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1、项目名称：数据业务中提升用户感知的创新方法申报单位：中国移动浙江公司一、项目基本情况项目名称中文数据业务中提升用户感知的创新方法项目起止时间 起始： 年 月 日 完成：年 月 日二、项目简介(不超过800个汉字)近几年GSM网络的数据业务发展迅速，但作为提升用户感知的最有效的手段扩容，却因资源的限制往往不能无限制地进行。因此随着业务量的不断攀升，用户的感知在逐渐劣化。往往在语音业务繁忙的站点，数据业务量的提升就会影响用户的感知。我们在现网优化维护中发现：由于数据业务对无线网公共控制信道资源占用的快速增长，部分小区在业务忙时出现了公共控制信道的拥塞，从而导致该小区无线网络的寻呼性能或网络接入性能
2、下降，此类小区的用户感知普遍不佳。而对控制信道资源充裕的小区而言，直接关系到客户感知的是业务信道的配置。为提升用户感知，我们从控制信道和业务信道的角度摸索出不少新方法，并在现网的维护优化中得到落实。三、项目详细内容1、 立项背景（不超过800个汉字）2008年底，湖州师院和职业学院内部分小区的晚忙时上行TBF建立成功率很低，引起大量用户投诉，反映师院和职业学院中EGPRS无法上网或者上网速度较慢。当时我们尝试更换数据业务的承载载频PREFMARK值、载频硬件均无法解决。现场测试后发现承载EGPRS载频频点C/I值正常，无明显频率干扰。另外分析话务报告发现：这部分小区晚忙时上行TBF建立请求很多
3、，但小区复用度只有0.71，属于正常范围。当时该小区所在BSC经过扩容后无明显Gater/PCU拥塞，2nd Abis传输也已扩过容，Extra TS已经达到业务流量需求，无线侧资源无明显瓶颈。图1 师院4扇区上行TBF性能深度分析语音及数据话务报告后，我们发现师院和职业学院小区22点至23点AGCH信道拥塞严重，由于AGCH拥塞引起的呼叫建立失败次数较多（mc925f指标偏高）。以师院-4小区为例，22点至23点由于AGCH信道拥塞导致的呼叫建立失败次数达到了88472次。如下图：图2 校园网AGCH拥塞程度针对以上例子中AGCH信道等公共控制信道拥塞的情况，湖州移动进行了集中专项优化，并取
4、得良好效果。众所周知GSM系统中，公共控制信道CCCH由PCH、RACH、AGCH等信道组成1。CCCH面向小区内所有移动台，在上行方向上由RACH信道传送专用信道请求消息，在下行方向上由AGCH、PCH来广播寻呼请求和专用信道的指配。如图3所示：图3 CCCH信道构成AGCH信道用于CS域和PS域的立即指配：当用户进行一次主叫、被叫、位置区更新或收发短信等，就会触发一次相应的CS域立即指配；PS域立即指配对应的是一次TBF建立过程。AGCH信道和PCH信道共用CCCH信道资源，而对于一个小区而言，CCCH信道容量是固定的。一个CCCH信道中默认是3个AGCH块和6个PCH块组成。据统计，CC
5、CH信道下行方向上，数据业务对AGCH资源的占用是语音业务的2.9倍，而语音业务对PCH资源的占用是数据业务的2.4倍。即数据业务占用AGCH信道较多，语音业务占用PCH信道较多。所以，在小区内CCCH信道资源固定的情况下，快速增长的数据业务将会引起AGCH信道或PCH信道的拥塞。若AGCH信道拥塞，则即使业务信道（TCH、PDCH）空闲，也会造成用户无法接入，从而影响网络的接入性能。若PCH信道拥塞，将导致网络的寻呼性能下降。上文的例子就是AGCH信道拥塞引起的用户无法接入情况。2、项目实施针对CCCH的构成特点，浙江移动湖州分公司网优中心从以下角度对公共控制信道进行了优化，以保证寻呼性能不
