社区数字化综合服务平台.doc

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1、1. 社区数字化综合服务平台1.1. 综合门户1.1.1. 内网办公门户1.1.1.1. 我的应用1.1.1.1.1.1. 工具1.1.1.1.1.1.1. 通讯录根据组织机构来划分，包括市、县（区）、街道、社区，实现四级沟通，环环相联，缩短各阶层间的距离。小到社区，大到城市，都能展开良好沟通交流。1.1.1.1.1.1.2. 收藏 部分网站链接收藏比如相邻的市、县（区）、街道、社区等的网站。 部分公告、资讯的收藏可收藏比较关注的公告、资讯，方便浏览或工作使用。1.1.1.1.1.1.3. 下载 资源下载日常办公软件下载、新余市社区数字化综合管理服务平台APP下载。 文件下载如社区公告文件下载

2、、相关政策文件下载。通知公告1.1.1.1.1.2. 微笑空间1.1.1.1.1.2.1. 开心一刻网罗哲理笑话，让员工工作之余能够卸下疲劳的外壳，开心一笑，保持健康积极的情绪才能做好本职工作。1.1.1.1.1.2.2. 每日故事关于人生、生活、亲情、友情等的哲理故事，丰富职工的精神生活，培养良好修养和高尚情操。1.1.1.1.1.2.3. 职工天地允许各大社区职工之间交流的社区论坛，分享工作经验、心得体会、日常生活经验等。1.1.1.2. 资讯搜索1.1.1.2.1.1. 政策搜索支持关键字、日期搜索，查询政府发布的政策信息。1.1.1.2.1.2. 新闻搜索支持关键字、日期搜索，查询日常

3、市、县（区）、街道、社区等新闻。1.1.1.2.1.3. 文件搜索支持关键字、日期搜索，查询并下载所需文件。1.1.1.3. 我的工作1.1.1.3.1. 工作事项1.1.1.3.1.1. 我的待办显示在首页，提醒工作人员今日未完成的事项，及时处理事件，避免事项处理遗漏，造成社区居民、企业或社会团体的损失。1.1.1.3.1.2. 今日办结根据系统处理结果，显示今日已办事件的个数及业务详细，方便对工作人员的工作进行监督考管理及考核。1.1.1.3.1.3. 委托办理由于工作人员的临时事务而不方便办理该项业务，可委托其它办公人员进行业务办理，做到每件事项都有人处理。1.1.1.3.1.4. 我的

4、日程可在指定日期上备注事项，方便职工高效快捷办理业务。1.1.1.3.2. 工作报告1.1.1.3.2.1. 工作总结1.1.1.3.2.1.1. 今日总结职工简要汇报当日的工作情况，做到心中有数。1.1.1.3.2.1.2. 本月总结职工汇报当月处理事务最多的业务，撰写本人工作心得体会。1.1.1.3.2.1.3. 年度总结职工根据个人这一年工作的情况，汇报自己的工作心得及下一年对自己的期望。1.1.1.3.2.1.4. 工作建议开设私密建议栏，可采用匿名形式，向上级部门提出自己对业务处理环节或上级办公人员的建议。1.1.1.3.2.2. 紧急报告针对业务处理时出现的紧急状况，对相关负责人进

5、行汇报，快速解决紧急情况，提高百姓对社区办公的满意指数。1.1.1.3.3. 绩效考核1.1.1.3.3.1. 职工与上级领导互评 职工评价上级针对日常的工作情况予以客观真实评价。 上级评价职工针对日常的工作情况予以客观真实评价。1.1.1.3.3.2. 员工互评针对日常的工作情况予以客观真实评价。1.1.1.3.3.3. 群众投诉显示群众投诉的次数、投诉的具体事由事项以及最终的处理结果，作为职工考核的依据之一，强化职工全心全意为人民服务的思想。1.1.1.3.3.4. 考核结果 本月考核根据职工当月的工作情况、上级领导和职工对其评价情况及群众投诉的处理情况来进行考核，并将考核结果进行公示，实

