IDC用户需求及行为调研报告.doc

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1、IDC&CDN系列- IDC用户需求及行为调研报告2010.简版 北京诺达咨询有限公司2010年7月简版正文目录第1章 IDC用户特征分析51.1 IDC用户行业特征51.2 IDC用户企业规模特征51.3 购买不同IDC基础服务的用户特征61.3.1 采用主机租用企业的特征61.3.2 采用服务器托管企业的特征7第1章 IDC企业用户使用行为分析81.1 企业用户对IDC 业务的购买使用行为81.1.1 对IDC基础业务使用状况81.1.2 对IDC增值业务的使用状况8第2章 IDC企业用户需求及影响因素分析102.1 企业选择IDC服务商考虑的因素102.1.1 企业赞同的考虑观点102.

2、1.2 企业不赞同的考虑观点11第3章 企业对IDC使用评价123.1 企业对所选IDC服务商的满意度123.1.1 用户对IDC 服务商的满意度评价123.1.2 对IDC服务不满意的原因13第4章 调研说明154.1 调研方法154.2 调研时间154.3 被调研者特征16附件17完整版报告目录17完整版报告图表19关于我们21价值与特色222010最新报告清单23法律声明27简版图表目录图表1被调研单位所属行业5图表2被调研单位员工规模6图表3主机租用企业员工规模分布6图表4服务器托管企业员工规模分布7图表5企业使用的IDC基础业务8图表6企业用户使用的IDC增值服务9图表7企业用户选择

3、IDC服务商时赞同的观点10图表8企业用户选择IDC服务商时不赞同的观点11图表9企业用户对其IDC服务商的满意度13图表10企业对IDC服务不满意的原因14第1章 IDC用户特征分析1.1 IDC用户行业特征诺达咨询对IDC用户的行业特性调研结果表明：31%的企业用户是制造业；其次，各有13%的用户是属于科学研究和综合技术服务业与教育、文化艺术和广播电影电视业。图表 1 被调研单位所属行业1.2 IDC用户企业规模特征诺达咨询调研数据显示，IDC企业用户的员工规模亿200人以上的企业居多，超过一半，其次是50-200人的中型企业。图表 2 被调研单位员工规模1.3 购买不同IDC基础服务的用

4、户特征1.3.1 采用主机租用企业的特征诺达咨询调研数据表明：购买了IDC主机租用服务的也多数是200人以上的企业，其中10-50人的企业的比例，比较IDC企业用户的整体情况而言略高。图表 3 主机租用企业员工规模分布1.3.2 采用服务器托管企业的特征诺达咨询调研数据表明：采用服务器托管企业的员工规模分布仍以200人以上规模企业为主，只是总体来看，企业用户的人员规模分布向中型和大型企业略有迁移，50人以下规模的企业仅占3%。图表 4 服务器托管企业员工规模分布第1章 IDC企业用户使用行为分析1.1 企业用户对IDC 业务的购买使用行为1.1.1 对IDC基础业务使用状况诺达咨询调研数据显示

5、：17%选择了VPS虚拟主机租用，19% 选择了虚拟空间租用。另外，约个三分之一的用户选择的是服务器托管和服务器租用。目前IDC服务中虚拟主机业务是非常受中小企业欢迎的业务，这主要是由于采用虚拟主机建立网站，可以为企业节省大量的设备、人员、技术、资金、时间等各项投入，为即将建立Internet网站的企业提供了一种“物美价廉”的解决方案。对于大型企业来讲，服务器托管或者服务器租用等业务比较受欢迎。图表 5企业使用的IDC基础业务1.1.2 对IDC增值业务的使用状况诺达咨询调研数据表明：IDC企业用户对各项增值业务的选择使用均在6-13%之间，其中，对数据备份/恢复的购买比例较高，为13%。由此

