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1、家香味AE菜籽油上市推广CP活动 执行手册,目录,中粮集团简介产品信息活动介绍活动安排话术活动道具活动说明人员要求人员工作流程,中粮集团简介,成立于1949年的中粮集团，是中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商，在地产、酒店经营以及金融服务等领域也卓有成绩，被财富杂志列为世界500强企业之一。中粮旗下拥有众多各行各业的知名品牌，在这些品牌的背后，有数十家公司在各自的专业领域内，为奉献高品质生活而努力工作。成为2010年上海世博会高级赞助商，中粮的“产业链，好产品”战略将成为人与自然和谐的推动力，重塑城市美好生活！,走近福临门,福临门”品牌1993年面市至今已有十余年，在销售上取得成
2、功的同时，“福临门”成为国内食用油的第二品牌，同时积极开展新产品研发工作，近年来连续推出营养油系列油种、VA系列油种和天然谷物调和油，积极引领着食用油行业的潮流，并一步步将健康的概念引入食用油。从初期的“健康口福代代传”，到今天天然谷物调和油所提倡的“为健康打基础”，“健康”的概念不仅引导着新产品研发推广工作，更具意义的是，在一定程度上改变了国人的食用油消费观念，使人们在认识食用油的同时，不仅想到美味，更增加了与健康生活的正面联想，真正使中国百姓的生活品质上了一个新的台阶。,中国2010年上海世博会唯一指定粮油产品,油的功能&分类,食用油的作用：食用油是人体热量的来源，是所有食品中发热量最高的
3、，能提供人体热量，促进细胞机能生长；食用油是必需脂肪酸的来源之一；食用油是多种油溶性维生素A、D、E的载体；,食用油的基本知识,了解菜籽油,从制取工艺来分，菜籽油可分为压榨菜籽油和浸出菜籽油。从原料是否为转基因来分，可分为转基因菜籽油和非转基因菜籽油。从脂肪酸组成的芥酸含量来分，可分为一般菜籽油和低芥酸菜籽油。菜籽油一般呈深黄色或棕色。从营养价值方面看，人体对菜籽油消化吸收率可高达99%，具有一定的软化血管、延缓衰老的功效，并且有利胆功能。在肝脏处于病理状态下，菜籽酮也能被人体正常代谢。由于榨油的原料是植物的种实，一般会含有一定的种子磷脂，对血管、神经、大脑的发育十分重要。我国油菜生产近年有很
4、大发展，亩产量不断提高。菜籽油产量约占植物油产量的13以上。主要产区长江和珠江流域。,7,产品名称：福临门家乡味AE浓香营养菜籽油目标消费者：25-50岁成年人产品卖点：优质菜籽油，风味浓香，油质稳定特别添加维生素AE，保护视力，抗衰老产品：精选优质油菜籽，经现代工艺而成，保留菜籽油丰富营养，不含胆固醇。强化维生素A，有效预防视力减退及多种眼疾，增强机体免疫力添加维生素E，有效清除肌体自由基，具有抗氧化作用，延缓人体衰老中粮集团出品，2010年上海世博会唯一指定粮油产品。,产品介绍,活动主题：“我们更懂家香味，世博品质香到家”活动主旨：福临门家香味系列菜籽油亮相，集中传播“家香味”，以突显品类
5、特征与品牌差异，利用道具加强消费者互动，树立高端形象，突出产品利益点，促进销售。活动时间：2010年5月15日-7月18日，周六、日执行场次计划：全国17城市157个重点门店，预计执行CP活 动3000场活动内容：堆头陈列菜籽油促销台 买赠活动 互动游戏,活动介绍,活动介绍,互动游戏一：明亮眼睛看世博（免费参与）,游戏背板上的两幅画面立面，共有5处不 同，参与者在30秒内找到4处即挑战成功；本游戏共有9幅画面，促销员以随机的方 式选择画面让消费者参与，但前后两名消 费者不能选择同一画面挑战；游戏难度控制在50-70%过关，如过关率过 高，可调整找出不同的数量到5处，或将时 间调整到10秒。,注
6、：游戏赠品（专用微波炉盒）每场活动平均8件，控制到10个以内，现场活动堆头插卡上已说明赠品送完为止！但游戏为全天执行！,活动介绍,互动游戏二：压榨行家(免费参与）,游戏参与者用力按下台面上的圆 形按钮；背板上的力量显示灯将随挑战者 的按压力度逐步上升；当红色通关灯亮起同时音乐响起 时，即挑战成功！,注：游戏赠品（专用微波炉盒）每场活动平均8件，控制到10个以内，现场活动堆头插卡上已说明赠品送完为止！但游戏为全天执行！,活动现场示意图,AE菜籽油,压榨菜籽油,堆头插牌（活动信息告知）,道具一,道具二,异型展台/促销台,人流方向,人流方向,活动店内效果图,“压榨行家”,“找不同”游戏,活动店内陈列
