中国公有云平台白皮书.doc

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1、中国公有云平台白皮书2014.6 执行概要 研究目的相比于全球公有云服务市场中亚马逊 AWS 一骑绝尘，其他供应商缠斗角力的格局，中国的公有云服务市场一直未能形成稳定的市场格局。在服务商构成方面，呈现出异常繁荣的情况，包括大型互联网企业、电信运营商、大型跨国企业、初创公司在内的多家企业已经深度参与其中，中国公有云服务进入全面竞争时代。 本白皮书旨在通过对当前中国公有云现状、热点、趋势以及问题的分析，剖析公有云的发展瓶颈，为中国公有云建设和运维体系发展给出建议，促进整个行业快速健康发展。 研究方法本白皮书在研究过程中所用到的方法主要包括以下两种： 问卷调研：白皮书编制团队对多家已经使用公有云的企

2、业进行了问卷调研，包括用户对公有云的关注点，对混合云、PaaS 平台、公有云前景的看法，获得了大量的一手资料。面访/电访：白皮书编制团队对部分公有云典型客户、部分服务提供商和多位专家进行了调研，包括对公有云的现状、发展趋势、遇到的问题和瓶颈以及对策和建议，对白皮书的研究起到了重要的支撑作用。 重要发现& 国内的大型互联网厂商、运营商、初创公司、国外公有云服务提供商纷纷进入中国公有云市场，中国公有云市场从此进入了“百家争鸣、群雄逐鹿”的全面竞争时代。 & 公有云的安全、可靠性、性能、价格是公有云用户主要关注的因素。 & 用户的需求从 IaaS 服务上移，越来越多的客户选择使用 PaaS 服务。

3、& 用户对于公有云未来的发展保持乐观态度，对于公有云的落地和应用推广持有信心，并对公有云带来的企业生产力及效率的提升也持有积极态度。 & 数据中心属于能耗密集型产业，如何降低数据中心能耗对公有云服务提供商是一个极大的挑战。此外，如何确保业务、数据集中后数据中心的安全可靠，已成为公有云服务提供商和用户关注的重点。 & 部分公有云平台的服务协议存有不足。 & 由于公有云平台是通过互联网向用户提供服务，在面临各类传统的安全威胁的同时，虚拟化技术的广泛应用、多租户环境等特点也为公有云平台带来新的安全挑战。 & 纯公有云或私有云模式难以满足用户多样化需求。 & 公有云服务陷入价格战，除降低成本外如何创造

4、更多的用户价值成为关键问题。 赛迪对公有云服务提供商的建议& 融入节能安全思维，打造绿色可靠数据中心。 & 降低服务协议周期，明确服务高可用性。 & 完善安全保护机制，降低用户使用顾虑。 & 积极对接用户私有云，共建混合式云平台。 & 增加开发人员支持，创造更多用户价值。 第一章 云计算的定义与内涵云计算是一种基于互联网的商业计算模型，它将计算任务分布到由大量计算机构成的资源池上，从而使用户能够根据需要获取和使用计算、网络、存储资源和软件服务。 从部署方式来看，云计算一般分为公有云、私有云和混合云三大类。其中公有云是指运营者建设用以提供给外部非特定用户的公共云服务平台；私有云平台仅为单一客户提

5、供服务，其数据中心软硬件的所有权为客户所有，能够根据客户的特定需求在设备采购、数据中心构建方面做定制，并满足在合规性方面的要求；混合云，即公有云与私有云的结合，可公开信息与应用运行于公有云上，而敏感信息与应用运行于私有云上，根据需求调节资源的分配，从而最大化均衡效率与安全。 从服务模式来看，云计算提供的服务一般分为基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）三类。IaaS 是将基础设施中的计算、存储、网络资源作为一种服务交付给用户。PaaS是将软件研发的平台（环境）作为一种服务交付给用户。SaaS 是将应用程序作为一种服务交付给用户。 总的来说，云计算是新一代信息

