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1、华腾办公信息管理平台介绍,公司简介,北京华胜龙腾软件技术有限公司（简称华腾），是华胜集团（原国家电子部六所）下属的专业OA软件公司，成立于1999年，距今已有10年的之久，公司目前共有160人。是以计算机软件开发为主，集应用系统集成、计算机网络工程、技术咨询、技术培训等为一体的综合性科技公司。华腾软件公司自成立以来，先后开发了一系列高起点、高层次的大型管理系统。在中国运作火箭研究院、巴蒙电信、中央电视台、中国港湾建设总公司、上海联合基因集团、长春一汽实业总公司、北京朝阳区政府成功实施应用，以及最新推出了基于Internet的网上分销管理系统。北京华腾软件公司成功签约中国储备棉管理总公司、北京审
2、计局、北京通州区社会和劳动保障局、北京图书大厦、中国长城工业总公司、中国电信北京研究院等的大型办公自动化管理系统。华腾软件公司坚持“软件产品是载体，完善的客户化服务是核心”的理念，为用户提供从客户实际需求的产品调整和研发、技术人员现场服务支持培训、坚持一年服务跟踪的全面办公自动化解决方案。华腾软件坚持在高水平标准版本的基础上，面向客户的定制、开发服务的理念，赢得的众多用户的认可和好评。,典型用户,中国国防科学技术工业委员会中国电信北京研究院中国运载火箭研究院Kodak(柯达)中国有限公司可口可乐(中国)有限公司Rockwell中国有限公司爱芬食品北京万润房地产开发公司临汾钢铁集团公司山东鲁能集
3、团公司上海联合基因集团公司贵州梅岭化工集团公司内蒙古电信公司内蒙古军区北京电信公司北京市审计局,国家广播电影电视总局国家中医药管理局北京市通州区劳保局北京朝阳区政府北京市政府督察网安徽六安交通局北京西单图书大厦中国储备棉管理总公司中国标准技术开发公司中踏集团中国长城工业总公司中国工程物理研究院中国港湾建设集团总公司中国一汽实业集团公司中央电视台经济频道中国工商银行烟台分行,中国民企交易中心中国中纺集团中亚华金中铁十一局。上海办事处上海牙膏厂（中华）银河宾馆联合基因集团金朱药业一汽解放无锡柴油机厂可口可乐（邮件）。,安徽六安交通局,中国储备棉管理总公司系统首页,国家广电总局系统首页(风格一),国
4、家广电总局系统首页(风格二),国家广电总局系统首页(风格三),中国电信北京研究院,国家中医药管理局,中国民企交易中心,北京市通州劳保局OA界面,中海石油(中国)有限公司天津分公司系统首页,中亚华金(矿业)有限公司系统首页,中国标准技术开发公司,北京西单图书大厦界面,中 踏 鞋 业 集 团,中铁十一局OA界面,中国中纺集团公司,Rockwell 中国有限公司界面,办公系统功能模块架构图,我们给能您带来什么,在办公过程中我们可能会常常遇到以下烦恼：,1.由于出差等原因，对办公室内本已急迫的工作无能为力2.各部门之间相互孤立，已有的资源却不能很好利用3.各种业务单据审批几乎让你跑断了腿4.员工和领导
5、之间无法进行有效沟通，使得管理层的精神无法及时准确传达5.拥有大量的业务子系统，但缺乏有效的整合，无法充分发挥现有计算机系统的优势6.办公成本居高不下，办公效率低下，管理体制不规范,华腾OA,实现的目标,（一）建立内部的通信平台。,建立一个内部的邮件系统，使企事业单位内部的通信和信息交流便捷通畅，避免政令不能通畅下达的现象。,（二）建立信息发布的平台。,在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解本单位的发展动态。,(三)实现工作流程的自动化。,我们都知道，办公过程中
