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1、二、 中国电子商务十二年发展史二（1）中国电子商务十二年发展史阶段划分及特征为纪念中国互联网十五年，也为迎接中国电子商务十二年，在欢送改革开放三十周年，又迎来中华人民共和国建国六十周年喜庆之际，我国电子商务研究与传播机构中国B2B研究中心特编著本1997-2009：中国电子商务十二年调查报告，对我国电子商务十二年的历史，从行业大事、产业规模、商业模式、典型企业、杰出人物、资本事件等方面做了较为系统的梳理与盘点，并对其上存在有待改进的问题加以分析和评论，对其与今后的发展趋势和成长型企业典型做了预测与评估。本报告是我国电子商务12年来首份较为系统、全面、详实的第三方调查报告，具有相当的权威性；并首
2、度对我国电子商务12年来发生的大事记进行了梳理归类与历史记录。因此本报告具有较高的研究价值、参考价值以及传播与保存价值。(一)我国电子商务发展的阶段划分及阶段特征纵观中国电子商务十二年发展史，按照或从国外引入或本土原创开始起步、遭遇互联网泡沫寒冬、“非典”后的回暖，以及随之而来的快速发展，到金融危机下的调整与转型，大致可分为以下五个发展阶段。以下为中国电子商务十二年五阶段与标志性事件图：以下为1997-2009：我国电子商务服务企业增长阶段分布图：(一)萌芽与起步期(1997-1999年)：特征：业内公认的说法是，国内第一批电子商务网站的创办时期始于1997年起步的三年。当时互联网全新的引入概
3、念鼓舞了第一批新经济的创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，商机无限。于是，从1997年到1999年，美商网、中国化工网、8848、阿里巴巴、易趣网、当当网等知名电子商务网站先后涌现。数据：据中国B2B研究中心调查显示：在目前已经成立的电子商务网站当中，有5.2%创办于20世纪90年代。该阶段无疑是我国电子商务的萌芽与起步时期。(二)冰冻与调整期(2000-2002年)：特征：2000-2002年，在互联网泡沫破灭的大背景下，电子商务的发展也受到严重影响，创业者的信心经受了严峻的挑战，尤其是部分严重依靠外来投资“输血”，而自身尚未找到盈利模式具备“造血”功能的企业，经历了冰
4、与火的严峻考验。于是，包括8848、美商网、阿里巴巴在内的知名电子商务网站进入残酷的寒冬阶段，而依靠“会员+广告”模式的行业网站集群，则大都实现了集体盈利，安然度过了互联网最为艰难的“寒潮”时期。数据：据中国B2B研究中心调查显示：在这三年间创建的电子商务网站不到现有网站总数的12.1%。无疑，该阶段是我国电子商务的冰冻与调整时期。(三)复苏与回暖期(2003-2005年)：特征：电子商务经历低谷后，在2003年一场突如其来的“非典”后，出现了快速复苏回暖，部分电子商务网站也在经历过泡沫破裂后，更加谨慎务实地对待盈利模式和低成本经营。数据：据中国B2B研究中心调查显示：目前现有电子商务网站总数
5、占现有网站总数30.1%，应用电子商务的企业会员数量开始明显增加，2003年成为不少电子商务网站尤其是B2B网站的“营收平衡年”，该阶段无疑是我国电子商务的冰冻与调整期。(四)崛起与高速发展期(2006-2007年)：特征：互联网环境的改善、理念的普及给电子商务带来巨大的发展机遇，各类电子商务平台会员数量迅速增加，大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利。而专注B2B的网盛生意宝与阿里巴巴的先后上市成功引发的“财富效应”，更是大大激发了创业者与投资者对电子商务的热情。IPO的梦想、行业良性竞争和创业投资热情高涨这“三架马车”，大大推动了我国行业电子商务进入新一轮高速发展与商业模式创新阶段，衍生
6、出更为丰富的服务形式与盈利模式，而电子商务网站数量也快速增加。数据：据中国B2B研究中心调查显示：仅2007年，国内各类电子商务网站的创办数量就超过了现有网站总数的30.3%。该阶段正是我国电子商务的崛起与高速发展阶段。(五)转型与升级期(2008-2009年)：特征：全球金融海啸的不期而至，全球经济环境迅速恶化，致使我国相当多的中小企业举步维艰，尤其是外贸出口企业随之受到极大阻碍。作为互联网产业中与传统产业关联度最高的电子商务，也难免独善其身。受产业链波及，外贸在线B2B首当其冲，以沱沱网、万国商业网、慧聪宁波网、阿里巴巴为代表的出口导向型电子商务服务商，纷纷或关闭、或裁员重组、或增长放缓。
