谈5. 礼貌送客第四课 宴请礼仪一、宴请的类型1宴会2招待会3茶会4工作餐二、宴会招待礼仪（一） 宴会邀请礼仪（二） 宴会筹备礼仪1. 明确宴
23、请目的与形式2. 确定宴会时间与地点3. 确定菜单与酒水4. 确定座次5. 准备餐具（三） 席间礼仪1. 一般用餐礼仪2. 斟酒与敬酒礼仪3. 意外情况的处理三、赴宴礼仪1. 接受邀请2. 按时赴宴3. 抵达致意4. 礼貌入席5. 席间交谈6. 文明用餐7. 致谢辞行单元10 教师公共礼仪学生学习目标掌握交通礼仪，做到文明出行；了解并掌握教师在各种公共场所应遵循的礼仪规范。学时安排本章安排4学时。教学大纲第一课 交通礼仪一、 行车礼仪（一） 文明驾驶的重要性（二） 当今社会驾车礼仪中的问题1. 驾车的问题2. 停车的问题（三） 驾驶者应该遵照的驾车礼仪1. 驾车过程中遵照的礼仪2. 停车的礼仪
24、3. 对车日常“护理”的礼仪二、 乘坐交通工具礼仪（一） 乘坐公共汽车礼仪1. 上下车遵守秩序2. 就座礼貌谦让3. 文明乘车（二） 乘坐火车礼仪1. 乘车前礼仪2. 旅途中礼仪3. 下车时礼仪（三） 乘坐地铁礼仪1. 上下地铁遵守秩序2. 站、坐姿端正3. 文明搭乘地铁（四） 乘坐轿车礼仪1. 上下车有礼2. 座位安排得当3. 文明乘车（五） 乘坐出租车礼仪1. 排队候车2. 文明乘车（六） 乘坐飞机礼仪1. 准时抵达机场，手续办理齐全2. 不携带管制品和违禁品3. 文明乘机（七） 乘坐客轮礼仪1. 上船有序，以礼相待2. 遵守客轮规定3. 文明乘船三、 行路礼仪1. 严格遵守交通规则2.
25、自觉自律，彼此谦让3. 并行行走，讲究位置4. 路遇熟人，热情礼貌5. 爱护交通设施，讲究卫生6. 问路礼貌，助人热情7. 路遇事故，不可围观8. 走路姿势端正第二课 公共场所礼仪一、 博物馆、展览馆礼仪1. 服饰2. 肃静3. 动眼不动手二、 影剧院礼仪三、 体育场礼仪1. 入场、退场礼仪2. 手机、照相机使用礼仪3. 调座礼仪 4. 尊重裁判5. 遇突发事件6. 拳击比赛观赛礼仪7. 田径比赛观赛礼仪8. 游泳比赛观赛礼仪9. 体操比赛观赛礼仪 10. 篮球比赛观赛礼仪四、 商业场所礼仪1. 尊重、善待营业员2. 自觉遵守商场秩序3. 文明购物五、 住宿场所礼仪1. 态度友好礼貌2. 尊重
26、服务人员六、 医院礼仪（一） 看病礼仪1. 遵守医院秩序2. 保持安静3. 尊重医务人员4. 宽容理智地处理问题（二） 探望病人礼仪1. 探病时间恰当2. 了解病人情况3. 遵守病房秩序4. 鼓励、安慰病人七、 游览礼仪（一） 游览时的着装礼仪1. 游览时的服装要求2. 游览时的鞋子要求3. 游览时的化妆要求（二） 游览时的相处礼仪1. 问路要客气2. 休息时不应影响他人3. 拍照时的礼仪讲究（三） 游览时应注意保护环境及人身安全1. “到此一游”不可取2. 切勿“登高望远”3. 不得踩踏草坪4. 爱护公国内的动植物5. 游览时应注意人身安全6. 切忌在禁烟区吸烟、用火7. 进食后要清扫干净单
27、元11 教师涉外礼仪学生学习目标掌握涉外礼仪的基本概念和要求；了解基本的国际礼仪习俗常识；熟悉并掌握教师常见涉外礼仪的各项规范。学时安排本章安排7学时。教学大纲第一课 涉外礼仪概述一、 涉外交往的含义和特征1. 涉外礼仪的含义2. 涉外礼仪的特征二、 涉外礼仪基本要求（一） 依国际惯例 1. 热情有度2. 尊重隐私3. 信守约定4. 女士优先（二） 重国格、人格1. 维护形象2. 不卑不亢（三） 守外事纪律1. 政治纪律2. 业务纪律第二课 教师涉外工作的常用礼仪一、迎送礼仪1. 迎送的安排2. 迎送的规格3. 掌握抵达和离开的时间4. 献花5. 介绍6. 陪车7. 对一般客人的迎接 8. 迎送工作中的几项具体事务二、会见与会谈礼仪1. 会见的礼仪2. 会谈的礼仪3. 会见与会谈中的礼仪规范三、国旗礼仪（一） 国旗的升挂1. 基本规定2. 升挂时间和地点3. 升挂方法（二） 升旗的仪式1. 仪式操作2. 临场表现（三） 国旗的排序1. 中国国旗与其他旗帜的排序2. 中国国旗与外国国旗的排序第三课 国际礼仪习俗常识一、西方国家主要节日1. 圣诞节2. 新年3. 情人节4. 复活节5. 愚人节6. 母亲节7. 感恩节8. 万圣节二、 生活礼仪常识1. 不同时期的婚姻名称2. 各月份生辰石及其象征意义
