智能电表培训教材.doc

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1、培训教材智能电表系列DDTT-AAAAAABBB-C文件编号：编制： 审核： 批准： 深圳开发科技股份有限公司（版权所有，翻版必究） 目 次前 言1第一章 概 述21.1 系统定义21.2系统组成21.3系统软件分类3第二章 系统硬件配置42.1电脑及其配置42.2电表.42.3 IC卡读写器42.3.1 内置式读写器安装42.3.2外置式读写器的安装52.4 POS机5第三章 电表63.1概述.63.2 全电子式电表63.3全电子式电表的技术要求73.3.1设计内容，指标73.3.2 DDS67单相电子式电表中关键元器件的检验项目及方法73.4 预付费电表73.4.1预付费电表的功能原理83

2、.5 预付费电表的技术要求93.5.1设计内容、指标93.5.2预付费电表中关键元器件检验方法及项目要求9第四章 预付费电表的使用1141概述114.1.1 软件安装114.1.2硬件安装114.2电卡.114.3电表状态124.4 预付费电表的使用流程及应注意的问题12第五章 系统维护155.1单相预付费电能表155.2三相预付费电能表175.3三相预付费分时电能表17A.1附图 电表接线图：18第六章 常见问题解答206.1常见问题206.2急救系统21第七章 技术支持22 前 言 人们用电的方式也是多种多样。因此，对用电计量、收费如何管理，显得非常重要。但是，传统的电表及用电模式-用户先

3、用电、后交费的管理模式比较落后。电力管理部门对用户用电信息处于不可见状态，不但不能保障用户用电安全，还给自己带来以下几个方面问题： 1收费难。一些用户拖交、少交或不交电费，使电力管理部门不但经济损失严重，工作也难开展。 2抄表工作量大，不利于集中化管理。对用户用电情况处于不可见状态，容易引起事故的窃电、 超负荷等用电方式不能有效监控和及时制止，保障不了用户用电安全。 社会的发展，生活水平的提高，需要一种全新的管理办法来解决这些问题。深圳开发科技股份有限公司是一家高科技型上市公司，长期从事磁记录产品、电子产品的开发和生产，在计算机磁头和电子产品领域享有盛誉。它率先研制成功的新型电表管理系统给电力

4、管理部门带来一个崭新的用电管理模式。其推出的新型电表采用高性能电能计量芯片和MCU（微处理单元）作为核心器件，系统配套软件使用流行的DEPHI作为开发工具，数据库采用PARADOX数据库，数据经加密保护，安全可靠；作为传输媒介的IC卡采用西门子逻辑加密4442IC卡，实现了预付费功能-先购电、后用电。 这套新系统涉高科技知识，对它了解和使用它需要下一定功夫。为了使本系统的客户更快地掌握和更好地使用它，特编制本教材。本教材从系统组成、系统功能及系统维护方面作了大致的解释和说明，希望对系统用户具有一定帮助。 第一章 概 述1.1 系统定义 新型用电管理系统是以新型电表为基础，结合友好的软件管理平台

5、、先进的IC卡技术来实现用电预付费、抄表机械化、管理电脑化的高科技新型系统，新型电表是以良好的电能计量芯片为基础、能实现先交费、后用电的电表。此种表以IC卡为传输媒介，又称IC卡预付费电表。1.2系统组成 新型用电管理系统由硬件和软件两大类组成。 1) 硬件有： 1电脑，打印机；2手持POS机；3IC卡读写器；4IC卡；5电表. 2) 软件有： 1.新型电表用电营业管理系统；2新型水电房租管理系统。管理框图如图1所示 Ic卡用户电表计算机读写 器pos机打印机图系统组成框图 新型用电管理系统是以新型电表为基础，结合软件管理平台，实现用电预付费,抄表机械化, 管理电脑化的新型管理系统.主要目的根

