金税三期工作经验总结.doc

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1、金税三期工作经验总结篇一：浑源国税金税三期工程上线工作总结 关于金税三期工程上线工作的 总结 金税三期税收管理系统的成功上线对于税务系统系统信息化管理水平的提升具有划时代的意义。在省、市局的安排部署和具体指导下，我局金税三期工程上线工作组织有序，按时保质的完成了各项上线保障工作，稳定高效的完成了上线第一个征期的税收征管工作。征管股作为本次上线工作的牵头部门及上线后的运维部门，工作成绩受到了市局的肯定。现就5月份以来，金税三期上线的主要工作情况报告如下： 一、主要完成的工作 （一）系统初始化。系统初始化是金税三期工程的骨架内容，容得不得任何差错，各项数据我们都按照责任部门初审，流转部门复审，录入

2、部门终审的原则进行审核，确保万无一失。系统初始化工作我们主要完成了“5+3”代码三次比对，五次数据清理，不定时系统参数维护，三次管户确认，发票、票证、其他单证的盘存与期初录入，税收优惠信息采集，多缴、欠税、呆账核实，金库对账等工作，各项工作均无任何差错。 （二）各项测试与演练 1、开展四次人工压力测试。按照省、市局统一安排，我局于8月16日、8月21日、8月30日、9月18日下午15:004：30进行了4次人工压力测试，每次测试我们均协调组织了9个业务部门超过30人次对我局开展的业务进行了集中测试，并记录了各项测试结果上报市局，为上级部门系统优化提供准确参考依据。 2、两个月双轨运行测试 8月

3、1日起金税三期双轨环境正式开放，我局组织各业务部门人员对我局涉及的所有税收业务进行了学习演练。每日完成业务与遇到的问题均截图上传至市局统一的微信群。征管股协调各业务部门加班加点，按照金三演练任务分解进行测试，双轨测试期间累计加班67小时，通过微信群上报成功业务截图50余次，上报问题60余次，通过93系统维护平台上报22条。 3、两轮真人实景演练 为了进一步测试系统稳定性，提高税务人员金三操作水平，在省局的统一安排下，在8月28-29日、9月6-8日开展了两轮真人实景演练。省局下发了18个用例125个小项业务，在两轮演练都是时间紧任务重，我们组织各业务部门人员加班加点，合作讨论，每天都是8点上班

4、到晚上12点以后才下班。两轮演练，我局业务完成时间、数量和质量都在市局排名前列。 （三）上线后各类问题的协调与解决 1、9月22日车购税提前上线。车购税上线前，按照安排我局已进行了两轮车购税预生产环境演练，在此期间协调信息中心解决了部分电脑生产环境不能登录问题、协调设备服务企业解决扫描枪不能扫描问题、协调收入核算部门解决票证销号问题。在扫除一切障碍之后，我局于25日完成了第一笔车购税征收业务，征收税款23670元。 2、10月7日全面单轨运行。金税三期全面单轨运行以后，第一个征期，征管股人员每日驻守大厅，对于金三系统出现的问题能解决的及时解决，不能解决的及时通过微信、93维护平台进行上报处理，

5、对于办税服务厅出现的突发情况，协助办税服务厅做好纳税人的疏导解释工作。 二、采取的措施与取得的效果 金税三期上线工作时间紧、任务重、要求高，我们主要采取了以下措施，确保了金税三期工作的稳步推进。 （一）坚持组织领导。在金税三期工作开展之初，我局即成立了由“一把手”任组长，其他党组成员任副组长，各部门负责人为成员的金税三期工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在征收管理股，并同时明确了各部门的责任。征管股牵头负责金税三期工作的部署和协调，信息中心负责设备技术保障，办税服务厅负责窗口业务的测试，办公室提供后勤保障，其他业务部门均指定专人具体负责金税三期涉及各部门的具体工作。此次领导组的成立与责

6、任的明确，为金税三期上线工作稳步推进提供了保障，并达到预期效果。 （二）坚持求真原则。 1、涉税信息保证准确。在“5+3”代码比对工作中，为了使信息准确无误，我们分组对县域内各个银行网点信息进行逐个核对，对已经撤并的银行网点通过上级银行部门进行了逐个确认，确保了信息的准确。在数据清理过程中，我们对所有的涉税数据都按照省市局的要求进行检查，对于无法确定的内容，均由税源管理部门联系纳税人进行确认，保证了金税三期上线后各项数据的准确性和完整性。 2、测试演练保证实在。在双规测试阶段，我们严格按照测试任务分解进行业务测试，按时通过微信群上报测试截图，并对所有测试过的业务情况进行了记录，确保了测试的真实