6、技术产业的重要组成部分，是对信息处理技术和方法的革命，将对信息技术和信息产业的发展以及未来社会经济的发展产生重大影响。 第二章 中国公有云发展现状一、 国家政策云计算兴起的浪潮已经引起了中国中央层级政府的关注。相关主管部门，包括国务院、国家发展和改革委员会(发改委)、工业和信息化部(工信部)、科技部都已经对云计算产业的发展势头表现出了相当的兴趣和重视，并着手制定云计算产业在中国的推进政策。 政策名称发布单位政策要点l重点发展新一代移动通信、下一代互联网、三网融合、物联网、云计算、集成电路、新型显示、高端软件、高端服务器和信息服务等新一代信息技术产业 加强云计算服务平台建设 我国国民经济和社会发

7、展十二五规划纲要 国务院 ll国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定 推进重大科技成果产业化和聚集化发展，培养战略性新兴产业示范基地，形成增长极 组织实施重大应用示范工程，培育市场，拉动产业发展完善云计算等新兴领域工程实验室和工程（技术）研究中心建设，推动建立产业联盟和创新联盟 积极实施云计算、移动互联网等新兴服务业态推进计划，以重大应用工程带动相关产业发展 突破云计算应用支撑平台、云安全、云存储等核心技术，加强对云计算基础设施的统筹部署和创新发展，构建云计算标准体系，支持建设一批绿色云计算服务中心、公共云计算服务平台 国务院 lll“十二五”国家战略性新兴产业发展规划 国务院 llll

8、加大财政支持力度，完善税收激励政策，鼓励金融机构加大信贷支持 关于做好云计算服务创新发展试点示范工作的通知 国家发展改革委 工业和信息化部 在北京、上海、深圳、杭州、无锡等五个城市先行开展云计算创新发展试点示范工作 组建全国性云计算产业联盟，以骨干企业牵头、产学研联合方式，加强核心技术研发和产业化 研究和建立云计算技术体系和标准体系 突破云计算共性关键技术 llll中国云科技发展“十二五”专项规划科技部 研制云计算成套系统 开展典型应用示范，推动产业发展 二、 地方政策截止目前，中国已有数十个城市都将云计算确定为重点发展的产业，并采取多种举措促进云计算的发展。 政策名称 发布单位 政策要点 l

9、ll发挥三大电信运营总部在北京的独特优势，打造完整的云计算产业链，形成北京云计算产业向全国辐射的态势积极发展低功耗服务器、低功耗存储设备以及下一代移动通信终端、移动互联网设备等多种云计算终端产品 在低功耗芯片制造、低功耗高密度服务器制造、云计算安全管理、云操作系统以及数据中心运营等关键领域实现技术突破，部署一批云计算的重大示范应用，推动电子政务全面向云时代转型 北京市“十二五”时期电子信息产业发展规划 北京市经济和信息化委员会 lllll成立“祥云工程”联合工作组，加强统筹协调 建立“祥云工程”重点项目库，加大资金投入力度 完善政策体系，创造良好云计算产业发展环境 对接国家资源，积极争取相关项

10、目在北京率先试点应用集聚国内外大型互联网企业，探索建立云计算商业模式，打造亚太云计算中心 北京“祥云工程”行动计划北京市经济和信息化委员会 (2010-2015 年) l在云计算服务器、安全云操作系统、云计算资源管理平台、服务器虚拟化等关键技术领域实现突破 发挥“云海创投基金”作用，加快产业创新；推动云计算企业向闸北云计算产业基地和杨浦创新基地集聚；高起点规划建设面向全国的云计算展示和体验中心；依托云海产业联盟，加强云计算产业链上下游企业间的信息沟通和业务合作；研究制定云计算相关技术标准和规范 形成辐射华南的云计算基础设施服务能力 建设深圳云计算中心，利用高性能计算的硬件平台搭建深圳云计算服务