6、据用户用电信息和抄表信息,集中控制和管理用户的用电行为及对电网负荷控制提供参考依据。其功能主要表现在： 1）用电预付费用户在用电前必须先购电，否则供电系统不予供电。这从根本上解决了少交 ， 拖交或不交电费的情况，减少了电力管理部门经济损失，减少了抄表工作量。 2）电表报警电力管理部门可给用户设置电表自动报警，当用户所购电达到报警金额时，电表自动报警，提醒用户购电。 3）电表自动断电用户用完所购电量，如不及时购电，电表会自动切断供电线路。 4）金额透支电力管理部门允许用户在所购金额用完时透支部分金额，以免在一些重要情况下造成损失或事故。 5）电表防窃电防超负荷功能。电表采用先进技术稽查用户用电情

7、况，用户窃电时，电表能作下记录，在用户购电时提醒电力管理部门。如果用电过程中出现超负荷现象，电表会自动切断供电线路，当负荷恢复正常后又重新关闭监控开关，使用户能正常用电。 6）IC卡保护机制新型电表管理系统采用西门子公司4442逻辑加密卡，对用户信息加密保护，一卡一表，安全可靠。 1.3系统软件分类 新型电表用电管理系统的核心部分是新型电表，管理软件都是为其服务的，但对于不同用户要求，具有不同管理软件，从目前使用情况来看，管理软件可分为两类：1新型电表用电营业管理系统 新型电表用电营业管理系统又称为“标准版”管理系统，它只管理用户用电情况，适用于电力局专项用电管理用户使用。2新型电表水电房租管

8、理系统 新型电表水电房租管理系统不但管理用户用电情况，还管理用水、用气、房租及其它固定费率的收取。管理部门通过手工输入方式把用户水、气、房租等信息输入，在用户购时一并收取，此软件适用于需要管理多项费用的用户。此种系统在部队使用较多，所以又称“军用版”管理系统。3系统主要特性 1) 能管理所有新型预付费电表(单相，三相，多用户)； 2) 新型电表用电营业管理系统使用计算分类和电价项目相结合的电价管理方法。新型电表水电房租管理系统控制水费、气费、房租的集中收取，适合用电管理部门的实际应用； 3) 完善的数据备份，恢复功能和数据表自动修复功能； 4) 用户用电行为稽查； 5) 操作人员分模块权限管理

9、； 6) 详细的操作日志； 7) 强大的联机帮助功能,在任何时候只要按F1即可得到满意帮助； 8) 详细的查询统计功能； 9) 全面的报表分析功能； 10) 可靠的安全机制：包括操作权限，操作口令，数据加密，IC卡加密； 这两种软件平台除收费存在差别外，使用方法基本相似，适用于每一种类型的电表，管理很方便。第二章 系统硬件配置2.1电脑及其配置 用电管理系统软件平台必须一台电脑，对电脑及其配置有如下要求：计算机:Intel Pentium 166CPU,16M内存，硬盘有10M以上剩余空间；外围设备：打印机，鼠标； 从用户数据安全角度出发，要求单机单用，装有管理系统软件的电脑建议不要安装其它软

10、件，以免影响系统数据库,造成不必要的损失。 2.2电表 电表是整个管理系统内直接面对用户的终端，公司生产的电表种类颇多，包括全电子式、预付费电表，预付费复费率电表，电力载波表。但各种电表在原理上基本相似，了解一种，也大致了解了其他种类的电表。本教材是主要是介绍预付费电表，后面将对其功能特性进行系统介绍。 IC卡 预付费电表之所以能实现先付费、后用电的功能，是依赖于IC卡的可移动传输特性。所以IC卡的安全性和使用寿命对用户来说至关重要。公司选用西门子公司4442逻辑加密卡存储电表号、密码等用户信息，该卡使用密码保护机制，安全可靠。 西门子4442卡主要特点 ：1) 使用寿命长 4442卡可以读写