7、而与此同时，在外贸转内销与扩大内需、降低销售成本的指引下，内贸在线B2B与垂直细分B2C却获得了新一轮高速发展，不少B2C服务商获得了数目可观的VC的资本青睐，传统厂商也纷纷涉水，B2C由此取得了前所未有的发展与繁荣。而C2C领域，随着搜索引擎巨头百度的进入，使得网购用户获得了更多的选择空间，行业竞争更加激烈化。数据：据中国B2B研究中心调查显示：仅在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%，且有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。该时期电子商务行业优胜劣汰步伐加快，模式、产品、服务等创新层出不穷。无疑，该阶段是我国电子商务的转型与升级时期。二.（2）1997-
8、2009：中国电子商务十二年大事记盘点为纪念中国接入国际互联网十五年，也为迎接中国电子商务十二年，在欢送改革开放三十周年，又迎来中华人民共和国建国六十周年喜庆之际，我国电子商务研究与传播机构中国B2B研究中心特编著本1997-2009：中国电子商务十二年调查报告，对我国电子商务十二年的历史，从行业大事、产业规模、商业模式、典型企业、杰出人物、资本事件等方面做了较为系统的梳理与盘点，并对其上存在有待改进的问题加以分析和评论，对其今后的发展趋势和成长型企业典型做了预测与评估。本报告是我国电子商务12年来首份较为系统、全面、详实的第三方调查报告，具有相当的权威性；并首度对我国电子商务12年来发生的大
9、事记进行了梳理归类与历史记录。因此本报告具有较高的研究价值、参考价值以及传播与保存价值。(1)萌芽与酝酿期(1997-1999年)：1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河，是全国第一个介入行业网站服务的国有机构。1997年，“易贸通”推出TB2B贸易入门网站。1997年12月，中国化工网(英文版)上线，成为国内第一家垂直B2B电子商务商业网站。1998年10月，美商网(又名“相逢中国”)获多家美国知名VC千万美金投资，是最早进入中国B2B电子商务市场的海外网站，首开全球B2B电子商务先河。1998年2月，由焦点科技运营的中国制造网(英文版)在南京上线。1998年
10、12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，99年3月其子公司阿里巴巴中国在我国杭州创建，同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”。1999年5月，“中国电子商务第一人”王峻涛创办“8848”涉水电子商务，并在当年融资260万美元，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。1999年6月，数字化经济一书在8848首发，成为中国网上首发图书第一例。1999年9月6日，中国国际电子商务应用博览会在北京举行，是中国第一次全面推出的电子商务技术与应用成果大型汇报会。1999年9月，招商银行率先在国内全面启动“一网通”网上银行服务，建立了由网上企业银行
11、、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系，并经央行批准成为国内首家开展网上个人银行业务的商业银行。1999年12月，建设银行在京宣布推出网上支付业务，成为国内首家开通网银的国有银行。1999年，中国网库推出“中国网络黄页”，并在全国各地开通了地方114网，并以各地114网为基础为企业提供网络信息化应用等全套服务。(2)冰冻与调整期(2000-2002年)：2000年新年、春节前后的旺季，中国B2C电子商务迎来的第一个节日网购销售高峰。2000年4月，于1992年成立的慧聪国际推出了慧聪商务网，即现在的慧聪网。2000年5月，卓越网成立，为我国早期B2C网站之一。20
12、00年6月21日，中国电子商务协会正式成立。2000年12月，阿里巴巴在前一年10月获高盛等500万天使投资的基础上，获日本软银等境外财团联合投资2500万美元，由此开始奠定阿里巴巴电子商务王国的基础。2001年7月9日，中国人民银行颁布网上银行业务管理暂行办法。2001年10月，中国化工网成功打赢“中国入世跨国知识产权第一案”，捍卫了对全球化工顶级域名的所有权，成为我国互联网领域知识产权官司的标本。2001年11月，中国电子政务应用示范工程通过论证，这标志着中国向“电子政府”迈出了重要一步。2002年3月,全球最大网络交易平台eBay以3000万美元的价格,购入易趣网33%股份。2002年7
