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1、津贴补贴奖金福利管理,纪望书,中南林业科技大学涉外学院,第二讲,第一节 总报酬模型,一、总报酬模型的产生 21世纪初，WAW（美国薪酬协会）提出，在关注薪酬和福利的同时，将工作体验（work experience）作为模型的重要组成部分。,赞誉和赏识：要让员工在工作中得到肯定、认可和赏识，充满成就感工作与生活的平衡：要考虑员工工作和生活的平衡，例如，提供员工家庭成员计划、财务或健康咨询计划、便利服务以及其他可提高员工生活质量的一切因素；组织文化：倡导多元化和不断创新的企业文化，领导和管理层要与员工充分沟通；职业生涯发展：为员工提供个性化的发展机会，例如，学习和受教育的机会、在职培训的机会、事业
2、提升的机会等；工作环境：提供富于激励的工作环境和办公环境，以及通过工作本身来吸纳、保留并激励员工，让员工始终有一种家的感觉。,二、总报酬模型的贡献,一、明确了总报酬的概念 重新审视了人的价值，有机整合多种激励方式，明确定义总报酬为-（用于吸纳、保留和激励员工的各种手段的整合），任何员工认为具有价值的东西都可能成为总报酬的部分。二、系统整理了总报酬的思考框架 新模型更加强调通过对内外部环境变化的分析，有针对性的将总报酬导入组织的薪酬实践，以此吸引和激励员工，提高员工的参与度和满意度，并最终实现组织绩效的提升和发展目标的达成。,第二节 津贴与补贴管理,一、津贴概述,含义：对劳动者特殊条件下的额外劳
3、动消耗或额外费用支出给予补偿的一种工资形式。特点：,津贴制度,目的：鼓励职工到生产急需而条件艰苦的地区或岗位工作。原则：1、必须是对职工特殊劳动条件和工作环境下特 殊劳动消耗的补偿 2、要符合按劳分配的原则及国家相关法律规定 3、应结合相应的工资标准统筹考虑,二、补贴概述,概念：政府或公共机构向某些企业提供的财政捐助以及对价格或收入的支持。特点：1、是一种政府行为 2、是一种财政行为 3、必须授予被补贴方某种利益 4、应具有专项性,津贴与补贴的设计,一、津贴与补贴项目1、津贴项目：,补贴项目,住房补贴,居民生活补贴,补贴项目,津贴与补贴的设计,一、津贴与补贴的依据与支付形式1、津贴与补贴的依据
4、：2、支付形式：可以分为实物和货币两种具体的支付形式,津贴与补贴的设计原则,设立和废除的法则,津贴与补贴以不超过全薪的20%为限,避免任意设置,以定额的方式给付,津贴与补贴的设计原则,要不要发奖金？,刘邦赢在善于发红包 司马迁史记高祖本记：刘邦登基后，曾与大臣对话：“各位请直言，朕有天下，其因为何？”忠臣高起、王陵道：“陛下高慢，且喜侮人，项则厚而爱人。然陛下过项者，派人攻城，成则赐之以所功之地，此乃深明与属下共利者也。而项则不然，功而嫉害，贤能则疑，战胜而不予人功，得地而不予人利，此项之所败也。”,第三节、奖金管理,奖金概述,内涵奖金（merit bonus）是一种非常普及的绩效薪酬形式。但
5、它与成就工资的本质区别是不对基本工资进行累积性的增加，而是对员工的成就一次性支付一定数量的货币奖励。,特征灵活性。发放和管理的弹性较大，可以根据需要灵活决定奖励的范围和奖励的周期等；及时性。可以根据企业实际调整和决定发放时期，以达到及时反应员工成就的目的。,降低薪酬成本,弥补成就工资缺陷,淡泊持续加薪意识,奖金的作用,支付时机的选择：根据企业绩效周期而定，依据在一个绩效周期内，员工的超额劳动或超额绩效的数量和质量支付。计算方法：计分法 系数法（以标准产品为1，将成果与之比较）支付形式：现金非现金其他福利项目,奖金的设计与实施要点,著名女作家何冀平曾花五年时间，以北京老字号全聚德烤鸭店为原型，写
6、了一出大戏天下第一楼。剧中人物常贵，烤鸭店的堂头儿，相当于现在饭馆的楼面经理。剧中有一个细节，常贵接到某位客人的“打赏儿”，相当于现在的小费，就高声喊到：“爷打赏儿，钱！”众伙计应声答谢：“谢爷的赏儿！”然后常贵就将赏钱放到柜台专用的竹筒子里。到一定的时候，掌柜的，相当于现在企业的总经理，按规矩发给店里伙计，东家不能拿这笔钱。饭馆伙计的经济收入有三部分：一是工钱，相当于现在的基本工资；二是顾客的小费，相当于现在的绩效工资；三是年底掌柜的红包，相当于现在的年终奖。,古今薪酬管理比较趣谈,2023/2/16,薪酬与福利管理,19,二、奖金的类型,第四节 非货币奖励,特点：成本支出小项目构成多元化长