11、十万次以上；加密性能好. 读卡不会比较密码，但向卡写入数据时必须知道密码，安全性高，能有效地保护用户数据；2) 密码递减致毁性.4442卡具有3次初始密码次数，在对它进行比较密码不对时，其密码次数将减少，比较密码出错一次就减少一次，如果密码次数减为零，该卡将被锁定，不能再写卡，而在密码次数未被减至零（卡还没锁定）时，只要比较正确一次，则可以把密码次数恢复为3次，使卡的使用寿命得以恢复。3) 存储空间.4442卡拥有256个字节的存储容量，对用户也足够使用。2.3 IC卡读写器 IC卡读写器是IC卡和电脑通讯的接口，分为内置式和外置式，内置式读写器装在电脑机箱内，需软件驱动程序驱动。外置式则直接

12、连接串口线，接通电源就可用。2.3.1 内置式读写器安装 打开电脑机箱，将读写器通讯卡插入主机板空余扩展插槽内并用螺钉固定；将IC卡座装在三寸软驱附近并用螺钉固定；用软电缆将通讯卡和IC卡座连接起来； 内置式读写器还需要安装设备驱动程序，方法如下： 1) Windows 95/98 在控制面板里执行增加新硬件，不让Windows搜索新硬件；选择硬件类型为其它设备；选择从磁盘安装、插入设备驱动程序的安装盘，按确定即可。 2) Windows NT 先将文件Gcdicr.sys拷贝到Windows NT的安装目录下的System32Drivers；执行Regini Icrdrv.INI；重新启动计

13、算机；2.3.2外置式读写器的安装 外置式读写器安装比较简单，它不需要驱动软件，只需和电脑232串口相联,插上电源即可。2.4 POS机 POS机有两种功能：1）在系统出现数据丢失，需要把电表内数据恢复到数据库时使用。详情见IC卡表急救方案。 2）可抄取某些有红外接口的电表数据。 第三章 电表3.1概述 电表是整个用电管理系统中的核心部件，是直接面对用户的系统终端，只有对电表有一个充分 了解才能使用好管理系统。开发科技生产多种电表，但都是按一定规则命名，其类型含义说明如下：第1位字母：D电表；第2位字母：D单相，T三相四线，S三相三线；第3位字母：S全电子式，空机电式；第3/4位字母：D多功能

14、，Y预付费，I载波；第4/5位字母：F复费率（分时），空单费率；数字：6767系列，3131系列。 例如：DTSYF67：D电度表； T三相四线表；S电子式；Y预付费； F分时； 67哈尔滨注册顺序号DDSY31D电度表； D单相； S电子式；Y预付费； 31哈尔滨注册顺序号IC卡电表是在全电子式电表的基础上发展起来的，在学习IC电表时，有必要先了解全电子式电表。3.2 全电子式电表 全电子式电度表，以其可靠性强、寿命长、精度高、工作范围宽而被人们广泛接受。近年的国家电网改造，使电子式电度表需求量骤然增加，有鉴于此，公司开发了相应的电子式电度表。 DDS67单相电子式电度表，是公司推出的单相系

15、列新型电表之一。该产品是公司依据国际和国内的有关计量标准、符合中国国情的而开发的电能计量高科技产品，此类电表轻便、可靠、价格低廉，完全可替代传统的机械式电表，深为用户喜欢。下面以DDS67介绍一下全电子式电表的原理及功能。 全电子式电表，是在机械表的基础上，经过一系列改造，使用电能计理芯片，把电功率转换成电能脉冲，驱动计度器计度的一种新型电表; 其主要组成框图如下所示:采样 计度器电能计量 220V校表口 图 二 从图二可以看出，全电子式电表主要由采样模块、电能计量模块、计度器和校表口组成。各组成部分的功能和要求大体如下：1) 采样部分 单相全电子式电表采用锰铜芯片采样（三相电表采用互感器）。

16、 对DDS67的锰铜片有如下要求： 1.未注公差尺寸的公差为IT12； 2.平整无毛刺，表面光洁，无污物； 3.产品必须经过酸化，鈍化；2) 电能计量部分 设计中，DDS67电能计量模块主要采用的是双向计量芯片AD7755驱动计度器计度，输出实时脉冲。 AD7755内部电路由POWERON，晶振、分频电路、字轮驱动、 时隔模拟乘法器，I/F转换电路，加减计数电路，光耦合及报警，精度校正等电路组成。 1POWERON 电路用于通电复位，即芯片在通电一瞬间产生一个脉冲信号，对芯片中时钟分频电路，计量电路和其它电路复位清零。 2晶振电路产生32768HZ振荡频率，经各级分频后分别得到相乘信号，将各级