6、存在着大量流程化的工作，例如公文的收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位的协同工作的效率。,（四）建立协同工作平台,“协作”，是自动化办公的精髓，在自动办公中也就是项目工作组的概念。做越大的项目，需要的人越多，而且参与者都是跨部门的。但是大家都有本职工作，不可能永远围着一个项目去做，然而在需要的时候，就要把大家拢到一起，这就是工作组。,（五）实现文档管理的自动化。,可使各类文档，如公文、合同等按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。,它牵涉的内容比较多，主要是针对各单位所涉及的业务工作融入到办公管理系统中来，实现
7、这些办公的自动化。如：人力资源、市场部、办公室等内部事务。,（六）建立内部业务管理平台。,（七）实现多方信息的集成。,在现在的企事业单位中，存在大量的不同业务系统，如前CRM系统、ERP系统等，本单位的信息源往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。,（八）实现分布式办公。,这就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。,架设OA系统的益处,整合企业资源，加快信息流通，规范办公流程、提高办公效率，降低办公成本，从而提高管
8、理水平，快速提升用户的市场竞争力。,系统架设建议,系统实施三个阶段：一、架设内部信息发布和信息交流系统 二、架设企业内部日常办公系统 三、架设企业决策性支持系统,J2EE与LOTUS优缺点,优点：结构灵活，你能够充分发挥现有的任何JAVA技术，底层你也自己掌握，容易于其他软件集成，可扩展性好。缺点：缺少一系列的接口支持，技术进入门槛更高，开发起来的难度更大；j2ee架构开发oa首先你必须自己写邮件系统，也许你不知道多么烦琐，还有权限角色的控制，功能的定制等。开发周期相对叫长。大多数oa都是使用lotus notes开发的，如果用j2ee的话会遇到很多困难，例如跨企业数据复制，消息传递等，一切都
9、要从头开始。,J2EE应用如何和DOMINO集成,Domino 提供邮件、书签、个人地址簿、讨论、小组工作室、Lotus SmartSuite库、Microsoft Office库、文档库、资源预留、预订和扩展邮件等功能。在安全性方面，支持PKCS#11智能卡标准、单点登录和x.509证书。在编程语言上，提供 公式、LotusScript、Java、JavaScript等一系列接口。在平台方面，支持Windows、AIX、Solaris、Linux、HP-UX、AS/400、S/390等平台。在标准协议方面，支持HTTP、POP3、IMAP4、SMTP、LDAP v3等一系列规范。与此同时，还
10、提供有新的增强功能，使工作人员能够更好地利用现有资源，用户也可从生产效率方面获得益处。,集团版解决方案,集团设计原则,系统的设计在力求满足功能要求的同时，要始终坚持以人为本的设计风格，应用界面友好、操作快捷简便、安全性高、性能稳定、维护使用方便、无缝地与Web应用以及各类业务数据库整合。先进性：以B/S体系结构为基础，采用目前应用系统最为流行的结构体系简便性：客户端操作采用统一、标准的Web浏览器，客户端不需要做任何多余的配置，所有的工作仅需管理员在服务器端完成。整合性：全面支持与关系数据库（SQL Server、Sybase、Oracle等）通过中间层的对接，实现重要业务数据在办公自动化系统
11、的提取加工。充分利用Web技术，与其他的Web应用无缝整合。分布式的应用：主要应用机构与各分支机构内部的应用系统，通过标准的、统一的、加密的数据接口，实现安全可靠的连接，从而构成一个基于广域网的可达上万个用户的办公应用系统，全面支持分布式的应用。灵活性：系统中的系统数据、工作流程、权限角色等，都可以进行动态配置，方便实现在不断变化的应用环境中的灵活使用。安全性：系统随时可以开放或限制某些用户或服务器对系统的访问。系统的数据、文档在各机构之间发送时均会经过数字签名及加密，另外，系统还可以通过通讯端口加密数据，这样将保证所有数据传递的安全、正确、有效。可移动性：利用各种低速的通信网络，结合远程通信
