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1、 合同编号: 服务器托管合同 委托方(甲方): 受托方(乙方): 北京云诺信息技术有限公司(委托方)甲方: (受托方)乙方:北京云诺信息技术有限公司(云中网)根据中华人民共和国合同法和其他相关法律的规定,甲乙双方就甲方将其网络设备放置于乙方机房,并利用乙方资源开展基于网络的各项合法业务事宜达成如下协议,共同遵照执行:第一条 如无特别说明,下列用语在本协议中的含义为:一、“网络持续联通”是指:放置在乙方数据中心的服务器与“Internet”持续连接,并且互联网络用户可通过相关终端设备与之通信。二、“网络持续联通中断”是指:放置在乙方数据中心的服务器与“Internet”连接中断,互联网络用户不能
2、通过相关终端设备与之通信。三、“电力持续供应”是指:乙方的电力系统(市电及不间断电源系统)可持续为客户的网络设备提供电力供应。四、“电力持续供应中断”是指:乙方的电力系统 (市电及不间断电源系统)不能持续为客户的网络设备提供电力供应。五、“不可抗力”是指:1、 地震、台风、洪水等自然灾害;2、 战争、罢工、停电、政府行为(国家电力资费调整等);3、 电信线路被人为破坏或Internet的线路、设备因调试、扩容所引起的中断;4、 其他甲乙双方不能预见、不能避免的情形。第二条 服务内容: 甲方将其服务器及其附属设备,放置到乙方通信机房内,以开展Internet应用与服务。甲方负责其自身服务器的硬件
3、配置和软件安装、升级、管理和故障的排除,并应具有相关软件合法使用权。第三条 甲方的权利和义务:一、甲方可以利用托管服务器进行以www.email为主的信息服务,同时可以配置和使用FTP、Telnet等Internet功能和数据库,可以安装甲方需要的软件。有权通过远程系统对被托管的服务器进行配置、管理以及更新内容等操作。二、授权乙方对服务器进行日常监管维护工作和设备的安全管理,以保证甲方服务器设备的正常运行。三、甲方所属技术人员在严格遵守乙方的数据中心管理方法并办理相关手续的前提下,可以进入乙方数据中心机房相应的客户区进行自身服务器的日常维护管理工作。1、提前与乙方数据中心机房网管人员预约; 2
4、、持有乙方数据中心机房的出入证件;3、办理进入登记手续,离开时填写离开时间;4、设备带出乙方数据中心时需按规定办理相关手续,否则不予放行;5、甲方技术人员应严格遵守数据中心的各项管理,对违反规定的行为要承担相应的责任,损坏乙方设施及对数据中心产生危害要负相应的责任四、 在本合同有效期内。乙方可为甲方技术人员办理“客户卡”,但需甲方提供如下资料:1、甲方单位(或代理公司)介绍信加盖公章;2、技术人员本人身份证复印件;3、一寸照片一张;甲方应妥善保管其“客户卡”如有丢失或更换,需在一个工作日内书面通知乙方客服部申请挂失,待客服人员处理完毕后可以进行补办。五、 应向乙方提供营业执照(副本)的复印件。
5、如甲方使用托管在乙方处的服务器开展网络增值服务,应向乙方出示相关的许可证,经乙方备案后方可进行。若经营广告业务,需向乙方提供广告经营许可证的复印件,并应取得北京地区经营信息服务的许可证。营业执照(副本)复印件,应每年提供一次,年检不合格的,按协议约定需终止执行相应业务内容直至停止乙方的服务。六、 甲方的信息经营必须遵守中华人民共和国计算机信息网国际互联网暂行规定和其他有关法律、法规、规章,不得从事任何违法经营活动。甲方承诺不进行: 利用服务器从事Internet上为国家法律法规或公共道德所禁止的或不欢迎的活动,包括散布电子邮件广告(SPAM)、违反国家法律法规政策的任何内容(信息);涉及国家秘
6、密或安全的信息;封建迷信或淫秽、色情、下流的信息;博彩有奖、赌博游戏;违反国家民族和宗教政策的信息;侵害他人合法权益的信息或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的内容或信息;甲方同时承诺不为他人发布上述不符合国家规定或本合同约定的信息内容提供任何便利,甲方承认乙方有权配合公安部门维护网络安全采取的各项措施。 甲方须在托管服务器前根据所托管服务器提供的全部互联网信息服务进行ICP备案,并随提供互联网信息服务内容的变化及时更新、补充ICP备案,同时向乙方提供备案证号备查。乙方将直接终止没有ICP备案或提供虚假ICP备案证号的互联网信息服务,并由甲方承担由此导致相关管理部门依法进行处罚的全部后果.
