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1、教 师 礼 仪,绍兴文理学院教育学院张 红,（一）什么是礼仪“礼”：内心对人、对己的一种尊重。孔子说：“礼者，敬人也。”“仪”：向人表示尊重的具体形式。教师礼仪 教师在从事教育、教学活动，履行职责时 所必须遵守的社会礼仪规范。,一、教师礼仪概述,（二）为什么要学习教师礼仪 1、内强教师素质 2、外塑教师形象 3、增进与同事、学生和家长的交往 希腊哲人亚里士多德说：“一个人若不和别人打交道，他不是一个神，就是一个兽。”马克思说：“人是各种社会关系的总和。”,（三）如何运用教师礼仪 1、尊重为本 尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重学生是一种常识，尊重所有人是一种教养。2、善于表达 3、形
2、式规范 讲不讲规范，是个人素质问题；懂不懂得规范，是教养和修养问题。,人际交往的第一印象法则（55387法则）：55%的体现在外表穿着打扮 38%的肢体动作及语气 7%的谈话内容,二、教师形象礼仪,（一）什么是仪容 仪容指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型衬托。,1、教师仪容（1）教师美发要求：第一，长度 第二，色彩 第三，发型,（2）教师妆容 强调自然美 依据自己的脸型合理调配 讲究色彩的合理搭配 不在公共场合化妆和补妆 不以残妆示人,（二）什么是仪表 仪表指人在不同社会活动中的穿着服饰。,2、教师仪表（1）男教师仪容仪表规范：短发，清洁、整齐，不要太新潮精神饱满，面带微笑每天刮胡须，
3、饭后洁牙短指甲，保持清洁衣服领口、袖口无污迹领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）衣服平整、清洁（扣子、商标）衣服口袋不放物品（笔）西裤平整，有裤线皮鞋光亮，深色袜子,禁忌 男子着装“三个三”：三色原则 三一定律 三大禁忌,（2）女教师仪容仪表规范：发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好面带微笑指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色 着正规套装，大方、得体裙子长度适宜肤色丝袜，无破洞（备用袜）鞋子光亮、清洁,禁忌 过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身,案例分析：有一位女企业家去拜访一位很有成就的40岁左右的女校长，在办公室外等待的时候，想到女校长的名气
4、和出色的业绩，不禁感到有些紧张，当她被请进办公室，见到这位女校长的时候，她看到这位校长身材肥胖，穿了一身超短的套裙，并且还穿了一双露着脚趾的凉鞋。请在座各位老师想想如果你是这位企业家当时会有什么样的感觉？,佩戴一只样式简单的结婚或订婚戒指以银，黄金，白金，珍珠，钻石等材质为宜,（3）教师饰品佩戴礼仪 少而精 质地色彩协调,（三）什么是仪态 仪态是一个人举止的姿态和风度。,3、教师仪态：（1）标准的站姿及教师应避免的站姿 两收 小腹微收、下额微收 两平 肩平、眼平 三挺 挺颈、挺胸、挺臀 腿并 两腿直立，脚跟靠拢。两脚夹脚成60度,（2）端庄的坐姿及教师应避免的坐姿 轻轻入座，至少坐满椅子的，后
5、背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。,（3）大方的蹲姿及教师应避免的蹲姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。,（4）正确的走姿及教师应避免的走姿 正确的走姿应从容、平稳、直线。为此，良好的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。起步时，身体微向倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向
6、前过渡，而不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。,（5）得体的手势与教师手势应注意的问题,教师的手势礼仪要求：大小适度、自然亲切、恰当适时、简洁准确,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,（6）教师的眼神及面部表情的礼仪 第一，眼神 目光,凝视 公务凝视：在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。社交凝视：在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。亲密凝视：看着对方的双眼和胸部之间的