6、可见，企业用户对IDC各类增值服务的需求已经显现出来。未来，随着我国整体信息化建设的发展、IDC增值业务产品及服务的增加、和用户认知度的提高，用户对增值业务的需求必然会迅速增长，增值服务种类也会更加丰富。图表 6企业用户使用的IDC增值服务第2章 IDC企业用户需求及影响因素分析2.1 企业选择IDC服务商考虑的因素2.1.1 企业赞同的考虑观点诺达咨询对企业用户选择服务商时的考虑因素进行了调研，从赞同观点来：n 绝大多数用户会考虑对服务商产品、服务质量取得充分信任后，才能购买去产品或服务，赞同这个观点的用户占81%。n 另外，服务商好的口碑和性价比也是许多用户对重点考因素，赞同对这两方面考核

7、的用户各占72%、62%。图表 7 企业用户选择IDC服务商时赞同的观点从用好选择服务商时不赞同的观点来看:57%的用户不赞同“服务商实力不是很重要的，也很难识别”的观点；其次，50%的用户不赞同“协议起不到什么作用，还要看服务商能力”的观点 。由此可见，用户还是比较重视对服务商实力的考核和协议的保障作用。另外，还有各48%、46%的用户不赞同“口碑不重要也不好判断”的观点和“无所谓代理还是专业服务商”的观点，说明用户对口碑还是很重视的，而且也更信任专业IDC服务商而非代理商。2.1.2 企业不赞同的考虑观点图表 8 企业用户选择IDC服务商时不赞同的观点第3章 企业对IDC使用评价在此章节中

8、，诺达咨询针对用户对其现有与熟悉的服务商“品牌、口碑”“售前服务”；“售中/售后”服务；“服务商产品、服务”“服务商综合实力”“服务商产品、信息可获取性”七个方面分别的用户评价进行了调研，调研采用打分制，满分10分，为评价最高，1分为评价最差。调研单位选取的是本次调研中用户选择前十一位的服务商。（部分为十位，因其中一位服务商少于20名被调研者）另外，以下调研分别请用户对其现有服务商、所熟悉的但不是现有服务商分别进行了打分。其中，用户对所熟悉的服务商评价比较现有用户而言，更多的可以看出服务商通过市场推广、宣传与服务经验积累所带来的影响力、品牌形象。3.1 企业对所选IDC服务商的满意度3.1.1

9、 用户对IDC 服务商的满意度评价诺达咨询对企业用户对所选服务商的满意度进行了调研，调研采用评分制，满分为10分，10分为满意度最高，1分为满意度最差。结果表明：n 几个主要方面指标的满意度评价都较高，在7分以上，其中：机房安全与稳定性平均得分7.84分，用户满意度最高。其次是服务商对协议的履行情况，得分为7.78分；n 对价格的满意度最低，为7.25分。图表 9 企业用户对其IDC服务商的满意度3.1.2 对IDC服务不满意的原因 根据诺达咨询调研数据显示，造成我国企业用户对目前使用的IDC服务不满意的原因主要有安全性差、网络不稳定、资源没有保障、价格昂贵、服务差等。42.9%的企业用户对I

10、DC服务不满意是因为网络不稳定；16.9%的企业用户对IDC服务不满意是因为价格昂贵；11.7%的企业用户对IDC服务不满意是因为安全性差；11.7%的企业用户对IDC服务不满意是因为资源没有保障；5.2%的企业用户对IDC服务不满意是因为服务水平差。图表 10企业对IDC服务不满意的原因第4章 调研说明4.1 调研方法n 专业的第三方调研平台本次调查是诺达咨询委托国内著名网上调研网站易调网进行，该调查网站目前拥有100万有效注册会员。该调查网站拥有注册会员完备的消费行为数据。该调研网站具有无效问卷智能筛选程序。n 专业的问卷设计本次调研问卷设计是由诺达咨询分析师及业内专家共同完成，问卷符合客

11、观、科学、有效、可靠、可信的设计原则。问卷设计过程：诺达咨询分析师设计文件初稿诺达咨询内部分析师讨论修正高级咨询顾问审阅修正外部行业专家审核发布调研n 调研方式本次调研为付费调研，每位被抽中样本用户回答调研问卷后将会得到5元人民币；每位被抽样用户有义务客观、公正的回答本次调研问卷；每位被调研用户都有义务接受电话审核；被调研用户审核信息与所填信息不符，该份文件视为无效，不予发放有偿调研费用；10%被审核用户中有5%不符合要求本次调研作废，重新由易调网重新抽样调研，直到审核通过。n 严格客观的数据审核本次调研共得到1833份网络调查问卷，诺达分析师对问卷结构逻辑设计进行科学、客观、严格筛选，得到5

