决定电子商务革命性意义的是电子支付.doc

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1、决定电子商务革命性意义的是电子支付决定电子商务革命性意义的是电子支付。电子商务的发展日新月异，令人目不暇接，但真正决定其的是支付方式。电子商务中的“四个流”：商流、信息流、资金流、物流，最核心的是资金流。任何一笔交易最后都要落实到货币的支付结算上来，货币的所有权转移是所有商业交易的一个核心。正是由于支付与结算，实现了商业活动交易双方债权债务的货币清偿并导致了卖方的价值实现和利润形成。没有货币所有权的转移商业交易就没有真正完成，所以网上支付结算是电子商务最终得以实现的关键。离开了支付与结算，商业就失去了存在的价值和推动其发展的内在激励机制和动力。进入2l世纪，商品经济更加发达，规模巨大，经济全球

2、化的深入把企业或个人的商务触角伸展到更大的范围，全世界均成了商业战场。在这种背景下，高效准确、快捷安全、全天候、跨区域的商务是人们追求的目标。网上支付结算本身具有的全天候全地域优势是化解传统支付结算方式受时空局限性大与电子商务所要求的全天候全地域实时支付结算与信息查询矛盾的唯一解决方案。正是网上支付与结算的革命性创新，才成就了电子商务这个新兴产业过去的产生和今天的飞速发展。如果电子商务仍旧依靠传统的支付结算方式，不能实现实时在线支付，那么这个电子商务只是“虚拟商务”，只是“第四媒体”、电子商情、电子合同，而无法真正实现网上成交。网上支付的问题与突破点电子支付的问题目前网上支付存在的最大问题是现

3、金支付仍占有所有支付方式的60%以上份额，电子支付还处于次要方式，这对于维护交易双方合法权益、提高货币流通效率、提升客户支付体验、保证政府对电子商务课税与监管等均构成极大的不便，同时也不利于商家营销。主要表现在：问题一：对互联网的在线支付查询功能存在重大认识误区。过去人们只认为互联网是信息传播新媒体。把互联网简单地等同于纸张、电报、电话、报纸、电视等通讯手段的发明，最多只认为它多一个信息的双向传输互动功能，而没有意识到互联网与上述媒体最大的区别在于它不仅是信息传输的工具，而且是电子货币的实时在线交易传输的工具和支付结算信息查询工具。相当一些电商公司还停留在采用货到付款的现金支付传统方式上，把货

4、到付款视为吸引消费者从线下转移到线上的营销手段，没有充分认识电子支付的本质和对电子商务的意义。问题二：货币所有权人对货币在互联网上存储、流动安全性心存疑虑。问题三：过去没有提出一个让商业交易双方权利义务平衡，交易双方都认可而且双赢的货币所有权转移制度方案。问题四：网上支付结算操作方法繁琐，对网上支付结算使用者的文化水平和互联网使用能力有较高要求，这一很大程度上防碍了网络零售交易中网上支付结算的普及运用。因此，必须解决上述问题，促进电子支付方式在全社会的大规模普及应用。电子支付突破点使用电子货币进行在线电子支付是网络零售支付营销发展的必然方向，具有重大营销价值。一方面，极大地提高资金流通速度，创

5、造货币流通财富。另一方面，推动了以在线支付为核心的互联网技术和现代金融科技的发展，并为新一代支付技术如移动支付开辟了广阔的发展前景和应用空间。突破一：电商在全社会率先应用示范，推进电子支付成为社会普遍性应用。“欠债还钱”是自古以来人类社会形成的天经地义的普遍商业法则。而采用其他代替钱的方式来清偿债权债务就有一个社会接受问题。只要有社会的认同性就可创造出新的支付工具，而新的支付工具的使用和成功要具有开拓市场的创新精神，这样的认同要与市场的开拓创新同时进行。电商平台应引导商家和消费者进一步认识电子支付是继现金支付、账户划转、银行票据支付、资产抵押支付等之后新兴的在互联网为工具的以债权债务清偿为目的