7、 甲方从事互联网信息服务,拟开办电子公告服务的,应当在申请经营性互联网信息服务许可或者办理非经营性互联网信息服务备案时,向所在地通信管理局提出专项申请或者专项备案。获准同意后方可开展电子公告服务活动。否则乙方将终止其互联网信息服务。 甲方从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗机械、文化、广播电影电视节目等互联网信息服务的网站应办理前置审批手续。否则乙方将终止其互联网信息服务。 七、甲方必须严格遵守互联网IP地址备案管理办法的相关规定,甲方承诺: 1、自取得IP地址之日起二十个工作日内完成IP地址信息的第一次报备; 2、在进行IP地址备案时,应当如实、完整地报备IP地址信息; 3、IP地址信
8、息发生变化的,自变化之日起五个工作日内通过信息产业部指定的网站,按照IP地址备案的要求以电子形式提交变更后的IP地址信息; 4、联系人或联系方式发生变更的,应变更之日起十个工作日内报备变更后的信息;八、 对于主机托管,甲方自行承担将服务器搬运至乙方机房的运输费用及安全管理。九、 根据本合同的约定,甲方应及时履行付款义务。对于无故欠款,乙方有权对甲方收取合同违约金,情节严重的予以中止服务并追究相应责任。十、 甲方对自己存放在服务器上的数据的完整性和保密性负责。十一、甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和所有管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式,并在上述信息发生变化时及时通知乙方。因甲
9、方以上人员(包括已经离开的甲方原雇员)的行为而产生的不良后果均由甲方承担。十二、甲方委托乙方管理的服务器设备应符合公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准、电信特征、通信方式等,不得影响公网安全。十三、甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意,如发生上述事件,与乙方没有任何关系,乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。十四、甲方设备在乙方机房托管期间,因甲方疏忽维护而引起乙方机房设备损坏及造成其他用户的损失,乙方将保留对经济损失的追索权。十五、除非双方另有书面约定,甲方承认乙方向甲方提供的任何资料、软件、数据的权利属于乙方,甲方无权复制、传播、转让
10、、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。十六、除非经乙方书面同意,甲方不得将本协议的权益转让给第三方。第四条 乙方的权利和义务:一、协助甲方进行设备安装、联网调试、域名设定。二、在甲方服务器软、硬件系统准备就绪的情况下,乙方收到甲方的首付款项后_3_ 个工作日内为甲方完成托管服务器的开通服务。三、 提供放置服务器所需的标准机房环境,包括:照明系统、电力系统、恒温恒湿系统、监控系统、门禁系统、消防系统、静电防雷等。四、 提供实现服务器托管业务所需的标准网络环境,包括标准交换机接口、互联网络出口、空间环境等,并配备专业的网管工程师为甲方提供服务。五、 保证甲方的服务器设备可持续获得电力
11、供应及完善的机房运行环境。六、 乙方承诺机房24小时开放,在甲方技术人员严格遵守乙方制定的数据中心管理办法并办理相关手续的前提下,同意其进入数据中心机房相应的区域进行甲方服务器的日常维护管理工作。七、 如甲方需要委托乙方进行操作系统安装、WEB、EMAIL、FTP等应用软件的安装和配置,作为乙方的有偿服务,甲方应支付相应的服务费用。甲方自行安装软件或系统配置如出现故障需要乙方帮助进行恢复的,执行乙方相应的服务收费标准。八、 保留因甲方违反本合同第三条的(六)(七)(八)(十一)等条款而终止服务器运行的权利。九、 因甲方维护不当导致乙方或乙方其他客户网络出现侵害情形,乙方保留先行处理的权利并追究
