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1、项目业务流程及精细化管理,2012年3月,陈孝龙,项目业务流程,工程管理模式分类,直营型,联营型,管理型,项目业务流程,项目业务流程,1.项目承接,3.施工实施,2.施工前期准备,4.竣工验收及项目移交,5.结算、归档、总结,项目业务流程,项目业务流程,1.项目承接,1.2 施工合同,1.1 投标交底会议,暂替合同:先施工、后投标或签订合同,替代合同:不签订正式合同,项目业务流程,2.施工前期准备,2.1 组建项目部,项目经理,项目管理人员分工及职责,项目业务流程,2.施工前期准备,2.2 施工规划,合同及图纸会审,编制三大计划/施工组织设计,确定两大标准,成本测算,建立项目管理制度,项目策划
2、,总体资金使用计划,项目业务流程,2.施工前期准备,项目业务流程,2.施工前期准备,2.2 施工规划,成本测算,自项目部领受投标预算或工程量报价清单之日起，成本测算完成时间为:500万以下10天；5002000万15天；2000万以上20天。,执行预算,项目业务流程,2.施工前期准备,2.3 人力,物力,财力准备,确定并组织适合的施工班组,材料系统建立,按总体资金计划细化月度和每周的计划,项目业务流程,2.施工前期准备,2.3 人力,物力,财力准备,劳务分包+材料代采购+公司直接采购,发包模式:,直营型:,劳务分包,+,公司直接采购,项目业务流程,2.施工前期准备,2.3 人力,物力,财力准备
3、,劳务分包+材料代采购+公司直接采购,发包模式:,管理型、联营型:,劳务分包,+,公司直接采购（辅/主）,材料代采购（主/辅）,+,项目业务流程,2.施工前期准备,2.3 人力,物力,财力准备,劳务分包步骤：,1.全筑与劳务公司签订劳务分包合同,2.劳务公司与班组签订班组施工任务书,项目绩效考核协议,3.班组成员签属授权委托书,预估任务书,项目业务流程,预估任务书,项目业务流程,2.施工前期准备,2.3 人力,物力,财力准备,劳务费用申请及支付：,1.项目部提交人工费支付申请表,2.事业部及人力资源部审核,人工工资发放清单,3.财务支付劳务公司,4.劳务公司发给班组长,班组长分发个人,5.人工
4、工资发放清单经签字后交事业部,项目业务流程,人工费支付申请表,项目业务流程,人工工资发放清单,项目业务流程,2.施工前期准备,2.4 现场施工准备,临时设施,进场,工人劳动合同签订,VI布置,材料样板确认封样,毛坯房验收,合规文件,项目业务流程,2.施工前期准备,2.4 现场施工准备,四证:营业执照,资质证书,安全生产许可证,诚信手册,组织机构代码证,税务登记证；,企业的合规:,项目业务流程,2.施工前期准备,2.4 现场施工准备,报建,工程的合规:,报监,施工许可,合同备案,建设单位,施工单位,项目业务流程,2.施工前期准备,2.4 现场施工准备,必须获得当地建设行政管理的准入许可;,上海办
5、外经证,然后在工程所在地税务备案,异地施工需具备的条件:,项目业务流程,2.施工前期准备,2.4 现场施工准备,1.施工单位合规,2.工程项目合规,项目经理要关注三个问题:,3.合规的有效期,项目业务流程,2.施工前期准备,2.5 人员岗前培训,对象:所有内外部分包和包安装供应商施工队,内容1.三级安全教育,内容3.项目管理制度,内容2.两大标准,项目业务流程,2.施工前期准备,开工申请备案表,项目经理组织项目部,对施工前准备工作进行全面系统检查,向部门报备,项目业务流程,2.施工前期准备,项目业务流程,3.施工实施,测量放线,限额领料,首件产品,任务书,验收卡,工程质量验收单,工序交接表,项
6、目业务流程,任务书,项目业务流程,首件产品评估表,项目业务流程,验收卡,项目业务流程,工程质量验收单,项目业务流程,工序交接表,项目业务流程,3.施工实施,每天例行工作,工程质量验收单,施工日记,工地例会,考勤,工地墙报,工程资料,任务书/验收卡,材料使用,盖章记录,项目业务流程,3.施工实施,每天例行工作,开会时间:每两天至少1次,样板房至少每3天1次；,精细化管理之:工地例会,要求:必须定时定点,列入工地作息时间表；,项目业务流程,3.施工实施,每天例行工作,参加对象:项目全体管理人员(包括班组长),以及所有内外部分包单位现场负责人;项目经理有特殊情况时,应分别由项目副经理、项目专员、施工
7、员负责组织召开和主持会议；,精细化管理之:工地例会,要求:书面签到,会议纪要;,项目业务流程,3.施工实施,每天例行工作,会议纪要:,精细化管理之:工地例会,内容:,格式:使用公司统一的会议纪要模板;,行动纪要,决议事项,信息通告,提案讨论,项目业务流程,会议纪要格式:,会 议 纪 要时间：年月日 18：30；地点：会议纪律执行记录；附件：签到记录会议内容：一、行动纪要,二、决议事项 1、项目部要按照公司制度执行工作，严格杜绝情面观。例会上工作布置未完成的，需有相应的处罚措施三、信息通告 四、提案讨论,项目业务流程,3.施工实施,每天例行工作,会议内容:,精细化管理之:工地例会,1.第一议题:
8、当天工作总结;,2.第二议题:第2天生产任务安排;,3.第三议题:协调各工种之间的配合问题;,项目业务流程,3.施工实施,会议内容:,精细化管理之:工地例会,4.第四议题:对工作重点和注意事项提出要求;,5.第五议题:业务培训并作好培训交底记录;,6.第六议题:传达公司政策、制度、精神;,项目业务流程,3.施工实施,每天例行工作,会议注意事项:,精细化管理之:工地例会,1.言简意赅表达观点,切勿过度展开细节;,2.复杂工作事项另行召开相关专题会议;,3.发言需一事一议,切勿偏离主题。,项目业务流程,3.施工实施,每天例行工作,奖惩制度,精细化管理之:工地例会,对迟到或无故缺勤的项目人员,由责任