6、降低，又能满足数据业务的增长：1) 启用无线主设备的CCCH扩展功能，增加同一小区的CCCH资源；2) 增加1800小区，以共站增加双频小区提供CCCH资源；3) 小区分裂，在原有小区基础上新增小区，以降低小区内业务负荷；4) 根据小区资源情况合理配置业务信道释放时间；5) 业务优化。除控制信道优化之外，对于控制信道资源宽裕的小区，我们也对业务信道资源进行了优化，合理新增了全网动态PDCH资源。2.1双CCCH扩展上文中的例子里，师院和职业学院小区的数据业务和话音业务都比较繁忙，晚忙时上行TBF建立请求次数达到13000次左右，话务量达到160ERL左右。而现网小区的AGCH默认配置为3，已不
7、能满足大业务量需求。AGCH负荷偏高导致大量的信道请求被拒绝，再不断重复尝试信道请求，形成雪崩效应。对GPRS造成的影响为大量TBF建立请求无法获得响应，以至上行TBF建立成功率偏低，大量无效的请求导致AGCH负荷偏高。针对此问题，我们计划开通主设备的Multiple CCCH功能。经查询，各设备厂家对主设备都提供了不同程度的多CCCH扩展功能。汇总情况见下表1。表1 设备厂家支持CCCH扩展情况调查设备厂家是否支持CCCH扩展扩展后CCCH信道数设备厂家是否支持CCCH扩展扩展后CCCH信道数爱立信不支持预计Q4支持华为支持4诺基亚不支持没有提供时间摩托支持4西门子支持N/A北电支持4中兴支
8、持4阿尔卡特支持2针对以上情况，我们对师院-4小区等AGCH拥塞严重的小区的第一块载频第三个时隙增加了1个CCCH信道，并将每个CCCH信道的AGCH块数从3修改为5。扩展双CCCH需遵循的原则为：l 如果在TS0和TS2上配置了2个CCCH，则TS1不能配置为数据业务信道。l CCCH只能配置在BCCH载频的第二个TS上。l 当为Combined结构时，不允许配置第二个CCCH。l BCCH载频上如果配置有第二个CCCH，则只允许配置一个静态SDCCH。l 在BCCH上，不允许配置动态SDCCH。图4 增加双CCCH图5 增加AGCH调整后，师院-4小区的由于AGCH拥塞导致的信道建立失败次
9、数大大降低，上行TBF建立成功率显著提升，如下图所示：图6 CCCH扩容前后AGCH拥塞程度对比图7 CCCH扩容前后上行TBF成功率对比目前湖州现网有上百个小区开启了双CCCH扩展功能，主要分布在校园区和主城区等数据业务和语音业务密集的区域。开启双CCCH扩展功能的经验可以总结为，在关注拥塞情况、分析现网小区话务报告时，不能仅仅关注PDCH信道的复用度或Gater/PCU拥塞情况，AGCH信道拥塞也会造成大量的信道建立失败和相应的用户投诉。因此对业务量大的小区（特别像大中院校及商场等人流量大的场所）的AGCH信道拥塞情况也要进行适当的关注，如果AGCH信道拥塞严重需要进行相应的扩容，同时在扩
10、容时也要注意AGCH和PCH的比例是否合理。2.2 共站增加双频小区在话务与数据业务均较高的站点采用增加1800M小区、共站增加双频小区的方法，也能有效增加CCCH资源。湖州现网的师院、职院两个大站均采用此方法，有效缓解了数据业务压力并提供了令人满意的寻呼性能。设置双频网的过程中需要注意的是，1800M信号比900M信号在各种环境中的传播衰耗要大6-10dB，天馈线损耗也要高2dB。双频网络开启后，还需要通过一系列的参数调整将新增的1800网络对数据业务的影响降低到最低。具体的双频网络参数调整思路：第一步： 对1800M所有的小区进行细致的扫频，评估覆盖范围，并对覆盖范围过大、过小的小区进行问
11、题排查，尤其需要避免1800M小区越区覆盖问题。第二步：理清城区移频直放站的使用情况，了解移频直放站的特性，尤其使用的频段是否1800M的全频段，如果这样很容易对附近1800M小区的上行链路造成恶化，需要更改直放站的引入方式或者使用特定的1800M频点来做空中传输。第三步：邻区关系的设置采用非对称的结构2，具体为：1800M小区需要做够900M小区的邻区关系，而900M小区向1800M小区的邻区关系设置只考虑与1800M小区单层即可，并根据实际路测情况进行适当的删减，更为特殊的时候可以只做同站址的900M小区往1800M小区的邻区关系。另外，如果1800M基站采用分散式的分布，可以考虑将180