13、月3日，召开的国家信息化领导小组第二次会议，审议通过了国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划、关于我国电子政务建设的指导意见和振兴软件产业行动纲要2002年9月，王峻涛创办6688电子商务网站，二度进军B2C网上商城。(3)复苏与回暖期(2003-2005年)：2003年5月，“非典”给电子商务带来了意外的发展机遇，各B2B、B2C电子商务网站会员数量迅速增加，并且部分实现盈利，C2C也由此酝酿变局。2003年5月，阿里巴巴集团投资1亿人民币成立淘宝网，进军C2C；随后几年内，渐改变国内C2C市场格局，而网购理念与网民网购消费习惯也进一步得到普及。2003年6月，eBay以1.5亿
14、美元收购易趣剩余67%股份，国内最大C2C企业由此被外资全盘并购。2003年10月，阿里巴巴推出“支付宝”，致力于为网络交易用户提供基于第三方担保的在线支付服务，正式进军电子支付领域。2003年12月，慧聪网(08292-HK)香港创业板上市，为国内B2B电子商务首家上市公司。2004年，阿里巴巴集团与英特尔合作建设中国首个手机电子商务平台。2004年1月，阿里巴巴集团董事局主席马云正式提出“网商”概念。2004年1月8日，中国电子商务“先驱”8848在京“复出”回到电子商务领域，转型专注做“中国电子商务引擎”。2004年6月，“第一届网商大会”在杭州举办。2004年8月，亚马逊以7500万美
15、元协议收购卓越网，并更名为卓越亚马逊。2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了中华人民共和国电子签名法，于2005年4月1日起施行。2004年年底，由温家宝总理主持的信息化领导小组第四次会议，通过了关于加快电子商务发展的若干意见。2005年2月，支付宝推出保障用户利益的“全额赔付”制度，开国内电子支付的先河；当年7月又推出“你敢用，我敢赔”的支盟计划。2005年4月1日，电子签名法正式施行，奠定了电子商务市场良好发展态势的基础，也是中国信息化领域的第一部法律。2005年4月18日，中国电子商务协会政策法律委员会组织有关企业起草的网上交易平台服务自律规范正式对外发布。200
16、5年8月，阿里巴巴并购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元投资，雅虎则拥有40%股份，由此成为阿里巴巴最大控股股东。2005年9月12日，腾讯依托QQ逾5.9亿的庞大用户推出“拍拍网”，C2C三足鼎立格局渐形成。2005年10月26日，中国人民银行出台电子支付指引(第一号)，全面针对电子支付中的规范、安全、技术措施、责任承担等进行了规定。(4)崛起与高速发展期(2006-2007年)：2006年3月，“第一届中小企业电子商务应用发展大会”在北京举行。2006年5月，环球资源入购慧聪国际10%已发行股本，结成“中国最大B2B战略联盟”，直至2007年12月撤资。2006年6月，商务部公布了中
17、华人民共和国商务部关于网上交易的指导意见(征求意见稿)。2006年10月,慧聪网与分众无线联手推出国内首个无线B2B平台。2006年11月,创立于1999年的B2B电子商务商之一亚商在线，被世界500强公司之一的Office Depot收购，亚商在线是中国当时最大的办公用品与办公服务B2B电子商务公司，Office Depot公司是世界最大的电子商务零售商之一，网上年销售额达38亿美元。2006年12月15日，电子商务领军企业网盛科技(002095，SZ)登陆深圳中小企业板，标志着A股“中国互联网第一股”诞生，由此改变了十年来我国互联网产业与资本市场的无一境内上市公司的尴尬历史。2006年12
18、月，eBay和TOM在线建合资公司TOM易趣，分别持股49%和51%。2007年3月6日，商务部发布了关于网上交易的指导意见(暂行)。2007年4月，PPG共获得5000万美元的国际风险投资，这种无店铺、无渠道的B2C新型电子商务直销模式，表明传统产业与电子商务的进一步融合。2007年4月，网盛科技宣布正式推出“基于行业网站联盟的B2B门户与搜索平台”“生意宝”(T)，首开由垂直B2B转型综合B2B之先河，国内综合B2B市场由此渐跨入多元化良性竞争阶段。2007年6月1日，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务发展规划电子商务发展“十一五”规划，首次在国家政策层面确立了发展