9、人捐款;,不执行工地例会制度,项目经理按重大过失行为捐款。,项目业务流程,3.施工实施,每天例行工作,精细化管理之:施工日记,时间:进场开始到项目移交完成,每天记录;,责任人:项目经理;项目经理如因故不能记录,应依次分别由项目专员、施工员负责记录;,是项目经理个人,也是整个项目部的工作日记,项目业务流程,3.施工实施,每天例行工作,精细化管理之:施工日记,内容:,1.内外部重要联络,工程变更,技术核定,签证等;,2.影响质量,进度,成本,安全,场容场貌的因素;,3.施工过程中重大事件的记录;,项目业务流程,3.施工实施,每天例行工作,精细化管理之:施工日记,内容:,4.日常检查情况,发生问题和
10、采取解决的措施;,5.生产任务的安排;,6.日常培训,技术交底;,7.工程资料编制及其进度情况。,项目业务流程,精细化管理之:施工日记,C2-2,项目业务流程,3.施工实施,每天例行工作,精细化管理之:施工日记,其他管理人员工作日记:,要求:施工员,质量员,安全员,项目专员每天记录,项目业务流程,3.施工实施,每周例行工作,项目周报,项目资金计划周报表,材料台账,劳动合同,工程照片,应收款,项目业务流程,3.施工实施,每周例行工作,形 式:电子文档(单个文件控制在2M以内),责任人:项目经理,精细化管理之:项目周报,时 间:每周一(进场开始到项目移交完成),字 体:改动的用红色,正文宋体10号
11、,黑色,不按时或内容与实际偏差较大,项目经理每次按一般过失行为捐款,项目业务流程,3.施工实施,每周例行工作,应收款进度:应收款与实际收款对比;,工程概况:新增项目要进行详细说明;,精细化管理之:项目周报,实际进度:按进度计划列项,区分色彩填充;,项目经理一周工作小结:项目经理本人编写;,工程资料:每两周新增资料以影印件形式上报;,项目业务流程,3.施工实施,每周例行工作,与业主,总包,监理的协调情况:要针对具体事件的协调和处理;,主要节点工作进展及完成情况:完成的打“”,需要补充说明使用批注,精细化管理之:项目周报,主要材料采购情况:针对内外部所有供应商和分包;,项目业务流程,3.施工实施,
12、每周例行工作,来往文件情况:对文件全程跟踪,落实回复;每周所有新增文件的影印件报部门备案;,主要风险及解决方案:针对安全,质量,进度,劳动力,收款,支付等存在的风险分析并采取措施,精细化管理之:项目周报,项目业务流程,3.施工实施,每周例行工作,精细化管理之:项目周报,业主,监理,总包等以及我司主要负责人情况:全面反映工程组织架构,要有手机号;,现场照片及说明,照片带日期,变化照片每周更新;,照片大小控制50K;位置安放准确;,每张照片说明应包含:部位,工序名称;,项目业务流程,3.施工实施,每周例行工作,精细化管理之:项目周报,现场照片分类及拍摄数量,反映本周进度变化照片:510张;,工地V
13、I照片:1012张,含1张每月质量简报会签照片;,定期定位拍摄照片:69组;,项目业务流程,精细化管理之:项目周报,反映本周进度变化照片:要与实际进度相互对应,项目业务流程,精细化管理之:项目周报,定期定位拍摄照片:相同位置反映不同时间的变化,毛坯状况,照片说明：某楼某层办公桌,上周照片,本周照片,项目业务流程,精细化管理之:项目周报,工地VI照片:针对重点部位,电梯厅,质量简报会签照片,项目业务流程,3.施工实施,每月例行工作,合规文件检查,财务月报,安全月报,仓库盘点,劳务费发放,项目考勤,项目业务流程,财务月报,项目业务流程,财务月报,项目业务流程,财务月报,项目业务流程,3.施工实施,
14、其它重点工作：,签证、竣工图等决算资料在施工过程跟踪、搜集整理,事业部、工程管理部对项目的跟踪检查,首件产品，验收卡和工序交接验收,项目业务流程,4.竣工验收及项目移交,竣工验收单,移交单拿到原件的3天内上交部门存档,完工后1个月内,竣工资料移交部门存档,提前1个月通知客服保修移交具体时间;需要客服提前介入,先向集团公司申请,退场:材料员负责材料;仓保负责设备;项目经理妥善安置好施工班组;,项目业务流程,需要客服提前介入保修,先填写申请表:,工程部门要求客服中心提前介入售后服务项目申请表项目名称：项目地址：施工合同编号：设计编号：,项目业务流程,5.结算、归档、总结,在完工后规定时间完成内部结
15、算、工程决算编制,经部门和公司审核后向甲方报出:,项目业务流程,5.结算、归档、总结,施工总结:决算完成后,项目经理组织项目部总结分析,找出不足、分享经验,在今后不断提高项目管理水平,时 间:在决算完成后2周内提交事业部总经理审核,项目业务流程,精细化管理之:项目跟踪表,按建装业务流程涉及工作内容和时间节点列项,自动提供报警,红黄牌自动记录在案,事业部、工程管理部共同监督检查,提供给项目部自检自查,项目业务流程,精细化管理之:项目跟踪表,项目业务流程,谢谢大家,祝工作顺利！,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1
16、lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9VesHpKzdjTKwjrkCEQ
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