7、性。在两轮真人实景演练过程中，我们要求各测试小组对于测试通过的每个用例必须提供流程中所有的税收文书和各类票证，对于无法通过的用例必须进行问题的详细描述，并整理备案。通过这样的测试演练，我局税务干部的整体操作水平和对金税三期系统的认识有了很大的提升，为上线后流畅的办理业务打下了基础。 （三）坚持及时原则。金税三期上线工作开展以来，对于省、市局安排的各项工作我们都及时贯彻落实，对于我们发现的问题都及时请示或上报市局。金税三期上线在10月7日上线以后，征管股人员与办税服务厅人员一同办公，在遇到系统问题时及时协调解决，遇到不能解决问题时，及时通过微信求助省局运维组。由于各类问题处理及时，我局在金税三期

8、单轨运行后未出现纳税人聚集等突发事件。 （四）坚持日总结制度。金税三期双轨运行以来，我们坚持每天下班以后召集各业务部门负责人对每天测试过的业务进行汇总讨论，对于发现的问题统一提出来，由大家讨论解决。不能解决的记录下来上报市局并对第二天的工作作出安排。通过这个制度的执行，金税三期问题的发现与解决很流畅，也推动我们其他各项工作顺利开展。 （六）坚持延时服务。由于金三上线前新旧系统切割，造成了一段时间的业务停办，金三上线后出现了业务量激增的情况。针对此问题，我们及时协调办税服务厅开展延时服务，每日中午不休息，晚上晚下班。经过两个星期的延时服务，业务量已恢复正常水平，我们的服务态度也受到了纳税人的好评

9、。 三、工作中存在不足及下一步工作打算 金税三期系统目前已经稳定的正常运转，虽然我们做了大量的工作，但也存在着一些不足。 1、由于人员缺乏，对于金三操作问题只是口头传达给了操作人员，并没有进行梳理成册，使得其他的操作员碰到类似问题仍然容易出错。 2、由于干部老龄化严重，培训工作并没有完全做到位。 为此我们准备 1、开展分级培训。由参加过省、市局培训的人员组成教员团对各部门的青年干部进行培训，培训完成后由青年干部和教员团对各部门负责人进行一对一培训，最后由所有培训人员对其他年龄较大的干部进行培训，最终达到全员培训的目的。 2、完成金三问题梳理。将金税三期运行期间遇到的各类问题进行整理汇编成册，避

10、免相同问题重复错误。篇二：金税三期工作先进事迹材料 金税三期工作先进事迹材料 -* 2014年进入金秋时节，自治区局重新开启了金税三期上线前的各项准备工作，这是一项艰巨而又复杂的工作，作为计算机技术专业人员，我积极参与，恪尽职守，扎实工作，发挥信息技术作用，为金税三期工作奉献自己的一份光和热。 一、提高认识，坚定信心，做好迎坚克难的思想准备金税三期工作是利用现代信息化、大数据等手段在税收管理工作上的重大改革和创新，对税务人员的业务素质和计算机技术水平提出了更高的要求，需要每个参与者投入更多的精力，在上线前的准备工作中，我通过内部培训与互联网搜索等多种途径深入学习和了解金税三期相关知识，提高对金

11、税三期工作认识，通过加强学习积累业务知识和计算机技术储备，同时坚定信心，做好迎坚克难的思想准备工作。 二、积极参与，全力以赴，充分发挥信息技术支持与保障作用 按照金税三期工作要求和部署，我充分发挥技术骨干作用，积极参与金税三期的各项工作。（一）在数据采集工作中，我和同事加班加点赶制和核对金税三期工程数据采集表，其中填制和核对表格20余张数据记录达2000多条。在对数据表的审核过程中，为了保证数据质量，减轻工作强度，充分发挥信息技术优势，我利用了excel的exact和if(countif)等函数快速、准确对数据进行比对和审核，避免数据重复和不全。（二）在金税三期的数据清洗工作中，我利用总局开发