19、电子商务的战略和任务，这是我国第一个国家级的电子商务发展规划。2007年6月，我国行业网站首例并购案宣告完成，网盛科技斥资1000万51%控股并购中国服装网()，由此揭开了我国行业网站整合大幕。2007年6月，“中国行业网站投资与发展高峰论坛”在杭州举行，这是我国行业网站与资本的首次大规模对接。2007年7月，金算盘推出国内第一个面向中小企业用户的全程电子商务平台。2007年8月，今日资本向京东商城投资1000万美元，开启国内家电3C网购新时代。2007年10月，“MadeInChina慧聪网”上线，标志着慧聪网开始涉足外贸领域。2007年11月6日，开曼群岛注册成立的阿里巴巴网络有限公司(1
20、688-HK)成功在香港主板上市，融资16.9亿美元，创全球互联网企业融资额第二大纪录。2007年12月17日，国家商务信息化主管部门商务部，公布了商务部关于促进电子商务规范发展的意见。(5)转型与升级期(2008-2009年)：2008年4月24日，商务部起草了电子商务模式规范和网络购物服务规范。2008年5月，易趣网宣布用户网上开店将获终身免费，免费项目涵盖包括店铺费、商品登录费、店铺使用费等传统项目费用，C2C市场竞争加剧。2008年5月，中东最大的B2B在线电子商务交易平台“特佳易”进入中国市场，同年，进入中国市场的还有“欧罗帕-欧洲买家中心”等海外知名B2B服务商，国外B2B服务商对
21、中国市场的重视和期望达到空前的高度。2008年5月，生意宝以1800万元全资收购我国最大纺织电子商务综合服务商“阅海科技”。2008年5月29日，中国电子商务协会正式批复了杭州市政府有关申请，决定授予杭州市“中国电子商务之都”称号。2008年起，为应对国际金融危机对经济的影响，我国各地方政府纷纷出台政策，通过切实的财政扶持等手段，普及中小企业电子商务的应用，其中杭州、浙江、南京、江苏、广州、广东、上海、成都、四川等省市走在了全国前列。2008年7月，北京市工商局公布了“关于贯彻落实北京市信息化促进条例加强电子商务监督管理的意见”，规定8月1日起北京地区的网店经营者从事买卖前必须先注册营业执照，
22、否则将被工商部门查处。这是全国首部地方性针对网店的地方性法规。2008年7月23日，首次以电子商务生态为主题的学术研讨会在古城西安举办。2008年8月，凡客诚品已累计向启明投资、软银等财团三轮融资4000万美元。2008年9月，百度“有啊”宣布上线，淘宝随即屏蔽百度搜索，引发“屏蔽门”事件。2008年，服装B2C直销热兴起投资热，以VANCL、BONO、衣服网、李宁为行业代表的各类服装网购平台兴起，其在线直销模式渐引发了统服装销售渠道的变革。2008年12月3日，商务部国际电子商务中心成立移动商务应用实验室。2008年12月25日，国内首款电子商务公共搜索平台“生意搜”()的问世，预示着“电子
23、商务+搜索引擎”大融合的时代到来。2008年末至2009年初，中国服装B2C模式的创新者和领导者PPG，遭遇资金困境与诚信危机。2008年，中国电子商务B2B市场交易额达到3万亿元；网购交易额也首次突破千亿，达到1500亿。2008年底，受国际金融危机产业链的深度蔓延，部分严重依赖外贸中小企业生存的电子商务企业倒闭，其中就包括：老牌电子商务企业万国商业网、上市公司九城关贸下属的沱沱网、慧聪网下属宁波慧聪网等知名外贸B2B电子商务服务企业。2009年1月，网易“有道”搜索推出国内首个面向普通大众提供购物搜索服务的购物搜索，随后谷歌(中国)也采取市场跟进策略，推出类似搜索产品，这标志着“购物搜索时
24、代”的启幕。2009年1月，今日资本、雄牛资本等向京东商城联合注资2100万美元，引发国内家电B2C领域投资热。2009年2月，慧聪网行业公司获ISO9001质量管理体系的证书，成国内首家获得ISO质量管理体系认证的互联网企业。2009年4月8日，B2B上市公司生意宝宣布“同时在线人数”与“日商机发布量”这两大B2B平台重要指标，双双突破百万大关，参照国内外同行已位居全球领先水平，仅用两年走完了同行近10年的历程，创造了我国B2B乃至电子商务历史上的又一“中国式速度”。2009年5月1日起，由中国国际经济贸易仲裁委员会颁布的中国国际经济贸易仲裁委员会网上仲裁规则正式施行，该规则特别适用于解决电
