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1、目 录,第一部分、安装准备工作1、材料 2、专用工具 3、设备 第二部分、上门安装1、安装工单2、根据工单指派，找到光分线箱位置、端口、设备型号等安装要素3、根据工单指派，找到光分线箱4、根据工单指派的光分端口，在光分线箱内找到用户皮线光纤 5、“3M”冷接头制作步骤图解 6、“3M”冷接头制作步骤7、“3M”冷接头制作步骤视频8、“前方”冷接头制作步骤视频9、光分线箱端口衰耗测试10、制作好冷接头后，按照工单上光分线盒端口编号准确插入 11、用户端皮线光纤制作好冷接头、安装A86盒12、安装A86盒视频13、用光功率计进行衰耗测试视频，用户端的衰耗应越小越好，最大不超过-25DB 14、尾纤
2、连接ONU设备,第三部分、ONU设备配置 1、中兴设备配置2、华为设备配置第四部分、问题处理1、明确故障流程，上级支撑方式2、故障处理历时分解3、明确故障上报（WX系统）时的要素 4、电信局现场处理中的具体操作工作5、待开通光路的故障由建设单位负责处理6、待开通光路的统一协调处理 7、光链路故障处理职责8、故障处理操作和流程的管控 9、由NOC提出WX系统功能的优化 10、上级支撑联系电话 第五部分、案例案例1案例2案例3,第一部分、安装准备工作1、材料：光纤冷接头、皮线光纤、尾纤,光纤冷接头,皮线光纤,尾纤,第一部分、安装准备工作1、材料：光A86盒,前方-A86,3M-A86,第一部分、安
3、装准备工作2、专用工具：光纤终端接续专用工具箱,第一部分、安装准备工作2、专用工具：光纤终端接续专用工具箱-光功率计、光纤切割刀、酒精与无尘纸,光纤切割刀,光功率计,酒精、无尘纸,第一部分、安装准备工作2、专用工具：专用工具箱内，量尺、涂覆层开剥器、光纤冷接子、头灯、常用工具,头灯,常用工具,光纤冷接子,量尺，涂覆层开剥器,第一部分、安装准备工作 3、设备：中兴F420光猫,第一部分、安装准备工作 3、设备：华为HG850光猫,第二部分、上门安装1、FTTH安装工单:分为宽带和直线两种工单,二、上门安装2、根据工单指派，找到相应的光分线箱位置、端口、设备型号等安装要点,第二部分、上门安装3、根
4、据工单指派的上联光分设备名称，找到相应的光分线箱-光分线箱盖编号标志,第二部分、上门安装4、根据工单指派的上联光分端口编号，找到光分线箱内相应的光分端口,第二部分、上门安装 5、“3M”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装 5、“3M”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装 5、“3M”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装 5、“3M”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装 5、“3M”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装 5、“3M”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装 5、“3M”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装 5、“3M”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装 5、“3M
5、”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装 5、“3M”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装 5、“3M”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解,第二部分、上门安装6、制作“3M”冷接头步骤,*准备好工具材料 第一步 剥纤：用剪刀在光纤中心剪个小口，用手撕开到所需要的长度（实际安装在6-7厘米），然后用专用剪刀剪去纤芯外的保护层（剪时注意不要损伤纤芯）。第二步安装固定卡：将冷接子中固定卡安放在冷接子安装座内，将皮线光纤放入固定卡内，压紧后拿出，然后将固定卡卡住并固定（固定时会有轻微“咔”一声）。第三步切割准备：把装
6、好固定卡的光纤皮线放入切割定长尺内，然后推动皮线光纤，至定长尺的最前端位置（推不动为止），然后盖上切割定长尺的压板。,第二部分、上门安装6、制作“3M”冷接头步骤,第四步开剥涂覆层：先把装好定长尺的光纤皮线放入涂覆层开剥器内，压紧后慢慢拉出，开剥涂覆层。第五步清洁纤芯：用无尘纸沾上酒精，清洁纤芯两遍。第六步确认纤芯未损伤的方法：用手指来回拨动纤芯两次，无折断，可确认纤芯未损伤。第七步切纤：拿出切割刀，把清洁完纤芯的光纤皮线放入光纤切割刀内卡槽，用手指推至最前端，按住切割定长尺，盖上切割刀上盖，推动切割刀切割光纤，然后翻开切割刀上盖，拿掉切割定长尺，完成切割。,第二部分、上门安装6、制作“3M”