12、67份合格问卷。4.2 调研时间本次调研从2010年5月28日起，至2010年7月5日结束，共计37天。4.3 被调研者特征此次调研诺达咨询选择的是了解对本单位IDC产品及服务的购买、使用以及建设情况的被调研者。附件完整版报告目录第1章 IDC用户特征分析71.1 IDC用户行业特征71.2 IDC用户企业规模特征71.3 购买不同IDC基础服务的用户特征81.3.1 采用主机租用企业的特征81.3.2 采用服务器托管企业的特征91.1 企业用户机房所在位置91.2 使用IDC增值服务企业的特征10第2章 IDC企业用户使用行为分析122.1 企业用户对IDC 业务的购买使用行为122.1.1

13、 对IDC基础业务使用状况122.1.2 对IDC增值业务的使用状况122.2 企业用户在IDC上投入规模分析132.3 企业对IDC服务商的选择142.4 近两年用户服务商的更换情况152.4.1 更换IDC服务提供商的频率152.4.2 更换服务商的原因16第3章 IDC企业用户需求及影响因素分析173.1 用户需求分析173.1.1 企业网站类型分析173.1.2 网站运营情况分析173.1.3 网站数据维护方式分析183.1.4 网络安全状况分析193.2 企业选择IDC服务商考虑的因素193.2.1 企业赞同的考虑观点193.2.2 企业不赞同的考虑观点213.3 影响企业选择IDC

14、服务商各因素的重要性213.4 企业未来会购买的IDC增值服务223.5 未来两三年企业用户在IDC上的投入变化233.6 企业获取IDC服务商信息的途径243.7 不同规模企业对选择IDC产品考虑因素25第4章 企业对IDC使用评价274.1 企业对所选IDC服务商的满意度274.1.1 用户对IDC 服务商的满意度评价274.1.2 对IDC服务不满意的原因284.2 对品牌口碑评价294.2.1 服务商现有用户评价294.2.2 熟悉某服务商的非现有用户评价304.3 对服务的评价314.3.1 对售前服务的评价314.3.2 对售中/售后服务评价324.4 对机房条件的评价344.4.

15、1 服务商现有用户评价344.4.2 熟悉某服务商的非现有用户评价344.5 对产品/服务质量的评价354.5.1 服务商现有用户评价354.5.2 熟悉某服务商的非现有用户评价364.6 IDC服务商服务可获取性体验评测374.6.1 服务商现有用户评价374.6.2 熟悉某服务商的非现有用户评价384.7 对服务商综合实力的评价394.7.1 服务商现有用户评价394.7.2 熟悉某服务商的非现有用户评价40第5章 单位自建IDC的调研分析425.1 单位选择自建IDC的理由425.2 自建IDC投入425.3 自建IDC遇到困难435.4 自建IDC企业的外包情况445.5 自建IDC企

16、业的特征455.5.1 自建IDC支持的业务455.5.2 自建IDC企业员工规模465.5.3 自建IDC企业机房分布47第6章 调研说明496.1 调研方法496.2 调研时间496.3 被调研者特征50附件51关于我们51价值与特色522010最新报告清单53法律声明57完整版报告图表图表 1 被调研单位所属行业7图表 2 被调研单位员工规模8图表 3 主机租用企业员工规模分布8图表 4 服务器托管企业员工规模分布9图表 5 企业用户机房所在位置10图表 5购买不同增值服务的企业规模结构11图表 6企业使用的IDC基础业务12图表 7企业用户使用的IDC增值服务13图表 8 企业用户每年

17、用于IDC支出14图表 9 企业用户对IDC服务商的选择15图表 10近两年企业更换IDC服务商的情况16图表 11用户更换服务商的原因16图表 12 IDC企业用户网站性质17图表 13 IDC企业用户网站开通时间18图表 14 IDC企业用户如何维护网站数据的19图表 15 IDC企业用户网站是否受到黑客攻击19图表 16 企业用户选择IDC服务商时赞同的观点20图表 17 企业用户选择IDC服务商时不赞同的观点21图表 18 企业用户对选择IDC服务商的影响因素重要性打分22图表 19 未来两年企业可能购买使用的IDC增值服务23图表 20 未来两三年企业在IDC上的投入变化趋势24图表