17、结果供各部分使用。 3在时分隔离乘法器中，对电压与电流信号采样，并得到相乘信号，将结果转换成电流输出。 4I/F转换部分，将模拟乘法器的输出电流转换成脉冲信号输出。3) 计度器模块 要求用工装对计度器进行连续测试（30度以上），不应出现少计或多计及卡字现象。4) 校表口 校表口输出校表脉冲，该脉冲可用于校表或集中抄表信号。3.3全电子式电表的技术要求 每一类产品，都有一定的技术要求和指标，全电子式电表的指标如下。3.3.1设计内容，指标规格： 5（20）A，2.5(10)A电压范围： （176264）V 50Hz2.5精度：1级工作温度： -20+50.功耗： 1.0W3.3.2 DDS67单

18、相电子式电表中关键元器件的检验项目及方法1) 集成电能计量芯片： 专用的集成电能计量芯片由华晶公司提供质量保证，无须作进一步的检测，可直接上机使用。2) P521 P521是电表中用的光电耦合器，对它应进行如下检测： 220V AC out 图 当接通220V交流电时，输出应小于0.3V。3) 金属化涤伦电容(0.47F /160V) 用厂家提供或自制设备测试其容量和耐压,结果应符合厂家的技术指标。3.4 预付费电表 预付费电表是在传统电表基础上产生的，它以IC卡为传输媒介来实现预付费功能，所以又称IC卡电表。在公司生产的电表里，命名中含有字母Y的电表属于预付费电表。3.4.1预付费电表的功能

19、原理 预付费电表是在以前电子式电表中增加了一些数据处理模块而构成，其基本原理是：采样部分把采样信号送入电能计量芯片，电能计量芯片将其转换为脉冲送入处理芯片处理，信号经处理芯片处理后确定是否断电。其原理框图如下： 显示 存储芯片 处理芯 片 复位采样 Ic卡口 计量 控制输出电路V 电源 校表口 图 1) 电源 提供电表内元器件工作电压。通过变压器把220V交流电降压整流后，再由稳压芯片7805或34063稳压后获得所需电压。2) 采样 采取用户用电信量，对于单相表，这一部分是通过锰铜片来实现，三相四线电表通过互感器完成。3) 电能计量 电能计量是电表中一个重要的部分，采样进来的电能信号在这里转

20、换成电脉冲，电脉冲进入处理芯片进行处理。公司电表一般采用AD7755，芯片包括POWERON复位电路，晶振与分频电路，时隔模拟乘法器，I/F转换电路，加减计数电路，光耦合及异常报警，精度校正等电路。AD7755为高档芯片，价格较贵。4) 复位控制电路 在电源低于某一规定值时，应使MCU（MicroControllerUnit）自动复位，产生中断以保护数据，并使MCU进入停止状态。 为了实现断电自动复位，采用MC34064低压检测电路，它的接线方式可见下图： Vcc单片机 In ReSetMC34063 图MCU上电复位和内部程序出错复位，是通过MCU自身电路实现的。在上电瞬间，处理芯片的VDD

21、端如检测到正跳变，则发生复位。对于内部程序出错，处理芯片的相应电路会自动复位，使程序能正常运行。5) MCU处理芯片 微处理芯片（MCU）又称微控制处理器（MicroControllerUnit），是整个电表的心脏，担负着数据处理、控制的任务，考虑到MOTOROLA单片机具有抗干扰能力强，外围电路简单，成本低，保密性好，易于小型化等特点，在开发设计时选用了MOTOROLA的M68HC705P6型单片机。 采样部分把用户所用电能按一定比例采样到电能计量芯片，电能计量芯片把它转换为脉冲信号输入处理芯片，处理芯片根据预先设置的单位度电所转换成的脉冲数（脉冲常数）来计算用户所用电能度数，然后再按预先设