7、冷接头步骤,第八步制做冷接头：将冷接子放入安装座内，盖上上盖（特别注意这时上盖不能用力压下，否则冷接子将会报废），然后将完成切割的光纤穿入冷接子内，推到头（这是能看到纤芯稍微向上拱起），同时用力压下安装座上盖（听到轻微“咔”一声），放松皮线光纤，将安装座侧面固定卡按压到底，掀开安装座上盖取出冷接子，完成冷接头制作。,第二部分、上门安装7、制作“3M”冷接头步骤视频,第二部分、上门安装8、制作“前方”冷接头步骤视频,第二部分、上门安装9、光分线箱端口衰耗测试,第二部分、上门安装10、制作好冷接头后，按照工单上光分线盒端口编号，准确插入,制作好的冷接头,插入时注意：头子要插紧，能听到“咔”一声,第
8、二部分、上门安装11、到用户处找到用户信息箱，再找出皮线光纤，制作好冷接头，安装好光A86盒,找到用户信息箱，再找出皮线光纤，安装好光A86盒,制作好皮线光纤冷接头,第二部分、上门安装12、光A86盒安装步骤视频,第二部分、上门安装13、用光功率计进行衰耗测试，用户端的衰耗应越小越好，最大不超过-25dbm；,第二部分、上门安装14、尾纤连接ONU设备。,第三部分、ONU设备配置1、中兴设备配置,网线连接F420任意一个FE端口和PC网口，并将PC网卡IP设为192.168.1.xxx网段（xxx取值为2254）。打开IE浏览器，在地址栏输入http:/192.168.1.1（F420的LAN
9、侧接口默认IP地址为192.168.1.1），回车。显示如下页图的登录页面，输入用户名和密码（缺省的WEB登陆用户名和密码分别是admin和admin），则可以进入到ONU的WEB配置页面。修改SN（页面显示为LOID）依次序选择“高级配置”，左竖排“ONU设置”，右侧“LOID”填写电子工单上的“ONU逻辑编号”，然后确认修改单击“应用”，最后单击右上角“保存配置”保存SN配置。,第三部分、ONU设备配置1、中兴设备配置,注意：修改SN配置后，需要保存配置，并重启ONU，使当前的配置生效。SN设置完毕后，将该SN做成标签粘贴在F420机壳外，方便安装开通。,第三部分、ONU设备配置2、华为设
10、备配置,首先将PC电脑的IP地址设置和HG850E的维护IP地址同一个网段，HG850E的默认维护IP地址是192.168.1.1。然后通过web界面登录到设备，用户名/密码：telecomadmin/admintelecom，进入“管理本地升级”界面，点击“浏览”按钮，选择需要升级的版本文件，最后点击“升级”按钮进行升级。,升级完成之后需要掉电重启设备！自动激活配置：升级完成后，步骤 2 在导航栏中选择“状态 安全”，如下图，在认证码中输入LOID（目前规划的是10位，对应FTTH自动激活工单中的ONU逻辑编号），并提交，然后保存数据并重启HG850E即可，语音等数据均不用现场手工配置，均由
11、自动激活系统统一下发到EPON网管。,第三部分、ONU设备配置2、华为设备配置,第四部分、问题处理,1、明确FTTH、FTTB、FTTO模式下的故障处理流程。2、故障处理历时分解 故障处理时限（不涉及信网部）20小时。故障历时分解暂定为：112受理、预处理 1小时；电信局处理4小时；NOC处理6小时；线路局9小时。故障处理时限（涉及信网部）20小时。故障历时分解暂定为：112受理、预处理 1小时，信网部处理2小时，电信局处理3小时，NOC处理5小时，线路局9小时。3、电信局在故障上报（WX系统）时必须的要素：用户业务编号、光分路器编号、光分端口，以及故障现象、现场联系人等信息。,第四部分、问题
12、处理,4、电信局现场处理中的具体操作工作：完成ONT中的数据配置检查、ONT侧和光分下联侧的光功率检查。5、资源管理系统中 FTTO“待开通”光路状态的故障，原则上此类故障的处理由建设单位负责。6、网运部（综合处、客响处、政企客户支撑中心）统一协调处理FTTO“待开通”光路的问题，电信局在光链路开通后应及时完成回单。未报的回单，由政企客户支撑中心整理后交浦东局网运处进行梳理。7、光链路故障处理职责：*电信局负责SFU上联尾纤的故障处理；*NOC负责中继光缆上的纤芯故障、及用户主干光缆局端纤芯故障的处理；,第四部分、问题处理,*传输与线路维护中心负责各类光缆、用户光缆的纤芯故障处理。8、由NOC
13、负责对故障处理操作和故障处理流程的管控。NOC监控维护部针对PON网络故障，必须是一点响应。完善和优化EPON业务故障处理手册，从故障现象入手建立故障判断手册。优化内部各专业、中心之间的内部故障处理流程，提高PON网络故障的处理效率。9、由NOC提出WX系统功能的优化，针对PON接入网络的特性，开发针对PON故障处理的优化界面。10、上级支撑联系电话：维中支撑:,第五部分、案例一,御水路199弄10号201 用户报修电话无法打入打进。上门检查，发现光“猫”注册不成功。先检查华为HG850设备上AUTH或中兴F420上PON是否常亮，常亮证明光路正常。再用光功率计在用户端测试，发现光纤衰耗达到-
14、26dB，至光分线箱测试衰耗在-18dB，证明故障发生在光分下联至用户端，现场对皮线光纤接头进行清洁后，故障无法修复，在用户处重接光纤冷接头故障修复。,第五部分、案例二,翠柏路699弄1号用户申告电话不通。现场，查看用户有2只光“猫”，3门电话，线务员第一次维修时没有查清用户信息，只在用户端请NOC重做数据，未好。后通过97查，用户报修的电话号码是绑定在另一个“光猫”上，是用户不知情况，插错端口造成，重新插回端口后正常。,第五部分、案例三,御水路199弄5号1002室报修宽带无法上网。上门发现用户端光信号正常，ONT数据配置正常，设备注册不成功，更换设备还是一样。通过检查，发现用户楼层弱电箱内有两个光分路器，分别为PDGF1145/OBD01和PDGF1145/OBD02，是用户光纤头插错位置，造成无法上网，按97配置重新插入相应光分端口后，故障修复。,