12、甲方责任。十、 向甲方提供服务器的网络状态监控职责,在乙方认为甲方服务器状态不可获得情况下,视为状态异常,及时通知甲方进行自行处理;如果出现甲方服务器病毒扩散、堵塞网络出口、垃圾邮件等乙方有权进行停机处置并通知甲方,在状态没有根治前不予上线运行。十一、 乙方为甲方每月免费提供一次系统安装,超出的次数则按另行收费。十二、 向甲方提供7*24小时,一年365日全天候技术支持响应; 1、 服务器重启 2、紧急情况通知 3、书面文档授权下的服务器操作 4、技术问题咨询第五条 违约责任:一、 乙方保证甲方网络系统及电源99.9%(百分之九十九点九)的联通性,即每月不联通时间少于44分钟(四十四分钟)。二
13、、 因乙方原因,使甲方的服务器与网络持续联通中断,乙方将维护甲方的正当权益在与网络资源供应商及链路各节点交涉的基础上,乙方承诺给与甲方免费延长相应使用时间,具体安排以双方协商为准。三、 甲方迟延履行付款义务,每迟延一日,应向乙方支付应付款3的违约金,并以此累计。第六条 关于免责的约定:一、 甲方服务器与网络持续联通中断,是因以下原因造成时,乙方不负赔偿责任:1、 甲方服务器的软件故障(系统故障、软件升级、系统维护)造成的网络联通中断或甲方硬件设备所造成的网络联通中断;2、 乙方应甲方授权确认后,维护网络设备(系统重启、软件服务终止等)造成的网络中断;1) 甲方网络管理人员远程或现场维护失败所造
14、成的网络联通中断;2) 骨干网络升级或异常所造成的网络联通中断;3) 不可抗力所造成的网络联通中断;4) 乙方为保证网络的平稳运行,每月需二小时以下的维护时间,其间的网络升级等所造成的网络联通中断会提前通知甲方进行准备。二、 甲方认同:电力供应中断是因以下原因造成时,乙方不负赔偿:1、 甲方的服务器设备不符合公用通信网络的技术接口、终端通信的技术指标、电器特性、通信方式所造成的电力供应中断;2、 甲方网络设备的异常和软硬件故障;3、 甲方网络管理人员对其服务器应用时的操作失误;4、 因不可抗力所造成的甲方网络设备电力供应中断;5、 乙方数据中心所在电力供应单位的严重事故引发的长时间供电中断;6
15、、 乙方的电力设备改造所造成的电力供应中断(乙方应在改造前通知甲方电力中断的时间)三、 甲乙双方认同: Internet是网络互联平台,因其他通路上的偶然阻塞,都有可能造成甲方的访问速率下降;有时在对服务器进行设置或安装应用程序时可能会产生短时中断,以上现象在任何服务器上都有可能产生,是属正常现象。第七条 甲方联系人的权利:一、 甲方应至少指定一名本合同联系人,其有权以书面形式,委托乙方对其服务器进行操作。二、 书面授权必须有甲方授权人的签字。当出现紧急情况,甲方授权人无法以书面形式授权时,可以依照乙方客服流程通过电话向乙方工程师授权。三、 如果甲方变更联系人,应及时通知乙方知晓并文档备案,否
16、则由此引发的后果由甲方承担。第八条 协议的解除:一、 出现不可抗力事件,致使本合同无法继续履行的,甲乙双方中任何一方均可解除本合同。二、 甲方拖欠乙方的托管费达10个工作日的,乙方有权暂时关闭服务器;如甲方拖欠费用超过一个月的,乙方有权解除本合同并依照相关约定追要服务费。三、 双方协商同意,解除本合同。1、 甲方根据自身业务发展,确需提前终止本合同,需提前一个月向乙方提出书面终止申请,乙方收到甲方提出的服务终止日期之次日起停止提供服务;若甲方未做提前通知,为维护双方所签合同的严肃性,甲方需向乙方支付剩余合同期限内服务器托管费的30作为违约赔偿金,办理相关手续后甲方托管设备方可拿出乙方机房。第九
17、条 纠纷解决方式: 本合同履行过程中,如发生争议,由双方友好协商解决,协商不成时,任何一方可向一方所在地人民法院提起诉讼。第十条 其他:一、 在合同执行到期前,甲乙双方提前进行沟通,如有条款内容变更,需要重新签订新的合同;合同履行到期后除非提前一个月得到甲方的书面通知,否则合同将自动顺延下一12个月的合同执行周期,并以此类推。顺延后本合同条款将自动保留原有的法律效力。二、 本合同如终止时,甲方应在相关款项结算完毕并终止服务后的一个月内将服务器全部搬出乙方机房,否则一个月后乙方有权对服务器进行任何的处理。三、 本合同履行过程中,如果甲方需要发生变更(仅限于线路升级、扩容、或其他网络修改),应与乙
