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1、备件基础知识售后服务部 服务技术培训科 张雪英&李斯明,备件技术基础知识,一.备件基础知识及号码说明 二.备件目录系统构成三.备件目录信息有哪些四.备件目录信息查询五.汽车信息的阅读方法（铭牌）六.系统信息查询七.备件技术文件阅读及发布,目 录,备件技术基础知识,一.备件基础知识及号码说明,一.备件基础知识及号码说明,精品（选装件）：车辆出售后由用户选装的用于汽车装饰、维护、防护的非保养维修类的总成件、套件、单件。化学类原辅材料：用于汽车服务的原辅材料和系统商品，如油液、油脂、化学液体等产品。服务用品：出售(或发放)到专营店的服务用资料、工具、宣传品等。服务用品一般不对车辆用户销售。,一.备件
2、基础知识及号码说明,零件编号结构,零件号,东风日产乘用车公司的备件号一般由10位的零件号和3-4位的来源码组成（进口件3位代码，国产件4位代码）。,一.备件基础知识及号码说明,1、基本编码前3位功能区（1）编号为00-09是标准件（2）发动机 100-159 燃油供给系 160-189 排气系及冷却系 200-219 发动机电器 220-239 车身电器、空调 240-289 传动系 310-399 行驶系 400-439 制动系 440-479,一.备件基础知识及号码说明,转向系 480-489 车身（前部、顶盖、地板）620-659 车身（侧围、后部）760-859 安全带、座椅 868-
3、899 背门及其相关 900-959 其他（后视镜、标牌、工具、全车锁）963-998,2、基本编号（前5位码）固定的，代表同一个零件。如26010 前照灯3、形式编码（6-8位码）表示不同车型。如ED?（骐达/颐达）CJ?（骏逸/骊威）EW?（轩逸）,一.备件基础知识及号码说明,零件号基本编号的首位当首位为大写字母A、B、C、D、E、F、G、H、K时，表示该备件号为服务专用件号（即提供的备件和整车上的零件状态有差异，注意与精品编号区分）。例如：80601 AX000 H0601 AX000（左前门锁芯组件）41060 ED51A D1060 ED51A(制动蹄片组件)76030 CJ00A
4、G6030 CJ0MA（车身前侧围外板总成）,一.备件基础知识及号码说明,自制件：-075-088-C141-D404 国产件：-A000-B000-C000-D000进口件：-999台湾件：-666,100015E911-C141,发动机总成,F0010JN0MA-088,车身总成,28185JH00B-B082,CD主机,260101JZ0A-A124,前照灯总成,01125N1131-999,螺栓,912955M000-666,天窗电机,例：,来源码：,日产备件设定标准设定原则：1.从总成件开始向下一层层拆分，尽可能拆分成最小单位。2.备件最小单元设定考虑的因素：1)维修方便 2)维修能
5、力 3)是否可供应 4)成本、经济性,例如:,一.备件基础知识及号码说明,本章小结：东风日产乘用车定义的备件包括零件和精品（选装件）；备件号一般由10位的零件号和3-4位的来源码组成；基本编码，即件号的前5位是相同的，代表同一个零件品种；服务专用件号是为确保维修质量，方便维修而设定专用于服务的，首位为大写字母的备件编号；备件设定考虑的因素有维修是否方便，维修能力，是否可供应以及成本、经济性考虑。,备件技术基础知识,二.备件目录系统构成,FAST2000,WebFAST,DMS,CES,PTIS,E3SP,光盘,纸版目录,二.备件目录系统构成,专营店,服务技术科,系统构成图,FAST2000:(