6、支付手段和工具。电商推动电子支付在全社会率先应用的推动者和主力军，并对其他用户应用起着示范作用，这样由小到大，逐步推广为社会普及性应用。随着线上业务的不断完善以及网购人群的成熟，在线支付方式逐渐被用户接纳，电商公司对电子商务本质的认识逐渐深入，包括一些电商大佬如京东加大了电子支付的应用力度，原来引以为豪的货到付款比例已经从过去的70%下降为50%。一些电商平台在网页以醒目标志和文字明确提醒消费者，“为保障双方合法权益，请选择使用（电子支付）”。这些对于推进电商平台营销和电子支付普及应用都有着巨大的意义。突破二：第三方支付的制度与技术创新。支付是一种货币所有权的转移交接过程，由于货币具有社会的价

7、值性，每个社会人都有占有的需求。在电子商务交易中的远程、虚拟、跨时空的特点，使得买卖在时空上发生分离，无论是先支付货款的一方或先发货一方都会使自己的合法利益受到威胁，并且货币在交接过程中有被不相关的第三方占有和失窃可能，出现安全性问题。第三方支付在制度上解决了网络零售交易双方远程、虚拟、信用等带来的潜在风险，在技术上解决了多银行帐户接口、支付安全、效率等问题，使网络零售交易双方能够放心大胆从事交易，也能安全高效地实现资金所有权让渡，是人类数千年交易史上继黄金、纸币、信用卡之后的一次支付革命。第三方支付的出现和技术创新极大地推动了网络零售产业的发展繁荣，未来也必将对网络零售产业和整个经济社会进步

8、做出更大的贡献。为防止不相关第三方非法占有、窃取电子货币，网上支付一般用在传送通道中的先进的信息技术和制度安排来保证货币信息传递的安全和支付工具的安全。突破三：简化繁琐电子支付环节，提升客户电子支付体验。作为一种社会所接受的支付方式或工具，它应具有接受者在方式的使用上的便利性和功能应用上的方便性的特点，这就是使用的便利性含义。包括支付方式的便捷性、功能使用的便利性、手续使用的简洁性和系统环境支撑的便利性。对于网购者来讲，最担心的因素不是网货本身，而是资金安全和支付的便捷。据调查数据显示，目前国内网银的支付成功率约为60%，网络零售平台（站）及网商花费大量金钱和精力获得的订单实际上白白流失。而快

9、捷支付通过加强银行和支付宝后台的创新合作，简化网购者支付流程，支付成功率达到90%以上。对于网络零售平台（站）来讲，意味着在不增加其他任何投入的情况，仅靠支付成功率的提高，就能在原基础上增加30%至50%的实际交易额。使用快捷支付的用户无需事先开通网银，只要拥有一张银行卡就能方便地完成付款，首次付款只要根据提示输入卡号等必要信息就可以非常简单、安全地完成网上支付，并且不受网银额度下调等限制。由于网购者在进行支付时使用快捷支付减少了支付页面与网银页面的跳转次数，也降低了网购付款时被“钓鱼”网站和攻击的可能性。支付宝对使用快捷支付发生资金损失的网购者给予了72小时内予以全额赔付的最高安全承诺。快捷

10、支付的零风险解除了部分网购者对网上支付安全性的担心，也直接推动了用户数的快速增长。目前支付宝快捷支付签约合作的银行数量已经达到143家，其中包括四大国有银行在内的98家银行已经完成上线，大大降低了网上支付的门槛。快捷支付诞生于中国电子支付进入严格监管和快速发展的阶段，是银行业和监管机构开放和创新的直接产物。它的发展也将带动网络消费、快递服务等更多相关行业的发展。快捷支付作为一种富有前景的新型、快捷和安全的网上支付服务，将对很多领域开展网络零售营销起到极大的推动作用。支付宝和各大银行力推的快捷支付方式获得“中国2011年度营销服务奖之最佳支付品牌奖”。突破四：满足客户“3A”消费与支付需求。人们

