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1、中国移动集团重点/联合研发项目结题汇报报告,项目名称：基于IMS的个人和家庭业务项目编号：,一.开题计划完成情况,目 录,二、主要研究成果（整合后）,1.1 研究背景及意义（开题报告）,项目背景中国移动作为新的全业务运营商，市场竞争压力很大。急需在集团、家庭市场提供更多更好的融合通信类产品，利用现有手机用户的优势，带动融合通信的发展，以应对全业务市场竞争;,目前中国移动缺乏融合的家庭类产品，再加之家庭宽带市场的短板明显，使我们在家庭市场上竞争压力很大；上述家庭融合产品的研发可以满足用户的需求，拉动中国移动家庭宽带市场的发展；,现网优化：目前集团客户的被叫一号通、跨省V网均存在流程复杂，呼叫时延
2、较长，用户体验不好的问题；技术方案待进一步优化，从而提升用户体验，抢夺集团融合通信市场；,产品研发与功能完善：随着PC成为企业办公环境的核心，占领企业PC桌面成为IT行业和运营商的竞争热点；竞争对手已推出类似产品，对集团客户的争夺和后期捆绑起到了有力作用；中国移动必须尽快推出自己的客户端产品来应对市场竞争；,企业融合通信部署策略研究：目前大型企业融合通信的定制化需求越来越强，需要我们尽快梳理不同的企业需求和接入场景，制定融合通信方案部署的总体策略；,集团产品研究意义,家庭产品研究意义,1.2 主要研究内容及分工（开题报告）,1.2 主要研究内容及分工（开题报告）,多媒体IVR关键技术研究,家庭
3、亲情电话流程设计与原型开发,研究院,数据部,江苏公司,各单位分工：,家庭融合通信产品,北京公司,企业飞信系列规范制定,被叫一号通优化,跨省V网优化与测试,移动400,现网业务优化,产品研发与功能完善,策略研究,企业融合通信部署策略研究,家庭网关设备开发,电子订餐流程设计,企业飞信产品部署,企业飞信关键技术研究,集团融合通信产品,1.3 开题计划完成情况总结,2010年Q1,2010年Q2,2010年Q3,2010年Q4,完成跨省V网过渡方案与测试验证,完成被叫一号通优化、跨省V网目标方案,完成家庭融合通信产品原型开发,企业融合通信PC客户端业务试点,家庭融合通信产品测试,完成移动400业务方案
4、，更新相关规范,完成企业融合通信PC客户端部署方案及业务规范,企业用户融合通信部署策略研究报告,多媒体IVR规范及关键技术研究,1.3 开题计划完成情况总结,一、开题计划执行情况：按时间进度要求完成了开题任务；研究成果输出了多媒体IVR平台提供个人订餐服务的界面设计，达到了项目要求和目标。二、研究中存在哪些不足？家庭产品尚未落地，有一些新想法：1、USB Phone(留学宝)的IP电话应用，为用户提供综合通信服务 2、手机通过WIFI接入打IP电话：随着WIFI手机日益普及，基于WIFI的IP 电话有可能对传统话音业务产生较大威胁，为避免潜在竞争对手抢占 市场，可适时推出此类服务，以提高总体竞
5、争力 3、USB Phone与PC无线上网卡整合：将USB电话客户端内置在PC无线 上网卡中，两类产品目标用户相同，适于整合发展 4、基于互联网的家庭固话：推出基于SIP电话终端，通过互联网接入的家 庭固话，可抢占固话运营商的市场份额,一.开题计划完成情况,目 录,二、主要研究成果（整合后）,成果汇报提纲,家庭产品多媒体IVR平台关键技术研究基于多媒体IVR平台的产品规划,家庭融合通信产品研发,研究背景,中国移动缺乏家庭产品应对家庭市场竞争；家庭宽带接入存在明显短板；三网融合国家政策不明确，风险大；,研究思路,尽快研发出一两款家庭多媒体融合通信产品进行试点；通过多媒体业务带动家庭市场的渗透，同