12、的身份识别以及加密技术，将移动用户的客户端通过远程复制技术与本应用系统紧密结合在一起，使得强大的信息、文档处理能力和无处不在的通讯网络真正融为一体。定制性：一般的办公自动化系统大都给人一种沉闷、呆板的感觉，为此，系统在用户端可定义多种页面风格，按照用户的要求提供显示信息的定制，为用户提供良好的界面。,集团应用系统设计目标,（1）集团管理方式 由集团为首形成与分公司以及子公司的树状管理结构层次，达到逐级分配权限，穿透式信息查询、传递、控制的管理理念。,（2）穿透式查询,为了集团能够更好更及时的了解分公司以及子公司的重大决策以及重要批示的流转，我们的实现目标是上级单位可以进行对下属公司的流转中、归
13、档、以及各种重要文档的实时查询，集团总部权限最高可以查询到所有下属分公司、子公司甚至各部门的所有信息，分公司可以查询到下属所有部门的信息，这里我们理解这种方式为穿透式查询和管理控制。,（3）产品灵活度,产品支持系统的扩展、合并，所谓扩展即是对系统部门的扩展与合并，对应用模块的拆分与重组。这样可真正的达到办公自动化随需所变的标准。而不需要再次对系统的底层进行编码重新设计等工作。比如支持公司新设立子公司或部门机构，分公司可以拥有独立的、完整的、自身的办公系统，同时可以通过组织机构的定义，流程的定义调整，权限及人员的设置，立即和已经运行办公系统的总公司及其他公司和机构达到无缝的信息沟通和整合,（4）
14、流程化定义,系统中流程可以按照用户需求配置，也可以通过由用户自定义文档的环节流转。支持文档按照用户的管理要求设置相关的格式和内容，支持用户因应管理变化增加或减少页面上的域，同时可以方便的控制相关环节中人或者角色的调整，支持不同环节对文档中域的权限控制（只读、隐藏、编辑等权限），同时可以因应管理的变化进行调整。系统支持流程跨多个服务器的文档流转审批，通过流程引擎驱动分公司与分公司或职能部门，总公司和分公司之间的文档流转。支持不同流程的相互调用，同时保证相关流程间文档中关联的信息在传递中的相互取值和合并，不同公司或部门之间可借助流程引擎进行文档的审批流转。每个独立的公司拥有独立的流程引擎，方便各公
15、司的管理调整，同时多流程引擎的部署优化系统的运行效率，充分利用每个服务器的处理能力。,3系统基础模型,（1）逐级授权的管理概念 系统成型后由最高级别（总公司）管理员为下属单位（分公司）的管理员进行菜单、权限的分配，这样分公司的管理员才能对系统应用部分可见和操作，权限分配后分公司管理员在登陆系统对子公司管理员进行权限和功能菜单的分配，系统菜单以及操作权限由各单位的管理员在逐一的给管理员隶属公司的员工进行分配，考虑到各公司员工数量大不能一一的为其分配，我们制定了一个新的设计理念：“角色”管理员可以先定义一个角色，以下我们假设创建了一个名为“全部人员”的角色名称，这个角色所对应的是公司的全部人员，通
16、讯录是办公系统中员工都可见的一个功能模块，我们将此模块对公司所有人开放，这样在分配菜单时我们将把通讯录模块按照“角色”进行分配，在分配菜单时我们选择按角色来分配，同时把创建好的“全部人员“角色加入到通讯录的权限分配中，这样在用户登陆后即可看到此功能模块。这样的分配模式能更好的节省工作效率方便维护。,（2）流程引擎的管理,1、流程管理共分四大要素分别为公司、模块、流程名称、版本，对流程进行创建。其中公司名称控制流程所属公司。模块表示所属公司对应模块应用。流程名称表示该创建流程的名称。版本表示该流程的版本号（用于防止因公司制度发生变化而导致流程的变化，使得制度变化期间正在进行的流程能够正常流转，同