7、区域。,教师的眼神:教师运用眼神的主要方式是环视和注视。合理运用眼神的要领是：把目光放虚一点，不要凝视某人，或将目光盯在教室的某一侧，而是将目光罩住全场。,第二，教师的表情 自然放松的 与交往对象是互动的 友善的,（一）介绍礼仪（二）握手行礼（三）名片礼仪（四）电话礼仪（五）交谈礼仪（六）家访礼仪,三、教师社会交往礼仪,（一）介绍礼仪（1）自我介绍 什么情况下介绍自已,想了解对方情况之时想向别人说明自己情况之时,自我介绍的顺序,位低者先行；主人先行；求人者先行；尊重女士,自我介绍的时机,对方比较专注的时间 b.没有外人在场的时间c.周围环境比较幽静时 d.在较为正式的场合,自我介绍的内容,寒喧
8、式 b.公务式 c.社交式,（2）为他人作介绍介绍顺序：先把男士介绍给女士；先把晚辈介绍给长辈；先把职位低者介绍给职位高者；把主人介绍给客人；将晚到者介绍给早到者。介绍的内容：一般介绍：姓名、称呼。正式介绍：姓名、称呼、工作单位、职务、关系、兴趣爱好。,（二）握手礼仪 1、握手的场合 握手是在社交场合中，相互见面和离别时，以及在相互介绍时表示热情、礼貌、致意的常见礼节。2、握手的前后顺序,握手时，谁先伸手？正式场合、社交场合、特殊性,一人跟多人握手的顺序是什么？,3、握手的手位 手掌和地面垂直，手尖应该是稍稍向下，从侧下方伸出，五指后面四个指并拢，拇指适当地张开。4、握手的力度与时间 5、握手
9、时要寒喧,a.要点：说话 b.表情要配合：自然热情,6、握手的禁忌,a.心不在焉 b.伸出左手 c.戴着手套 d.交叉握手,四、使用名片,名片是现代人的社交联谊卡和自我介绍信名片可以替代信件，可以留言，可以礼单在现代社会中，没有名片的人是交际经验不足的人,（三）名片礼仪,1、名片使用的三不准（1）名片是不能随便涂改的（2）名片上不提供私宅电话，一般只需要办公电话（3）不要有两个以上的头衔，选最重要的头衔，适场合而定,2、名片制作的注意事项（1）使用的材料（2）名片的尺寸（3）名片的色彩（4）名片最好铅印（5）名片的内容,3、如何索要名片（1）交易法（2）明示法（3）谦恭法（4）联络法,4、如何
10、递名片（1）数量到位（2）放置到位 名片不能放在钱包中，与其发送一张破损或脏污的名片，不如不送。应将名片整齐地放在名片夹、盒或口袋中，以免名片毁损。破旧的名片应尽早丢弃。（3）尊卑有序、循序渐进、顺时针（4）如何给,5、如何收名片（1）要起身迎接（2）回应他人的话，如：“多多指教”（3）有来有往，回敬他们（4）一定要看（5）收藏到位,（四）电话礼仪 1、如何打电话：（1）选择恰当的时间（2）做好打电话前的准备（3）双方相互问好、确定对方的身份或名称，自我介绍，然后再告知自己找的通话对象以及相关事宜。（4）简洁明了（5）礼貌的结束通话（6）拨错电话要道歉,2、如何接听电话：（1）迅速接听：三响之
11、内。（2）问候、报上姓名：“您好，绍兴文理学院教育学院。”（3）认真聆听：忌心不在焉、不耐烦（4）应答、互动（5）认真记录（6）礼貌地结束通话：长者先放电话。,3、手机使用礼仪：（1）在特定场合（上课、开会等）要关机或静音；（2）不允许在办公室、餐厅等公共场合旁若无人地使用手机；（3）不要代人接听手机；（4）外出归来有未接来电，打回去询问并致歉。,（五）交谈之道 1、交谈中要注意的问题：表情要合作、动作要合作、话题要合作 2、交谈五忌（1）不打断对方（2）不补充对方（3）不纠正对方（4）不质疑对方（5）不挖苦对方,3、交谈礼仪中的“六不谈”：（1）不谈倾向错误的内容。（2）不谈非议交往对象的内
12、容。（3）不谈诋毁领导、同事、学生和家长的内容。（4）不谈庸俗低级的内容。（5）不谈涉及别人隐私的内容。（五不问：收入、年纪、家事、健康、经历）,（六）家访礼仪 1、有约在先 约定时间、地点、人数、主题 2、登门有礼 预先告知、准时抵达、问候致意 3、为客有方 限定交谈的内容、空间、时间 4、适可而止 适时告退、要向在场所有人道边、要说走就走、要报平安,（一）办公室礼仪 1、教师在办公室都有哪些礼仪问题 两个：如何自处、跟他人共处 2、教师在办公室如何自处 环境美 行为美 个人美,四、教师职业礼仪,3、教师在办公室的人际关系礼仪（1）办公室礼仪的基本原则（2）办公室里的人际关系 同事同行的关系
13、 上下级的关系 师生关系 和家长的关系,4、办公室里最不受欢迎的礼仪（1）拒绝帮助同事（2）在办公室比在家还懒（3）热衷于探听别的老师的家事（4）超级“控诉”（喜欢打小报告）（5）有好事不通报（6）常和一人“咬耳朵”,（二）校园礼仪 1、出入校门时应注意：要守时、守纪、守礼。2、在图书馆、阅览室、实验室等校园公共场合应注意：爱惜文物、讲究秩序、遵守规则、保持安静。3、在操场、体育馆应注意：以锻炼为主、尊重对手、注意形象。,4、在餐厅、宿舍应注意：严格自律、尊重异性、爱护公物。教师进餐时也应举止文雅有礼貌。5、在升国旗、奏国歌时应注意：在升国旗奏国歌的仪式上要庄严肃穆，专心致志。升旗时，教师要先于学生到场，服装要整齐，立正，脱帽，行注目礼至礼毕。切记讲小话，身体左右摇摆不定，或嚼口香糖。,（三）课堂礼仪 1、课堂提问礼仪（1）要符合教学目的（2）要考虑绝大多数人的接受能力，要以主流受教育对象为准（3）要尊重学生 2、课堂讲授礼仪（1）因人而宜（2）因课而宜（3）把学生放在中心点,3、在课堂教学中书写、演示时：标准化、现代化、要少而精4、老师在指导学生时：有计划、有意识、有方法5、老师和学生互动时：有求必应、不厌其烦,谢谢大家,