6、备件设定,编辑)CES:(备件信息管理系统)PTIS:(备件销售管理系统-备件技术信息)E3SP:(售后服务管理系统)Web-FAST:(全球网上备件目录系统),备件查询工具一览表,纸版备件目录发布时间及数量,光盘版备件目录只收录了蓝鸟、阳光和旧款天籁车型的备件信息。2006年12月后停止发布。,Web-FAST是全球网上备件目录系统，收录了自天籁以来所有后续车型的备件信息。系统数据为每月更新，各专营店都应该使用该系统查询最新的备件目录信息。,备件技术基础知识,三.备件目录信息有哪些,纸版备件目录,车系车型,三.备件目录信息有哪些,章节号插图编号索引号,备件号备件名称适用车型装车期装车数量技术
7、摘要互换关系,备件目录依照汽车各部分功能一般分为十三章，每章又分为若干个节。每节包含车体某一部位或某一类型的零部件构成关系图（插图）和相应的备件文本信息。,三.备件目录信息有哪些,第一章（A）发动机 第二章（B）燃油供给系 第三章（C）排气系及冷却系 第四章（D）发动机电器 第五章（E）车身电器、空调 第六章（F）传动系 第七章（G）行驶系 第八章（H）制动系 第九章（I）转向系 第十章（J）车身（前部、顶盖、地板)第十一章（K）车身（侧围、后部）第十二章（L）安全带、座椅 第十三章（N）其他,章示例：,三.备件目录信息有哪些,节/插图示例：,节/文本示例：,每节包含车体某一部位或某一类型的零
8、部件构成关系图（插图）和相应的备件文本信息。,装车期表示该零件在车辆生产中实际使用的时段。格式为启用年月到停用年月。,数量表示该零件在本节安装位置中所有的数量，当数量为星号*，表示用量依据实际情况。,备件目录说明,备件目录说明,索引号是零件品种的代码。由5位至6位数字或字母组成。主要零部件的索引号原则上为其零件号的前五位。索引号表示零件的相似功能或安装位置。每一个索引号对应于一个零件名称，因此，即使只有一本备件目录，如果能记住索引号，也就能应用于所有的备件目录。,索引号是联系备件目录插图和文本的关键代码。(插图和文本同时有的唯一代码),在Web-FAST系统中与索引号对应的名称为“零件码”或“
9、Part Code”,索引号的相关知识索引号为6位时第6位意义如下一个零件的安装件的索引号采用该零件的索引号加字母（A-J）的方法表示，字母的意义为：A：螺栓，B：螺母，C：垫圈，D：螺钉，EJ：堵塞、卡扣等。如30210A表示离合器盖（30210）的安装螺栓。成套/成组件（set/kit）的索引号第6位字母为：K、L：成套件，S、T：成组件。如12111S为连杆轴瓦组件。功能相同但需要区分的零件，第6位采用字母MZ 表示（K、L、O、S、T除外），如44000M为鼓式制动器，44000N为盘式制动器，44000P为驻车制动器。注意：继电器由于超出MZ的范围，编号从A开始（字母I、K、L、O、
10、S、T除外）,三.备件目录信息有哪些,索引号的相关知识索引号的附加码有时在备件目录书本或Web-FAST上索引号不是5位或6位而是7位，而且有时第6位为加号（+），第7位有什么意义呢？索引号的第7位为附加码，在备件目录的同一节中或同一幅插图中存在两个或多个相同品种的零件，为了区分采用在索引号后面的第7位上加附加码（字母）的方法加以区别。当索引号为5位时，在第6位设置点位符加号（+），再在加号后粘上附加码，使附加码保持在第7位上。如 39156K、39156KA（等速节修理包），39125、39125+A（外等速万向节）。注意，39125A与39125+A是不同的零件品种。39125A是3912
11、5或39125+A的安装螺栓.,三.备件目录信息有哪些,文本清单中的适应车型可以在备件目录的前言“有关说明”部分找到对应的车型说明。当某一零件适用于所有车型时，适用车型为“ALL”。另前言“有关说明”部分有车型配置表，表示各车型主要配置。车辆更详细的型号可以查询铭牌上的18位型号码。（另有说明）,备件目录说明,摘要栏内容包括选装配置信息，零件规格参数，颜色件信息以及零件产地信息等。选装代码可以根据铭牌上的18位配置码的后5位读取（另有说明）,第一类是车型选装配置信息，带有“F/”字样，表示“用于配置”或“用于车型”。,第二类是零件的规格参数。例如保险丝和灯泡和发动机等等的规格,第三类是零件的颜