22、置好的单价从存储金额中扣出相应金额，若用户金额不足，已达到报警金额，则F2轮显剩余金额，提醒用户买电。如用户不及时买电，当存储金额单元中的金额已用尽，不足以扣出电能费用时，处理芯片检测是否允许用户透支，如允许透支，就在透支金额中扣除。如不允许透支，则切断用户供电线路，用户重新插入有金额的电卡后，微处理芯片输出控制信号，使供电线路闭合，給用户重新供电。 处理芯片中采取一种滑差式的计算方法来检测用户负荷，当超出负荷时，自动切断供电线路，暂停用户用电并显示“SUP”报警。5分钟后，重新拉合供电线路，如负荷也正常，则供给用户电能，否则就重新断开供电线路。采用这种方式，有效地控制了超负荷用电的危险，保障

23、了用户安全。6) 存储芯片 预付费电表使用24C02作为用户数据的存储器件，IC卡密码、电表号、，购电金额、脉冲常数等重要数据都存储在这里。24C02是一种具有I2C总线接口的E2prom，它具有2568位的存储容量，工作于从器件方式，每个字节可以擦洗10万次不损坏。数据保存时间大于40年。写入时具有自动擦除功能，具有页写入功能，可一次写入16字节，因而用它来保存用户数据具有可靠的安全性。7) IC卡接口电路 IC卡接口电路是IC卡驱动电路及具有防恶性攻击的保护电路。8) 控制电路 控制电路输出部分是接收处理芯片的控制信号，切断或闭合用户的供电线路，其主要器件是一继电器，继电器根据控制信号来有

24、效的断开或闭合，达到控制用户的目的。9) 校表口 校表口输出校表脉冲，用于校正电表和作为远程抄表脉冲输出口。10) 显示 显示部分是用来查看电表信息的，单相电表是使用两个LED来显示数据信息，三相表使用了四个。在正常情况下，加电复位后电表轮流显示“日”进行自检，自检后按F1F9顺序显示。 F1F9的含义如下：F1本次购电金额、F2剩余金额、F3可用电量、F4累计用电量、F5电能单价、F6报警金额、F7允许透支金额、F8脉冲常数、F9当前负荷。 数据显示完成后，LED处于熄灭状态，想再次查看，只需插入一张4442卡即可。插入电卡是该电表的有效用户卡，电表则会读取卡上数据并显示“END”后再轮流显

25、示，如果是无效卡，电表会显示“NO”后再轮流显示。不管卡是否有效，电表都将轮流显示，可以查看电表信息。3.5 预付费电表的技术要求3.5.1设计内容、指标规格： 5（40）A 2.5（10）A电压范围： （176264）V , 50Hz2.5精度： 1级工作温度： -20+50功耗： 1.0W3.5.2预付费电表中关键元器件检验方法及项目要求1) 锰铜芯片 1. 平整无毛刺，表面光洁、无污物；2. 产品必须经过酸洗，钝化；2) 互感器 由相关厂家提供，并经过检验。3) 继电器 由相关厂家提供，并经过检验。4) 变压器 由相关厂家提供，并经过检验。5) P521 P521是电表中用的光电耦合器，

26、对它应进行如下检测： 220VAC out 图当接通220V交流电时，输出小于0.3V。第四章 预付费电表的使用41概述 预负费电表在使用中有一些注意事项，用户在使用前应仔细阅读用户手册。4.1.1 软件安装 管理系统软件是电表的上层软件，公司的管理软件分为新型电表用电营业管理系统（标准版）和新型电表水电房租管理系统（军用版）。这两种管理系统的区别在于：新型电表用电营业管理系统只管理用电，而新型水电房租管理系统除了管理电费外，还管理房租、水费、气费。但每种管理系统在使用方法上都大体相同。 管理软件的安装非常简单，每套七张安装盘，只要运行1号盘中的SETUP.EXE，照提示顺序插入安装盘即可。4

