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1、1,做终身的学习者,主讲:荆 德 深,2,当今社会进入了知识经济时代，科技进步日新月异，知识总量呈爆炸性增长，随着高科技的发展、信息网络技术的应用，以及经济全球化的趋势，人们的知识结构和综合素质也需要不断更新和提高，学习也不是一劳永逸的事情，你今天刚刚拿到了大学的文凭，它就已经作废了，你要不断的补充和更新新的知识，你必须制定一个终生的学习计划。终身学习是社会发展的需要，是个人和集体发展的需要，只有随时地、主动地更新知识结构，才能跟上时代的步伐。学习是知识经济时代的必然选择,3,一、知识经济时代的必然选择,1、知识经济时代的特征,知识经济既：“以知识为基础的经济”，更准确的解释：“是指建立在知识
2、的生产、创新、流通、分配和应用基础上的经济”。,4,（1）知识成为生产力,在知识经济时代，随着生产力的发展，特别是高新技术的发展，知识产业、高新技术产业，已成为未来社会产业结构中的主体。所以，知识经济时代的产业结构，必然是一种以知识为内容的全新的产业结构。知识正在成为直接的、独立的生产力要素，在社会经济的发展中起着决定性作用。学习则是发展生产力的基础。,5,正因如此，我们看到的现象是：手工劳动的减少，人的直接劳动价值的降低，取而代之的是更多的高新技术手段的运用，,在知识经济时代，对于每一个人的智商、精神素质、知识水平等要有更高的要求。否则你一定被比你强的人所取代。包括营销业，你将面临着适应新的
3、营销模式，适应新的工作方式。,6,（2）变化、节奏、危机、创新,变则通，通则久，,在这个不断地创新、不断发展的社会中，我们会感到：新信息、新思维、新事物扑面而来，甚至每天都有变化，而这种变化需要我们接受，需要我们适应，需要我们跟上。,在我们的朋友中有多少人因为没有理解行业的规律而盲目操作导致失败，有多少人没有看到知识型的营销需要不断学习，而阻碍了自己的发展。更有多少人没看清因时代而变的营销模式的前景而远离财富。,7,（3）知识的传播、更新速度前所未有,所以要求我们加快学习新知识的节奏、思维理解的节奏、行动的节奏，生活的节奏，如果你慢一步就真的有被淘汰的危机。,摩尔定律说到，十八个月电脑芯片运算
4、能力增长一倍，而安迪法则又告诉我们。现在的高中知识有效期只有三年，而大学知识，也不过只有五年。在知识日新月异的今天，没有知识已不单纯限制在不识字的范围内了。新时期有了新的游戏规则。不会英语不懂电脑。也已变成了半文盲，而明天社会对我们的要求可能会更高。,8,因此必须不断学习，更新观念和思维模式。,在知识经济时代，知识改变着人类的命运，知识改变着组织的命运 知识改变着人的命运。知识更新的速度越来越快。我们必须时刻学习新的知识，不断更新自己的知识结构。,工作中与客户沟通难，其实是你知识缺乏与落后的体现，知识的缺乏与落后是你交流的最大障碍。,9,（4）竞争加剧,由于知识更新、传播速度加快，拉开了人与人
5、之间能力的距离，产生了能力的差距，相应的产生了人与人的竞争。企业与企业之间的竞争、行业与行业之间的竞争、岗位的竞争、优胜劣汰就成了必然。在我们的队伍中你也会看到发展速度快，业绩稳的朋友，一定是善于学习，否则就有被淘汰的危机。,10,2、无知的危机,所有的危机，都是因为无知而造成的，最大的危机就是无知。,（1）能力危机,当今时代，需要的是知识更多、更广，能力更强的复合型人才，那么，你有什么能力，你还能胜任你的工作么？时代真的变了许多，电脑多方面的取代了人脑，一不小心你连电视机都打不开了，照相机也不会用了。,11,营销业也是如此，因为今天的营销行业已经从原来的单一的产品推销，形成了文化、消费理念的
6、推广。而这个推广是从人与人之间的沟通开始的，而这个被沟通的对象是越来越多的具有强消费能力的新生族，各行各业的优秀人才。然而，交流中你有没有广泛的知识将决定你进入角色的速度。学习了解更多的知识更广泛的知识将是你成功的基础。不认真的学习，仍然沿用至原来固有的习惯看问题，做事情。就必然影响你提高能力。,12,（2）生存危机：下岗失业、信用危机、在竞争中被淘汰,下岗失业已经是当前社会普遍的现象，不管你是谁，你能力不行，不能胜任工作，你就要下来。,然而，在我们的队伍中你是否是具备较强的能力，也将决定你是否能够取得卓越的成就，否则，你自己也将会让你自己下岗。,信用危机，就更应该是我们要提起认识的问题！,1
