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1、西华大学教案(首页)授课教师梁玉国职 称副教授开课单位管理学院课程名称管理信息系统课程代码1100440课程性质必修公共基础课学科基础课专业课实践性环节其它选修选修课程学时48课程学分3.0学时分配理论学时（ 38 ）实践学时（ 10 ）优选专业授课方式讲授 演示 讨论考核方式考试 考查教材黄梯云.管理信息系统(第三版).北京：高等教育出版社,2005参考书1.黄梯云等主编.管理信息系统（第三版）.北京:高等教育出版社，20052.薛华成等主编.管理信息系统（第四版）.北京:清华大学出版社，20043.罗别特.斯库塞斯等著.管理信息系统.大连:东北财经大学出版社，2000注：表中选项请“西华大
2、学教案(第1讲)篇章名称前言第1章 信息系统和管理1.1 信息及其度量1.2 信息系统的概念及其发展教学时数2教学目的 及要求了解学习本门课程的意义；熟练掌握计算机管理信息系统的相关概念。教学重点 与难点重点：数据、信息、系统、信息系统的概念。难点：无内容提要前言：开设本课程的目的、学习要求、主要参考资料、教学安排、考核要求1.1 信息及其度量1.1.1 信息化概览1.1.2 信息的概念1.1.3 信息的度量1.1.4 信息管理和知识管理1.2 信息系统的概念及其发展1.2.1 系统和信息系统课堂讨论课堂提问：什么是数据？什么是信息？两者有何区别与联系？课外作业 通过查阅相关资料，思考：1.为
3、什么说信息是有价值的？2.什么是信息高速公路？我国的“三金”工程包括哪些内容？ 3.什么是系统？系统一般包括那几个组成部分？4.试述信息流与物流、资金流、事务流的关系5.如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？6.学习这门课程对我们以后的工作有何意义？西华大学教案(第2讲)篇章名称第1章 信息系统和管理1.2 信息系统的概念及其发展1.3 信息系统和管理教学时数2教学目的 及要求了解信息系统的基本类型、特征以及管理信息系统的发展经历了哪些阶段，重点掌握企业组织应该怎么样随着管理环境的变化充分利用信息系统来支持企业目标的实现。教学重点 与难点重点：信息系统与管理的关系难点：管理信息系统对企
4、业目标的支持内容提要1.2信息系统的概念及其发展1.2.2 信息系统的类型1.2.3 信息系统的发展1.3 信息系统和管理1.3.1 当代管理环境的变化1.3.2 信息系统和管理的关系课堂讨论课堂提问：如何理解在计算机信息系统环境下企业工作目标得到了更好地实现？课外作业 通过查阅相关资料，思考： 1. 试述信息技术发展对企业组织的影响。2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？3.信息系统通过哪些方面来支持计划工作？4.为什么说信息已成为企业的重要战略资源？ 5.如何深刻理解管理信息系统不仅是技术系统，同是又是社会系统？西华大学教案(第3讲)篇章名称第1章 信
5、息系统和管理1.4 信息系统与决策支持1.5 管理信息系统面临的挑战第2章 管理信息系统概论2.1 管理信息系统的概念教学时数2教学目的 及要求熟练掌握信息系统对决策的支持作用，正确理解管理信息系统的内涵。了解 管理信息系统所面临的挑战。教学重点 与难点重点：管理信息系统的含义难点：无内容提要1.4 信息系统与决策支持1.4.1 决策和决策过程1.4.2 决策科学化1.4.3 决策问题的类型1.5 管理信息系统面临的挑战2.1 管理信息系统的概念2.1.1 管理信息系统的定义课堂讨论课堂提问：西蒙教授将决策过程分为哪几个阶段？课外作业思考： 1.什么是决策？决策过程模型将决策分为几个阶段？各阶
6、段的特点是什么？2.为什么要决策科学化？3.决策问题的类型有哪些？4.如何理解管理信息系统面临的挑战？5.试举例说明企业战略信息用于哪些决策。6.管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？7.简述什么是管理信息系统。西华大学教案(第4讲)篇章名称第2章 管理信息系统概论2.1 管理信息系统的概念2.2 管理信息系统与环境2.3 管理信息系统的分类教学时数2教学目的 及要求理解管理信息系统的功能及其概念结构，掌握管理信息系统与环境的相关关系，了解管理信息系统的分类。教学重点 与难点重点：管理信息系统的功能及其结构，管理信息系统与环境 难点：管理信息系统的概念结构内容提要2.1 管理信息系统的概念2.