7、示意,活动形式：形象陈列+买赠+互动 人员配置：1名女性促销员 人员职责：负责介绍+买赠 门店物资：耳麦、电池、促销围裙、异型促销台、游戏道具、堆箱 围挡、挂标、插卡、跳卡、推头帷幔、堆头插卡、L型展架、赠品等 陈列要求：堆箱陈列菜籽油系列产品，使用标准画面的促销围挡，堆箱上方使用促销插排和L展架等辅助宣传物料。陈列1-2个买赠信息牌堆箱上尽量陈列促销赠品注：除促销台及活动游戏道具外，其他活动物资由当地销售方提供并安装，但需由临促承担日常维护工作！,活动安排,您好，欢迎了解中粮福临门家香味AE浓香营养菜籽油！中粮福临门是2010年上海世博或唯一指定粮油产品福临门家香味AE浓香营养菜籽油，味道更
8、香、更地道!菜籽油，在中国约有千年的食用历史，福临门家香味AE浓香营养菜籽油，在继承传统风味的基础上对营养做出了恰当的改良。福临门家香味AE浓香营养菜籽油，油质稳定耐高温，少油烟。菜籽油，在中国约有千年的食用历史，福临门家香味AE浓香营养菜籽油，在继承传统风味的基础上对营养做出了恰当的改良!福临门家香味AE浓香营养菜籽油，添加了身体需要的维生素营养成分，集地道风味与多重营养为一体!,导购员话术,介绍：,导购员话术,买赠、互动标准用语：,买赠：今天购买中粮福临门家乡味AE浓香菜籽油5L产品，即可获赠精美的厨房五件套一份。除此之外，你还可参加抽奖，有机会赢取世博门票和2000元世博基金！,互动：您
9、好，欢迎参加“明亮眼睛看世博”（或“亲手压榨菜籽油”）游戏，免费参与，游戏过关即可获赠我们的精美礼品一份！机会难得！,活动道具-促销台,促销台要求放置在堆箱旁边。促销员要求站位于促销台外 拦截消费者，不能站在促销 台内侧与消费者沟通 促销台上要求陈列活动DM单页和相关促销品。,活动道具-游戏道具,明亮眼睛看世博,压榨行家,活动道具-POP,POP道具由销售提供并制作，导购员负责日常维护。,活动道具-POP,POP道具由销售提供并制作，导购员负责日常维护。,活动赠品,买赠活动机制：买赠：买5L福临门系列产品，赠厨房用品五合一或家香味菜油围裙，二选一，每场数量控制在12-15个游戏赠品：微波炉盒，
10、制定游戏规则，每场活动约送出8个游戏赠品世博基金：全国30个，每人2000元+门票两张买赠活动操作：赠品必须在堆头及异型促销台上方进行陈列，必要时导购员需手持赠品向消费者介绍消费者在堆头或货架前决定购买产品之后，促销员将产品及赠品捆绑/装袋后，交给消费者带走告知消费者填写真实有效的个人信息（如姓名、电话等），以便日后领奖如不参与世博基金抽奖，也应在填写消费者信息（促销员携带A4表格，记录日期、姓名、电话信息），以便控制赠品数量买赠陈列物料：买赠信息牌（放置在堆头上）,买赠活动说明,抽奖活动说明,活动当日购买5L福临门家乡味系列菜籽油，即可参加福临门“明亮眼睛看世博”抽奖活动，消费者凭当日购物小
11、票领取家乡味信息采集卡，准确填写个人信息后，交与促销员参与抽奖。奖项设置：世博普通接待门票2张+2000元世博双人旅游基金，总价值2320元。开奖时间：暂定2010年7月30日 地点：北京,24,促销员要求：有快速消费品行业卖场促销经验;女生身高165CM以上，形象较好、有亲和力；25-35岁,性格外向有活力;语言表达力强，善于与人沟通，能听懂当地方言;有责任心及团队精神;个人卫生情况良好，无明显缺陷，如纹身等;必须配备手表，并保持准确;着装要求：着福临门统一促销围裙，服装保持整洁，内穿衬衣，黑色裤子黑色皮鞋+丝袜促销员自备仪容要求：头发不能凌乱、刘海需用发夹夹起，长发需束起：女性应化妆，切忌
