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1、APP for CRM移动会员服务解决方案专门为服务行业特别定制的APP for CRM，对比了10几个主流CRM系统的标配功能清单，从筛选出一些和APP用户有关的功能并进行了再组织和优化侯选痛点，让传统的“卡会员”体验提升到一个全新的“移动会员”层次。利用smilingmobile在数百个相关项目经验所积累的成熟模块，可以快速定制开发的APP for CRM，只收取一次开发费用及少量维护费，无需每月支付昂贵的租金。根据以往类似项目的技术经济分析报告，普遍可以节约管理成本超过70%。下面列出侯选痛点：1）客户定制分级默认情况下分4级，新客户、老客户、大客户、老大客户，可以根据rfm原则进行定制
2、。2）主动多媒介接触在客户分级的基础上，利用客户所留的联系方式（sms、email、qq、wechat、weibo）等，APPCRM会自动提醒商家主动联系，联系频率是根据客户分级制定，联系时机是根据客户的反馈确定，联系的demo内容提前准备好了。3）（老客户，银牌客户）重复消费积分+积分折扣制老客户的消费积分变化，可以在消费后通过其所留的联系方式主动通知，并且在下次消费前或隔一段时间的主动消费邀约中提醒其积分折扣条件。老客户可以选择不使用的积分，但积分每隔一段时间（一般为1年）会自动折半，在折半前要主动提醒老客户。4）（大客户，金牌客户）消费佣金大客户默认情况下可以提取预定比例的现金作为佣金，虽然不在通知/提醒中体现具体数字/比例，但相应的通知/提醒不可少。5）（老大客户，钻石客户）定制服务上门服务、服务场景定制、VIP服务者预约，等，6）全隔离360度评估可以对客户接触到的服务者所佩带的二维码/条码胸牌进行扫录，在全隔离（客户必须离开服务场所一段距离）的情况下，对所有服务者做量化评估以换取积分，保证了一定的客观性。