11、平台 上海市推进智慧城市建设 2011-2013年行动计划 上海市人民政府 lll智慧深圳规划纲要（2011-2020） 深圳市经济贸易和信息化委员会 l对现有数据中心等基础设施进行基于云计算模式的升级改造，建设适应不同应用服务、专业布局合理的云计算平台，形成处理能力强、存储容量大、安全可靠、适度分散、适应不同应用服务、布局合理的云计算环境 以江南基地和江北基地为主要集聚区，鼓励大学科技园、软件园、信息产业园等专业园区加快云计算技术研发、科技成果转化和产业化 l哈尔滨市云计算产业发展规划（2011-2015 年“云涌规划” l推进无线城市建设，实现无线宽带局域网在重点区域覆盖、TD-LTE 等

12、无线网络全市覆盖，满足云端应用的要求，扩大有线电视光纤网络在云计算领域的应用范围 实施云计算应用示范工程，包括电子政务云、空间地理信息云、中小企业云、食品云、金融云等 至 2015 年，发展目标如下：建成 5 个以上国际水平的哈尔滨市政府 l广州发布关于加快广州市科技和 l 云计算产业的发展行动计划（20112015 年） 信息化局 云计算服务平台；突破 10 项以上云计算关键技术；推广 10 个以上云计算试点示范；争取实现 150 亿元以上的云计算产业规模，带动 600 亿元相关产业链产值 对符合条件的云计算重大项目和企业，提供财政税收、投融资、研发、人才和市场等优惠政策支持；加紧研究出台云

13、计算产业园区扶持政策，引导产业集聚；研究提出云计算产业相关的商业秘密、敏感信息和知识产权保护措施；针对重大项目和企业开展知识产权预警工作，防范知识产权风险；推动建立云计算产业投资基金，形成政府引导、社会主导的多元化投融资机制 打造云计算数据处理基地，一是建设国际离岸数据开发处理基地，二是建设在岸的云计算基地，三是建立全市云计算应用基地。到 2015 年，形成 100 万台服务器的规模 ll重庆市“云端计划” 重庆市人民政府 三、 市场现状中国政府在“十二五规划”中将云计算纳入重要地位，随着政府近年来的大力支持，带动国内云计算产业进入化云为雨、切实应用的阶段。目前我国公有云服务市场的现状是处于低

14、总量、高增长的阶段，较高的增长速度显示出了国内公有云产业旺盛的生命力，并吸引了资本市场极大关注。 国内的大型互联网厂商，如阿里巴巴、百度、腾讯等，以及运营商都纷纷推出了各自的公有云平台；同时青云、UCloud 等初创公司凭借风投的资金也加入到了公有云市场的竞争中；此外，微软、IBM、Amazon 等国外公有云服务提供商也纷纷通过与国内 IDC 合作的模式进入中国市场，中国公有云从此进入了“百家争鸣、群雄逐鹿”的全面竞争时代。 虽然国内市场对公有云接受度逐步提升，但如何提供一个稳定、可靠、开放、功能强大同时又能按需分配、实时响应的云平台，以满 足企业的需求是未来公有云提供商需要着重考虑的问题。

15、四、 主流平台目前国内市场主要公有云平台如下： 1、 Windows Azure 2008 年微软发布全新的企业级公有云计算平台 Windows Azure。2012 年 11 月 1 日，微软宣布与国内互联网基础设施服务提供商世纪互联达成合作，微软向世纪互联授权技术，由世纪互联在中国运营Windows Azure。2013 年 5 月 22 日，微软宣布 Windows Azure 公有云服务正式落地中国，成为第一个在中国落地的国际化公有云服务平台。2014 年 3 月 26 日，Windows Azure 在中国正式商用。 Windows Azure 提供云基础设施即服务（IaaS）和平台

16、即服务（PaaS）两个层面的服务。在 IaaS 层面，Windows Azure 提供兼容主流操作系统（包括 Windows 和主流 Linux）的虚拟机；提供 Load Balancing 服务，还可帮助用户按照自身要求构建虚拟网络拓扑；提供站到站及多站的 VPN 服务，打造可无缝迁移的混合云；提供从 SQL Database 服务到 Blob 再到表的存储服务。在 PaaS 层面，Windows Azure 除了提供对多种开发语言和框架的支持外，还提供多种增值服务，包括媒体、身份识别、移动，web 站点等。目前，Windows Azure的数据中心建立在北京、上海两个城市，集成了优质的 B