27、.1.2硬件安装1) 读写器安装 可见第一章 系统硬件配置相关内容。2) 电表安装 1.单相电表的安装 单相电表安装较简单，只要按1、3安装孔为进线，2、4安装孔为出线的原则接好线即可。 2.三相电表的安装 三相电表的安装较复杂，具体又可分为以下两种安装方式：A.直通式电表的安装：直通式适合用户负载不是很大的情况，具体安装方法可见说明书或电表后盖上的接线图；B.互感式电表的安装： 当用户负载较大，可采用互感 式安装，但在安装前必须选择好恰当的互感器，具体安装方法可见说明书或后面接线图。4.2电卡 在用电管理系统中，电卡分为管理卡和用户卡，管理卡包括测试卡、设置卡、抄表卡和换表卡。1) 测试卡

28、用于厂家测试电表是否能正常运行，在用电管理系统中发行测试卡后即可测试电表，但测试卡只能对没有进行设置过（即没有插入过设置卡）的电表才有效。2）设置卡 用于电力管理部门进行电价，脉冲常数以及其它用电参数的设置。也可以用于电力管理部门更改电价。插过测试卡后的电表才认设置卡（不必担心，所有电表出厂前必定测试过），同种电表而且使用相同的电价，则只需要发行一张设置卡，多次使用。3) 用户卡 用户卡是用户购电使用的电卡，用户卡密码机制较严，一表一卡，使用时不能把卡插错，否则电表不认卡。另外，用户用电信息也可以通过用户卡抄回：当用户来购电时，其用电情况通过卡可读取。水电房租管理系统，在购电时还需用将水费，气

29、费，房租，其他固定费率一并收取。用户卡又分为新用户卡，旧用户卡和补卡。4) 换表卡 换表卡是用来更换电表时使用的，主要有两种情况下使用： 1.用户搬迁时 如果用户要搬迁到的地方也装好一块同类型的电表，只要在管理系统软件中发一张现场换表卡，然后把卡插入电表，则电表内数据全部写到卡上，电表被清为空表，可以分配给别的用户。把有用户数据的现场换表卡插入安装好的新表，数据就全部传进电表，方便地为用户完成了换表（如果两个用户是同类型的旧表，则要发两张换表卡）。 2.用户电表损坏时 用户电表损坏，但还能进行数据读写，则可以用现场换表卡把数据取出，然后给用户换上一块新表。如果电表也不能进行读写操作，则只能协商

30、处理。5) 抄表卡 抄表卡用于抄取电表内用电数据，并不清空电表数据。采用这种方式，可以准确地获得电表内信息（一张抄表卡只能保存一块表的数据，但同一类型的电表可使用同种抄表卡，与表号无关）。4.3电表状态 按电表与IC卡的关系，参考使用情况来划分，电表有以下几种状态：1) 制造状态 电表刚组装完全（尚未检测）时处于制造状态。制造状态只认测试卡，别的卡对于它都是非法的。2) 测试状态 插过测试卡后电表就进入测试状态。等待用户进行数据设置。电表出厂时都经厂家测试过而处于测试状态，测试状态认测试卡、设置卡和抄表卡。特别要注意：因为运行状态的电表不能更改脉冲常数，所以测试状态不能把设置卡插错！否则只有撤

31、表才能补救。3) 装状态 测试状态的电表插过设置卡（进行电价，脉冲常数，倍率等参数的设置）后处于安装状态，电表等待安装（插用户卡），安装状态只认新用户卡和设置卡，不认测试卡、换表卡、抄表卡及旧用户卡。特别要注意：因为安装状态的电表对用户卡不识别表号（只区分电表类型），所以新用户卡不能插错表！否则只有撤表才能补救。4) 运行状态 安装状态的电表插过新（新发的）用户卡，电表就处于运行状态，运行状态只认原旧用户卡、设置卡、换表卡、抄表卡及补卡（用户卡丢失而补发的用户卡，但表号必须一致）。5) 撤表状态 电表在换表（使用换表卡或撤表卡）或撤表后，处于撤表状态，它介于测试状态和设置状态之间，只认原系统的