7、期激励性个性化,2023/2/16,薪酬与福利管理,21,非货币奖励的主要类型,非货币奖励的主要类型,非货币奖励广泛应用的原因,一妇人见屋外三位老人，说：“你们应该饿了，请进来吃点东西把。”“家里的男主人在吗？”“不在，”“那我们不能进去。”傍晚夫归，妇告之。“去告诉他们我在家里了，并邀请他们进来！”妇人出邀。“我们不可以一起进去一个房屋内。”“为什么呢？”其中一位老人说：“他的名字是财富、他是成功，我是爱，你现在进去跟你丈夫讨论，要我们哪位进去。”丈夫知后，说“邀请财富进来。”妇不同意，说：“何不邀请成功进来呢？”他们的媳妇建议“我们邀请爱进来不是更好吗？”,爱是成功之母,启示：爱可以消融一
8、切矛盾，爱可以带来财富和成功。在管理中，处于同一团队的每个经理、每个员工如果以爱来做事业，那么有哪个竞争对手能够战胜呢？,丈夫说“就邀请爱来做客吧”。妇人到屋外问：“请问哪位是爱？”爱起身朝屋子走去。另外两个也跟着他一起进去。妇人惊讶的问财富和成功：“我只邀请爱，怎么连你们也一道来了呢？”老者齐声回答：“如果你们邀请的是财富和成功，另外两人都不会跟进，而你邀请的是爱，那么无论爱走到哪里，我们都会跟随，哪有爱，哪就有财富和成功”,开篇案例远行公司企业年终福利计划策略(5.1),第五节 福利管理,远行公司杨总经理介绍，公司非常注重员工的激励管理，激励措施主要有物质和精神两方面。年终，公司会组织一次
9、“尾牙”活动，召集全体员工办一次盛宴。高层管理人员都要跟员工敬酒，感谢员工一年来的辛勤劳动，以及对公司的支持。这一惯例活动举办了很多年，效果很好。,案例远行公司企业年终福利计划策略(1),案例远行公司企业年终福利计划策略(2),弹性的双薪制 远行发放年终奖的惯例是年终实行双薪制，但仅仅是发两个月薪水还不能体现激励的作用，所以远行就采用弹性的方法来处理。远行规定，年终奖金数额以上一年度的月薪为标准，再加乘一个系数。系数是从0.5到，有的员工会拿到二个月薪水的年终奖，有的只能拿到半个月的。会在年度末考核，为了避免各级主管都做大好人，强制规定2和0.5这两个系数要各有10%的比例，这个比例细分到每个
10、部门里去，每个部门主管都要按这个规定办。优秀员工一定要奖励，绩效不好的员工也应该受到处罚。另外公司也在年终奖金中另设考勤奖和年资奖，虽然数额不大，但能对考勤良好或者年资久的员工起到激励。,案例远行公司企业年终福利计划策略(3),发放时间 远行的年终奖金在春节放假前发放。部分员工是外地人，考虑到他们回家过年，公司将春节放假延长到两周左右。在放假前一天，杨总会亲自将财务包好的红包送到每个员工的手上，并向他表达感谢之情，祝他春节愉快。福利不吃大锅饭 问：中国人都很重视春节，在春节前如果对一个员工的考核不好，年终奖金比别人少一半甚至只有四分之一，会不会影响这个员工的稳定性呢？远行认为，在年度总结的时候
11、正好可以对所有员工做一次全面,案例远行公司企业年终福利计划策略(4),审查，但这并不是要赶表现不好的员工走。公司规定，考核确定系数后直接主管都要找员工谈心，告诉考核结果，当面分析原因，帮助员工进步。再者，年终奖金是对员工一年工作的评价，一定要拉开差距，不要因为过年就吃大锅饭。员工表现好了，就要大胆奖励，不要担心其他员工会说什么，这样才能使所有员工努力表现，要在公司内提倡协作性竞争。福利不和赢利挂钩 问：有很多公司会在年终根据当年度的赢利状况来发放年终奖金。远行公司这样的制度和公司当年度的业绩不相关联，如果业绩好坏和奖金没有关系，会不会造成员工对公司业绩的漠视呢？,案例远行公司企业年终福利计划策
12、略(5),跟许多公司不同，远行公司的年终奖金跟公司业绩不挂钩。有的公司业绩好时，年终发很大一笔钱的红包，业绩不好时，则基本上没有。远行认为年终奖金是给员工的一种福利，不要与公司业绩挂钩。至于公司业绩，每个季度都进行考核，日常业绩应更为频繁地与激励体制挂钩，以刺激员工努力工作创造更佳业绩。比如对开发部门而言，平时有项目奖金，完成项目后核算项目利润，如果业绩很好就会给项目成员发放项目奖金。同时对于业务部门则有业务提成，销售越多则提成越多。所以远行的年终奖金没有跟公司赢利挂钩，是当作一种福利来操作的。,西方国家关于福利的定义 员工福利计划(employee benefit plan,EBP)是除直接