18、 21 企业用户获知IDC服务商信息的渠道25图表 22 不同规模企业选择IDC服务商的考虑因素26图表 23 企业用户对其IDC服务商的满意度28图表 25企业对IDC服务不满意的原因29图表 24 用户对其IDC服务商口碑品牌评价30图表 26用户对所熟悉的IDC服务商口碑品牌评价30图表 27 用户对其IDC服务商售前服务评价31图表 28用户对所熟悉的IDC服务商售前服务评价32图表 29 用户对其IDC服务商售中/售后评价33图表 30用户对所熟悉的IDC服务商售中/售后服务评价34图表 31 用户对其IDC服务商机房条件评价34图表 32 用户对所熟悉的IDC服务商机房条件评价35

19、图表 33 用户对其IDC服务产品质量评价36图表 34用户对所熟悉的IDC服务商产品质量评价37图表 35 用户对其IDC服务商产品/服务可获取性评价38图表 36用户对所熟悉的IDC服务商产品/服务易获取性评价39图表 37 用户对其IDC服务商综合实力评价40图表 38用户对所熟悉的IDC服务商综合实力评价41图表 40 企业选择自建IDC的理由42图表 41 自建IDC企业首次投入43图表 42 企业自建IDC遇到的困难44图表 43 企业自建IDC外包情况45图表 44 企业自建IDC主要服务的业务类别46图表 45 自建IDC企业员工规模47图表 46 自建IDC企业机房分布48关

20、于我们诺达咨询是信息通信、数字媒体领域的著名整合咨询公司，以传播和分享知识、提升客户价值、为商业合作伙伴创造机会为使命。作为专业TMT领域的领先的咨询公司，始终坚持客观、科学、严谨的研究和咨询态度、保持对市场敏锐的洞察和深入分析，使得越来越多的TMT领域的经理人的对诺达咨询的研究或咨询产品有着高度的关注，诺达咨询的研究和咨询产品正在帮助大约5000个经理进行分析和决策，目前在TMT领域具有良好的口碑和众多客户咨询及营销服务的经验。基于我们长期的积累、丰富的知识和资源、先进的技术手段、成熟的研究与咨询方法、成功的实践经验、深入的分析、专业的团队、丰富的资源等，诺达咨询可以为产业链企业、政府、VC

21、等提供以下服务：1. 专项咨询服务-为产业链企业提供发展战略咨询、业务规划咨询、营销管理咨询、客户服务咨询、客户体验管理咨询、IT咨询、投融资咨询和培训服务、市场研究定专项研究咨询服务2. 多用户报告服务-每年开发出200份年度报告、 30个领域季度持续跟踪报告3. 市场情报跟踪服务-对TMT领域进行全面市场情报监测，每周发布30多个方向监测情报4. 调查数据采集服务-提供电话、面访、座谈会、神秘顾客、网络调查等全面调查数据服务；依托在线样本库平台，提供高效的在线样本库调查服务5. 消费行为监测服务-依托www.yidiao,net 在线样本库提供消费行为监测服务6. 营销服务-依托30万在线

22、样本库及500万会员，提供EMAIL、DM、电话营销等营销服务；依托诺达咨询品牌影响力、强大的分析师团队以及对市场的洞察力，提供公关传播服务7. 走向市场套餐服务-整合诺达咨询各产品线和资源，帮助企业成功走向市场的系列服务 价值与特色n 专注信息通信领域，长期持续的跟踪和研究，使得我们对行业有深入的了解n 为TMT领域提供整合咨询服务，使得我们具有整合咨询能力和协同服务优势n 对行业的深入了解，使得我们具有为客户提供创新解决方案的基础n 追求创新的企业文化，使得我们不断汲取跨行业、跨领域和跨国度的成功经验，通过分析平移，为本行业提供商业模式及业务创新n 精通信息通信领域资深行业专家和各职能专家