6、现公平、公开、公正。 年度考核根据职工这一年的工作情况、上级领导和职工对其评价情况及群众投诉的处理情况来进行考核，并将考核结果进行公示，实现公平、公开、公正。1.1.1.4. 讯息公告1.1.1.4.1. 新闻快报1.1.1.4.1.1. 政务公告1.1.1.4.1.1.1. 政府重大会议市、县（区）、街道等的重大会议，如人大代表大会、重大节日交通安全须知、日常车流量控制等信息，需要予以重视和学习。1.1.1.4.1.1.2. 社区重大会议社区会议新闻，涉及社区工作开展、服务大众情况、居民生活质量等情况。1.1.1.4.1.1.3. 政府决策文件转发政府部门的重要会议新闻以及关于社区民生公共服

7、务、社会服务、生活服务、公益志愿服务等政策信息。1.1.1.4.1.2. 社区公告社区日常管理方法、重大事项通知、近期社区事件汇报，让居民、企业和社会团体能随时掌握社区最新动态。1.1.1.4.2. 公告发布由编辑管理员进行公告的编辑发布。1.1.2. 外网办公门户1.1.2.1. 走进社区1.1.2.1.1. 社区简介1.1.2.1.1.1. 社区组成1.1.2.1.1.1.1. 实有人口具体说明社区实际人口数量，解说人口分布情况。1.1.2.1.1.1.2. 社区组织社区组织是指社区内有目的、有计划的建立起来的以满足一定需要的各种团体和机构，通常划分为经济组织、政治组织和文化组织。1.1.

8、2.1.1.1.3. 企业法人介绍社区里的重点企业及相应的法人信息，同时可以链接到这些公司的网站，方便社区人员查询这些公司的招聘信息，为离职人员提供更多的就业资讯。1.1.2.1.1.1.4. 特殊人群包括了刑释解教人员、社区矫正人员、易肇事肇祸精神病人员、吸毒人员、艾滋病危险人员等。1.1.2.1.1.1.5. 重点人群包括了未成年人、青少年、孕妇、老年人等，要做好帮扶救助工作。1.1.2.1.1.2. 组织机构1.1.2.1.1.2.1. 社区党支部社区党支部是党在城市的基层组织，是社区建设的领导核心。一个社区居委会建立一个党支部。按照属地管理原则，管理社区党员，包括离退休党员、下岗超过6

9、个月的党员、个体业主党员、尚末就业的退伍复员军人党员和大中专毕业生党员等。社区党支部的主要职责是：在街道党工委领导下，整合社区内各单位、各部门的党的组织资源，以社区党建联席会或联谊会等形式，发挥整体优势，形成合力，认真贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，组织管理区内党员和居民群众完成本社区的各项任务，发挥党员在社区建设中的先锋模范作用。 1.1.2.1.1.2.2. 社区成员代表大会社区成员代表大会是社区群众性民主决策机构，由社区居民代表、社区单位代表组成，凡涉及社区全体居民公共事务均由社区成员代表大会进行民主表决。 1.1.2.1.1.2.3. 社区居民委员会社区居民委员会是社区居民实行

10、自我管理，自我教育、自我服务的基层服务的基层群众性自治组织，一般设置5-7人，由社区成员代表大会民主选举产生，罢免和补选。社区居民委员会在社区党组织的领导下，在党工委、管委会和有部门及其派出所机构的指导下依法开展自治工作，负责社区日常行为的管理，根据属地化原则对辖区内单位、单位成员及下岗职工、离退休人员和流动人口等实行社会化管理；组织社区内自然人和法人按照共驻共建的原则开展社区建设，对辖区内的社会社区建设工作负总责；行使驻社区单位申报精神文明建设、爱国卫生和、社会治安综合治理、谋划生育等项评比表彰的初评权和物业管理公司的指导和监督权。原有的家委会要逐步与单位剥离，建立社区居民委员会。1.1.2

11、.1.1.2.4. 社区协商议事委员会一般设置7-11人，经社区成员代表大会选举产生，由社区内的知名人士、居民代表和驻区单位代表组成。社区协商议事委员会在社区成员代表大会闭幕之后，行使协商议事监督的职能，实行义务制。1.1.2.1.1.3. 联系我们群众可根据办公号码、办公信箱、办公地址联系相应社区。1.1.2.1.2. 用户注册、登陆如若只是浏览信息，无需登陆就能够查看；若果是其它服务，需要登陆用户名。初次登陆，需要先注册，后登陆。1.1.2.1.3. 新闻一览1.1.2.1.3.1. 图片新闻显示国务院、省政府最新政策信息。1.1.2.1.3.2. 社区动态包括社区会议新闻，涉及社区工作开