25、子商务争议。2009年5月3日，当当网宣布率先实现盈利，平均毛利率达20%，成为目前国内首家实现全面盈利的网上购物企业。2009年5月，继生意宝推出“生意人脉圈”涉水SNS后，淘宝、阿里巴巴也随之先后推出相应SNS产品，由此，标志着当前最热门的SNS在我国跨入“电子商务时代”。2009年6月，宁波市在提出打造“行业网站总部基地”之后，又宣布打造“电子服务之都”的目标。2009年6月，视频网站土豆网、优酷网先后启动将视频技术与淘宝的网购平台相结合，共同提升用户网络购物的真实体验，推出“视频电子商务”应用技术。2009年6月，“国家队”银联支付与B2C企业当当网签订合作协议，这是银联支付成立七年来
26、，首度进入电子商务支付领域，与在线第三方支付市场领导支付宝形成了正面竞争。2009年7月24日，淘宝网“诚信自查系统”上线，为C2C历史上规模最大的一次反涉嫌炒作卖家的自查举措。2009年8月，百度宣布以“X2C”为核心的电子商务战略，并公布“凤鸣计划”。2009年8月，中国电子商务协会授予金华为“中国电子商务应用示范城市”。2009年9月，卓越亚马逊再次推出全场免运费与当当网相持，这是两大行业竞争者十年来首次同时免运费，标志着“免运费”将开始成为B2C行业标准规则。2009年9月，“首届电子商务与快递物流大会”在杭州休博园召开，其宏观背景是，物流快递行业作为电子商务的支撑产业之一，近几年在第
27、三方电子商务平台的带动下得到了快速发展。三、 中国电子商务发展现状与产业规模三（1）19972009：电子商务服务行业发展规模对于电子商务行业而言，由最初的1997年只有为数不多的几家电子商务服务商，发展到如今“遍地开花、百花齐放”的局面，电子商务服务商的数量经历了“几何级”的增长。据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到2009年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中，B2B电子商务服务企业有5320家，B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家，特别是自进入2008年来，呈现出高速增长、乃至井喷之势。其中，行业B2B电子商务网站(又称“行业网站”)是目前中小企业
28、电子商务应用的主要途径，是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。调查显示：从2002年到2009年，国内行业B2B电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从2007年4500余家，增加到2008年5100余家，增长幅度是13%，呈现快速增长的势头。以下为1997-2009：B2B电子商务服务企业数量增长图以下为1997-2009：B2C、C2C等电子商务服务企业数量增长图：而B2C、C2C类及其他模式的电子商务网站，分别在2004年、2008年，迎来了两次发展高峰。中国B2B研究中心认为，这是“非典”后网民网购意识的觉醒，以及金融危机下用网购省钱消费的观念驱使有着紧密关联。电子商
29、务网站经历了12年来的竞争盘整，近年来进入者增速逐年加快。我们发现，随之也有更多的网站被淘汰，并且一些有影响力的网站竞争力越来越强；同样，有一部分曾经很有影响力的网站在竞争中逐渐消弱了竞争力，退出了一线市场的领导地位，这也与“优胜劣汰”的自然法则吻合。三（2）国内电子商务服务企业分布情况根据中国B2B研究中心调查统计显示，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市。其中长三角占有33.52%的份额，珠三角占有32.04%，北京占有8.86%，国内其它地方共占有25.58%。可见，目前我国的电子商务服务企业多分布在经济较为发达的省市，且电子商务配套产业环境良
30、好，主要与其这些地方环境承载能力较强、政府扶持力度较大、经济和人口聚集条件较好有关。此外，经济的发达使这些地方网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务、交易、金融、物流和相关的综合服务活动也较为活跃。以下为2009电子商务服务企业区域分布图：本项调查结果也符合电子商务行业公认的“六六定律”，即全国数千家行业网站，其中有六成在长江三角洲经济圈内，而该经济圈内的行业网站，又有近六成在浙江，其中又是以杭州为主，聚集了其中的六成以上，因此杭州也是公认的“中国电子商务之都”。另在电子商务服务企业的行业分布中，据中国B2B研究中心调查显示，排在前十名的依次为：纺织服装、数码家电、钢铁机械、