17、GP 网络，直接连接骨干网，彼此之间的数据可以进行互相备份，同时微软与蓝汛合作的 CDN 覆盖全国 90 多个城市，拥有 700 多个节点服务器。 Windows Azure 具有以下特性： 高可用性。Windows Azure 就单点故障问题做了平台设计优化，并在北京和上海的数据中心中实现了本地加异地的多点备份，从而确保了 Windows Azure 在服务等级协议（SLA）中承诺的业务和数据的高可用性。 开放平台。Windows Azure 可以同时提供 Windows 和 Linux 虚拟机，并支持 Java、.Net、PHP、Python 等语言。此外，Windows Azure 对

18、Hadoop、Wordpress、Dropbox 等开源框架都提供了良好的兼容性，并为安卓、iOS 及 Windows Phone 提供了 SDK。 整合式体验。Windows Azure 的 PaaS 服务可以和底层的基础设施服务良好的结合，为用户提供从开发工具到开发环境的整合式服务，让用户专心开发和运行应用，而不用担心基础设施。 混合云支持。通过 Windows Azure 的 VPN 服务，可以把用户的私有云和公有云通过同一个虚拟网络连接，使得计算任务能够无缝切换。 目前全球 500 强中 57%的企业采用了 Windows Azure 服务，在中国的用户数已经超过 9000 个。主要客

19、户包括有河北省廊坊市高新技术产业园、武汉经济开发区、CNTV、PPTV、观致 QorosQloud 车联网、人人经纬、北京渲染平台等。 2、亚马逊 AWS亚马逊的公有云服务 Amazon Web Services (AWS) 于 2006 年推出，以 Web 服务的形式向企业提供 IT 基础设施服务。2013 年 12 月18 日，亚马逊 AWS 宣布将在中国区域推出云计算平台，中国的企业 客户和开发者已经可以通过网站申请参加 AWS 服务中国地区的有限预览。 AWS 中国（北京）区域将主要提供 IaaS 层面的服务，包括Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon

20、 EC2)服务来管理一个或多个服务器实例，Auto Scaling 服务来确保所使用的 Amazon EC2 实例数量根据需求改变，虚拟网络的搭建服务，Elastic Load Balancing 服务在多个 Amazon EC2 实例间自动分配应用程序的访问流量，Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)服务来帮助用户存储和检索数据，Amazon Elastic Block Store (EBS) 为 Amazon EC2 的实例提供块级存储容量。目前，AWS 计划在北京和宁夏建立数据中心。 AWS 具有以下特性： 完备的存储服务。AWS 可以向用户提

21、供多种存储服务，除了基本的 Amazon S3 服务外，还包括块存储服务（EBS），信息归档服务（Glacier），关系型数据库服务（RDS），NoSQL 数据库服务（DynamoDB），基于内存的缓存服务（ElastiCache）等。 第三方支持。AWS 拥有一个技术合作伙伴生态圈。许多软件厂商单独或通过 AWS 的市场对 AWS 特别授权，并将其软件在 EC2上运行。许多第三方企业支持 AWS 的 API，并提供相关管理工具。 AWS 已经邀请了一批中国公司以及在中国开展业务的跨国公司开始使用中国（北京）区域的云服务来开发和运营他们的应用。 3、阿里云2009 年 9 月，阿里巴巴集团在十

22、周年庆典上宣布成立子公司“阿 里云”，阿里云专注于云计算领域的研究和开发。2013 年底阿里云筹划进军海外云服务市场。根据计划，阿里云将在海外设立云数据中心，向部署海外业务的中国企业以及海外本土企业输出云计算服务能力。目前，阿里云在中国主要提供 IaaS 和 PaaS 两类服务。阿里云提供的 IaaS 服务包括云服务器 ECS、负载均衡 SLB 和开放存储服务OSS。云服务器是一种处理能力可弹性伸缩的计算服务，其管理方式比物理服务器更简单高效；负载均衡是对多台云服务器进行流量分发的负载均衡服务；开放存储服务是是阿里云对外提供的海量、安全和高可靠的云存储服务。阿里云主要提供的 PaaS 服务是云