7、3,信用是人生存过程中的一个重要因素，提高对信用的认知程度，将会保证社会道德的底线和公正的基础不受到践踏，减少因信用引发的社会危机。,提倡诚信二字已经刻不容缓。在我们的工作中，你一个无效的承诺，随意的失信就将导致你的信用危机，阻碍你的发展。甚至被残酷的被淘汰出局。,人品，素质，修养，能否被你的服务对象认知是很关键的。,14,（3）根源：学习力的危机,这些危机，究其根源就是学习力的危机，不学习能力不提升，不学习素质不提升,“学习力”-学习历史、获取、利用、更新知识的能力；,企业与企业之间的竞争实际是人才的竞争，而人才的竞争归根结底是学习力的竞争；现代社会有“学历”的人多、有“学力”的人少，识“文
8、字”的人多、有“文化”的人少；以前的文盲叫不识字，今天的文盲叫不学习。,15,歌德说过：人不只是靠他生来就拥有的一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己,活到老，学到老。这在今天来说已经是实实在在的社会需求。在知识加速更新的今天，昨天的知识可能已经陈旧，昔日的知识分子，如果不学习将成为新的“文盲”。,终生学习在过去似乎更是一种人生的修养，而在今日，它成了人生存的基本手段。,新时代人，更要充分的理解学习的重要。,16,二、学习观念更新,无论是出于外在竞争的压力，还是出于内在精神的需求，在现在这个知识经济时代，学习不仅仅是一个学习时间的延长问题，而必须有其方式的革命。,在知识型经济下，由于“知
9、识”概念的扩展，使得学习的环境、目的、方式、内容等都比传统概念大大扩展了。,学习过程并不完全依靠正规教育。在知识型经济中边干边学是最重要的，非正规环境下学习和培训是更普遍的形式。,17,正如安妮泰勒在创造未来一书中所说：也许学校不再像学校。也许我们将把整个社区作为学习环境。学习是一种生活，一种生存方式。没有学习，便没了“生存”，学习将是经常化的事情。,18,1、传统观念（1）学习时间：阶段性学习(儿童、青少年)（2）学习地点：学校（3）学习方式：填鸭式、教师与学生身份分明（4）学习内容：多多益善（5）实 用 性：学习与工作相分离（6）结 果；十几年甚至几十年的教育投入与 产出不成正比,19,2
10、、现代观念（1）学习时间：终身学习（不分时间）（2）学习地点：任何地点（3）学习方式：各种方式、教育学相辅 相成（4）学习内容：以目标为导向的学习（5）实 用 性：学习工作化、工作学习化、学习化生存（6）结 果；学以致用、不断更新、学习 与成长相促进,20,结论：活到老学到老（全面学习、全程学习、全员学习、互助学习、学以致用）,21,孔子“万般皆下品，惟有读书高”的思想告知我们学习可以提高你的境界。,三、学会终身学习,学习不单单是指做事所用的技能技巧，更重要的是指学习做人办事，待人接物以及对人的价值、道德范畴的理解。,1、新时代人应学习的内容,（1）学会做人：素质、道德(正直、诚信、爱)（2）
11、学会做事：态度、习惯、细节(业技能)（3）学会相处：待人接物、适应环境（4）学会学习：学习目的、心态、方法,22,学会做人：素质、道德(正直、诚信、爱),常有人感慨说：“做人难，人难做，难做人”。其实做人并不难，难者难在肯吃亏，肯为人服务，肯为人付出；如果凡事都能替别人设想，自己也懂得有所为有所不为，甚至时时就教于人，与人做好互动关系，做人又有何难呢？因此，只要懂得做人的方法。人生之乐乐无穷，如何做人呢？中华民族历史悠久的传统美德告诉我们许多的道理。,23,诚信为本，以德服人；己所不欲，勿施于人；严于待己，宽于待人 做正确的事，做正直的人,第一、要做与人为善的人“人生是以服务为目的”,第二、要
12、做和而不流的人 要有随缘的性格，也有不变的原则，要同而不党，和而不流。,24,第三、要做见贤思齐的人,“三人行，必有我师焉”,善可为法，恶可为戒,“愚者也有一得”,第四、做一个乐于忘忧的人 创造一个乐观、积极、进取、欢笑、喜悦的个性,第五、做一个真诚感恩的人 清除所有的抱怨，归集与感恩。,25,第六、做一个无私付出的人 真诚的为别人、为集体做点什么，付出才能杰出。,（2）学会做事：态度、习惯、细节,细节源于态度，细节体现素质，细节的实质是认真的态度和科学的精神。人们在日常生活和繁杂的工作中，自然而然的形成一种为人所忽略的习性习惯，这是决定一个人一生的平坦与坎坷，失败与成功，乐观与悲观，失意与得