31、化工医药、建筑建材、农林、五金、包装印刷、食品糖酒、礼品饰品这些行业领域。以下为2009电子商务服务企业行业分布图：在行业分布中，因纺织服装、家电数码都是跟人们的生活息息相关的生活必需品，所以这一行业的电子商务平台自然也较受欢迎。其中纺织服装和数码家电行业所在比重最大，分别为：14.32%和10.35%。据中国B2B研究中心调查显示，目前全国仅家电类网上商城已超过1000家，2008年家电网购销售额约为200亿元，今年则有望突破400亿元。近年来，不仅京东商城、世纪电器、新蛋、新七天等家电网购企业得到了迅猛发展，而且传统家电渠道巨头苏宁、国美等先后自建在线网购平台，战略布局电子商务。总体而言，
32、以家电数码、服装配饰、家居百货为代表的三类主流商品，渐渐引导了网购的新一轮大发展。三（3）我国电子商务服务企业整体收入规模（图）在电子商务发展的前若干年，各类电子商务企业的营收都呈缓慢增长状态，这与当时国内电子商务正处于萌芽与酝酿时期，以及随后而来的互联网寒冬有关。而近年来，各电子商务企业营收呈快速增长状态，主要原因是随着中小企业逐渐认识到电子商务的好处，越来越多的中小企业开始使用第三方电子商务平台，加之网购理念的普及、网购用户的增长均有着密切关联，而电子商务渗透率也随之保持持续高速增长。根据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到6月份，2009年上半年电子商务服务类企业(包括B2B、B2
33、C、C2C、B2M、B2G等)营收累计达到75.3亿元人民币。其中最为重要的B2B、B2C两块分别为：32.5亿和40.2亿，相比去年同期，各类企业营收规模都有明显的增长。以下为1997-2009：电子商务服务类企业营收累计增长图：从上图中可以分析得出，近年来电子商务服务类企业营收出现了较为明显的增长，其年均增长幅度在30%以上；特别是在0607年，尤其明显，这与当时国内电子商务正处于崛起和高速发展期有关。在此，我们预测，2009年电子商务服务整体营收有望首度突破150亿元大关，迎来我国电子商务十二年来的“新高峰”。中国B2B研究中心据证券市场公开披露文件统计显示：在2009上半年，包括阿里巴
34、巴、环球资源、慧聪国际、网盛生意宝和焦点科技(已通过证监会发审委审核，待中小板IPO)，仅这五家B2B上市公司的营业收入总值达238741万元，净利润为60262万元。统计显示，我们认为在剔除季度因素外，与2008年数据比较，五家电子商务上市企业营收总额依然保持较好的增长，但因渠道扩张、人员扩招、网站推广与技术研发等多方面因素，导致其平均净利率有所下降。以下为2006-2009：电子商务类上市公司累计营收与净利润增长图：综合上表及其历年财报与招股说明书，我们不难得出以下几点结论：1、在国内B2B市场营收方面，阿里巴巴虽仍保持一家独大的局面，但随着另外四家B2B上市公司崛起，其营收增速开始同比放
35、缓、市场份额也渐下降。2、而除阿里巴巴外的四家B2B上市公司，在剔除非线上B2B收入后，其市场份额整体大致相当，都在1亿元以上。3、同时，由于综合B2B电子商务市场的高度集中，使得上述企业无可避免地展开直接的正面竞争，而这又将迫使企业或增加广告投入或扩大销售团队，这又与财报披露的营销成本大幅增加相符。4、在行业网站竞争日益激烈的情况下，一方面领先企业试图通过并购来打破自身发展的瓶颈；另一方面行业网站盈利空间及价格优势愈发薄弱，故B2B企业间的并购或联盟将全面展开，综合B2B市场将在今后2-3年内跨入“寡头垄断竞争”阶段。针对目前国内综合B2B电子商务市场的现状和发展趋势，中国B2B研究中心建议
36、：1、增强用户体验。国内综合B2B电子商务公司的客户群体以中小企业为主，其相对注重短期效益而缺乏忠诚度，面对不再单一的平台选择，极易改庭换门，故增强用户体验，提高平台效果培养客户忠诚度将是当务之急。2、开拓海外市场。伴随全球经济的逐步回暖复苏，外贸需求也必将逐渐恢复，而同时海外厂商亦迫切打开中国市场。因此那些立足于做好内贸服务、再做好外贸服务准备的综合B2B平台，将更易安然度过金融危机，并先行抢占B2B国际市场。3、而对于二线、三线的B2B电子商务服务企业，我们建议将行业网站细分化进行到底，唯有“做小做精做专”，方能在上述B2B上市公司巨头的夹缝中求得更好的生存与发展。三（4）我国电子商务服务