11、希望在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、使用任何可用的方式(Anyway)得到任何想要的零售服务。如随时随地下载一段音乐、发送一条短信，在线阅读一篇学术论文，看一本电子杂志，在线观看一部电影等。称为“3A”商务理念及应用。移动商务的主要优点之一就是要实现随时随地的商务处理，表现出方便、快捷的特点，这要求支持移动商务开展的支付也应该是可以随时随地处理的，也同样表现出方便快捷的特点。继卡类支付、网络支付后，手机移动支付俨然成为了新宠。目前支付宝移动客户端已近400万次的客户端下载量，而苹果Appstore与AndroidMarket的下载量也已达70万次，此外还有大量外部下

12、载论坛、网站及私下传播。支付宝无线支付单项日交易笔数已经接近二十万笔。手机支付宝目前有4000万用户，与PC电脑在线支付的比例为1：9。与此同时，淘宝网也在2008年以其在产品与技术上的先天优势及可移植性，推出手机版淘宝网，正式吹响进军无线零售领域集结号。2009年12月15日，淘宝推出三款定制手机以及手机客户端的高调推出，更是填补了国内移动电子商务领域的空白，让随时随地的移动支付增加了更多的应用场景。手机淘宝平均每小时完成8.3万笔交易，卖出15.5万件商品。今年“双十一”手机淘宝交易额达到9.3亿。支付牌照发放为网络营销带来无限机遇机遇一：竞取支付牌照，奠定发展基石。2011年5月26日，

13、央行向国内27家第三方支付企业颁发了首批支付业务许可证。同年8月31日，央行公布第二批获得第三方支付牌照的企业名单，共有13家企业获得牌照。在2011年最后一天12月31日，又有61家第三方支付企业获得牌照。2012年6月28日，包括苏宁易付宝、网易宝在内的95家获得第四批支付牌照。至此，央行共发放四批196张支付牌照，涉及互联网支付、移动电话支付、预付卡发行与受理、POS收单、货币汇兑、固定电话支付、电视支付等7大业务类型。随着互联网在经济社会中的应用越来越广泛深入，互联网企业对金融业的电子化诉求越来越强烈，是否拥有自已的支付平台，成为国内B2C企业能否快速发展的重要基础。截至目前，包括阿里

14、巴巴、腾讯、盛大、网易等互联网企业均已经获得了支付牌照。我国大的电商公司除当当网、国美网上商城，以及团购网站外均拥有自己的支付工具。第四批牌照的颁发是支付行业上扬的一次重大机遇，更多重量级对手加入进来，支付行业将形成一个完整的产业链，为互联网和移动互联网用户提供更多便捷的生活化服务。同时，第三方支付行业也将迎来更广阔的应用前景。据艾瑞咨询统计，2011年中国支付行业互联网支付业务交易规模达到2.2万亿元，同比增长118.1%；2012年第一季度，这一交易规模达7760亿元，同比增长112.6%。中国第三方支付市场的发展速度可见一斑。机遇二：争夺电子支付市场份额。支付宝（alipay）最初是作为

15、淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，成为阿里巴巴集团的关联公司。在六年不到的时间内，为电子商务各个领域的用户创造了丰富的价值，成长为全球最领先的第三方支付公司之一。截止到2012年6月，支付宝注册用户突破7亿，日交易额超过45亿元人民币，

16、日交易笔数达到3369万笔。目前占据互联网第三方支付市场70%的市场份额。财付通（tenpay）是腾讯公司创办的在线支付平台。财付通与拍拍网、腾讯QQ有着很好的融合，按交易额来算，财付通排名第二，份额为20%，仅次于阿里巴巴公司的支付宝。作为我国最大的B2C电商之一的京东商城，由于此前70%以上的交易额是通过COD方式完成，随着京东开放平台业务不断扩充，平台商家需要有新的在线支付体系去支撑，京东越来越意识到掌控第三支付工具对电商的重要性，因此有必要收购一家支付公司，以弥补平台在线支付功能的不足。京东在经历了2011年8月24日京东商城以支付宝合作到期为名，停止与支付宝合作以来，转向银联在线支付