23、及表现卓越的专业顾问和合作，为客户提供全面的服务和解决方案，帮助企业应对挑战、把握商机。n 丰富信息数据渠道资源，解决了部分调查无法实现的数据问题n 丰富的知识库含概了诺达的成功案例、大量研究成果、行业的数据资源、丰富的企业库资源、丰富的行业信息资源以及专家知识、外部的精典案例。n 通过对知识的提炼，诺达针对信息通信领域形成专业的方法和分析模型。n 广泛的信息、知识、专家、企业资源，使得我们能够根据需要调配资源，为客户提供最佳的服务。n 具有自己的市场调查公司：诺达咨询具有自己的独立的市场调查公司，具有上百万份问卷调查经验，具有快速实施调查的能力。n 具有调查执行完善的体系：线上调查、离线调查

24、，可以实施各种执行方法n 具有自己的在线调查平台：诺达咨询具有自己在在线调查平台， 目前易调网样本库规模达到500万，并且保持快速发展的态势；n 真正具备全国数据采集能力，具有3000多注册访问员，遍布全国用户/企业的调查执行网络，解决了同类咨询公司通过调查外包遇到的难以控制质量问题。2010最新报告清单2010年年度报告清单领域报告名称出版日期中文 (元人民币)数字家庭数字家庭系列-家庭网关综合市场研究报告20102010年1月25000数字家庭系列-家庭网关2010-2011年市场预测报告2010年1月15000数字家庭系列-家庭网关用户调查报告20102010年1月15000数字家庭系列

25、-家庭网关竞争研究报告20102010年1月15000数字家庭系列Femtocell现状及趋势预测报告20102010年1月15000数字家庭系列全球运营商Femtocell发展策略报告20102010年1月15000数字家庭系列Femtocell产品市场研究报告20102010年1月15000数字家庭系列Femtocell发展机遇分析报告20102010年1月15000数字家庭系列-电信运营商家庭信息化发展战略研究报告20102010年1月18000数字家庭系列远程监控及联动报警业务分析报告20102010年1月15000数字家庭系列智能家电远程控制研究报告20102010年1月15000数

26、字家庭系列家庭FMC业务分析报告20102010年1月15000数字家庭系列家庭FMC业务产品需求及发展策略研究20102010年1月15000数字家庭系列-家庭信息化产品规划研究20102010年1月29800数字家庭系列-家庭信息机市场研究报告20102010年1月15000数字家庭系列-移动固话用户需求及前景预测报告20102010年1月15000数字家庭系列-家庭娱乐及综合信息服务需求与策略建议报告2010 2010年1月16000数字家庭系列-家庭综合服务及全业务套餐分析报告20102010年1月16000数字家庭系列-数字家庭产业发展研究报告20102010年1月15000融合通信

27、全球及中国VOIP产业发展研究报告20102010年1月15000企业客户VOIP需求分析报告20102010年1月15000个人客户VOIP需求分析报告20102010年1月15000中国VOIP市场现状及趋势预测报告20102010年1月15000中国VOIP设备市场分析报告20102010年1月15000统一通信综合市场分析20102010年1月15000统一通信设备市场分析报告20102010年1月15000统一通信应用市场分析报告20102010年1月15000统一通信产业发展机遇分析20102010年1月15000企业统一通信需求分析报告20102010年1月15000即时通信（I

28、M）市场现状及趋势预测报告2010年1月15000即时通信（IM）PC客户端客户体验评测报告2010年1月15000即时通信（IM）服务商竞争分析报告2010年1月15000视频会议设备市场报告2010年1月15000视频会议软终端产品体验评测报告2010年1月15000视频会议服务商竞争分析报告2010年1月15000企业视频会议需求分析2010年1月15000视频会议现状及趋势预测报告2010年1月15000视频会议发展策略分析报告2010年1月15000数据视讯中国IP VPN服务市场分析及服务商能力评估报告20092009年5月25000网络视频监控系列-行业与企业视频监控分析报告20