17、时也不影响新流程的运转）。2、整个流程可以控制流转的期限，并可以放送相关邮件进行督促，邮件内容可以随意定制。3、每个处理过程可以控制流转的期限，并可以放送相关邮件进行督促，内容可以随意定制。4、每个环节可以设置流程的督促方式（邮件，手机，sametime等），督促内容可以随意定制。5、控制word，电子签章等第三方软件的使用。6、可以支持单人审批，多人审批，多人按顺序审批，至少几个人审批的文档处理方式。7、流程之间可以随意调用，以达到各个业务之间的协同。8、表单的内容可以根据管理的需要随时调整，同时提供定义的方式控制各环节对表单内字段的权限控制及调整。,（3）即时消息管理,系统提供对多种通讯工
18、具的集成功能，通过电子邮件、网络传真、实时通讯工具、手机短信、短消息处理，为办公业务提供统一的即时消息服务。IBM Sametime功能：1.更强的即时消息客户端，带来丰富的终端用户体验，全新的即时消息客户界面提供了极具吸引力的“外观与风格”及特性；2.实现最新的音频、视频集成等，支持像“点击呼叫”，以及将音频与电话和视频会议相集成等特性；3.集成即时通讯Web会议解决方案；4.与Public IM网络的整合；5.支持与RIM、诺基亚的移动设备，以及微软Windows移动设备的直接连接，为新的移动阶层提供无限动力；6.基于位置的感知：Lotus Sametime 7.5是首个提供先进的位置感知
19、功能的企业级即时通讯平台；7.多用户IP语音呼叫：Lotus Sametime 7.5是唯一提供多用户间IP语音呼叫的企业级即时通讯平台。,（4）系统菜单及登录页面管理,当系统加载时按照当前用户作为条件显示菜单，菜单的显示可在后台进行创建、删除维护，菜单显示状态可以通过权限管理模块对用户进行菜单分配操作。此工作机制和JAVA的工作原理相同，即一次编译永久运行，这种工作机制大量的减轻了服务器端的压力，使得服务器端运行速度更快。菜单维护：用户可以在系统设置中对页面主菜单进行维护，如添加新的菜单或删除已有菜单此操作由管理员完成，普通用户对此操作不可见。当管理员添加菜单后要进行菜单分配操作，可针对单一
20、用户或角色(也可以理解为群组)进行分配。如有特殊需求时候可针对某个用户进行单独分配，角色分配即对一组相同管理级别的用户进行分配，这样的分配方法可节省时间提高工作效率。根据每个用户的喜好提供可以选择的登录页面的模板，用户可以定义需要显示的功能模块的排布，管理员能够控制每个用户可看到的功能模块，统一配置一类用户的登录界面。,（5）支持多种服务器部署方式,因系统应用面越来越大、越来越广泛，随着用户不断的增多，对服务器的压力也会越来越大，因此办公效率会随之下降。同时用户的公司规模也在不断扩展和调整，我们在设计上充分考虑到此要素，并做出对产品的巨大调整，系统能够在不改变自身设计的情况下，支持多种服务器的
21、部署方式，以适应公司大集中服务器或分布式服务器的部署要求。视公司网络情况分别可采取实时信息同步和定时信息同步，保证系统可以完整、统一、高效的运行，以提高工作效率。,（6）系统管理,办公系统中管理的方式多种多样，为了能更好的对系统管理，提高系统的应变能力和管理效率，我们采取对系统中各个模块设置管理员的方式来提高管理效率，每个总公司、分公司、子公司的应用模块中都设有相应的模块管理员，对模块进行管理、维护、流程配置等相关管理工作，从而帮助公司达到节省实施成本、降低维护费用充分利用现有资源的目的。,（7）安全管理,系统中提供了多种信息安全保障机制，如信息加密机制、认证机制、访问控制机制、数据库安全等。