12、色或车辆内饰颜色。,备件目录说明,备件技术基础知识,四.备件目录信息查询,章节/插图查询C11Z,四.备件目录信息查询,备件名称查询C11Z,四.备件目录信息查询,备件号查询C11Z,四.备件目录信息查询,索引号查询C11Z,四.备件目录信息查询,小结：东风日产乘用车提供的备件查询工具有纸版备件目录和网络电子版的Web-FAST；备件目录依照车辆各部分功能模块由若干章节组成，每节包括装配位置示意图和文本清单；备件目录的前言“有关说明”可以查询到文本清单中的适应车型，以及摘要栏中的颜色代码等；摘要栏中带有“F/”字样，表示“用于配置”或“用于车型”；索引号是零件品种的代码，是联系备件目录插图和文
13、本的关键代码；当相同的车型在同一装车期出现两个以上备件号时，需要根据摘要栏信息判断；纸版备件目录更新较慢，所以各专营店都应该使用Web-FAST系统查询最新的备件目录信息，使用Web-FAST可以根据17位VIN精准查询。,备件技术基础知识,五.汽车信息的阅读方法（铭牌）,1、零部件所对应的车辆信息都记载在该车的汽车铭牌上。2、铭牌位置,3、样式铭牌上主要记载有:VIN、型号、发动机型号、排气量、车身颜色代码、饰件代码、变速箱代码和车轴代码等。,五、汽车信息的阅读方法（铭牌）,Vehicle Identification Number（VIN）为了识别某一辆车，由车辆制造厂为该车辆指定的一组字
14、码。（车的身份证）,WMI,WDS,VIS,LGB G12E24 7Y000010,车辆识别代码VIN,五、汽车信息的阅读方法（铭牌）,车辆识别代号由世界制造厂识别代号（WMI）、车辆说明部分（WDS）和车辆指示部分（VIS）三部分组成，共17位字码。,WMI,WDS,VIS,五、汽车信息的阅读方法（铭牌）,车辆识别代码VIN,VIN前3位码（WMI）：LGB-东风汽车有限公司东风日产乘用车 VIN第4位码：品牌车系 如：G颐达/骐达 K骊威 C蓝鸟 等等.VIN第5位码：车身类型 如：1-4门3厢2排 B-5门2厢3排 VIN第6位码：发动机特征 如：2-1.41.6VIN第7位码：约束系统
15、类型 如：E-手动安全带 双气囊,五、汽车信息的阅读方法（铭牌）,车辆识别代码VIN,VIN第8位码：变速箱类型 如：0-普通乘用车 自动变速箱 2-普通乘用车 手动变速箱VIN第9位码：效验码 VIN第10位码：下线年份 如：1-2001 2-2002 A-2010.VIN第11位码：装配厂代码 如：Y-花都工厂.VIN第12-17码：生产顺序号,五、汽车信息的阅读方法（铭牌）,车辆识别代码VIN,例：位数:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18字符:B D T A L G F 5 2 0 E X A 1-A A,五、汽车信息的阅读方法（铭牌
16、）,适用形式（车辆配置）,例：位数:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18字符:B D T A L G F 5 2 0 E X A 1-A A,14位到18位的选装配置码，对应于目录摘要栏带有“F/”字样的选装信息。,18位型号码,车 型 国标代号 蓝 鸟 EQ7200-I/-II/-III/D 阳 光 EQ7202/EQ7202B 天 籁 EQ7230/EQ7350/EQ7203 新 天 籁 EQ7250/EQ7351/EQ7204 颐 达 DFL7160 骐 达 DFL7161 轩 逸 DFL7200/DFL7162 骏逸/骊威 DFL71
17、80/DFL7163 逍 客 DFL7164/DFL7201 奇 骏 DFL6460,五、汽车信息的阅读方法（铭牌）,车型代码（型号）,车系代号（GWF系统用）车 型 车系代号 面向地（蓝鸟 U13Z GL）（阳光 N16Z GL）天籁 J31Z GL 颐达/骐达 C11Z GL 轩逸 G11Z GL 骏逸/骊威 L10Z GL 逍客 J10Z GL 骊威精锐版 NL10Z GL 天籁公爵 J32Z GL 奇骏 T31Z GL（后续车型）,说明:1.蓝鸟/阳光的备件目录信息在Web-FAST上是查不到的,请使用纸版备件目录;2.GL指普通左舵车.,备件技术基础知识,六、系统信息查询,互换码 互