12、的数据质量监控系统的金税三期数据清洗数据汇总表筛选我局清洗数据，针对需清洗数据分部门分类别进行统计分析，查找疑点数据产生原因，同时利用国税通、微信群、手机短信、综合办公信息系统等途径收集有关金税三期的数据清洗工作的要求，做到归纳总结，将清洗数据和数据清洗要求下发相关部门，配合相关业务部门进行修改。（三）在金三培训工作中，积极做好金税三期视频会议联调工作，为金税三期的顺利培训提供了保障。（四）在金三的测试工作中，我发挥技术优势，做好金系统的插件安装、设置、检测等工作，同时对参与测试工作人员进行辅导，对存在的问题进行归纳汇总向上级金三办提交和反馈，并将问题解决结果及时转发相关测试部门和人员。 总之

13、，在时间紧、任务重和对软件不断探索的情况下，克服种种困难，完成了领导交办的各项工作。通过金税三期工作，我思想认识得到了升华，工作得到了锻炼，技术得到了提升，为今后解决和处理金税三期方面工作奠定了信息技术及税收业务打下了良好的基础。 2014年11月25 日篇三：金税三期运行过程中存在的问题及分析 金税三期运行过程中存在的问题及分析 金税三期税收管理系统在我市单轨上线以来，系统总体运行平稳，业务开展基本顺利，经受住了首个征期的考验，但在业务办理过程中也陆续发现了一些问题。按照省局通知要求，现将情况汇报如下： 一、金税三期系统单轨上线以来的工作及运行情况 （一）系统运行情况。截止25日，金税三期系

14、统在我市顺利度过了10月份首个征期，系统总体运行平稳，各项业务开展顺利，经受住了实际业务与数据的考验。征期内通过金税三期税收管理系统，全市共征收税款123890.20万元，办理税务登记业务915户次，一般纳税人认定116户次，受理各类申报108269笔，开具税票75316笔，发售发票25824笔，发票代开16814户，远程抄报税37602份，大厅抄报70667份。 （二）工作完成情况。为保障系统平稳运行，我们主要做了以下几个方面的工作： 1、加强组织领导，注重工作配合。我市国税系统将金税三期工程列为“一把手”工程，从市局“一把手”到基层局局长，对金税三期试点工作实行强有力的领导，市县两级分别成

15、立了由主要领导任组长的金税三期工程工作领导小组，形成上下协调一致、密切配合的工作整体。征期内纳税服务大厅实行领导带班制度，市局、分局班子成员身先士卒，督导在一线，指挥在一线，战斗在一线，与基层干部一起加班加点，鼓舞士气，及时发现问题，研究问题，解决问题，确保了金税三期平稳顺利运行。 2、完善运维机制，加强问题管理。金三系统上线后，我市及时将工作重心转向系统问题管理。按照省局要求进一步完善了问题收集整理-分析研究-处理反馈-持续跟踪的问题管理机制，对出现的问题按照业务操作不当、系统初始化设置不全面、金三系统不完善等原因进行研究分析，寻找解决办法；对属于操作类且难以解决的问题再按照10大业务域进行

16、归类整理，然后分别与市局对口科室、省局业务域专家小组联系协调解决；将无法解决的问题以及属于金三系统不完善造成的问题由市局金三运维组统一提报省局解决。市县两级实行“一天一汇报”制度，通过建立良好的收集上报机制，将遇到的问题在第一时间反馈，以便及时有效解决。截止25日，我市共收集整理各类问题280条，其中属于操作类的问题181条、系统本身类问题77条、初始化类的问题22条。解决问题223条，通过运维平台向省局提报57条。 3、建立交流平台，实时解决问题。充分利用RTX建立“全市金税三期交流平台”，将全市一线操作人员全部邀请加入群中，群内成员可以利用平台实时反映系统运行中出现的各类问题，共同思考，共

17、同研究，共同解决，做到发现问题实时反映，解决问题实时交流，总结经验实时共享，做到了简单问题不过夜、疑难问题及时结，确保了各项业务的顺畅运行。 4、强化业务指导，确保操作规范。通过市局网站金三专栏，以工作部署和培训交流的形式，将省局明确的业务规范和回复的问题及时传达给基层局。根据上级文件精神，制定相关业务操作规范下达分局执行，进而规范了全市业务操作。截止本月25日，市局共向基层局下达工作部署8期，挂放培训交流6期，有效保证了金三操作的规范性。 5、强化技术支持，确保系统顺畅。市局信息中心实行技术人员值班工作制度，放弃所有节假日休息，始终坚守设备维护工作岗位。对省局下达的所有应用软件及版本升级，技