17、。今年11月22日，京东商城CEO刘强东首次向亿邦动力网公开承认，京东商城决定收购第三方支付工具网银在线。新浪推出的新付通、百度旗下的百付宝均未在第四批牌照之列。虽然新浪新付通未能否获得牌照但并未放慢其微博商业化进程，新浪微博正在建立和完善微博的基础设施，如微博信用系统、微博支付系统、微博数据挖掘系统等，并已接入了大量第三方应用，希望将拥有将数亿用户资源和应用实现变现的机会，促使其成为互联网电子商务和娱乐消费的一大入口。机遇三：智能电视成支付又一重要入口。在第四批支付牌照发放业务类型中，首次出现了“数字电视支付”业务。通过数字电视支付业务，用户可以通过“电视遥控器”的方式进行银行卡支付，这将为

18、广电行业的电视购物和影视点播业务提供支付提供可能。“电视商城”则可能成为电子商务的又一入口，智能电视屏成为继电脑、手机“屏”渠道之后，又一新的金融自助支付“屏”渠道。未来，三屏支付互动是商家营销的一个重要方向。机遇四：瞄准O2O市场的新支付解决方案争奇斗艳。NFC、二维码支付、条码支付、语音支付、摇一摇支付等新技术、新方案层出不穷、争奇斗艳。移动互联网诞生的新机遇是O2O，二维码将是线上线下的关键入口。日前，支付宝公司宣布推出自定义二维码收款业务，所有支付宝用户均可通过支付宝免费领取“向我付款”的二维码消费者只需打开支付宝手机客户端的扫码功能，并拍下二维码，即可跳转至付款页面，在付款成功后，款

19、项将直接到达二维码绑定的支付宝账户中，收款人也会收到短信及客户端通知。用户还可以自行上传头像照片并设置收款人姓名，让二维码更加个性化。这也成为吸引年轻消费者的一个重要理由。在过去的一个月中，用支付宝收银成为了许多商家自发的选择，目前全国11个城市的“智能车队”、南宁“最潮酸嘢店”以及广东的两千余家“美宜佳”门店，已开始支持支付宝二维码付款。此外，支付宝还在杭州水果摊悄悄试验用于识别优惠券的声波支付方式。采用二维码、声波等支付方式，再也不用担心需要提前准备零钞现金了，也不用担心收到假币了，并可实时掌控销售额。而腾讯财付通正在抓住微信用户突破2亿的机会，全力推进财富通与微信的合作。微信将通过二维码

20、识别，把商家和用户建立起联系，形成“熟人”形式的SNS，进而指导O2O业务。未来还将与微信摇一摇功能结合，二维码扫描与支付结合，可实现“即拍即买”，拍摄商品二维码可进行购买和支付。微信财付通将创造出微生活支付理念，一部手机走遍天下将成为现实，财付通将依托微信，有针对性的开发出各种支付方式和场景。这一支付场景和模式将用于聚餐、KTV等集体活动中。还可通过微信直接向好友转账。微生活会员卡可获得商家优惠，并可及时支付，免去了定位、排队等环节。目前，微生活与上千个品牌建立了合作，包括呷哺呷哺、星巴克、上海DQ门店等。用户使用微信扫描商户二维码可开启“微生活”电子会员卡，获得商家优惠。机遇五：NFC和E

21、TC将移动服务商品统统纳入支付。NFC（NearFieldCommunication）非接触式近距离无线通讯技术和ETC(ElectronicTollCollection)不停车收费系统可以让过路过桥、停车、通勤等任何需要支付购买的商品和服务都成为网货，这无疑将电子商务交易客体网货的边界拓展至任何合法流通的商品和服务，为商家营销创造了无限可能结论：在这场由电子商务的核心电子支付所引发的革命，无论是电商平台运营商，还是线上线下的商家和普通消费者，率先使用这些最新的支付新方式，将不仅为自己创造一个新的机遇，更会开启一个全新的商业和消费时代。威客任务 -下面是赠送的excel操作练习 不需要的下载后

22、可以编辑删除（Excel 2003部分）1. 公式和函数1. （1）打开当前试题目录下文件excel-10.xls；（2）利用函数计算每个人各阶段总成绩，并利用函数计算各阶段的平均成绩；（3）“平均成绩”行数字格式都为带一位小数（例如0.0）格式；（4）同名存盘。步骤：a) 文件在各阶段总成绩单元格内，点插入，点函数，在对话框中选择求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序）在平均成绩单元格内，点插入，点函数，选择算术平均