23、引擎 ACE。云引擎是一款弹性、分布式的应用托管环境，支持 Java、php 多种语言。阿里云的数据中心建立在杭州、青岛、北京和香港四个城市。 阿里云具有以下特性： 前期积累丰厚。阿里云是国内较早起步的云计算平台，在国内公有云市场参与者较少的时候就凭借阿里巴巴在中小站长和电子商务站长中的知名度和影响力，迅速聚集了一批客户。 行业云定制。阿里云面向移动、游戏、金融等领域，根据各领域的特点，量身定制云计算服务，帮助各领域的企业创新业务、提升竞争力。 目前阿里云的主要客户包括天弘基金、浙商证券、众安保险、特步官方商城、PHP 站中文网等。 4、青云青云于 2013 年 7 月正式上线，青云致力于为企

24、业用户提供安全 可靠、性能卓越、按需、实时的 IT 资源交付平台，其服务涵盖了计算、存储、网络、安全等 IT 基础设施层所需的各个组件。 青云在中国主要提供 IaaS 服务。在计算方面，青云可在秒级时间向用户提供按需分配、弹性可伸缩的计算资源；在网络方面青云通过 SDN 帮助用户实现虚拟路由器和交换机功能，帮助用户快速搭建属于自己的私有云环境，并提供网络间隔离；在存储方面青云向用户提供分布式存储方式，存储 I/O 性能可达 128MB/s，而且每块数据都有四个实时副本，并提供 snapshot 功能，保证在硬件及应用层面上用户数据的安全。青云的数据中心建立在北京、广州等城市。 青云具有以下特性

25、： 秒级调度资源。青云所有的计算、存储、网络资源都是秒级响应。 出众的磁盘性能。青云可以提供性能优异的块存储设备，可以达到或接近服务器物理硬盘的性能，完全能满足各主流数据库对磁盘的要求。 秒级计费。在计费方面，青云可以按秒收取用户费用，减少用户的总成本。 目前，青云已经的客户主要包括北纬通信、牡丹电子、锐捷网络、用友、SOASTA、比特币中国等。 5、天翼云天翼云是中国电信旗下云业务品牌，依托中国电信覆盖全国、通达世界的通信信息服务网络和最大规模的互联网用户基础，为政府、 企业和公众提供电信级、高可靠的服务。 目前，天翼云主要提供 IaaS 层面的服务。在 IaaS 层面，天翼云主要提供云主机

26、和对象存储服务。天翼云主机是基于中国电信数据中心，以虚拟化方式为客户提供多种规格的计算、存储和网络等资源服务。对象存储服务是中国电信为客户提供的一种海量、弹性、高性价比的存储服务，客户可以随时扩展占用空间。天翼云的数据中心建立在上海、广东、四川、北京、内蒙古等地。 天翼云具有以下特性： 全国资源池布局。天翼云在全国部署 4+2 资源池，积极与各方合作，着力打造天翼云计算生态环境。4 是分布在中国上海、贵州、广东和四川四大区域的资源池，2 是指内蒙古和贵州的云基地。 天翼云主要客户包括搜狐、中国铁建、博亨信息、中数通信息有限公司、金和软件等。 6、其他除了以上公有云平台外，国内主流的公有云平台还

27、包括 IBM 与首都在线共同构建的公有云平台，百度公司面向开发者的百度开放云平台，腾讯公司的腾讯云平台，新浪研发中心推出的新浪云计算平台，UCloud 公司研发与运营 UCloud 云计算平台等。 第三章 中国公有云关注热点一、 客户观点1、客户核心关注安全、可靠性、性能、价格调查结果显示，公有云的安全、可靠性、性能、价格是公有云用户主要关注的因素，除此之外还有易用性、可扩展性、客服水平、服务种类、计费方式等因素。这些因素按关注度由高至低排序为：安全性、性能、可靠性、价格、易用性、可扩展性、客服水平、服务种类、计费方式。 2、客户逐渐开始使用混合云在调研的企业中，规模较小的企业一般都直接采用公