12、0M小区向所有的1800M小区的邻区关系进行删除。第四步：卡特设备参数调整，具体如下：双频网络调整涉及参数900M小区1800M小区CRO不设置不设置或者BAR掉最小接入电平正常设置适当提高，如-92dBmmultiband handoverdisabledisable或者enablemultiband report33multiband traffic conditionany load或not low任意值CPT（900 to 1800）由初始的-85调整为-78或者更高ho_margin（900 to 1800）初始值即可，无任何影响ho_margin（1800 to 900）初始值或者
13、很大，依据1800的multiband handover是否打开而定ho_margin_quality初始值初始值ho_margin_lev初始值初始值a_lev_ho初始值由初始的6设置成4a_quality_ho初始值由初始的6设置成4l_relev_dl_h初始值由初始的-91调整为-80或更高2.3小区分裂在原有小区基础上新增扇区，以降低小区内业务负荷，并提供充裕的公共控制信道资源，是我们常用的优化方法。若在开启双CCCH扩展功能后小区指标还未得到明显改善，则可以考虑用小区分裂的方法提供更为充裕的CCCH资源。2.4合理配置业务信道释放时间数据业务具有实时在线和交互性的业务特点，导致对
14、AGCH信道资源占用较多，而交互性越大的数据业务对AGCH信道的影响和需求就越大。交互性业务（如WAP浏览）的特点是需要不断的接入网络传送小流量数据，而当TBF没有数据要传送时，网络等待1到几秒就会释放PDCH资源（如广东分公司一般将无线侧DL DELAY参数设置为2.2秒，即下行TBF释放前需等待的时间为2.2秒）。下次用户再要传数据时就又要重新分配PDCH和建立TBF，这时就要发送PS立即指派消息了。相比之下，语音业务的特点是持续连接，只要通话保持，TCH信道即不被释放。测试人员在实际测试中统计出，使用WAP浏览业务，数据业务1小时产生300余条立即指配数；而相比之下，按照通话每次1分钟计
15、算，语音业务1小时产生60条立即指配数。由此可见，根据小区资源情况合理配置业务信道释放时间，适当调高TBF释放时长也是较为有效的优化方法。Alcatel B9版后系统新增了上行TBF扩展功能3，该功能通过延长已建立的上行TBF来传输新的数据，减少了上行TBF的重建次数，加快了下一次上行TBF的接入时间。和一般的上行TBF释放相比，扩展的上行模式下增加了最大上行TBF延时时间T_MAX_EXTENDED_UL。据湖州移动现网优化经验，上行TBF扩展功能开启之后，会增加无线资源的开销，这是因为上行TBF建立后会有持续的上行数据传输，BSC如果已经处于资源高负荷则可能会进一步加剧其拥塞情况，进而造成
16、如TBF建立成功率等部分指标的下降。这是配置业务信道释放时长的注意点。2.5业务优化集团公司曾对无线侧进行过分析，找出对无线信道资源影响大的业务，进而根据业务特点与业务提供商一起制定了优化策略。例如，针对QQ业务对CCCH资源消耗过大的情况，集团公司与腾讯协商进行了一些优化测试，腾讯从服务器端关闭了部分深圳IP段的QQ用户好友状态立即下发功能。该举措优化效果明显，原30个高数据业务立即指配的小区，有19个小区的立即指配数量明显下降（5%以上），其中最高的为35% 。但是业务优化的方法对地市公司来说不具备大规模推广的可行性，得由省公司及以上的级别推动才有成效。2.6业务信道优化09年随着GPRS