18、换性说明 1旧换新（原件可替代新件，但新件不能替代原件）2 新旧互换（原件和新件可以互换）3 新换旧（新件可替代原件，但原件不能替代新件）4并行设定（几种零件并行设定，且可以互换。例如，不同供应商供应的某种零件可以互换的情况）5 成套替换（新件可替代原件，但须同时更换配套的零件）6 差异替换（新件与原件在功能和安装尺寸方面相同，在某些方面 存在差异，如颜色、局部尺寸等）9 仅本车型可以新换旧（在某些车型上新件可替代原件）0 临时替代（零件间的临时替代关系。例如，临时用生产件替代的情况）X 不能互换（新旧无互换关系）,六、系统信息查询,互换关系,替换关系为5-成套替换,KD件侧转向灯,国产件侧转
19、向灯,单个零件之间无法替换,左右两个即可-成套替换看见系统中替换关系是5的，就连旁边出现的件号一起更换,替换关系为5-成套替换,替换关系为6-差异替换,284B7ED03A黑色（新件）284B7ED02A白色(旧件)差异替换：新件与原件在功能和安装尺寸方面相同，在某些方面存在差异，如颜色、局部尺寸等。颜色及保险丝的布置有所差别,线束插口都是一样的，可以通用。,E3SP替换关系查询,E3SP替换关系查询,说明：1、序号1，2，3，4之间互换码是2，可以相互替代 2、如果从1或2或3或4替换到5或6或7，都要同时使用成套件 3、如果从5替换到6或7，不需要成套件。,E3SP替换关系查询,DMS替换
20、关系显示,备件技术基础知识,十.精品编号规则,十.精品编号规则,1、非通用精品编号规则 按照车装件对应安装位置的部件取前5码，将首位数字相应变成字母，6-7位取车型表示码，8-10位取流水号。如：G4900ED5D3-D3002、通用精品编号规则(1)服务用品：第1和第2位为：FP 第3和第4位为BM：备件目录 M：车模（第3位为M，第4位不为G）JM:精品目录 X：宣传品（第3位）MG：备件目录光盘G：工具（第3位）CM：促销单页,十.精品编号规则,(2)备件目录：第1至第4位为：FPBM(3)促销单页：第1至第4位为：FPCM(4)小包装（100本/份）精品目录设定：第1至第4位为：FPJ
21、M(5)工具:第1至第4位为：FPGM(6)备件目录光盘：第1-6位为：CATCDA(第1-2位不为FP)(7)检测电脑CONSULT：第1-7位为：FPCNSLT(8)电瓶检测仪：(BATTERY INSPECTION INSTRUMENT)第1-5位为：FPBNN(9)手提式电瓶充电机：(PORTABLE BATTERY CHARGER)第1-5位为：FPPBC(10)精品营销用品第1-3位为：FPA,十.精品编号规则,(11)FPX0*(日常生活用品)(12)FPX1*(文具用品)(13)FPX2*(休闲旅行用品)(14)FPX3*(儿童玩具类)(15)FPX4*(宣传品)(16)FPX
22、5*(户外系列)(17)FPX6*(车用系列)(18)FPX7*小家电,(19)系统商品编号：第1和第2位为：XT第3和第4位为:AA：清洗剂 AB:护理剂 AC：毛巾 AD：海绵 BA：保护剂 CA：防漏剂,CB：止漏剂DA：脱水剂EA：润滑剂BB：清洗保护剂BC：防锈隔音剂/胶,Web-FAST系统,1.备件号一般由 组成,10位的零件号和3-4位的来源码,2.备件设定标准:,1.从总成件开始向下一层拆分，尽可能拆分成最小单位。2.备件最小单元设定考虑的因素：,1)维修方便 2)维修能力 3)是否可供应 4)成本、经济性,3.备件查询工具有:纸版备件目录和,4.互换码说明:2:3:5:,新旧互换（原件和新件可以互换）只能以新换旧（新件可替代原件，但原件不能替代新件）成套替换（新件可替代原件，但须同时更换配套的零件）,5.每周技术文件请在 下载并按合适的方法整理.,备件论坛销售方法区 经销商门户售后服务区,复 习,谢 谢!,