12、浓妆艳抹；不得涂指甲油、不得留长指甲，保持指甲干净：不得佩带饰品;胸前除可以配戴胸卡外，绝对不可以有其他物品出现，如手机、钥匙等.,人员要求,25,执行流程：9:30之前，促销人员到达执行地点9:55之前，活动用品准备完毕10:00-13:00，活动进行中13:00-14:00，午休14:00-19:00，活动进行中19:00，活动结束，促销员填写报表，清点货品 注：促销员离岗或吃饭,必须在堆头或促销台明显位置摆放暂时离开的 提醒牌（总部提供制作元素，各地制作）执行流程：第一天提前三十分钟到店，确认工作场地之后每天提前十五分钟到店，保证10点开始促销准备相应工具整理仪容，身着指定促销服如连档活
13、动，一定要注意保持促销服装的清洁工作结束：盘店促销物资将当日相关数据信息反馈给督导，并做好相关报表将活动物料和剩余赠品妥善安排存放,活动流程,26,严格参加活动准备的培训后才能上岗;按规定穿着促销服装,不得在促销服外穿着外套及其他里外服饰和鞋;不许化浓妆，长发束起，额前短发不过眉，严禁涂抹指甲油及佩带手部饰物，指甲长度适宜,不留长指甲,形象要整洁大方，佩带时间准确的手表，时刻注意维护客户公司形象;促销员随身物品不许出现带有客户竞争品牌标志的物品;注意各种活动资料及信息的保密性;接触目标消费者时语言亲切、声音洪亮（在嘈杂环境下前3米，后2米能听到派样员的声音）,活跃气氛;促销员用午餐时需保存好活
14、动用品,保证活动用品的完整;如遇到混乱场面或紧急情况，应向卖场寻求帮助，并立即电话通知督导，不得擅自处理.,促销员工作注意事项,27,数据采集,认识用户体验,创意设计部 UE组,29,大纲,开始了解什么是用户体验如何衡量用户体验如何运用新产品开发过程中产品优化中误区,30,开始了解,31,为什么要有用户体验,32,为什么要有用户体验,33,为什么要有用户体验,34,为什么要有用户体验,现在的生活方式已经离不开电脑这些机器网站多竞争大技术平均化用户在进步,35,为什么要有用户体验,36,什么是用户体验,用户体验，英文叫做User Experience，缩写为UE,或者UX。它是指用户访问一个网站
15、或者使用一个产品时所带给他的体验。,37,什么是用户体验,38,用户体验是用户的主观感受，如果我们产品的设计能够与用户心理的期望相吻合的话，用户就会更满意于产品，用户的满意度越高，用户对我们产品的忠诚度就越高，我们产品的黏性就越大。,增加产品对用户的黏性：,39,用户产品 期望体验 体验结果,如何衡量用户体验,1、有用,40,如何衡量用户体验,2、易用,41,如何衡量用户体验,3、友好,42,如何衡量用户体验,4、情感,43,如何衡量用户体验,有用易用友好情感,44,如何运用,45,UE与可用性过程-基于UCD的过程,产品创意初步概念商业目标与目的计划以用户为中心的系统设计,产品构建业务对象分
16、析技术设计与实现可用性测试与监控,需求分析必要条件和用户需求业务建模用户和用户背景分析用户使用目标分析可用性需求分析,可用性设计通过原型制作概念方案设计信息架构设计交互设计视觉设计制作UI,反馈计划下一个反复根据评估结果，制定下一迭代的目标和计划,评估在情境中使用可用性评估商业目标评估,Bengt Gransson,Guide Redina AB,2005,version 1.1en,http:/www.guide.se/:Usability Design,产品设计,已存在的产品优化过程,48,通过对网站问题进行调整，不断提高网站的“可用性”。,误区,49,用户体验理解误区,50,用户体验只是
17、一个部门的事用户体验就是交互设计用户体验是结果,应该注意的,51,与用户同在纪录纪录纪录站在巨人的肩膀比竞争对手好一点尝试尽可能多的概念，在失败中进取不断的聆听用户的反馈,一些不错的,52,好玩的产品,53,好玩的产品,54,好玩的产品,55,好玩的产品,56,好玩的产品,57,好玩的产品,58,好玩的产品,59,好玩的产品,60,好玩的产品,61,谢谢！,62,UE组人员,63,陈潇,费阳,巫桂华,五个层面的要素,64,战略层我们要从这里得到什么？我们的用户要从这里得到什么？范围层我们应该提供哪些功能和内容？结构层将功能和内容组织在一起，完成网站概念图、结构及流程图（任务、界面）框架层主要界面的原型，框架。表现层将原型视觉设计完成。,