13、意的关键之处。,26,习惯与细节极大地影响着每个人的行为，没有好习惯与好细节，很难成功。习惯是由一个人行为的累积而成定型，它决定于人对生活的态度，而细节正是习惯所培养成的。杰出者之所以杰出，就是因为他们具有平凡人所不具备人生态度，形成了好的习惯和好细节。,平时你给别人的是不是奋发向上，积极态度；对工作是不是认真严谨、敬业、负责任、一丝不苟；对别人是不是诚实、守时、守信；把工作做到极致，精炼每个细节，让你的服务令顾客震惊。,27,（3）学会相处：待人接物、适应环境,（1）、真诚。“人之相知，贵在知心”。真诚能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照。（2）、信任。从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不
14、是胡乱猜疑，相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。,（3）、克制。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。,（4）、自信。俗话说，自爱才有他爱，自尊而后有他尊。,28,（5）、热情。在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。因此，待人热情是沟通人的情感，促进人际交往的重要心理品质。,在生活环境中和工作环境中，要知道自己当前的感受，只有一个人的自我形象与在他人眼中的形象越一致时，他的人际关系就越成功。不仅了解自己的情绪，还能感知周围人的情绪，能与他人自如交往，掌握人际关系。.这样才可以适应环境与人合作。,29,（4）学会学习：学习目
15、的、心态、方法,彼得.圣吉在第五项修炼一书中说：“惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”,学习是竞争的需要，生存的学要，发展的需要。,30,2、学习的心态（1）归零的心态：从零开始，从头学起；（2）持久的心态：每天坚持，日积月累，养成良好的学习习惯；（3）投资的心态：学习是最有效的投资；,31,3、学习要有方（1）学习的途径*向书籍、资料等工具学习*向成功者学习*在实践中不断总结提高,（2）边学、边做、边教*注重相关信息的收集和整理*积极参加培训*工作中做到多听、多学、多练,32,4、学习应有目标（1）产品方面做个专家*健康理念:营养、保健、养生等*健康产品：分类、名
16、称、价格、作用、理、使用 方法、相关提示等。*美容知识：洁肤、护肤、美肤、产品相知识等,33,（2）业务方面做个精英 O 熟悉业务流程 O 熟练掌握各种基本业务技能 O 善于处理各种问题 O 具备一定的组织、协调、沟通、激励能力,34,（3）行业方面-做个内行 O 公司综合概况：背景、历程、规模、现状、未来发展等 O 公司企业文化：企业宗旨、企业目标、企业 理念等 O 熟悉行业发展历程、现状、动态 O了解业内最新资讯,35,四、做终身学习的新时代人 1、个人成长的需要（1）成长的过程：消费者(相关科学知识、理性消费),36,销售员(能力全面提升带来业绩全面增长)管理者(“兵”与“将”的角色对能
17、力的要求不同)经营者（责任、对素质更高的要求）,（2）人生的角色：工作角色（各个阶段所肩负的责任）生活角色（孝敬的儿女、合格的丈夫/妻 子、优秀的父母）,37,2、健康事业的需要（1）传播健康的使者：倡导健康理念传播健康知识推 广健康产品（2）销售队伍的建设者：自我管理销 售队伍管理 自主学习传授知识互相带动（3）先进经营模式的实践者：传承与创 新机遇与挑战并存 自我超越学习是最有效的捷径,38,3、在学习中进步和发展（1）提高生命质量，提升生活品质（2）改变个人和家庭的命运，帮助更多人实现理想（3）学习改变落后，学习带来成功,39,学习是生命的源泉，一个企业的生命在于学习。一个队伍的生命在于于学习，一个人的生命在于学习，只有学习，人才能活出生命的意义；只有学习，队伍才能有朝气、有士气、企业才有生机，才能发展，才能永葆不败之地。,让我们共同营造学习的气氛，学习的环境，把学习变成生活之中最重要的部 分，做终身的学习者！,40,谢 谢 大 家！,