28、有云作为其信息化的解决方案，部分中小企业后续会考虑混合云的方式搭建自己的信息系统，主要是将私有云作为测试环境，建在局域网内，访问速度快，可适应企业快速开发的节奏；公有云作为生产环境，建在互联网上，提供稳定可靠的访问。相比之下，部分较大规模的企业已经开始使用混合云，例如中国网络电视台（CNTV）。2014 年春节联欢晚会网络直播期间，CNTV 的访问量激增数倍以上，面对这种情况CNTV 采用了 Windows Azure 平台，以混合云的模型对其系统进行性能优化。 3、客户的需求从 IaaS 服务上移调研结果显示目前越来越多的客户除了对 IaaS 服务有需求外，也更多使用了公有云服务提供商提供的

29、 PaaS 服务。因为随着企事业 单位业务的增长，传统的自己部署开发、测试环境的方式已经很难灵活、快速的应对业务的变化。例如 CNTV 用到了 Windows Azure 的PaaS 服务，可以根据需求快速部署出一整套开发环境。 4、客户对公有云前景持乐观态度调查结果显示相当数量的企业已经在开始使用公有云计算平台，尤其是中小型企业。这些公司对于公有云未来的发展保持乐观态度，对于公有云的落地和应用推广持有信心，并对公有云带来的企业生产力及效率的提升也持有积极态度。 二、 专家视点1、公有云需要丰富服务内容来适应市场需求国内云计算产业还处在发展期，为更好地适应市场需求，公有云平台除了关注传统的服务

30、，例如计算资源、存储资源、网络资源的租赁服务外，还需要丰富服务内容来顺应技术的发展和用户的需求。例如随着大数据业务、移动互联网的发展，云平台应具有大数据运算、移动 APP 开发相关的服务。同时，平台应提供各种在线应用服务，如：办公协同工作、客户关系管理等。多种服务可以帮助公有云吸引更多用户。 2、网络质量是影响公有云服务的重要因素公有云是面向公众提供公共服务的平台，其网络接入的质量和性能如果不能满足大规模用户的访问、部署和数据传输的话，会导致用户的体验急剧下降，进而影响到公有云平台的声誉和收益。公有云的数据中心应采用 BGP 线路来提高用户的访问速度。 3、从平台安全机制和用户安全服务两方面保

31、护公有云公有云服务提供商一般会从两个方面保障公有云用户的业务和数据安全，一是平台本身的安全机制，二是平台提供给客户的安全服务。公有云平台安全机制包括资源使用情况的实时监控和预警，多租户场景下用户业务和数据的隔离，外部网络攻击防护等。用户安全服务是指公有云平台提供给用户直接使用的、保障自身业务和数据的服务，例如虚拟化安全设备服务。 4、混合云建设的重点在于统一管理公有云服务提供商建设的混合云应能够提供统一的登陆界面和管理平台，确保用户私有云与公有云的无缝连接，用户业务和数据可以平滑切换和迁移。 5、公有云需要做好开发者支持工作公有云服务提供商对于新兴的开发语言和工具需要具有较好的支持；支持从应用

32、开发、应用部署到应用上线的开发流程；能够向广大的开发者提供通用和主流的开发工具，减少开发人员学习新的开发语言和工具的成本。 第四章 中国公有云平台发展趋势1、云服务向更多的行业渗透公有云服务客户正在从互联网游戏、移动 app、电子商务、大数据分析等新型互联网行业向医疗、制造、建筑建材、教育等传统行业渗透。传统企业选择公有云是因为公有云虚拟资源的灵活性和弹性能够向客户提供快速的、适应业务弹性变化的服务部署，以及公有云能够帮助企业节省 IT 采购和运维成本。未来公有云服务对各行业的渗透只会越来越广、越来越快。 2、节能、可靠性将会成为数据中心的重中之重随着控制成本和提高用户业务和数据可用性的要求越