13、工资以外的任何形式的薪酬，包括5大类（1）对于员工经济安全所需的法定给付；（2）养老金和其他承诺的给付；（3）上班中非生产时间的给付；（4）未工作时间的给付；（5）其他。来自美国商会（ACC）,A benefits is an indirect reward given to employees to organizational membership.,福利的定义,2.我国学者关于福利的定义：广义的福利包括三个层次：（1）作为国家公民，有权享受政府提供的文化、教育、卫生、社会保障等公共福利和公共服务；（2）作为某行政区域的居民,可以享受的地方福利;（3）作为企业雇员，可以享受企业的集体福利。
14、狭义的福利指的是员工福利，是企业为满足劳动者的生活需要，在其工资收入以外，向员工本人及其家庭提供的实物、货币及其他一些服务形式。,员工福利的构成,（1）国家立法强制实施的社会保障制度，包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等法定计划；（2）企业出资的企业年金、补充医疗保险、人寿保险、意外及伤残保险等商业保险计划；（3）股权、期权计划；（4）住房、交通、教育培训、带薪休假等其他福利计划。,员工福利的其他划分,一是分为：经济性福利、工时性福利、设施性福利、娱乐及辅助性福利。二是分为：社会性福利和企业内部福利。社会性福利通常指国家政府和法律法规所规定的，强制性的基本福利制度，像养老保险、失业
15、保险、生育保险、带薪年假、婚丧假等。而企业内部福利是指企业内部自行设定的一些福利内容：比如旅游项目、补充养老金、公积金、生日蛋糕、节假日的津贴、礼物等。三是分为：弹性福利制度，是将上述那些福利的具体内容分开，在一定范围和价值内根据企业和员工的具体情况或达成的协议由员工自行选择分配。,员工福利特征,一是基本薪酬以货币支付和现期支付；福利以实物支付或者延期支付 二是基本薪酬属于可变成本；福利类似固定成,员工福利方面存在的问题,企业和员工在对福利的认识上存在一些混乱 福利成本居高不下福利的低回报性 福利制度缺乏灵活性和针对性,我国员工福利的发展三阶段,1、统包阶段：在计划经济时期和改革初期，员工福利
16、的主要内容几乎囊括了衣食住行、生老病死等各方面，而福利形式是以物质为主，包括福利分房、公费医疗、免费教育等，保险费用完全由国家或企业承担。2、过渡阶段：向市场经济体制转轨的过渡阶段，福利的形式主要是货币给付，其内容包括各种奖金、津贴、补贴和救济金等。从企业到员工的福利意识明显增强，但传统体制的惯性还在延续，整个福利体系还未建立，因此经营效益较好的企业主要以货币的形式向员工发放福利。3、综合服务阶段（创新）：随着人们收入水平的提高，货币收入的边际效用递减，人们更注重生命健康，注重风险保障。同时，随着现代企业制度的建立，人力资源管理的概念逐步引入企业管理中。因此，这个阶段企业员工福利的特点是向员工
17、提供服务型的产品，包括意外伤害保险、养老金、医疗保险、旅游、带薪假期等。,37,(一)对企业的作用1、合理避税2、减少成本支出3、吸引和保留人才的有效工具4、激励雇员，提高工作效率,福利的作用,(二)对员工的作用1、增加收入，享受税收优惠2、解除后顾之忧3、保障员工的身心健康和家庭和睦,弹性福利计划内涵,弹性福利计划又称“自助餐福利计划”，员工自主选自己的福利组合，但会受两方面制约：一是企业必须制定总成本约束线；二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业保险等法定福利计划。,39,弹性福利计划的优缺点,弹性福利制度的种类及实施方法,弹性福利计划的种类：附加型弹
18、性福利计划:是在现有的福利计划之外,再提供其他不同的福利措施或扩大原有福利项目的水准,让员工去选择。核心加选择型弹性福利计划：由“核心福利”和“弹性选择福利”两部分组成。,3.弹性支用账户：员工每年可从其税前总收入中拨取一定数额的款项作为自己的“支用帐户”，并以此帐户去选择购买雇主所提供的各项福利措施。4.福利套餐型弹性福利计划：企业推出不同的“福利组合”供员工选择。5.选高择低型弹性福利计划：,提供什么样的福利,在考虑到底设立什么样的福利计划时，企业应当着重从以下几个方面入手。了解国家立法 开展福利调查 做好福利规划与分析 与财务状况匹配 注重集体谈判,为谁提供福利？,如果组织仅仅希望保留某