7、1.2 管理信息系统的特点2.3.3 管理信息系统的结构2.2 管理信息系统与环境2.2.1 生产过程的特征2.2.2 组织规模2.2.3 管理的规范化程度2.2.4 组织的系统性2.2.5 信息处理与人2.3 管理信息系统的分类2.3.1 国家经济系统2.3.2 企业管理信息系统2.3.3 事务型管理信息系统2.3.4 行政机关办公型管理信息系统2.3.5 专业型管理信息系统课堂讨论课堂提问：流程式生产是否就是人们常说的流水线生产？课外作业思考：1.请简要说明管理信息系统的主要功能。2.请说明管理信息系统的金字塔式结构的含义。 3.建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求？4.简述管理信
8、息系统有哪些作用。5.离散制造业和流程式工业的主要区别在哪几个方面？ 6.为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一？西华大学教案(第5讲)篇章名称第2章 管理信息系统概论2.4 制造资源计划2.5 企业资源计划教学时数2教学目的 及要求熟练掌握制造资源计划、企业资源计划的一般含义。教学重点 与难点重点：制造资源计划、企业资源计划的基本思想难点：制造资源计划、企业资源计划的基本思想内容提要2.4 制造资源计划2.4.1 MRPII的形成2.4.2 MRPII系统的工作原理2.4.3 MRPII系统的结构2.5 企业资源计划2.5.1 ERP系统概念的提出2.5.2 ERP系统的结构2.5.
9、3 ERP的经营理念课堂讨论课堂提问：为何什么是JIT？课外作业思考： 1.MRPII的两个基本假设是什么？2.MRPII中计划与控制的层次有哪些？3.MRPII的工作原理是什么？4.简述JIT与MRPII在管理原理上的重大差别。5.什么是知识管理？知识管理与信息管理有何联系？6.ERP中的全面成本管理系统有何作用？7.ERP中的战略经营系统的目标是什么？8.简述ERP系统的各个功能子系统的作用。西华大学教案(第6讲)篇章名称第5章 管理信息系统的战略规划和开发方法5.1 管理信息系统战略规划的概念5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法教学时数2教学目的 及要求熟练掌握管理信息系统战略规划
10、的概念，BSP方法。教学重点 与难点 本讲所有内容都是重点内容提要5.1 管理信息系统战略规划的概念5.1.1 信息系统发展的阶段论5.1.2 开发管理信息系统的策略5.1.3 管理信息系统战略规划的作用和内容5.1.4 MIS战略规划的组织5.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法5.2.1 企业系统规划法（BSP）5.2.2 关键成功因子法课堂讨论课堂提问：企业建立管理信息系统为何要进行战略规划？课外作业思考： 1.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？2.诺兰阶段模型的实用意义何在？3.自下而上和自上而下两种开发策略各有何优缺点？4.制定管理信息系统战略规划包括哪些内容？5.