12、展、服务大众情况、居民生活质量等情况。1.1.2.1.3.3. 社区公告社区日常管理方法、重大事项通知、近期社区事件汇报，让居民、企业和社会团体能随时掌握社区最新动态。1.1.2.1.3.4. 新余要闻包括社区民生公共服务、社会服务、生活服务、公益志愿服务等动态信息。1.1.2.1.3.5. 政务公告1.1.2.1.3.5.1. 政府重大会议市、县（区）、街道等的重大会议，如人大代表大会、重大节日交通安全须知、日常车流量控制等信息，需要予以重视和学习。1.1.2.1.3.5.2. 政府决策文件转发政府部门的重要会议新闻以及关于社区民生公共服务、社会服务、生活服务、公益志愿服务等政策信息。1.1

13、.2.2. 办事服务1.1.2.2.1. 居民通道1.1.2.2.1.1. 生育收养1.1.2.2.1.2. 户籍管理1.1.2.2.1.3. 文化教育1.1.2.2.1.4. 医疗保健1.1.2.2.1.5. 劳动就业1.1.2.2.1.6. 公用事业1.1.2.2.1.7. 社会保障1.1.2.2.1.8. 纳税1.1.2.2.1.9. 职业资格1.1.2.2.1.10. 证照办理1.1.2.2.1.11. 婚姻1.1.2.2.1.12. 养老1.1.2.2.1.13. 公安司法1.1.2.2.1.14. 交通1.1.2.2.1.15. 房产土地1.1.2.2.1.16. 出入境1.1.2

14、.2.1.17. 金融理财1.1.2.2.1.18. 民族宗教1.1.2.2.1.19. 殡葬服务1.1.2.2.1.20. 其它1.1.2.2.2. 企业通道1.1.2.2.2.1. 准营准办1.1.2.2.2.2. 设立变更1.1.2.2.2.3. 年检年审1.1.2.2.2.4. 资质认证1.1.2.2.2.5. 工商管理1.1.2.2.2.6. 企业纳税1.1.2.2.2.7. 专利版权1.1.2.2.2.8. 质量监督1.1.2.2.2.9. 安全防护1.1.2.2.2.10. 人力资源1.1.2.2.2.11. 公安司法1.1.2.2.2.12. 农业环保1.1.2.2.2.13.

15、 商务投资1.1.2.2.2.14. 建设管理1.1.2.2.2.15. 土地房产1.1.2.2.2.16. 城市规划1.1.2.2.2.17. 项目审批1.1.2.2.2.18. 广播影视1.1.2.2.2.19. 财务税务1.1.2.2.2.20. 劳动保障1.1.2.2.2.21. 医疗卫生1.1.2.2.2.22. 清算注销1.1.2.2.2.23. 其它1.1.2.2.3. 办件公示1.1.2.2.3.1. 警示1.1.2.2.3.2. 受理部门1.1.2.2.3.3. 受理事项1.1.2.2.3.4. 受理人1.1.2.2.3.5. 申报日期1.1.2.2.3.6. 完成时间1.1

16、.2.2.3.7. 办件状态1.1.2.3. 公共服务1.1.2.3.1. 服务类型1.1.2.3.1.1. 教育服务1.1.2.3.1.2. 社保服务1.1.2.3.1.3. 就业服务1.1.2.3.1.4. 医疗服务1.1.2.3.1.5. 住房服务1.1.2.3.1.6. 交通服务1.1.2.3.1.7. 婚育收养1.1.2.3.1.8. 公用事业1.1.2.3.1.9. 企业开办1.1.2.3.1.10. 资质认定1.1.2.3.1.11. 证件办理1.1.2.3.1.12. 经营纳税1.1.2.3.1.13. 招商引资1.1.2.3.1.14. 旅游服务1.1.2.3.1.15. 三