29、102010年1月16000网络视频监控系列-3G视频监控业务分析报告20102010年1月16000网络视频监控系列-家庭视频监控业务分析报告20102010年1月16000网络视频监系列-设备市场分析报告20102010年1月16000网络视频监控系列-运营市场分析报告20102010年1月16000网络视频监控系列-综合市场报告20102010年1月16000网络视频监控系列-季度跟踪报告2010年1月16000CDN系列-CDN产业发展与市场策略深度研究报告20102010年1月16000CDN系列-现状及趋势预测报告20102010年1月16000CDN系列-CDN服务商竞争报告20

30、10年1月16000CDN系列-CDN服务商评测报告2010年1月16000CDN系列-用户需求报告2010年1月16000中国IDC产业发展与市场竞争研究报告20102010年1月16000IDC系列-IDC现状及趋势预测报告2010年1月16000IDC系列-IDC用户研究报告2010年1月16000IDC系列-IDC服务商评测报告2010年1月16000IDC系列-IDC对设备市场机遇分析2010年1月16000中国IPTV业务市场研究与策略分析报告20102010年1月15000IPTV商业模式评估与创新设计研究报告20102010年2月15000IPTV应用创新研究报告2010201

31、0年2月18000通信技术无线城市系列-全球及中国无线城市建设及市场发展研究报告20102010年1月16000无线城市系列-无线城市服务市场及商业模式研究报告20102010年1月20000无线城市系列-无线城市设备市场研究报告20102010年1月15000无线城市系列-中国各城市无线城市建设发展研究报告20102010年1月20000无线城市系列-中国无线城市季度跟踪报告20102010年1月16000无线城市系列-服务市场竞争研究报告2010年2月16000全球IMS产业发展研究报告20102010年1月16000NGN产业研究报告20102010年1月16000NGB产业研究报告20

32、102010年1月16000FTTH(光纤到户)产业发展与市场机遇研究报告20102010年1月16000WIMAX产业研究报告20102010年1月16000WIFI产业报告20102010年1月16000无线业务手机客户端软件系列-手机客户端软件用户研究及发展模式报告20092010年1月18000手机客户端软件系列-手机音乐类软件及业务用户评测报告2010年1月16000手机客户端软件系列-手机IM类软件及业务用户评测报告2010年1月16000手机客户端软件系列-手机视频类软件及业务用户评测报告2010年1月16000手机客户端软件系列-手机导航类软件及业务用户评测报告2010年1月1

33、6000手机客户端软件系列-手机视频类软件及业务用户评测报告2010年1月16000手机客户端软件系列-手机阅读类软件及业务用户评测报告2010年1月16000手机客户端软件系列-手机搜索类软件及业务用户评测报告2010年1月16000手机客户端软件系列-手机客户端软件发展机遇分析报告20102010年1月16000手机客户端软件系列-基于手机客户端软件无线业务发展策略20102010年1月16000移动软件商店系列-手机软件店竞争研究20102010年1月16000移动软件商店系列-现状及趋势预测20102010年1月16000移动软件商店系列-重点企业手机软件店发展战略分析20102010

34、年1月16000移动软件商店系列-手机客户端软件发展机遇及潜力分析20102010年1月16000移动软件商店系列-商业模式评估20102010年1月16000移动软件商店系列-用户研究及营销策略20102010年1月16000移动商城系列-用户研究报告20102010年1月16000移动商城系列-产品市场研究及策略分析报告20102010年1月16000移动商城系列-现状及趋势预测报告20102010年1月16000移动搜索系列-移动搜索业务市场用户研究报告20102010年1月16000移动搜索系列-移动搜索发展现状及趋势预测20102010年1月16000移动搜索系列-垂直搜索市场发展机

35、遇及潜力分析20102010年1月16000移动搜索系列-手机搜索客户端软件用户评测报告20112010年1月16000移动IM系列-移动IM业务综合研究报告20102010年1月16000移动IM系列-移动IM发展机遇及潜力分析报告20102010年1月16000移动IM系列-移动IM客户端软件及业务评测报告20102010年1月16000手机支付-手机话费支付模式电子商务发展前景分析20102010年1月16000手机支付系列-用户需求研究报告20102010年1月16000手机支付系列-应用前景及机会分析报告20102010年1月16000手机支付系列-手机支付商业模式评估报告20102

