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1、1,讲师：易际涨,上海普慧咨询公司 总裁北京大学经济学院 客座教授中国心理学会 会员、心理咨询师,赢在心态,2,3,4,个人,为他人创造价值,从改变自己开始,5,高价值人士五大心态,积极主动,赢在心态,惜福感恩,赢得信赖,追求卓越,开放兼容,6,第一节：积极主动,自我领导的心态,7,1、消极被动者的回应方式2、积极主动者的回应方式,反应,刺激,刺激,反应,暂停,积极主动就是依据价值观选择积极的回应，对组织、客户及社会创造更多价值，从而实现自身价值。,积极主动,选择的自由,8,个人责任,人际责任,社会责任,全部的责任,9,道德的约束,10,第二节：追求卓越,自我管理的心态,11,誓打倒差不多先生
2、,12,13,“投在人脑中的钱比投在机器上的钱能够赚更多的钱。”西奥多舒尔茨,努力学习和创新,14,坚持在做中学,交流（我感受到什么),体认（意味着什么）,体验（发生了什么）,反思（从一般怎样看）,应用（今后怎样）,悟,15,第三节：开放兼容,人际沟通与合作的心态,16,17,苏菲,和尚,水手,高尚,好友,听出您所想的,18,摘自:08年1月8日,西班牙大报之一国家报第15版,19,别人的行为,由你呼应别人,引导他人,别人的行为,别人抵抗引导,继续引导,移情沟通,20,第四节：赢得信赖,人际领导与管理的心态,21,信赖投资（存款）,阶段/事项,信赖投资（取款）,信赖是人际领导与管理的支点,建立
3、个人和企业的良好信誉，这是资产负债表之中见不到、但却是价值无限的资产。李嘉诚,信赖卡,22,来源：香港廉政公署官方网站,诚实守信,23,子贡问政。子曰：足食，足兵，民,论语颜渊,信之矣。子贡曰：必不得已而去，,于斯三者何先？曰去兵。子贡曰：,必不得已而去，于斯二者何先？曰,去食。自古皆有死，民无信不立。,24,人财,人才,人裁,人材,（德）,（才）,人力资本领导矩阵,25,第五节：惜福感恩,服务与感恩的心态,26,服务的心态,来源：商学院2007年第2期,谁是我所服务的人？,我准备好承受痛苦了吗？,27,耶稣说：“人子来，并不是要受人的服侍，乃是要服侍人。”,来源：圣经约翰福音十三章45节,28,29,缘,