17、农服务1.1.2.3.2. 服务部门发改委公安局公安消防支队民政局人保局国土局房产管理局住建局规划局交通局公路局地方海事局水务局农业局林业局商务局1.1.2.3.2.1. 文广新局1.1.2.3.2.2. 卫生局1.1.2.3.2.3. 环保局1.1.2.3.2.4. 地税局1.1.2.3.2.5. 无线电管理局1.1.2.3.2.6. 民族宗教局1.1.2.3.2.7. 统计局1.1.2.3.2.8. 工商局1.1.2.3.2.9. 质监局1.1.2.3.2.10. 粮食局1.1.2.3.2.11. 安监局1.1.2.3.2.12. 人防办1.1.2.3.2.13. 气象局1.1.2.3.2

18、.14. 食品药品监督局1.1.2.3.2.15. 盐务局1.1.2.3.2.16. 编委办1.1.2.3.2.17. 城管局1.1.2.3.2.18. 工信委1.1.2.3.2.19. 教育局1.1.2.3.2.20. 科技局1.1.2.3.2.21. 国家安全局1.1.2.3.2.22. 财政局1.1.2.3.2.23. 人口计生局1.1.2.3.2.24. 司法局1.1.2.3.2.25. 档案局1.1.2.3.2.26. 国资委1.1.2.3.2.27. 物价局1.1.2.3.2.28. 国税局1.1.2.3.2.29. 外侨办1.1.2.3.2.30. 人行新余支行1.1.2.3.3

19、. 绿色通道1.1.2.3.3.1. 儿童1.1.2.3.3.2. 青少年1.1.2.3.3.3. 老人1.1.2.3.3.4. 妇女1.1.2.3.3.5. 残疾人1.1.2.3.3.6. 外国人1.1.2.3.3.7. 退伍军人1.1.2.3.3.8. 流动人口1.1.2.3.3.9. 低保户1.1.2.3.4. 便民热线1.1.2.3.4.1. 呼叫热线123431.1.2.3.4.2. 报警热线1101.1.2.3.4.3. 疾病控制951201.1.2.3.4.4. 市长热线1.1.2.3.4.5. 行政投诉中心1.1.2.3.4.6. 食品药品安全举报1.1.2.3.4.7. 城管

20、服务热线1.1.2.3.4.8. 消费者投诉1.1.2.3.4.9. 物价投诉1.1.2.3.4.10. 卫生监督投诉1.1.2.3.4.11. 环保举报1.1.2.3.4.12. 文化市场举报1.1.2.3.4.13. 产品质量举报1.1.2.3.4.14. 劳动监督1.1.2.3.4.15. 建设公益服务热线1.1.2.3.4.16. 供电抢修1.1.2.3.4.17. 长途客运1.1.2.3.4.18. 天气预报1.1.2.3.4.19. 有线电视抢修1.1.2.3.4.20. 法律援助中心1.1.2.3.4.21. 救助管理站1.1.2.3.4.22. 电信客服1.1.2.3.4.23

21、. 移动公司1.1.2.3.4.24. 联通公司1.1.2.3.4.25. 邮政客服1.1.2.4. 查询中心1.1.2.4.1. 热点查询1.1.2.4.2. 行业查询1.1.2.4.3. 资讯查询1.1.2.4.4. 我要查询1.1.2.5. 互动交流1.1.2.5.1. 市长信箱1.1.2.5.2. 民意征集1.1.2.5.3. 监督投诉1.1.2.5.4. 在线调查1.1.2.6. 友情链接社区链接政府链接1.2. 网上办事大厅以居民需求为中心，梳理市、县区各部门办事事项，将网上审批、便民服务或政务服务系统延伸至街道、社区，为居民、企业、社会组织提供服务。同时整合对接社区现有的人口、民

22、政、综治等办事信息系统，实现90%的办事事项可在社区受理。1.2.1. 办事指南1.2.2. 表格下载1.2.3. 在线办理1.2.4. 结果查询1.2.5. 智能手机APP使居民能通过手机实现网上在线办事。并对接电子监察系统，实现办事流程及结果的督察、督办和考核。1.3. 事务管理系统社区事务管理系统主要实现各级党委和政府有关部门社会管理事务的网上办理，包括以下内容：1.3.1. 劳动和社会保障管理。1.3.1.1. 社会保障对象分类管理。1.3.1.2. 社会保障对象登记。1.3.1.3. 社会保障对象申请。1.3.1.4. 社会保障对象审核。1.3.1.5. 社会保障对象补助。1.3.2