11、制定MIS战略规划时使用的BSP方法主要想解决什么问题？6.使用U / C矩阵进行子系统划分的步骤是什么？其结果是不是唯一的？西华大学教案(第7讲)篇章名称第5章 管理信息系统的战略规划和开发方法5.3 企业流程重组5.4 开发管理信息系统的方法教学时数2教学目的 及要求掌握企业流程重组的基本概念、结构化系统开发方法。教学重点 与难点 管理信息系统的开发方法内容提要5.3企业流程重组5.3.1 企业流程重组（BRP）的概念5.3.2 企业流程重组的步骤与方法5.4开发管理信息系统的方法5.4.1 结构化系统开发方法5.4.2 原型法5.4.3 面向对象开发方法5.4.4 CASE方法课堂讨论课
12、堂提问：什么是BRP、BSP？课外作业思考： 1.什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素主要体现在哪些方面？2.结构化系统开发方法的优缺点是什么？3.原型法的优缺点是什么？4.试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的适用场合。西华大学教案(第8讲)篇章名称第6章 管理信息系统的系统分析6.1 可行性分析和详细调查概述6.2 管理业务调查教学时数2教学目的 及要求掌握管理信息系统可行性分析和系统详细调查的内容以及进行系统的管理业务调查的内容。教学重点 与难点 本讲内容均为重点内容提要6.1可行性分析和详细调查概述6.1.1 可行性分析的任务和内
13、容6.1.2 可行性分析的报告6.1.3 详细调查的目的、原则6.2管理业务调查6.2.1 组织结构调查6.2.2 管理功能调查6.2.3 管理业务流程调查课堂讨论课堂提问：可行性分析一般从哪几个方面进行？课外作业思考： 1.可行性分析报告应包括哪些基本内容？ 2.系统详细调查中，有关系统输出方面，应调查哪些内容？3.什么是管理业务流程图？它的作用是什么？管理业务流程图在抽象信息流的作用方面有何不足？ 4.什么是表格分配图？有何作用？西华大学教案(第9讲)篇章名称第6章 管理信息系统的系统分析6.3 数据流程调查6.4 数据字典教学时数2教学目的 及要求掌握数据流程图的画法和数据字典的编写。教
14、学重点 与难点 数据流程图内容提要6.3数据流程调查6.3.1 数据流程调查的内容6.3.2 数据流程图常用符号及其含义6.3.3 数据流程图的绘制6.3.4 数据流程图实例6.4数据字典6.4.1 数据项的定义6.4.2 数据结构的定义6.4.3 数据流的定义6.4.4 处理逻辑的定义6.4.5 数据存储的定义6.4.6 外部实体的定义课堂讨论课堂提问：数据流程图与管理业务流程图有何不同？课外作业思考： 1.绘制数据流程图常用那些符号？绘制数据流程图的原则是什么2.什么是数据流程图？它主要反映什么内容？3.数据字典中数据结构描述的是什么内容？4.数据字典用来对数据流程图上的哪些元素做出详细的
15、定义和说明？5.处理逻辑的定义包括哪些内容？6.数据字典对数据项的定义是针对数据的哪种特性进行的？定义的内容是什么？西华大学教案(第10讲)篇章名称第6章 管理信息系统的系统分析6.5 描述处理逻辑的工具6.6 系统化分析6.7 研究和确定管理模型6.8 提出新系统的逻辑方案教学时数2教学目的 及要求掌握管理信息系统分析常用的工具，管理信息系统逻辑模型的建立教学重点 与难点 重点：新系统逻辑方案难点：系统化分析，太抽象内容提要6.5描述处理逻辑的工具6.5.1 判断树6.5.2 判断表6.5.3 结构英语表示法6.6系统化分析6.6.1 分析系统目标6.6.2 分析业务流程6.6.3 分析数据
16、流程6.6.4 功能分析和划分子系统6.6.5 数据属性分析6.6.6 数据存储分析6.6.7 数据查询要求分析6.6.8 数据的输入输出、分析6.6.9 绘制新系统的数据流程图6.6.10 确定新系统的数据处理方式6.7研究和确定管理模型6.7.1 综合计划模型6.7.2 生产计划管理模型6.7.3 库存管理模型6.7.4 财务成本管理模型6.7.5 统计分析与预测模型6.8提出新系统的逻辑方案课堂讨论课堂提问：为何要使用处理逻辑工具？课外作业思考： 1.进行系统分析应做好哪几项工作？2.进行系统开发时，为何要把系统划分为子系统？3.如何表达新系统的逻辑模型？4.系统分析报告中应写入哪些内容