18、方签署补充协议,作为合同内容的附加部分予以确认。四、 如因法律法规的变更或其他政府行为,导致本合同部分条款无效的,合同中的其他条款继续有效,甲乙双方应依照公平合理、互惠互利的原则,另行签订补充协议。五、 本合同适用中华人民共和国法律,使用中文书写。第十一条 费用、结算、合同期限一、本合同涉及服务内容: 。客户所需服务器租用品牌配置以及具体参数(租用一年送产权) 服务器全新配置参数数量质保期品牌戴尔服务器/1台3年/CPU1/内存1/硬盘/网卡/机箱/ 服务期限为:2013年 3 月 日至2014年 月 日。服务费用:¥18000.00元/年。大写金额:人民币壹万捌仟元整二、付款方式: 年 付;
19、三、合同签订生效后,甲方应将服务器托管费 元,大写 整支付给乙方。甲方:(盖章) 乙方:(盖章)授权代表签字: 授权代表签字: 陈昌胜15210523423 年 月 日 年 月 日附件1:互联网信息安全责任书为了明确各互联网数据中心(IDC)和开展虚拟主机业务的单位所应履行的安全管理职责 ,进一步规范互联网数据中心(IDC)和开展虚拟主机业务的单位的经营行为,确保互联网络与信息安全同时为客户营造一个安全洁净的网络环境,根据计算机信息网络国际联网安全保护管理办法等有关法律法规的规定,责任单位将认真落实如下责任:一、自觉遵守法律、行政法规和其他有关规定,接受公安机关的安全监督、检查和指导,如实向公
20、安机关提供有关安全保护的信息、资料及数据文件,协助公安机关查处通过国际联网的计算机信息网络的违法犯罪行为。二、不利用国际联网危害国家安全、泄露国家秘密,不侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不从事犯罪活动。三、不利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息: (一)煽动抗拒、破坏宪法、法律和行政法规实施的;(二)煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;(三)煽动分裂国家、破坏国家统一的;(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;(五)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;(六)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖,教唆犯罪的;(七)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人
21、的;(八)损害国家机关信誉的;(九)其他违反宪法、法律和行政法规的。四、不从事下列危害计算机信息网络安全的活动: ()未经允许,进人计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;(二)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;(三)未经允许,对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改增加的;(四)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;(五)其他危害计算机信息网络安全的。五、建立安全保护管理制度,落实各项安全保护技术措施,保障本单位网络运行安全和信息安全;六、与本单位所属接入用户及主机租用、托管用户和虚拟主机用户签订互联网信息安全承诺书,明确其责任、规范其管理维护行为。七、变更名称、住所、法定代表人或者主要负责人、网络资源或者终止经营活动,须到公安机关办理有关手续或者备案。八、本责任书自签署之日起生效。