37、行业从业人员情况随着电子商务产业的蓬勃发展，电子商务行业的从业人员数量也飞速的飙升。根据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止2009年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过50万人。以下为1997-2009：电子商务服务企业直接从业人员增长图：电子商务不仅带动了包括网络基础服务、仓储物流配送、支付渠道、网络营销、网络广告等延伸行业或互联网其他领域，也由此催生了专职网店卖家、网店装修师、“网模”等一大批新兴职业。以下为1997-2009：电子商务服务企业带动就业人员增长图：据报告调查统计显示：目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过600万人，达到近年来的又一新发展高峰。可见，大力鼓励发展电
38、子商务服务业，可大大缓解，当前经济形势下的就业难题，有助于社会安定与经济可持续发展，意义深远而重大。三（5）电子商务用户规模：中小企业用户突破1000万电子商务经过12年的发展，在国内已经形成了庞大的用户规模。各中小企业纷纷进行网上贸易进行开拓市场，而电子商务成未来中小企业进行网上开拓市场的必然选择。根据中国B2B研究中心的调查数据显示，截止到2009年6月份，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1000万，而中国网购用户的规模已经突破了1亿人。以下为1997-2009：中小企业开展电子商务增长图：我们认为，目前利用电子商务和信息化手段从事网络贸易的中小企业用户及其生意人群体，
39、正成为信息社会经济领域的主体，正在国民经济中发挥越来越重要的作用。而随着这类群体的发展和壮大，传统商业规则和商业秩序正在被重新解构，新的基于互联网的电子商务商业规则和商业秩序正在构建，基于虚拟平台的社会经济体俨然初具雏形。这类观念靠前、危机意识强烈、创新创业、渠道多样化的生意人群体，正成为引领我国当前经济转型与升级的“弄潮儿”。与此同时，与一起诞生和成长起来的网购群体则正在改变中国传统的消费模式、文化以及人们的生活方式。从2007年开始到2009年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。以下为1997-2009：中国网购用户增长图然而，我们也应清醒
40、地看到：中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物平台，网络购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物三（6）2008年中国电子商务市场交易额达到3.15万亿元随着电子商务产业的茁壮成长，电子商务的交易规模也屡创新高。据中国B2B研究中心调查数据显示，2008年中国电子商务市场交易额达到3.15万亿元；其中，B2B交易额达到3万亿元，B2C与C2C网购交易额达到了1500亿元。无疑，今天电子商务这一网络经济的主力军，正成为经济发展的“助推器”。以下为：1997-2009：B2B在线
41、交易增长图：从上图数据中可以看出，08年B2B电子商务市场交易增速明显放缓。由于受金融危机的影响，主要原因在于国外消费需求明显降低，对中国出口订单缩减，减缓了进出口贸易的增长。对此，中国B2B研究中心认为，未来B2B电子商务的新增长点，一方面有赖于国内贸易的加大，和与其他新兴地区贸易的拓展；此外，有效地进入新兴地区的内贸市场，为当地的生产型企业提供出口服务，也将是未来可尝试的方向。以下为：1997-2009：中国网购在线交易增长图：近年来，网购市场的交易额正呈快速上升趋势，仅2009年上半年，中国网络购物市场规模突破千亿元，达到1034.6亿，同比08上半年高速增长94.8%，环比08下半年增
42、长37.8%。对此，我们认为，排斥行业自然增长的因素外，金融危机对中国网购市场的发展反而起到了一定的助推作用，因为金融危机使消费者对价格的敏感度提高，因此网络购物所具有的价格优势便成为吸引用户的重要砝码。三（7）2008年网上支付市场交易额规模达到3000亿元调查显示，国内电子支付市场近两年增速明显放缓，但行业发展速度依然较高。这一方面因为随着中国经济形势回暖，消费活跃，网上支付交易额成长空间巨大；另一方面因为网上支付渗透率依然较低，商务电子化、支付在线化大有潜力可挖。预计未来交易规模将继续高增，但增速可能放缓。而网络购物B2C、航空客票、电子商务B2B、网络保险等新领域，渐成为促进电子支付市