22、系统提供与动态密码卡、USB Key、CA系统等集成，来加强管理安全机制和使用户身份的认证。我们会把系统建设成为灵活扩展性强、易于管理的OA办公系统，同时注意避免重复建设、华而不实等问题。,系统平台的选择建议,当前OA主要基于三种技术平台，第一种是ASP.NET+SQL Server+Exchange模式，第二种是JSP+Oracle模式，第三种就是Lotus Domino 模式。Lotus拥有其他系统无可比拟的优势：Lotus是IBM公司的协作平台的主要产品，这个产品线包含了完整的企业协作的解决方案：1.Lotus Notes/Domino解决了用户的电子邮件和工作流的要求。2.Sameti
23、me解决了企业即时通讯的要求，其提供的Quickplace解决了企业协作的要求。3.其工作流引擎Workflow提供世界级的流程定义的功能。4.每种产品又完美无缝的结合在一起，并且通过和Websphere、DB2等产品整合，为客户提供了企业信息化的整体解决方案。,Lotus具体技术优势,构建OA平台需要集健壮的消息基础设施、动态的Web服务、专业的文档管理、强大的工作流支持以及严密的安全控制于一体。综观现有各种应用软件，能够满足/符合上述各项功能需求的只有Lotus Domino系统。作为OA应用平台，Domino的优势在于健壮的基础设施、文档（文档型数据库）管理、工作流（各种审批流程）和协作
24、（异步协作、实时协作、团队协作等）以及独特的安全控制手段。在基于Lotus实施OA时，我们可以充分利用已有平台的优势，起点高、基础厚，集中力量于应用设计与推广，而不是冒投资大、周期长的风险再造一个无法预见未来的应用平台。（关系型数据库中间件）做办公系统的问题。用RDB加中间件的方式开发电子政务或OA系统，等于要在关系型数据库之上要首先开发一些Domino已经提供的基本服务，因为电子政务或OA系统不可或缺的工作流、文档处理、协同工作、安全控制等功能，姑且不讨论关系型数据库是否适合管理文档型数据，单从开发的时间上而言，要开发出一套可用的、稳定的“类Domino”平台，决不是一两年能完成的工作，其中
25、产品的成熟度、可靠性、后续的升级和维护，没有一个大的公司支持，也会为未来埋下隐患。,我们公司的优势,一、我们的理念（产品是载体，客户服务是核心）二、平台的优势（IBM）三、高端用户的优势四、项目实施服务的优势五、以及售后服务的优势,华腾办公系统特点,1、完全的浏览器架构,2、支持页面风格的多样性,3、可自维护定义菜单功能,4、可按个人,角色,组来控制菜单的显示,5、文件格式自定义,6、图形化的工作流程自定义 可方便地定制出用户所需的各种管理流程,7、方便的流程环节自定义,8、简洁的文件流转方向条件设置,9、每个环节设定审批人以及表单内容的权限,10、图形化的流程跟踪,11、与OFFICE软件无
26、缝集成,12、文件修改痕迹保留,13、支持电子印章,14、实时的文件提示功能,15、支持全文检索和条件检索,16、方便的信息发布,17、实现邮件功能，支持内外邮箱的收发,18、多种方式实现与其他系统的集成,19、支持手写签批和电子痕迹的同时保留,20、支持手机短信的提示及回复功能,21、支持即时消息和网络视频音频会议,办 公 系 统 安全保障机制方案,1、物理安全性,在物理上保护服务器和数据库的安全性与禁止未授权的用户和服务器访问一样重要。如果服务器不安全，则未授权用户可能绕开安全性功能（如存取控制列表设置）并访问服务器上的应用程序、使用操作系统拷贝或删除文件、或物理损坏服务器硬件本身。,解决
27、方法：一个上锁的房间，配合相应的管理规则。,2、网络传输安全性,网络安全性防止未授权用户闯入网络并假扮授权用户，以及防止他们偷听系统所在的网络。考虑通过加密控制网络访问。偷听仅在事务未被加密而以明码传输时发生，因此要防止偷听，可加密网络端口防止未授权的用户使用网络协议分析器读取数据。,解决方法：浏览器端的连接方式采用SSL（636端口）协议加密,浏览器的访问方式，可以通过证书的方式进行登录，数据传输过程根据配置的CA服务器的不同，对传输数据以512位的密钥进行加密后完成数据的传输。,3、服务器安全性,可以指定哪些用户可以访问服务器并限制他们在服务器上的活动，例如：可以限制谁能新建复本和使用中继