36、010年1月16000手机支付系列-非接触式移动支付研究报告20102010年1月15000手机游戏系列-手机网游产业发展与竞争策略研究报告20102010年1月16000手机游戏系列-成功网游产品开发策略分析报告20102010年2月16000手机游戏系列-手机游戏综合市场研究报告20102010年2月16000手机游戏系列-手机游戏营销策略策略报告20102010年2月16000手机游戏系列-中国手机游戏竞争市场研究报告20092009年7月16000手机游戏系列-中国手机游戏用户调研分析报告20092009年7月15000手机支付系列-NFC与DISIM非接触式移动支付发展研究报告201

37、02010年1月15000手机行业应用系列-交通行业手机应用需求分析20102010年3月16000手机行业应用系列-物流行业手机应用需求分析20102010年3月16000手机行业应用系列-教育行业手机应用需求分析20102010年3月16000手机行业应用系列-医疗行业手机应用需求分析2010年3月16000手机行业应用系列-民航业手机应用需求分析2010年3月16000手机行业应用系列-银行业手机应用需求分析2010年3月16000手机视频业务市场及用户研究报告20092009年7月18000手机视频业务用户行为分析及使用评价报告20092009年7月12000手机视频娱乐业务用户调研及

38、营销策略分析报告20092009年8月12000手机视频监控市场及用户行为研究报告20102010年4月150003G系列-3G上网卡市场发展与用户行为研究报告2010 2010年4月150003G系列-全球3G业务与运营市场发展研究报告20102010年3月180003G系列-3G终端定制与发展研究报告2010 2010年3月18000行业应用物流行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000能源行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000汽车行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000铁路行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月250

39、00民航行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000银行行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000保险行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000证券行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000烟草行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000零售行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000电力行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000房产物流行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000医疗行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000教育行业ICT应

40、用需求及趋势分析20102010年6月25000公共服务行业ICT应用需求及趋势分析20102010年6月25000其他中国移动与广电企业合作策略研究报告20092009年10月20000手机功能及业务承载趋势发展研究报告20102010年6月15000客户体验管理实施研究报告20082008年7月15000互联网中国网络游戏市场及用户发展调研报告20092010年1月15000虚拟物品交易市场发展与用户调研报告20092009年8月20000数字版权管理（DRM）发展研究报告20092009年1月10000数字内容商业模式研究报告20092009年2月18000数字音乐收费模式发展策略201

41、02010年3月15000SAAS发展策略研究报告20102010年4月15000购物网站客户体验评价报告20102010年5月15000航空及酒店预订类网站客户体验评测20102010年6月15000SNS类网站客户体验评测20102010年7月15000中国移动运营商网站可用性评测20102009年2月18000中国电信网站可用性评测20102009年2月18000网民电子商务购物行为研究20102009年2月18000数字内容-付费内容产品发展策略20102009年2月18000数字电视数字电视系列-中国CMMB移动电视产业研究报告20102010年1月18000数字电视系列-全球及中国

42、数字电视产业发展研究报告20102010年1月12000数字电视系列-手机电视产业环境与商业模式深度研究报告20102010年1月18000数字电视系列-数字电视商业模式评估与创新设计报告20102010年2月18000数字电视系列-中国车载移动电视市场发展研究报告20102010年1月14000数字电视系列-中国数字电视设备市场研究报告20102010年2月20000数字电视系列-中国数字移动电视市场发展研究报告20102010年1月15000数字电视系列-中国数字机顶盒（STB）市场及产业链研究报告20102010年1月15000数字电视系列-中国CA市场发展及商业模式研究报告20102010年1月15000数字电视系列-网络互动电视（NITV）模式评估与创新设计报告20102010年7月15000价值评估新媒体广告价值评估系列-彩信/手机报广告价值评估报告2010年1月15000新媒体广告价值评估系列-车载移动电视广告价值评估报告2010年1月15000新媒体广告价值评估系列-楼宇广播式电视/视频广告价值评估报告2010年1月15000新媒体广告价值评估系列-手机电视广告价值评估报告2010年1月15000新媒体广告价值评估系列-手机客户端广告价值评估报告20102010年1