23、值函数AVERAGE，出现对话框后，采用求和时的相同方法，完成操作选中平均成绩行，点右键点设置单元格，点数字，在分类项下点数值，设小数位为1，b) 确定保存2. （1）打开当前试题目录下文件excel-13.xls；（2）根据工作表中给定数据，按“合计=交通费+住宿费+补助”公式计算“合计”数，并计算交通费、住宿费和补助的合计数；（3）所有数字以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后2位数表现（如：￥2,115.00格式）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-13.xls在合计下的一个单元格内输入“=交通费（在该行的单元格，假如说是E3）+住宿费（同上）+补助（同上）”，回

24、车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）利用求和函数，参考1中的方法完成交通费、住宿费和补助的合计选择文件中的所有数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，选择货币符号为“￥”，设置小数点后为2位，确定保存文件本题完成3. （1）打开当前试题目录下文件excel-2.xls；（2）根据工作表中数据，计算“总成绩”列的数据。总成绩=一阶段成绩0.3+二阶段成绩0.3+三阶段成绩0.4；（3）“总成绩”列数据格式为小数点后2位小数（例：6.20）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-2.xls在总成绩下的一个单元格内输入“=一阶段成绩（在该行的单元格，假如说

25、是E3）*0.3+住宿费（同上）*0.3+补助（同上）*0.4”，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中总成绩列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设置小数点后为2位，确定保存文件本题完成4. （1）打开当前试题目录下文件excel-3.xls；（2）计算“审定费”和“税后款”，“审定费=全书字数10003，税后款=审定费-审定费5%”；（3）利用菜单将“审定费”和“税后款”列格式设置为货币类的“￥”货币符号、小数点1位（例￥1,280.0）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-3.xls在审定费下的一个单元格内输入“=全书字数（在该行的

26、单元格，假如说是E3）/1000*3”，回车（其他的审定费可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）在税后款下的一个单元格内输入“=审定费（在该行的单元格，假如说是F3）-审定费*5%”，回车（其他的税后款可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中审定费及税后款列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点货币，选择货币符号“￥”，设置小数点后为1位，确定保存文件本题完成5. （1）打开当前试题目录下文件excel-8.xls；（2）利用函数计算“总成绩”，利用公式“平均成绩=总成绩3”来计算“平均成绩”；（3）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-8.xls在总成绩下的一个单元格，点插入

27、，点函数，在对话框中选求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序在平均成绩下的一个单元格内，输入“=平均成绩（在该行的单元格，假如说是B3）/3”，回车（其他平均成绩可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）保存文件本题完成6. （1）打开当前试题目录下文件excel-1.xls；（2）利用公式计算每个项目的“合计”；（3）“合计”列数据的格式和其它数据的格式相同；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-1.xls

28、在合计下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序利用格式刷将合计的列的数据格式刷成与其他数据格式相同的格式（使用格式刷的方法是，先选中合计列外的其他任意一个单元格，点格式刷，然后再点需要刷成该样格式的单元格即可）保存文件本题完成7. （1）打开当前试题目录下文件excel-6.xls；（2）计算出“净资产收益率”，净资产收益率=净利润净资产总额；（3）“净资产收益率”行以保留三位

29、小数的百分数形式表现（如：32.310%）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-6.xls在净资产收益率下的一个单元格，输入“=净利润（在该行的单元格，假如说是B3）/净资产总额”，回车（完成一个单元格后，可以利用填充柄完成其他的单元格的操作，或者重复上面的顺序）选中净资产收益率列下的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，单百分比，将小数位数设为3位，确定保存文件本题完成8. （1）打开当前试题目录下文件excel-7.xls；（2）分别利用函数计算出“总成绩”、“平均成绩”；（3）平均成绩设置带两位小数格式（例如：78.00）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下的exc