32、同种设置卡，不认测试卡。其他特殊情形：1电表报警 电表内剩余金额达到报警金额时，电表开始报警，通过轮流显示“”的剩余金额来提醒用户购电，用户插入有效电卡，电表则恢复至运行状态。2电表EPRAM坏 如电表EPRAM坏，则显示“EbAd“报警。这时电表不再认卡，必须更换该芯片。3待修和报废 在管理系统中，撤除或换下的电表可分为待修和报废两种状态，能修理的电表为“待修”；不能修理的电表作报废处理。4.4 预付费电表的使用流程及应注意的问题 在安装好管理软件和电表后，可以按照以下步骤开始使用电表。1) 发测试卡 对电表进行检测。此步多在计量所使用。电表在厂家也检测过，用户处此步可省。2) 价格设置 新

33、型电表营业管理系统只要求设置电价，新型水电房租管理系统要求把水价、气价、房租价统一进行设置。3) 发设置卡 对电表电价，脉冲常数等参数进行设置。并将设置卡插入测试状态的电表（此卡可重复用于所有同类型、同价格的用户电表）。4) 电表登记 新型电表水电房租管理系统内为房屋信息登记，登记电表同时也登记别的项目。5) 用户信息登记 登记用户的姓名，电表或房屋编号及其它信息。把电表分配给用户，进行立户登记。6) 发行新用户卡 给用户发卡售电。用户把用户卡带回插入电表，开始用电。7) 用户电量用完 将新用户卡交到管理系统，再次购电后新用户卡变为旧用户卡，可插入电表使用。8) 补卡 如果用户损坏或丢失用户卡

34、，有两种情况：一是还没把新用户卡插入电表，此时只能补发新卡。二是旧用户卡或已插入过电表的用户回写卡，则补发旧卡。建议：第一次插新用户卡时由系统管理人员代为操作，以免插错电表或丢失。9) 换表 换表时由系统管理人员带上设置卡和现场换表卡，将换表卡插入到要换下的旧表中，旧表清空，数据转到换表卡中；然后断开电源，接上新表，进行参数设置后插入换表卡，新表就具有原电表内所有的用户信息。10) 撤表 用户要求撤表（军用版只有退房操作，自动结算其他费用），则按管理系统（或说明书）的提示按步操作。11) 销户 所有电表都已撤除，才可进行销户操作。以下是电表和电卡在使用过程中应注意的问题：1) 插卡 要插入到底

35、；插卡后一定要等电表有显示后才能拔卡，否则就会造成不可预料的后果。2) 补卡 当用户不小心丢掉或损坏用户卡时，可以进行补卡。有两种情况：一是还没把新用户卡插入电表，此时只能补发新卡。二是旧用户卡或已插入过电表的用户回写卡，则补发旧卡。3) 修卡 由于用户插卡后拔卡太快，数据没传输完毕，则可用管理系统中的修卡功能使卡恢复正常。但如果在改写IC卡密码时被中断，该卡就再也不能修复，只能报废。4) 数据备份 为避免病毒或其它意外情况损坏系统，要求每天作数据备份。数据备份有硬盘及软盘备份，为确保安全，最好两者都进行。 5) 设置卡的保留 当对一批电表发行设置卡后，该卡应该保留，以便出问题时恢复系统。 *

36、没有出问题前，请千万不要进行数据恢复，否则系统将不能正常运行。预付费电表的使用流程见下图新 表抽检（使用生产用测试卡）设置（使用电力管理部门设置卡） 用户信息录入 电表信息录入用户立户发行新用户卡用户购电用户购电更改电价更改电价抄表供电部门抄表用户销户用户卡损坏或丢失补卡用户销户用户卡数据错修卡用户过户过户用户撤表换表 用户换表 图 用户撤表 第五章 系统维护 IC卡预付费电能表是一种新型智能电能表,较老式机械表是一种根本性的变革,新型电能表不是一种孤立的电表,而是一种系统,它牵涉到和售电操作软件一同使用,改变了以往先用电后交费的用电管理模式.能够实现用户先买电后用电的管理模式,杜绝了以往电费