17、数据业务量的逐渐增加，导致湖州全网的PDCH复用度呈逐渐上升趋势，最高曾达到1.3，远超过省公司制定的复用度上限1。实施了全网动态PDCH资源上调后（未调整HIGH LOAD PDCH数），全网PDCH复用度逐渐降低到1以内，且GPRS的数据业务量出现了一定幅度的提升，全网的无线利用率由原来的64%左右提升到目前的70%以上。通过结果汇总统计和分析，我们得出以下结论：1) 随着动态PDCH数量的增加，GPRS数据业务量也随之增加，基本呈正比的对应关系，但由于增加的是动态PDCH数，且动态的PDCH信道资源被话音TCH优先占用，故一旦话音业务量增加，很多小区的动态PDCH转化成TCH信道，从而动
18、态PDCH数量的增加受到全网话音趋势的制约，如果全网话务呈增长态势，数据业务量会有所降低，成反比的对应趋势关系。2) 随着全网动态PDCH数量增加，并引起GPRS业务量的增加，TBF复用度的降低，最终导致全网的无线利用率呈上升态势。3) 随着全网动态PDCH数量的增加，导致全网TBF复用度的降低，从而引起用户的高编码方式的提升，有效流量也随之明显增加。以下为2009年08月02日实施动态PDCH上调前后的全网语音话务量、数据业务话务量、MAX PDCH数、TBF复用度以及无线利用率趋势对比图。1) 全网MAX PDCH数、语音话务量及数据业务量近期趋势图图8注：语音业务量和MAX PDCH数为
19、左边的坐标轴，数据业务量为右边的坐标轴。从上图我们可以看到，随着2009年08月02日的MAX PDCH数量的大幅增加，数据业务量也随之出现一定程度的增加，由原来的14000Erl以内上升到16000Erl以上。在MAX PDCH新增一段时间以后，由于语音话务量呈逐渐上升趋势，并且由于动态PDCH的占用话音TCH优先，故实际可用的动态PDCH数量随着话务的增长而减少，故后期的趋势GPRS业务量随着语音话务的增加有降低的趋势。2) 全网MAX PDCH数、TBF复用度及无线利用率趋势图图9注：MAX PDCH为左边的坐标轴，PDCH复用度为右边的坐标轴。图10注：MAX PDCH为左边的坐标轴，
20、全网无线利用率为右边的坐标轴。从以上两图我们可以看出，随着全网的MAX PDCH数量的增加，TBF复用度自然出现了一定程度的下降，并且由于TBF复用度的下降，从而导致GPRS数据业务量的增加，无线利用率提升幅度明显，由原来的64%左右提升到目前的70%以上。3) 全网MAX PDCH数、GRPS业务量以及下行有效流量的趋势图图11注：GPRS数据业务量及DL有效流量为左边的坐标轴，MAX PDCH为右边的坐标轴。从上图我们可以看到，随着全网MAX PDCH数量的增加，TBF复用度随之降低，从而导致高阶编码方式的提升，用户使用数据业务速率自然提升，故DL有效流量出现了较为明显的提升。由于受PDC
21、H数量的限制，导致有很多小区的PDCH复用度依然很大，故GPRS数据业务量增长幅度相对缓慢，但依然有上升趋势。以上数据和图表说明，通过增加全网的动态PDCH数，可以有效降低PDCH复用度，且由于复用度的降低引起高编码方式的提升，DL有效数据量增加幅度明显，GPRS业务量也有一定程度的增加，最终导致全网的无线利用率的提升。这样我们就从业务信道的角度提升了用户感知。但该方法的局限在于，由于增加的是动态的PDCH信道，此信道会被TCH优先占用，故一旦全网的话音业务量呈上升态势，则动态的PDCH信道所起的作用就会呈现下降态势。3、社会效益本方案的实施，首先是提高了移动通信网络运营商在广大客户群心目中的品质印象，全面提升了网络小区维护以及网络优化工作质量，这为市场支撑和对外客户服务工作打下了良好的基础。其次解决了2G投入控制严格的大背景下，如何取得高业务量站点的持续改进，从而提高业务承载能力的难题。不仅投资较少，大部分以参数调整的方式即可实施，而且运行更可靠，维护工作量进一步减少，为蓬勃发展的数据业务提供了可靠的保障，保障了通信网络的正常运行，为移动公司取得了良好的经济效益与社会效益。另一方面，加强了公司自主优化人员的技术力量，锻炼了队伍。本方案的实施，能显著提高无线网络优化的工作效能，使湖州移动的无线网络优化工作能进一步向深度和广度发展，做好客户服务等工作，必将提升中移动的品牌竞争力。