23、. 综治管理。1.3.2.1. 社区平安建设1.3.2.2. 社区治安防控管理1.3.2.3. 社区房屋管理1.3.2.4. 重点人群管理1.3.2.5. 社区机构建设1.3.3. 民政管理。1.3.3.1. 社区帮扶对象分类管理1.3.3.2. 社区帮扶对象登记1.3.3.3. 社区帮扶对象补贴管理1.3.3.4. 社区楼门牌日常管理1.3.4. 城市环境管理。1.3.4.1. “门前三包”责任监管1.3.4.2. 社区环境卫生管理1.3.4.3. 社区绿化情况建档1.3.4.4. 社区垃圾分类建档1.3.5. 人口与计划生育管理。1.3.5.1. 育龄妇女人员管理1.3.5.2. 人口计生

24、情况建档1.3.5.3. 社会抚养费征收登记1.3.5.4. 流动人口计生情况登记1.3.6. 公共卫生管理。1.3.6.1. 公共卫生信息建档1.3.6.1.1. 健康教育建档1.3.6.1.2. 保健预防建档1.3.6.1.3. 计划免疫建档1.3.6.1.4. 居民献血建档1.3.6.1.5. “除四害”建档1.3.6.2. 疾病防控管理1.3.7. 房产管理。1.3.7.1. 房屋分类建档管理1.3.7.2. 房屋使用申请1.3.7.3. 房屋使用审查1.3.7.4. 社区物业管理1.3.8. 综合人员管理。1.3.8.1. 特殊人群分类管理1.3.8.2. 特殊人群摸底登记1.3.8

25、.3. 特殊人群纠纷调处建档1.3.8.4. 民间信仰情况摸底登记1.3.8.5. 特殊人群帮扶情况登记1.3.9. 公共服务系统1.3.9.1. 社会组织信息服务。1.3.9.1.1. 社会组织网上申报1.3.9.1.2. 审核注册1.3.9.1.3. 监督发展1.3.9.1.4. 政策法规咨询1.3.9.1.5. 宣传推介1.3.9.1.6. 信息公开1.3.9.2. 资源连接1.3.9.2.1. 行政资源1.3.9.2.2. 公益资源1.4.2.4.2社区文化服务。1.4.2.4.2.1社区网络文化活动室1.4.2.4.2.2电子阅览室1.4.2.4.2.3数字图书馆1.4.2.4.2.

26、4数字博物馆1.4.2.4.3家政服务。1.4.2.4.3.1家政服务公司分类1.4.2.4.3.2家政服务公司信息搜索1.4.2.4.3.3家政服务公司点评支持1.4.2.4.3.4家政服务公司交流方式1.4.2.4.4养老（重度残障人员）服务。1.4.2.4.4.1日常生活服务1.4.2.4.4.1.1就餐服务1.4.2.4.4.1.2护理服务1.4.2.4.4.1.3保洁服务1.4.2.4.4.1.4维修服务1.4.2.4.4.2紧急救助服务1.4.2.4.5社区医疗服务。1.4.2.4.5.1电子健康档案1.4.2.4.5.2电子病历查询1.4.2.4.5.3网上预约挂号1.4.2.4.5.4网上在线咨询1.4.2.4.6就业服务。1.4.2.4.6.1就业政策1.4.2.4.6.2居民求职信息1.4.2.4.6.3招聘岗位信息1.4.2.4.6.4职业介绍1.4.2.4.6.5企业信息1.4.2.4.7志愿者服务。1.4.2.4.7.1网上报名1.4.2.4.7.2服务申请1.4.2.4.7.3任务分配1.3.10. 内部管理考核系统1.3.10.1. 内部信息发布1.3.10.1.1. 通知、通报1.3.10.1.2. 工作动态1.3.10.1.3. 工作总结1.3.10.1.4. 经验交流1.3.10.2. 事务流程监管1.3.10.3. 社情民意处理