37、难收抄表工作量大的现象,因而为管理部门的用电管理提供了一种很好的收费管理模式. 我公司生产的IC卡电能表采用先进的微处理机直接对计量芯片采集计算的电能数据进行处理,而后对用户进行有效控制,即实现当所购电快用完提前报警, 当所购电用完时切断用户供电以及监督用户违章行为并实现对用户进行安全用电. IC卡电能表售电管理系统对硬件要求:一台586以上电脑,WINDOWS95以上操作系统.具体安装程序:首先安装外置式读写器与电脑串口相连,安装读写器驱动程序，然后安装系统软件,输入局号和单位名称进行初始化,清理数据库,最后进入主菜单,每个菜单的意义和用法详见操作系统手册.发卡售电过程如下:先登记建立电价库

38、,发行设置卡,然后建立电表资料库,用户资料库,立户，最后对用户发卡售电.正常情况下，用户将用户卡插入自己的电表待电表接收IC卡里的数据后,用户便可用电.一般情况下电表工作正常,但也会出现个别异常情况，这里列举了一些常见的情况，对用户具有一定的帮助。5.1单相预付费电能表一）故障现象：不显示，上电后不显示,插卡听不到继电器的响声 原因：一般属电源问题因过流烧断变压器原边线圈;变压器次边线圈断；电表复位不 正常引起;稳压器 7805 坏；整流管击穿；滤波电容击穿. 处理：用万用表电阻档测变压器原边，次边电阻（断电）。用万用表交流电压档测变压器原边次边交流电压。用万用表直流电压档测7805的1脚和3

39、脚电压。正常情况1脚电压为至；3脚电压为+5V的-5%-+5%。否则应检查相关器件如变压器、7805稳压器等.如果损坏,更换相应器件.二）故障现象：显示缺划. 原因：1.显示部分连线断； 2. LED插接不良；显示驱动电路中的三极管击穿.LED模块坏. 处理: 清洗引脚,或连接显示部分连线;或更换显示驱动电路中的三极管、LED模块器件.三) 故障现象：插卡有显示,表内有钱,不能用电. 原因： 1.继电器触点接触不良,氧化； 2.继电器触点过流烧死； 3.继电器机械卡死； 4.继电器输入 驱动三极管击穿； 5. 单片机输出引脚坏. 处理：更换电表.四）故障现象: 平时工作正常,在用电高峰时启动电

40、器时会断电. 原因：1.电源变压器低电压是工作不正常; 2.用户用电超负荷. 处理：插卡判断。首先查看启动电器时是否会造成电表复位，如复位，则更换电源变压器,不复位,可能是电表超负荷断电,需用户卡增大所设置的负荷.五）故障现象: IC卡插不进. 原因：IC卡卡口被橡胶垫堵塞. 处理：打开电表外盖,把防尘橡胶垫安好.六) 故障现象：用户电表内的钱不减(最早的机电表DDY31),表盘不转. 原因：表盘内有杂质,计数器被卡死. 处理：检修机械部分,清除表内杂质或换表. 七) 故障现象：三相复费率表常显示 LOCELL, 等字符(见说明书). 原因：电池电压太低，出现相应的故障. 处理：更换电池，参照说明书.八) 故障现象：显示数据的位数出现字符. 原因：存储器内数据类型出错. 处理：更换存储器. 注意：更换存储器后原表的一切数据全部清除.九) 故障现象：电表不认卡. 原因： 1.卡的密码次数剩余一次,或卡已报废; 2.卡没插到位;3.卡的表面氧化或接触不良; 4.卡口受攻击,损坏内部驱动电路; 5.单片机复位不正常; 6.计算机发卡操作不正常; 7.在电表登记时将电表类型选择错误； 8.刚发电表，电表不认； 9.新用户卡插错电表，例如：张三的卡插入李