33、来越高，节能和可靠性将会成为公有云服务提供商的核心关注点。公有云服务提供商会从数据中心选址、设计、基础设施的运维、管理等多方面综合考虑，减少服务故障时间，并提高数据中心的节能效率。 3、继续加强用户隔离、数据备份方面的投入在公有云安全方面，公有云服务提供商会通过各种措施完善公有云的安全，并会继续加强用户隔离、数据备份方面的投入，因为用户最关注的就是数据的隐私性和可用性。目前，越来越多的公有云平台也在加强这两部分的工作，例如提供一个二层隔离的网络环境，就如同物理世界中没有连接的交换机一样，没有任何流量的进出，保障私有网络内主机的安全性；提供实时副本或者在多个数据中心之间创建异地副本的功能，保障在

34、硬件及应用层面上用户数据的安全。 4、混合云成为新的选择混合云会是未来发展的一个重要趋势，尤其是对国内的大型企业来说，混合云既可以充分利用原有设备的投资，又可以解决突发业务流量无法支撑和数据隐私保护方面的问题。 5、开发者将获得更多的支持公有云会向开发者提供更多的支持，公有云对开发语言、工具、环境的支持将趋于多样化，开发者将享有面向设计、开发、部署和运营的在线平滑体验。开发者获得的增值服务内容更丰富，种类更繁多。 第五章 中国公有云发展遇到的瓶颈及问题虽然中国公有云产业在不断地、快速地发展，但在发展的过程中仍然出现了一系列的瓶颈和问题： 1、数据中心在能耗、可靠性方面面临挑战近年来，随着云计算

35、产业的崛起，数据中心也得到了长足的发展，但也在能耗、可靠性方面受到了空前的挑战。数据中心属于能耗密集型产业，数据中心能耗成本在数据中心总体运营成本中占较高比例，如何降低数据中心能耗对公有云服务提供商是一个极大的挑战。此外，公有云平台的数据中心是业务、数据大集中而形成的集成 IT 应用环境，如何应保障数据中心的安全可靠，已成为公有云服务提供商和用户关注的重点。 2、部分公有云平台的服务协议存有不足公有云服务提供商通过服务等级协议来向用户承诺自己所能够提供服务的质量，但是目前部分公有云的服务等级协议是以自然年计算的，会出现个别月影响用户使用，但是全年不违反协议，从而不必向用户赔偿的问题。而且部分公

36、有云服务提供商的服务等级协议中并没有明确所提供服务的可用性。 3、云计算特性带来了诸多安全问题除了传统的的安全威胁，公有云还因为其具有虚拟化技术广泛应用、数据所有权和管理权分离等特点，面临着新的安全挑战，例如虚 拟化环境下的安全隔离问题和数据资源所有权与管理权分离后的用户隐私和数据安全问题等。 4、纯公有云模式难以满足用户多样化需求随着云计算的快速发展，越来越多的企业愿意采用云计算作为自身信息化的基础平台。然而无论是私有云还是公有云都有其自身的不足，尤其是当前用户对公有云有着安全、可靠性等多方面的顾虑。如何采用折中方案，既打消用户顾虑又能用公有云的优势帮助用户降低成本是公有云服务提供商急需解决

37、的问题。 5、公有云服务陷入价格战，除降低成本外如何创造更多的用户价值成为关键问题传统的公有云平台主要向用户提供以资源租赁为主的 IaaS 服务，但是随着越来越多的公有云服务提供商的加入，公有云服务开始陷入价格战。如何在不降低成本投入的情况下，帮助用户创造更多的价值，吸引更多的客户，从而增加供应商自身的利润，成为了以 IaaS 服务为主的部分公有云服务提供商遇到的问题。 第六章 中国公有云发展的对策及建议一、 融入节能安全思维，打造绿色可靠数据中心公有云平台服务提供商应当在数据中心的全生命周期（选址、设计、建设、运维）中加入对节能、可靠性的考虑，从而确保数据中心具有低能耗、高可靠等特性： 1、

