《B2C电子商务发展的基本模式—毕业设计.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《B2C电子商务发展的基本模式—毕业设计.doc（8页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、随着信息技术的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及和应用。以互联网为核心支撑的电子商务正在发展成为现代市场经济的主流业态。我国的外贸企业必须适应市场宏观环境的变化，大力实施电子商务，走可持续发展之路，才能提高外贸企业的竞争力。1 B2C电子商务发展的基本模式1.1无形产品和劳务的电子商务模式网上订阅模式:网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式；付费浏览模式:付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。付费浏览模式让消费者根据自己的需要，在网址上有选择地购买一篇文章、一章书的内容或者参考书的
2、一页；广告支持模式:广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。此模式是目前最成功的电子商务模式之一。广告网站必须对广告效果提供客观的评价和渊度方法，以便公平地确定广告费用的计费方法和计费额；网上赠与模式:网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式，是企业借助于国际互联网用户遍及全球的优势，向互联网用户赠送软件产品，以扩大企业的知名度和市场份额。1.2实物商品的电子商务模式实物商品指的是传统的有形商品，这种商品和劳务的交付不是通过电脑的信息载体，而仍然通过传统的方式来实现。虽然目前在互联网上所进行的实物商品的交易仍不十分普及，但还是取得了很大的进步。
3、网上成交额有增无减。州上实物商品销售的特点主要是网上在线销售的市场扩大了。与传统的店铺市场销售相比.网上销售可以将业务伸展到世界各个角落。1.3混合的电子商务模式实际上，多数企业并不是仅仅采用一种电子商务模式，而往往采用综合模式，即将各种模式结合起来实施电子商务。2.我国外贸企业发展B2C电子商务的积极意义 2.1提高企业知名度外贸机具有独特的审美特征和丰富的文化内涵。网站是企业的窗口，外贸企业可以通过实施网络营销，通过互联网传播外贸产业，宣传企业和外贸产品，塑造企业形象，提高企业知名度。2.2促进销售，增加销售额根据外贸产品的特点，运用各种网络营销手段促进产品销售。2.3开拓国际市场电子商务
4、化可以打破了国家和区域的限制，有利于外贸企业，尤其是外贸外贸企业，利用我国外贸机在国际上享有的盛誉和品牌价值，来开拓国际市场。3外贸业B2C电子商务未来发展的判断3.1纵深化趋势外贸企业电子商务化将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将外贸企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。更多的传统企业将参与进来，新的电子商务产业链将更庞大、更完善，新的电子商务经营模式会在细分的市场上出现。3.2个性化趋势互联网的发展和普及，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，外贸业的个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向。3.3专业化趋势网络本身就蕴含着时尚和
5、前卫的因素.今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强。受教育程度较高.消费个性化要求比较强烈.个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向。所以，提供一条龙服务的外贸业电子商务及某一类产品和服务的电子商务业务发展潜力更大。3.4国际化趋势随着我国在电子商务发展方面和国际接轨，以及电子商务环境的不断完善和规范，越来越多的企业将通过电子商务平台与国外的企业进行交易、合作，同时，庞大的我国电子商务市场将吸引越来越多的外国电子商务企业和投资公司参与进来，我国的外贸企业电子商务面临着国际商务大融合的趋势。4我国外贸业B2C电子商务发展中存在的阻力和问题4.1宏观缺乏总体指导从宏
6、观上讲，我国尚未出台国家电子商务的发展规划，虽然国家发改委、商务部、科技部等部委从不同角度推进电子商务进程，在环境建设、对外交流、应用试点等方面取得了一定的成绩，但是，我国B2C电子商务在整体上尚处于探索式的自由发展状态，市场行为有待进一步规范，整体应用水平有待进一步深化；从微观上讲，我国外贸企业对未来信息化在企业发展中的战略意义普遍认识不足，缺乏企业信息化长远发展规划，消极对待信息化与盲目冒进跟风式的发展信息化的两个极端现象大量存在。另一方面，我国外贸企业普遍尚未建立适应未来发展的现代企业制度，业务流程重组推行困难，信息化的潜在作用不能得到充分发挥，电子商务整体上尚处于探索式的自由发展状态。
7、4.2法律法规因素电子商务法律法规、标准和规范严重滞后。现有的行政法规已经不适应电子商务的发展.目前依然缺乏电子商务合同法、知识产权保护法、隐私保护法、网上信息管制等多个法律法规。而B2C电子商务涉及到网民的面比较广泛由此引起的纠纷也很多，致使企业对于发展B2C电子商务缺乏信心。4.3网络安全因素网络安全问题是我国外贸业B2C电子商务发展的又一制约因素。没有网络文易的安全就不会有电子商务的发展。从最初几个具有实验性的网上电子交易发展到完全成熟的电子商务，要做的工作还很多，而且要使这种商业模式让顾客相信并将自己辛辛苦苦挣来的钱在网上通过银行调度，并不是那么容易的事情。目前电子签名和认证等安全手段
