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1、重庆电力高等专科学校实践教学环节计划书2010 - 2011 学年第 二 期环节名称： 商务谈判实训 环节类别： 课程实训 上课班级： 商务0911-2 环节时间： 2011.6.13-2011.6.17 环节地点： 教室、机房 指导教师： 向笛 商务谈判实训 环节计划书一、环节目的及要求：通过实训帮助学生初步掌握商务谈判的基本原理、策略、技巧以及商务礼仪的基本内容，培养学生的市场调查及收集资料的能力、语言能力、思辩能力、应变能力及团队合作精神。二、环节内容：1.谈判视频学习1.1 播放历届国际大专辩论赛视频要求同学们观看后分析双方立论时候牢固、自由辩论环节的精彩之处，进行角色转换练习，请同学
2、们模仿评委对赛事进行点评。以此培养同学们的独立思考和语言组织能力。1.2 播放商务谈判实况视频 通过视频播放让同学们了解一场完整的商务谈判的流程和注意事项，为后面的实际演练做准备。对于视频中出现的关键点和需要引起重视的地方，由教师对同学们做进一步的说明。1.3 商务谈判礼仪视频 通过视频学习，同学们要能够掌握谈判的着装礼仪、语言文明礼仪、商务往来礼仪、接打电话、递送名片礼仪等。2. 谈判语言能力练习2.1 语言应变能力训练 将同学们分为若干组，由教师给出故事开头：（1）早上8点，我走在上学的路上，突然我的电话响了，接通电话后传来一个陌生的声音：请问你是（同学本人的名字）吗？（2）今天周末，我独
3、自一人在家，突然听见敲门声，开门一看，地上放了一个黑色的包裹（3）一个大雨交加的夜晚，突然一道闪电劈过当我再次睁开眼时，发现竟然回到了清朝（4）在很久很久以前，在很远的地方，有一个叫糖果盒的国家，他们的小王子骁勇善战，受到人民爱戴。有一天，小王子决定征战遥远的圣地，它要向整个世界证明糖果盒的勇士是世界一流的（5）这天和早上一样，我去电专上学，却惊讶的发现教学楼都不见了，操场上停了很大一艘UFO最后进行教师点评和同学互评。2.2 辩论赛练习 两个班的同学各选4名辩手分为正反双方进行辩论，辩题如下： 正方：面对挫折要坚持不懈 反方：面对挫折要重新选择 并推选一名主席主持辩论赛。辩论赛结束后，由未参
4、与辩论的双方同学与对方进行自由辩论。3. 模拟谈判（1）实训背景：红太阳公司，需购置业务用手机80部，试就此项目的买卖洽谈进行策划，并组织面对面的模拟谈判。要求：选定六至七家手机供应商进行调查。（摩托罗拉、诺机亚、三星、索尼、联想、华为、中兴）拟定一份关于销售或购买手机的谈判方案。学生每四人一组，每组选定主谈人及组长，配置好成员角色，分组进行谈判准备。进行面对面的模拟谈判。写综合实训报告。（2）实训形式：1、分组：将两班的同学划分为若干小组，组队的时候应注意小组成员在知识、性格、技能方面的互补性。选举小组长以协调小组的各项工作。由于商务谈判模拟实训的很多环节均需要小组成员共同完成，因而无特殊原
5、因中途不允许组员变动。小组成绩将作为每位组员的实训成绩。 2、模拟谈判：每组由组长牵头，各组之间分别作为谈判对手，其他的小组观摩，每两组模拟谈判完毕，在教师的带领下讨论，指出“谈判人员”在谈判过程中礼仪、语言、思维、策略等方面的不足，提出改进建议，并现场打分。（3）实训要求：1、每小组应充分发挥每个成员的积极性，分别扮演不同的角色（组长、主谈、辅谈、一般）、注意分工、协作与配合，互相学习，培养团队意识。2、建立经验交流制度：每组完成模拟谈判后 ，其他同学及小组间可进行经验交流，教师可针对共性问题在课堂上组织讨论和专门的讲解。4.模拟市场 由同学们提供私人物品，模拟市场进行买卖或者物品的交换，注
6、意交易过程中商务谈判技巧的使用。三、环节纪律：1.爱护公物,不乱动实习场所的设备,若损坏设计设备,照价赔偿.2.遵守实习场所的规章制度.3.若出现使用实习设备方面的故障,立即向指导教师汇报.4.实习期间,严格按学校的作息时间进行实习,不准迟到或早退.5.听从指导教师和其他教师的安排.四、环节考核方式：由任课教师和实习指导教师,根据学生任务完成情况,实习报告,遵守纪律情况综合评定.考核成绩=实习成绩70%+平时考核30%五、环节教学安排：（见附表）附表： 商务谈判实训 环节教学安排表班级周次星期第一大节第二大节中午第三大节第四大节商务0911/216星期一11071112星期二12051205星期三11081202星期四12041304星期五11121112指导教师学时分配：向笛（队长）：20学时