18、术人员逐项实施操作测试，对测试中遇到的问题及时向省局请示解决方案。对计算机操作的具体环节、步骤向基层局下达具体操作方案，有效指导全局实施新系统操作。 6、加强业务培训，提高操作水平。金税三期上线后，我市国税系统针对薄弱环节和常用业务有重点的进行了培训，坚持业务办理与人员培训双管齐下，通过办理各类业务不断提高人员的操作水平，加强对金三系统各模块的学习与实际操作，熟悉掌握各环节的业务流程，采取个人自学和集中学习等形式，利用周末等业余时间，以考促学。另外，市局金三办公室组织全市骨干人员编写金三知识题库和问题锦集，提升学习和解决问题的效率。 7、加强宣传解释，优化纳税服务。征期内，全市国税系统各级各部

19、门通过发放宣传单、纳税服务场所张贴公告、单位门户网站等形式继续进行广泛的宣传、解释，争取广大纳税人的理解、支持；同时 按照金税三期征管规范和纳税服务的要求，不断探索新的服务模式，积极开展预约服务、延时服务，全面推行“一站式”、“一窗式”，首问负责制，一次性告知，办证免填单等服务举措，不断优化办税流程，简化办税资料，切实减轻纳税人负担。 二、系统单轨运行过程中发现的问题及分析 （一）金税三期系统仍存在一些亟待优化完善的问题。一是新系统运行尚不稳定，丢失数据的现象时有发生；二是没有完整准确的业务培训教材和系统操作手册，很多业务还处于调试阶段；三是新系统尚缺少(转 载于:wWW.cSsYq.cOM

20、书业网:金税三期工作经验总结)必要的查询功能；四是自新系统测试及运行以来发现提报的问题，还有一部分没有得到解决；五是有些外挂软件如网上申报系统、税库银系统还没有与新系统实现高质量平滑对接。 （二）缺乏一套科学合理的运维管理体系。由于金税三期工程尚处于个别省份的试运行阶段，与新系统匹配的各类运维机制还不健全，而个别地市推行的运维管理办法虽然有效，但推广起来可能有一定的局限性，这就需要省局站在统筹全局的高度上，制定全省金税三期运维管理体系。金税三期上线以后，随着总局、省局集中平台的建立，日常的系统维护和软件开发等方面的工作都集中到了总局、省局，市县两级在软件使用中出了问题，需要通过运维平台提报省局

21、解决，市县两级只能解决属于操作性的问题或系统管理员对权限岗位的简单调整，原有的工作模式和工作职责都发生了变化，如何在金税三期环境下对各职能部门进行定位和考核，对各岗位人员工作范围和职责进行调整和支持，目前都没有清晰的思路，缺乏一套科学合理的运维管理体系。 （三）复合型人才短缺现象日趋明显。总局、省局数据集中平台建成以后，人员、设备、技术等资源将日趋集中，后台数据库的管理，日常故障的维护更多的需要通过自上而下的解决方式来完成，从而形成技术集中和人才集中，而人数众多的普通税务干部却处于较低的软件使用层面上，很难通过正常渠道及时获得软件开发上的技术和培训。许多在重要岗位上原本是独挡一面的业务骨干，现

22、在只能消极的按照技术专家们设计好的操作流程进行固定的系统操作，有时即使在软件操作上出了问题，也只是消极的等待技术人员去解决，因此，容易导致技术和业务的两极分化，阻碍税收信息化的持续健康发展。 （四）系统应用过程中遇到的具体业务问题。 1、征管方面 （1）已注销纳税人无法正常开业。部分纳税人重新进行税务登记时，录入组织机构代码证后，系统根据该组织机构代码证自动提取的纳税人状态为“正常”，致使税务登记表无法保存，无法重新开业。 （2）未申报统计信息不准确。通过金税三期系统未申报统计查询出的未申报企业名单不准确，如：通过组织临时登记的纳税人、非正常户、被汇总申报的分支机构均出现在未申报企业名单中。 （3）部分二级分支机构所得税申报时，附表信息无法带到主表。 （4）三方协议信息中税款所属机构错误造成三方协议无法正常维护。在综合征管软件V2.0中，企业已有银行账户维护；但在金三中，进入查询模块“10070308S三方协议信息登记查询”，显示“税款所属税务机构”为“临沂市高新技术产业园区国家税务局”，而不是企业所属机构“临沂市经济开发区国家税务局”。进入三方协议登