8、尚没有健全电子系统本身的缺陷以及更多的网络攻击给电子商务的发展带来很多安全问题。4.4企业自身的重视因素目前在国内从事B2C电子商务的购物网站中，近三分之一有传统零售业务，三分之二为纯粹的网上商店。这一情况正好与国外相反。例如欧洲在线商店有三分之二是传统零售业务。这表明我国的传统企业对于利用互联网开拓业务还不是很积极。这样导致纯粹的B2C电子商务网站与传统零售商相比在商品价格上毫无竞争优势。4.5企业自身的技术因素网络基础设施的建设相对还比较缓慢已建成的网络其质量离电子商务的要求仍有距离。作为电子商务核心内容的信息沟通在银行等金融机构没有全面介入的情况下.其发展也受到很大的制约尤其在目前各银行
9、的跨行、跨区域交易问题由于存在技术制约依然没有得到很好的解决。4.6企业自身的物流因素B2C电子商务的最终价值在于最大程度上方便最终消费者，以顾客为中心的价值最终实现又体现在物流上。然而，与物流的重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约我国B2C电子商务发展的瓶颈。截至目前，国内快递业仍为我国邮政一股独大，民营快递业受诸多政策因素制约，举步维艰，而国外物流巨头如联合包裹(UPs)、联邦快递(FedEx)等也没有真正在国内立足，从而局限了国内B2C电子商务市场的局面。在国际上，尽管第三方配送相当发达，但还是有大型B2C企业选择自己做一部分配送，因为这样做更为快捷。5解决外贸业发
10、展电子商务阻力和问题的策略5.1加强外贸企业信用体系建设待添加的隐藏文字内容3目前我国外贸企业的信用评估严重匮乏，假冒伪劣商品屡禁不止，市场行为缺乏社会监督，导致外贸业电子商务市场混乱而没有秩序，严重制约了外贸业电子商务的发展。同时良好的社会诚信体系是外贸业电子商务存在和发展的基础，在规范的、有法律保障的市场经济条件和良好的社会诚信体系下，外贸企业的电子商务建设才能更好地发挥其功效。面对当前不完善的信用体系，不能照搬西方国家的一套，需要从创新理念的角度去结合现在的实际采取有效的措施：首先，电子商务作为一种网络经济具有时间和空间差异，针对电子商务所面临的信用问题及其特有的性质，外贸企业电子商务应
11、该设立一个专门的监督机构，使得电子商务更加制度化、规范化，以尽可能减少信用缺乏带来的风险。其次，参与电子商务交易的各方应该自主衡量各自的利益，对网上交易所带来的风险、信息的可信性、机会成本等进行认真分析。最后，在全面实行电子商务的条件还不够成熟的时候，应该注重电子商务与传统商务的结合。5.2实现市场化管理方式外贸企业在推行电子商务中要树立超前的市场意识，把握好自己在网络经济中的位置。首先，网络经济是直接经济，需要打破传统的经济理念和管理模式。在电子商务环境下企业面对的是一个复杂的、迅速变化的网络商务环境，生存及依赖的经济基础已由工业经济转化为知识经济，相应地企业的经营思路和管理方式必须突破传统
12、市场环境的桎梏。其次，外贸企业电子商务发展的主要动力是来自外贸企业自身的创新性，而非资本和劳动力，创新是电子商务企业的生命，一个不断具有创新意识的外贸企业电子商务化才可以使自己持续地领先于竞争对手，形成先发优势。5.3加快物流配送体系建设物流问题是我国外贸企业电子商务发展的瓶颈之一，解决物流问题需要以政府为主导，加强现代物流信息平台建设，尽快建成覆盖全国各级主要市场、信息安全、技术先进的外贸信息网，以适应外贸业在现代物流形势下的管理需要，建设省、市、县、乡四级外贸信息网络。同时，联合快递业发挥其优势，与电子商务厂商签订协议；逐步开放市场，吸引国内外的速递公司参与竞争；加快第三方物流体系建设，使
13、第三方物流业形成规模化与专业化，从而节约运营成本，完善外贸业的电子商务服务。5.4推进B2C电子商务的软硬件发展我国大多数外贸企业计算机和网络基础薄弱，特别是外贸外贸企业。在导入电子商务系统时，由于进口系统价格太高，外贸企业自身又无力开发商务系统，所以电子商务进程缓慢。同时外贸企业发展B2C电子商务业务是一项长期的工作。它不仅包括主体创意和网站的开通，更包括网站的维护，如维护网站的正常运行、在网上及时更新产品信息、根据市场的变化更新网页及栏目内容等。5.5建立电子支付体系的建设，保证B2C电子商务的安全要加强制订在线支付业务规范和技术标准，研究风险防范措施，加强业务监督和风险控制；积极研究第三
14、方支付服务的相关法规，引导商业银行、中国银联等机构建设安全、快捷、方便的在线支付平台，大力推广使用银行卡、网上银行等在线支付工具；进一步完善在线资金清算体系，推动在线支付业务规范化、标准化并与国际接轨。5.6发展B2C电子商务的规模经济随着易趣、亚马逊等国际大型电子商务网站进入我国，本土的一些纯电子商务公司很难与这些日益全球化的平台相抗衡，那些比较成功的公司也只会成为美国公司的收购目标。因此，我国发展电子商务的外贸企业一定要注重规模的提高。同时也可以成立外贸业商会联盟，以整体化电子商务业务应对来自世界各个领域的竞争。6 结论与感受我国外贸业B2C电子商务起步比较晚，有很多困难需要面对，需要向国外电子商务企业进行学习及采纳，并结合自己的特点加以实践， 所以我国的外贸企业可以进一步提高信息化管理水平，逐步实施办公自动化、企业信息管理系统、企业资源计划，从而实现将B2C电子商务向深层析、宽领域发展的目标。