30、el-7.xls文件在总成绩对应的单元格内，点插入，点函数，在对话框中选择求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（如果有多个总成绩项，完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序）在平均成绩对应的单元格内，点插入，点函数，选择算术平均值函数AVERAGE，出现对话框后，采用求和时的相同方法，完成操作选中平均成绩对应的单元格，点右键，点设置单元格，点数字，点数值，设小数位为2，确定保存文件本题完成9. （1）打开当前试题目录下文件excel-16.xls；（2）计算

31、出“全套优惠价”，公式为：全套优惠价裸机价+入网费-送话费；（3）所有数字都以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后1位小数表现（如：￥1,450.00）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-16.xls在全套优惠价对应的单元格，输入“=全套优惠价裸机价（在该行的单元格，假如说是B3）+入网费（同上）-送话费”，回车（如果有多个全套优惠价项，可以利用填充柄完成，也可以重复上面的顺序）选中所有的数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，选择货币符号为“￥”，设小数位为2位，确定保存文件本题完成10. （1）打开当前试题目录下文件excel-71.xls；（2）利用

32、函数计算奖金项的值，公式是“满工作量为40，满工作量的奖金为800元，工作量不足的奖金为600元”；（3）利用公式计算实发工资项的值，公式是“实发工资为基本工资加奖金，再减去住房基金和保险费”；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-71.xls选中奖金项下的一个单元格，点插入，点函数，点IF函数，在对话框中，第一个条件格式内输入“该行工作量项下的单元格（比如是E3）=40（即E3=40）”，在true内输入800，在false内输入600，确定（其余行可以采用填充柄完成，或重复上述的顺序）选择实发工资项下的一个单元格，输入“=基本工资（在该行的单元格名）+奖金（同上）-住房基金（同

33、上）-保险费（同上）”，确认（回车）（其余单元格采用填充柄完成，或重复上述顺序）保存文件本题完成11. If函数的应用：根据教师工作表教师职称确定其职务津贴练习Excel2003P140：Excel2003电子表格的编辑操作2. 排序3. （1）打开当前试题目录下文件excel-24.xls；（2）在B4单元格内键入数字“45637”；（3）表格所有数字格式为带1位小数格式（如：23456.0）；（4）将Sheet1的所有内容复制到工作表Sheet2的相应单元格内，并以“电器”为关键字，对四个季度所有数据递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-24.xls点B4单元格，输入

34、“45637”选中表格内的所有数字格式，点右键，点设置单元格格式，点数字，设小数位为1，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“电器”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择电器，点降序，确定保存文件本题完成4. （1）打开当前试题目录下文件excel-29.xls；（2）根据工作表中数据，在B4单元格内键入数据“2580”；（3）表格数字数据设置为“0,000.0”的格式；（4）以“1997年”为关键字，对不同规格所有相应数据进行递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-29.xls点B4单元格，输入“2580”

35、选中表格内的所有数字格式，点右键，点设置单元格格式，点数值，设小数位为1，点使用千分分隔符为有效，确定点“1997年”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择1997，点降序，确定保存文件本题完成5. （1）打开当前试题目录下文件excel-33.xls；（2）根据工作表中数据，在E4单元格内键入数据“商务出版社”；（3）将SHEET1所有内容复制到工作表SHEET2的相应位置，并以“单价”为关键字，递减排序；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-33.xls点E4单元格，输入“商务出版社”全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘

36、贴点“单价”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择单价，点降序，确定保存文件本题完成6. （1）打开当前试题目录下文件excel-23.xls；（2）根据工作表中数据，在A4单元格内键入数据“李四”；（3）“总成绩”列数据都设置为带一位小数格式；（4）将所有内容复制到SHEET2工作表中相应单元格，并以“总成绩”为关键字递增排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-23.xls点A4单元格，输入“李四”选中总成绩列的全部数据，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设小数位为1位，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘

37、贴点“总成绩”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择总成绩，点升序，确定保存文件本题完成7. （1）打开当前试题目录下文件excel-36.xls；（2）根据工作表中数据，在A4单元格内键入数据“狮子座”；（3）A4单元格数据格式与该列其它相应数据格式保持一致；（4）将SHEET1的所有内容复制到SHEET2中，并以“赤纬（度）”为关键字，递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-36.xls点A4单元格，输入“狮子座”选中A4单元格所在列的其他单元格，点格式刷，点A4单元格全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“赤