17、？西华大学教案(第11讲)篇章名称第7章 管理信息系统的系统设计7.1 系统设计的任务7.2 代码设计教学时数2教学目的 及要求明确系统设计的任务，掌握为何进行代码设计以及如何进行代码设计教学重点 与难点代码设计内容提要7.1系统设计的任务7.1.1 系统设计的任务7.1.2 系统设计的原则7.2代码设计7.2.1 代码的功能7.2.2 代码的设计7.2.3 代码的类型7.2.4 代码结构中的校验位课堂讨论课堂提问：学号是什么代码类型？课外作业思考： 1.系统设计的任务是什么？进行系统设计时应遵循哪些原则？2.什么是代码？为甚么要设计代码？3.在代码结构中有时要设计校验位，其目的何在？ 4.上
18、下关联区间码和多面码都属于区间码，她们有何异同？5.为了保证系统灵活性，在系统设计阶段，应该贯彻什么样的重要设计思想？6.按大类分，代码有哪些种类？西华大学教案(第12讲)篇章名称第7章 管理信息系统的系统设计7.3 功能结构图设计7.4 信息系统流程设计7.5 系统物理配置方案的设计7.6 输出设计教学时数2教学目的 及要求掌握功能结构图设计、信息系统流程设计、系统物理配置方案的设计、输出设计的基本方法教学重点 与难点 本讲均为重点内容提要7.3功能结构图设计7.4信息系统流程设计7.5系统物理配置方案的设计7.5.1 设计依据7.5.2 计算机硬件选择7.5.3 计算机网络的选择7.5.4
19、 数据库管理系统的选择7.5.5 应用软件的选择7.6输出设计7.6.1 输出设计的内容7.6.2 输出设计的方法7.6.3 输出报告7.6.4 输出设计实例课堂讨论课堂提问：什么是HIPO？课外作业思考： 1.什么是功能模块？2.什么是模块化设计思想？试述其具体做法。3.能不能说从数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号转换？ 4.系统响应时间指的是什么？5.输出设计包括哪些内容？西华大学教案(第13讲)篇章名称第7章 管理信息系统的系统设计7.7 输入设计7.8 数据存储设计7.9 处理流程图设计7.10 制定设计规范7.11 编写程序设计说明书和系统设计报告教学时数2教学目的 及要
20、求掌握管理信息系统输入设计、数据存储设计的基本内容，学会编写系统设计报告。教学重点 与难点 系统设计报告内容提要7.7输入设计7.7.1 输入设计原则7.7.2 数据输入设备的选择7.7.3 输入校验7.7.4 原始单据的格式设计7.7.5 输入屏幕设计7.8数据存储设计7.8.1 文件的分类7.8.2 文件设计7.8.3 数据库设计7.9处理流程图设计7.10制定设计规范7.11编写程序设计说明书和系统设计报告课堂讨论课堂提问：在进行系统设计时为何要先进行输出设计然后再进行输入设计？课外作业思考：1. 数据库设计具体包括哪三部分的设计？2. 系统设计分析报告应包括哪些内容？3. 文件设计主要
21、确定哪些内容？4. 常用的输入校验方法有哪些？举例说明。西华大学教案(第14讲)篇章名称第8章 管理信息系统的系统实施8.1 物理系统的实施8.2 程序设计8.3 软件开发工具8.4 程序和系统调试教学时数2教学目的 及要求掌握物理系统实施的基本内容，学会使用常用开发工具进行程序设计，熟练掌握一种计算机语言的程序调试方法。教学重点 与难点 程序和系统调试内容提要8.1物理系统的实施 8.1.1 计算机系统的实施8.1.2 网络系统的实施8.2程序设计 8.2.1 程序设计的目标8.2.2 结构化程序设计方法8.3软件开发工具 8.3.1 电子表格软件8.3.2 套装软件8.3.3 可视化编程工
22、具8.3.4 计算机辅助软件工程（CASE）8.4程序和系统调试 8.4.1 程序调试8.4.2 分调8.4.3 总调8.4.4 特殊测试课堂讨论课堂提问：在进行统计运算时是否可以使用Excel软件？课外作业思考：1. 如何进行程序总调后的“实况考试”？2. 对程序设计的主要要求有哪些？为什么说程序的可理解性和可维护性往往比程序效率更为重要？3. 试述结构化程序设计的优点4. 程序调是包含哪两方面的内容？西华大学教案(第15讲)篇章名称第8章 管理信息系统的系统实施8.5 系统切换、运行及维护8.6 项目管理与系统评价8.7 从结构化系统开发方法的系统实施到面向对象方法的系统实施（简述）第10