19、些特定的员工群体，而对其他员工群体的去留并不十分关心，那么不同的员工群体就有可能会得到不同的福利组合。这是成本/福利问题的延伸福利支出和组织的其他支出一样，应该为组织创造价值。大多数企业至少都有两种以上福利组合，一种适用于经理人员，一种适用于其他普通员工。很多组织对普通员工也进行分门别类的对待，例如对销售类员工和技术类员工的福利待遇作出区别对待。出于对福利成本的考虑，很多企业还雇佣非全日制员工来代替雇佣全日制员工的做法。,福利管理处理福利申请,一般情况下，员工会根据公司的福利制度和政策向公司提出享受福利的申请，而企业此时就需要对这些福利申请进行审查，看其申请是否合理。在福利申请的受理以及审理方
20、面，福利管理者能够显示出自己对整个组织的重要价值，因为通过对福利申请者进行认真的审查，并恰当地处理福利申请，可以为企业节省很多不必要的支出。,福利管理福利沟通,编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划。定期向员工公布有关福利的信息，包括福利计划的适用范围和福利水平；对具体的员工来说，这些福利计划的价值是什么；以及组织提供这些福利的成本。在小规模的员工群体中做福利报告。建立福利问题咨询办公室或咨询热线。建立网络化的福利管理系统，在公司组建的内部局域网上发布福利信息，也可以开辟专门的福利板块，与员工进行有关福利问题的双向交流，从而减少因沟通不畅导致的种种福利纠纷或福利不满。,福利管理福利监控
21、,首先，关注有关福利的法规的变化，及时调整 其次，关注员工需要和偏好的变化再次，关注市场福利薪酬变化,福利设计的影响因素,外部环境,内部环境,工会力量,更劳动力供求,相关税收制度,市场工资水平,国家相关法律法规和政策,企业经营效益,企业薪酬策略,员工构成,工作特征,企业年金计划(corporate pension plan)又称补充养老保险，是指由企业承办的在其员工退休后为之提供收入保障的自愿性计划。与基本养老保险比较，企业年金计划具有4个特征：（1）基本养老保险制度由政府强制实施，企业年金计划一般由企业自愿决定是否建立，并自主选择管理和运作方式。（2）养老金是公共产品，而企业年金属于私人产品
22、。（3）基本养老保险基金由政府机构管理和营运，保值增值的手段一般局限于储蓄和购买债券；企业年金主要通过资本市场多元化投资。（4）基本养老保险具有收入再分配的特征，企业年金则更具激励功能。,第六节、其他福利计划,企业年金计划,企业年金实质是一笔延期支付的工资收入。从宏观角度看，企业年金是整个社会养老保险体系的“第二支柱”。企业年金具有4个方面的功能，即保障功能、分配功能、激励功能和理财功能。（1）企业年金是对基本养老保险金的重要补充和扩大，提高老年人的收入水平，具有保障功能。（2）企业年金是在工资、奖金、津贴、股权之外的延期分配手段。（3）企业年金是员工的未来收益，是增强企业凝聚力的重要手段。（
23、4）企业年金的投资运营可以为员工带来丰厚的经济回报，帮助员工理财。,企业年金的性质与功能,企业年金的分类,收益确定型（defined benefit，DB）：是企业首先确定职工退休时所能够享受的待遇，然后根据将来需要支出的养老金来确定企业现在应该缴纳的企业年金费用。缴费确定型（defined contribution，DC）：是指企业根据实际情况自主决定缴费的基数和比例，由企业和职工分别按照比例缴纳费用，所缴金额作为积累金额存入个人帐户。,企业健康保障计划又称企业补充医疗保险计划或企业医疗保险计划，是企业为员工建立的、用于提供医疗服务和补偿医疗费用开支的福利计划。,企业健康保障计划,医疗费用开支呈现快速增长态势,且私人开支增长速度明显大于公共开支。社会保险保障的有限性,使个人要承受一定的医疗费用负担。员工福利多样化的发展趋势，使企业健康保障成为企业的主要福利计划之一。,企业健康保障计划的意义,社会保险机构经办的职工补充医疗保险。商业保险公司经办的职工补充医疗保险。工会经营的职工医疗互助补充保险。企业自主举办的补充医疗保险。企业保健项目。,企业健康保障计划的模式,福利制度的新趋势,福利项目的选择将更富有弹性福利将更具备系统性借助福利创新营销企业形象从普惠制到重点针对核心员工社会化外包趋势货币化趋势,
