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1、新员工培训,培训内容,1、【企业简介】.32、【企业文化】.12 3、【教育培养】.164、【员工关怀】.205、【员工发展】.24,第一篇 企业简介,上海网鱼网络发展有限公司成立于2006年，是上海第一家民营连锁网吧企业，公司旗下两大品牌（网鱼网咖、网鱼网络）已被上网用户和相关部门普遍认可、支持。作为领先的网吧直营连锁企业，网鱼网络通过上网服务、网络增值服务、快速消费品和其它业务，向广大用户提供健康、快乐的网络生活。,目前，公司直营网吧覆盖范围涵盖上海、苏州两地区。下辖连锁直营店30家，每年以30%新店速度递增。目前总营业机器数量7000余台，职工总数500多人，其中管理人员占20%，几年来
2、，网鱼网络旗下连锁网吧的布局规划、管理模式、经营方式、机器配置一直是本地区所有网吧的典范，是上海松江地区网吧直营连锁产业著名品牌。,几年来，公司在总裁、总经理的精心管理下，总部及各店铺取得了长足的发展，积累了宝贵的经验，总结出了一套成熟的网吧管理和经营模式。包括：服务形式革新、盈利模式创新、服务内容研发、网吧应用系统建设、网吧行业形象建设、电子竞技活动组织等涉及网吧产业发展的各个方面，成为公司发展的坚固的基础和依托。企业新推行的网咖模式，带给用户一种全新理念。上网，品咖啡，歇脚，小憩，发呆，聊天，倾诉，打游戏，听音乐，躲雨，淘宝，小聚，商务，放慢脚步，一切快乐的事情 网咖演绎生活,组织构架,董
3、事会,后勤中心,营运中心,财务部门,人资部门,行政部门,技术部门,营销部门,工程维护,增值部门,研发部门,预算,核算,资金,内审,硬件,软件,薪资,招聘,培训,关系,行政,办证,设计,营销,商务,产品,西点,电子商务,水吧,营运部门,门店,维护,区域,拓展中心,工程部门,开发部门,维护,开发,市调,监理,设计,信息中心,工程审计,质检,委员会,总经办,公关,企划,法务,商品开发,制度评审,标 准 化,顾 问 团,信息部门,采购部门,硬件,工程,商品,ERP,E P,网站,资产管理,【公司总部】,【公司前台】,【办公区】,【会客区】,【网鱼网络门店】,【网鱼网咖门店】,第二篇 企业文化,成为中国
4、网吧业领航者,诚信 结果导向 多赢 创新,一切以客户满意为根本,认真 快 坚守承诺,保证完成任务 绝不找借口,创造健康 快乐的网络生活,企业荣誉,2008年优秀网络文化企业 中华人民共和国文化部 2008年12月,2006年全国百家示范网吧 中国国际网络文化博览会 2006年10月,企业荣誉,企业荣誉,2008年荣获文广影视迎世博先进集体 上海市文化广播影视管理局 2009年4月,快速成长中的网鱼网络,非常重视对于员工的培训工作。通过逐步完善企业培训体系，【关注员工纵深发展】和【关注知识经验分享】的“一纵一横”两条主线,搭建了一个系统的、科学的学习平台,全方位的为员工提供包括技能、管理、专业知
5、识等各种形式的学习。横向培养月度管理大会、晨会分享、高层讲坛、外部专家 纵向培养新员工培训、专业培训、核心岗位培训、管理提升培训、高层管理培训,第三篇 教育培养,新员工培训,收银,服务员,值班经理,店长,专业培训,核心岗位培训,管理提升培训,高层管理培训,月度管理大会,晨会分享,高层讲坛,外部专家,全方位网鱼网络培训体系,关注员工纵向发展,关注知识横向分享,通过参加培训，让我知道了网鱼今后发展的动向和自己在网鱼发展的空间，以及在网鱼可以提升自己的素质、知识、语言和反应能力，明白了沟通的技巧、肢体语言的重要性和财务的重要性、财务要仔细、较真、严谨分析。还有怎样可以提高自己店铺的人气，应该怎样提高
6、店铺的人气，对机器硬件方面也有了新的认识，对怎样格式化硬盘也有了了解。和自己怎样做一个卓越的领班。云亭店：值班经理高大帅年龄20.学历高中,员工培训感言,第四篇 员工关怀,我们不仅关注员工为企业创造什么，我们更关注企业能给予员工什么；我们除了关注员工的发展，更要让员工工作的时候毫无后顾之忧；逐步完善的薪酬福利体系，让在网鱼网络大工作的每一位员工充分实现自身的价值。,基本,业绩,环境,关怀,奖金类,保障类,休闲类,补贴类,成长类,礼品类,福利大礼包,-2次/年旅游1次/年拓展训练,-元旦礼品端午礼品中秋礼品春节礼品生日蛋糕,-团队分红年终奖金圆梦计划绩效奖金,-外部培训企业内训英才培养,-社会保
7、险提供住宿可提供工作餐,-工作餐补贴通讯补贴,第五篇 员工发展,网鱼网络管理的核心绩效评估系统，同时也是一套独立的激励系统。通过科学的设计与评定后，全面改造员工的个人发展和回报（工资、奖金、福利等）体系，真正调动员工的主动性和积极性，让员工自身的发展命运牢牢掌握在自己的手中。与此同时，根据员工绩效管理系统，全面梳理公司的职务职级体系，形成双梯发展模式，让员工人尽其才，才尽其用。目前企业80%管理层来自内部提拔。,员工双阶梯发展模式,资深店长,高级店长,值班经理,员 工,区域经理,中级店长,店 长,副总经理,部门总监,部门主管,职 员,总经理,部门副总监,部门经理,管理部岗位序列,店铺岗位序列,在接下来的工作中，预祝新员工可以通过自己的努力在网鱼网络提供的职业平台上取得良好的发展！我们的员工创造非凡！,