28、连接。如果为 Internet/Intranet 访问设置服务器，则应设置 SSL、名称和口令验证来保护在网络上传输的网络数据，并验证服务器和客户机。此外，可设置防火墙服务器，防止 Internet 服务器受到来自企业网络外部的未经授权的访问。,解决方法：防火墙服务器，CA认证与一般口令认证混合的认证方式。,4、应用程序安全性,用户和服务器获得访问其他服务器的权限后，可以使用数据库存取控制列表来限制特定用户和服务器对服务器上单个应用程序的存取权限。此外，对存在的数据要求有更高的保密性，可以使用标识符加密数据库，使得未授权用户不能访问本地存储的数据库拷贝、签名或加密用户收发的邮件消息，以及签名数
29、据库或模板以避免公式在工作站上运行。,解决方法：数据库存取控制列表来管理用户的存取权限，选用的OA软件必须用标识符加密数据库。,5、应用程序设计元素安全性,尽管用户可以存取应用程序，但用户仍可能无法存取应用程序中的特定设计元素，例如：表单、视图和文件夹。,解决方法：以Domino Notes设计应用程序时，可使用存取列表和特定域来限制对指定设计元素的访问。,6、标识符安全性,以Notes为例，Notes 或 Domino 标识符唯一标识一个用户或服务器。Domino 使用标识符中的信息控制用户和服务器对其他服务器和应用程序的存取。在获得对验证者和服务器标识符文件的访问权限前，一些功能可以要求多
30、个管理员输入口令。这样可以防止由某个人控制标识符。,解决方法：电子签名与机密信息数据库的标识符由多人控制。,7、数据的安全性,对机密数据进行加密存放，这样即使有人非法得到也将无法阅读其内容。在以上各层安全性的设计与实现时，涉及了防火墙、加密、电子签名等多项信息技术。,1）防火墙2）加密3）电子签名,1）防火墙,防火墙是内部网进出Internet以及内部网各子网间实现隔离的一道有效屏障，它保护网络边界并防止黑客入侵。防火墙作为一个单一的关口，在此关口能检查、审核和认证所有进入网络的数据交换。任何可疑的活动，都会根据您设置的规则发出报警。它可以有效过滤掉一些非法的访问，封闭掉服务器的没有用的而又容
31、易受到侵害的服务端口，并且还可以防止黑客攻击，隐藏服务器的地址，防止内部用户对他进行非法的操作。,2）加密,Domino 可以对以下内容进行加密：文档中的域、整个文档以及本地数据库；发送给其他用户的消息；网络端口；SSL 事务。,报文,加密报文,报文,加密过程,用户B,用户A,以用户B公密加密,以用户B私密解密,以用户B私密加密,用户B,报文,3）电子签名,电子签名功能与加密密切相关。利用电子签名可以校验数据确实来自于作者，并且其他人没有篡改过数据。,报文,加密签名报文,解密签名报文,用户B,用户A,以用户B公密加密,以用户B私密解密,电子签名过程,以用户A签名私密加密,报文,以用户A公密解密
32、签名,用户A,用户B,报文,报文,8、利用LOTUS群集功能，加强系统安全性,重要数据库的高度可用性工作负载平衡伸缩性数据同步分析工具系统备份,以客户化为出发点提供全方位的服务,华腾软件公司坚持“软件产品是载体，完善的客户化服务是核心”的理念，为用户提供从客户实际需求的产品调整和研发、技术人员现场服务支持培训、坚持一年的服务跟踪的全面办公自动化解决方案，赢得了客户的一致好评。,售前服务,OA技术咨询OA需求分析产品和系统平台评估项目规划,系统实施,管理流程的规范和应用咨询规范数据整理和跟踪维护服务系统安装、调试和环境配置软件的设计、开发、测试,培 训 服务,系统管理员培训一般操作人员培训领导培训,售后服务,一年的免费维护和长期技术支持应用技术交流版本升级服务二次开发服务,谢谢观赏,