23、章 信息系统的管理（简述）教学时数2教学目的 及要求掌握管理信息系统实施的主要工作内容教学重点 与难点 系统切换、运行及维护内容提要8.5系统切换、运行及维护8.5.1 系统切换8.5.2 系统运行管理及维护8.6项目管理与系统评价8.6.1 做好人员管理工作8.6.2 拟定和实现项目管理工作的计划8.6.3 制定相应文件8.7从结构化系统开发方法的系统实施到面向对象方法的系统实施（简述）8.7.1 理性统一化系统开发方法的提出8.7.2 统一建模语言（UML）8.7.3 插入图表对象8.7.4 编辑图表对象8.7.5 图表窗口10.1 信息系统开发的项目管理10.2 系统的运行管理10.3
24、信息系统的评价10.4 信息管理部门课堂讨论课堂提问：新旧系统切换的方式有哪些？如何选用？课外作业思考： 1.系统投入运行后，哪些原因要求系统人员对系统进行维护？系统维护工作包括哪些内容？2.系统实施阶段包括哪些主要工作内容？3.用新研制的管理信息系统替换原有系统通常采用何种方法？4.开发管理信息系统时，为了实现对项目工作的计划管理，通常采用何种技术？西华大学教案(第16讲)篇章名称第11章 决策支持系统第12章 电子商务简介教学时数2教学目的 及要求一般了解决策支持系统的含义、结构、类型等，了解电子商务的概念与结构。教学重点 与难点 无内容提要11.1 决策支持系统的概念11.2 决策支持系
25、统的组成11.3 智能决策支持系统11.4 群体决策支持系统12.1 电子商务的概念12.2 电子商务的技术基础和结构课堂讨论课堂提问： 电子商务的本质是什么？课外作业1. DSS的使用需要大量的信息，请简要说明对于企业高层战略决策的支持，DSS需要哪方面的外部信息。2. 为什么说DSS是“模型驱动”的？3. 请就DSS“支持但不是代替高层决策者制定决策”的思想简述你的理解。4. 什么是电子商务？为什么说电子商务相对于传统商务更具有均等性？西华大学教案(第17讲)篇章名称第12章 电子商务简介教学时数2教学目的 及要求了解电子商务的基本原理教学重点 与难点 无内容提要12.3 电子商务给企业和
26、社会变革带来的影响12.4 电子商务的安全问题12.5 电子商务的支付问题12.6 电子商务与物流系统12.7 面向电子商务的谈判支持系统12.8 网络营销12.9 发展电子商务的对策课堂讨论课堂提问： 你认为电子商务是否有发展潜力？课外作业1. 举例说明电子商务在促进企业业务流程重组方面的作用。2. 怎样理解电子商务的发展迫使企业从价格策略转变为成本策略？3. 作为电子商服务营作基础的是哪三个网络？4. 试述网络营销和电子商务的关系5. 电子商务交易过程中包括哪些基本的“流”？6. 影响电子商务安全的因素有哪些？西华大学教案(第18讲)篇章名称第13章 电子政务简介教学时数2教学目的 及要求
27、了解电子政务的一般功能教学重点 与难点 无内容提要13.1 电子政务的概念13.2 电子政务的产生与发展13.3 电子政务的基本模式与功能13.4 点在政务系统的结构13.5电子政务系统的建设课堂讨论课堂提问： 从你的生活中举例说明你眼中的电子政务课外作业1. 什么是电子政务？电子政务的基本模式有哪些？2. 电子政务建设的基本原则是什么？3. 电子政务发展的社会背景是什么？4. 试述电子政务体系中的四个层次和两个支撑体系及其作用。西华大学教案(第19讲)篇章名称第14章 信息系统的发展和对未来的影响总复习教学时数2教学目的 及要求1. 了解信息系统的发展及其对未来的影响2. 回顾本门课程所讲内容，向学生指明复习要点教学重点 与难点 无内容提要14.1 信息系统的发展14.2 信息系统对未来组织和社会的影响14.3 信息资源管理及其发展课程总结复习要求考试要求课堂讨论 回答学生提出的问题课外作业自己进行总复习，迎接课程考试