43、场的增长引擎。以下为1997-2009：第三方电子支付交易规模增长图通过对上图和第三方支付行业长期跟踪调查，中国B2B研究中心总结出以下若干特征：发展增速加快：2008年网上支付市场交易额规模达到3000亿元，相比2007年不到1000亿，同比增长200%，而2009年的交易额，预计全年有望逼近5000亿“大关”；规模显著增长：应用行业数量、商户规模、用户规模这三大指标均取得显著增长；除消费性领域外，应用行业渗透率仍较低，高黏度用户数量仍然有较大拓展空间；除了最早的C2C外，加大了在B2C、B2B和社会性公共服务领域缴费应用，成为一个新兴潜在增长点；支付行业盈利模式不断丰富，风险逐渐可控，从服
44、务的单一型向综合型升级换代；网络支付、电话支付、手机支付等线上渠道，渐与刷卡机、上门收款等模式展开融合。有基于此，我们对网上支付的发展前景较为乐观，并给出2009年网上支付年交易额规模将接近5000亿元，并有望在3年后将出现1-2家创业板上市企业的乐观预期。四、 中国电子商务十二年：三大领域主要服务商调查四（1）中国B2B电子商务上市公司综合服务比较国内B2B电子商务经过12年的发展，出现了B2B电子商务市场被几大“巨头”所瓜分绝大部分的局面。这五大电子商务平台分别是阿里巴巴、慧聪网、网盛生意宝、环球资源、中国制造网，他们均为已上市公司或准上市公司(注：中国制造网已通过中国证监会审核，即将在深
45、圳中小板IPO)，其所占B2B市场份额超过80%。以下为各大B2B电子商务平台所提供主要服务的比较图：从中国B2B电子商务上市公司综合服务比较图中我们得出以下几点结论和预测：(1)五家B2B电子商务上市公司在内外贸平台、线下展览或买家见面会和认证服务中均有提供。(2)在线下展览或买家见面会方面，各大B2B平台各有特色，其中生意宝以自办或合作办展等方式提供服务，慧聪网和环球资源则以举办卖家与卖家供需见面会的形式进行。但不论以何种方式提供服务，都想借此线下服务抢占更多的市场份额。(3)在行业咨询调研服务方面，目前只有生意宝和慧聪网两家有所涉及，其它B2B平台都尚无此项服务。在线下出版物方面，生意宝
46、、慧聪网、环球资源提供此项服务，其中生意宝有涉及化工、纺织、服装等多个专业领域的自办线下刊物，环球资源则有世界经理人杂志，慧聪网则有长期大量慧聪商情广告。(4)在B2B电子商务公司所提供的六大基本服务中，相比而言生意宝和慧聪网两家公司所提供的服务最为全面，其它平台均只是有所涉及，而未全面覆盖。(5)无疑，那些以“线上B2B服务为主、线下B2B服务为辅”的电子商务服务企业，能提供更为全面的服务且运营成本可控，这对于用户而言，则更有吸引力。而为用户提供更为专业、深入、完善的服务是B2B电子商务平台所应追求的终极目标之一。四（2）B2C市场主要服务商比较一中国代表性B2C电子商务公司服务比较我国B2
47、C市场与C2C市场同时起步，但发展速度却远落后于C2C市场，整体呈现不断攀升态势。从B2C市场份额看，相比C2C市场高度集中的市场格局，B2C市场的市场份额呈现区域分散，所占比均不高的局面，而且并没有出现一家独大的格局。以下为中国代表性B2C电子商务公司综合服务比较图据上图以及中国B2B研究中心对网购市场的长期调查与研究，我们对当前与未来的我国网购市场，做如下判断和预期：B2C渐替代C2C成网购第一大主流近年来，不仅涌现了众多纯线上业务的B2C网站，而且各大传统企业也纷纷涉水B2C领域。B2C电子商务市场呈现逆势“井喷”，且渐呈现替代C2C成为网购第一大主流的趋势。C2C企业开始涉足代表网购未来趋势的B2C业务由于B2C平台提供的产品在质量、品牌、售后等系列核心环节上，远较C2C平台有竞争优势。幸而C2C平台也早意识到了这点，均开始布局代表网购未来趋势的B2C业务。如淘宝推出淘宝商城、百度提出X2C进军B2C领域，这意味着B2C与C2C的“大融合时代”即将到来。垂直B2C企业渐寻求多元化扩张无论传统行业，还是互联网新经济(TMT)产业，有很多企业的增长得益于在原先垂直领域取得一定行业地位后，渐寻求多元化扩张，以求减少对某单一行业的依赖性，从而再减少行业周期性风险基础上，又能扩大企业营收规模。而这方面，垂直B2C企