38、数据中心选址阶段，从战略角度去综合考虑地理位置、地质气候、通信设施、电力能源、交通运输等会对数据中心能耗、可靠性有影响的因素，奠定数据中心建设的坚实基础。 2、数据中心设计阶段，参考但不限于数据中心建设的标准，而是依照自身云平台建设需求，对核心设备、关键负载采取更为安全可靠的冗余和容错保护，通过 Free Cooling 节能技术、模块化设计、高效气流组织等手段，打造新一代绿色低能耗的数据中心。 3、数据中心建设阶段，合理规划建筑结构、机房布局，聘请专业施工团队严格把控施工质量，提高利用率、降低风险、建立可靠可信的数据中心基础设施。并加强施工管理避免建设过程中存在不按标准施工、粗制滥造以及技术

39、等级不达标等问题。 4、数据中心管理运维阶段，聘请具备大型数据中心管理经验的运维人员，通过运维管理平台实现对网络拓朴、供配电系统、机房环境、设备性能、系统事件、日志等全面的监控与管理，实现预警功能，即通过阈值的正确设定，确定预警门槛，及时发现并响应隐患故障，保证数据中心基础设施安全可靠运行；在条件允许的情况下建立两地 三中心容灾备份体系，确保用户数据安全和业务的连续性。 二、 降低服务协议周期，明确服务高可用性为了确保用户获得更好的服务，建议公有云服务提供商能够从以下方面完善自身的服务等级协议： 1、尽量向用户提供月度等级服务协议，每月都检查自身向用户的服务质量，避免出现因某个月故障时间过长，

40、但全年停机时间不超出承诺范围，损坏用户利益但不赔偿的情况； 2、在用户协议中明确服务的高可用性，建议每个月因为停机而影响客户的时间不超过 22 分钟（服务可用性大于 99.95%）； 三、 完善安全保护机制，降低用户使用顾虑公有云安全是用户最为关注的问题，为了打消用户顾虑，公有云服务提供商在安全方面应当采取以下技术和机制帮助用户保护其数据安全和隐私： 1、提供虚拟网络安全机制，利用云平台对不同用户的虚拟网络进行隔离管理，根据不同的用户类型分别对其采用不同的网络分区，每一个分区采取不同的安全策略；加强对虚机的网络流量的监控，能够对虚拟机网络传输的流量上限进行控制； 2、提供通信和存储加密功能，用

41、户不但能够对内部和外部的通信数据进行加密，也可以对存储在公有云上的数据进行加密； 3、能够向用户提供日志记录和报告，方便客户了解部署在公有云上系统和数据的安全状况； 4、公有云平台服务提供商除了提供安全机制方面的简介外，还 应向用户提供针对安全机制使用的建议和指导文档，例如针对不同典型应用场景，用户如何配置网络拓扑和使用相关安全机制来保护用户系统的安全，如何使用安全机制保障业务的连续性等。 四、 积极对接用户私有云，共建混合式云平台目前“混合云是未来云的发展趋势”的观点已经为越来越多的 IT厂商所认可。作为集公有云和私有云优势于一体的云计算模式，混合云具有私有云的隐私性、可控性和公有云的经济性、高效性和扩展性。对于纠结于使用私有云还是公有云的企业来讲，混合云直接可见的益处在于可以将关键服务保留在私有云上运行，把非关键服务放在廉价的公有云上。 在此情况下，公有云服务提供商应当积极对接用户的私有云，保证用户有一个完整、平滑的用户体验： 1、统一管理。为了方便客户管理分布于公有云和私有云中的资源，建设统一管理平台，同时管理公有云和私有云；同时无论用户的业务系统是在本地还是公有云上运行，只需要一次登录就可以访问；2、通信安全。公有云平台和本地业务系统之间的通信采用加密