6、时带动家庭宽带市场的抢夺；该产品要尽可能的降低用户门槛，竟可能用到家庭已有的终端和屏幕，给用户带来多媒体的业务体验；,多媒体IVR平台研究内容介绍,具体研究内容CM-IMS多媒体IVR平台架构基于CM-IMS多媒体IVR平台的产品规划亲情电话产品电子订餐产品家庭网关产品,基于CM-IMS多媒体IVR平台的产品规划,家庭用户通过LTE宽带无线接入CM-IMS融合网络，基于CM-IMS融合多媒体IVR平台，可将家中的电话、手机、电视、PC、xPad、摄像头等多个屏连接起来，提供融合音视频通话，以及其他通信、娱乐、信息服务丰富的融合多媒体应用,业务功能,多媒体IVR关键技术研究IVDR和IVVR业务
7、比较,目前IVDR技术对终端技术要求过高，技术不成熟，因此初期采用IVVR方案,家庭亲情电话（随心通）,家庭亲情通话体系结构,业务定义：面向家庭用户提供的视频通话业务，通过在用户侧部署家庭网关，家庭网关连接家庭已有电视机并具备视频采集和输入功能，由家庭用户已有手机和家庭网关的配合完成视频通话业务。语音通信由手机之间完成，视频通信由家庭网关和电视机完成，支持呼叫过程中的视频回落，支持与TD视频用户间的视频通话。主要功能：基于CM-IMS网络，家庭用户打开家庭网关并注册到IMS网络后，通过手机拨打特定业务接入号码选择视频通话，支持与TD视频用户间的视频通话。产品定位：融合通信领域面向家庭用户的通信
8、类产品，弥补2G/TD终端支持视频通话较差的短板。,家庭亲情电话（随心通）产品介绍,2G手机,3G手机,遥控器,CM-IMS家庭网关,电视机,摄像头,SIP终端(高端+低端),2G/3G网络,CM-IMS网络,POTS电话,S-CSCF,GMSC,多媒体IVR平台,家庭亲情通话流程设计与原型开发,2G/3G网络,CM-IMS网络,A省,主叫用户A,被叫用户B,2G/3G网络,CM-IMS网络,B省,多媒体IVR平台,SBC,SBC,家庭亲情通话实现流程,主叫用户呼叫特殊号码接入多媒体IVR平台，选择视频通话并输入被叫号码。,IVR平台语音呼叫被叫用户手机，提示视频呼叫接入，请用户确认,IVR平
9、台视频呼叫主叫用户家庭网关,IVR平台视频呼叫被叫用户家庭网关,基于多媒体IVR的电子订餐业务,业务定义：面向家庭用户提供综合信息服务，通过在用户侧部署家庭网关，家庭网关连接家庭已有电视机。用户可通过手机接听语音提示的同时在电视机上浏览餐馆信息，餐馆信息可为文字、图片、视频形式。用户可根据浏览的多媒体信息进行下发订餐菜单，多媒体呈现方式提升用户感受。主要功能：基于CM-IMS网络，家庭用户打开家庭网关并注册到IMS网络后，通过手机拨打特定业务接入号码选择电子订餐，电视机上将呈现不同的餐馆名录、餐馆介绍、菜肴介绍，还可通过手机下发订餐信息。产品定位：融合通信领域面向家庭用户的综合信息服务类产品，
10、提升通信能力和用户体验。,电子订餐业务功能介绍,终端捆绑,2G/TD手机,电视机,家庭网关,视频呼叫中心,多媒体IVR平台,餐馆呼叫中心,1、用户拨打呼叫中心，拨通后选择电子订餐，享受电子订餐业务,2、呼叫中心将餐馆分类列表、电子菜单等以视频流的方式推送到用户侧；,4、用户通过通过手机按键进行菜单选择，按键音通过DTMF信号传送到业务平台,3、电视机侧呈现出视频的电子菜单；可以伴有企业宣传片。,5、根据用户的选择，平台将呼叫桥接到餐馆呼叫中心，用户进行后续订餐。,CM-IMS网络,2G/3G网络,电子订餐实现流程,电子订餐业务模式,运营商,家庭用户,餐饮企业,餐饮企业提供餐饮信息和订餐服务。可
11、通过自助建站系统编辑企业信息。,家庭网关接入，使用电子订餐服务的同事增加了餐馆企业营业收入。,运营商建设网络能力和多媒体IVR业务平台，增加家庭用户接入和网关部署，建立价值链。,家庭用户：免费使用运营商提供的电子订餐服务，方便、快捷、直观的餐馆信息浏览和订餐服务，后期可增加优惠券信息下载功能。餐饮企业：增加餐饮企业营销和宣传渠道，通过自助建站系统可实现企业自编辑餐馆信息，可进行企业宣传、服务目录浏览、新品推荐、优惠信息发布等，增加餐饮企业营业收入。后期可增加企业广告/名片下发功能。运营商：通过网络和业务平台建设，建立价值链，免费向家庭用户提供服务，实现后向向餐饮企业收费。,电子订餐价值链结构,18,结束,谢谢大家！,