38、纬（度）”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择赤纬（度），点降序，确定保存文件本题完成8. （1）打开当前试题目录下文件excel-21.xls；（2）根据工作表中数据，在B5单元格内键入数据2719840；（3）B列、C列数字都以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后2位小数表现（如：￥3,200,000.00”）；（4）将所有内容拷贝到SHEET2中相应位置，并按关键字“增长率”递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-21.xls点B5单元格，输入“2719840”选中B、C列下的数字（单元格），点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，设货币符号为“￥”，设

39、小数点位为2位，采用千分隔符，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“增长率”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择增长率，点降序，确定保存文件本题完成9. （1）打开当前试题目录下文件excel-30.xls；（2）根据工作表中数据，在C4单元格内键入数据“3650”；（3）所有数字所在格式为0,000.0格式；（4）将SHEET1的所有内容复制到SHEET2相应单元格并以“木材”为关键字，递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-30.xls点C4单元格，输入“3650”选中所有数字单元格，点右键，点设置单元

40、格格式，点数字，点数值，设小数位为1位，采用千分隔符，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“木材”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择增长率，点降序，确定保存文件本题完成10. （1）打开当前试题目录下文件excel-27.xls；（2）根据工作表中数据，在B3单元格内键入数据“1000200015”；（3）设置报价列数据带1位小数格式；（4）将所有内容复制到工作表SHEET2的相应位置，并以“报价”为关键字，递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-27.xls点B3单元格，输入“1000200015”选中

41、报价列下的数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设小数位为1位，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“报价”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择报价，点降序，确定保存文件本题完成11. （1）打开当前试题目录下文件excel-22.xls；（2）根据工作表中数据，在E8单元格内键入数据40115.7；（3）“房价款（元）”列数字都以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后2位小数表现（如：￥44,886.20）；（4）将所有内容拷贝到SHEET2中的相应单元格内，并按关键字“房价款”递增排序；（5）同名存盘

42、。打开当前试题目录下文件excel-22.xls点E8单元格，输入“40115.7”选中“房价（元）”列下的数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，设货币符号为“￥”，设小数位为2位，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“房价款”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择房价款，点升序，确定保存文件本题完成12. 图表13. （1）打开当前试题目录下文件excel-47.xls；（2）根据工作表中数据，建立折线图；（3）生成图表的作用数据区域是A2:A6和E2:E6，数据系列产生在列，使用前一列为分类（X）轴坐标刻度标

43、志，使用前一行作为图例说明；（4）图表标题为“消费水平调查表”；（5）生成新图表工作表（不是在原工作表中嵌入），图表工作表的名称为“图表1”；（6）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-47.xls点插入，点图表，在标准类型下，点折线图，选择一种折线图，点下一步，点数据区域右侧的按钮，出现另外一个对话框，在工作表中选择“A2:A6”数据区域，点对话框右侧的按钮，返回到数据区域对话框，选择系列产生在列，点下一步，点标题，图表标题内输入“消费水平调查表”，点下一步，选择“作为新工作表插入（即第一个选择）”，名称为“图表1”，确定保存文件本题完成14. （1）打开当前试题目录下文件excel-

44、56.xls；（2）根据工作表中数据，建立数据点折线图；（3）生成图表的作用数据区域是A2:E4，数据系列产生在“行”；（4）图表标题为“净利润”，图例不显示，数据标志显示类别名称；（5）生成新图表工作表存于原工作表中；（6）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-56.xls点插入，点图表，在标准类型下，点折线图，选择数据点折线图，点下一步，点数据区域右侧的按钮，出现另外一个对话框，在工作表中选择“A2:E4”数据区域，点对话框右侧的按钮，返回到数据区域对话框，选择系列产生在行，点下一步，点标题，图表标题内输入“净利润”，点图例，选择显示图例，点数据标志，选择类别名称为有效，点下一步，选

45、择“作为其中的对象插入（即第二个选择）”，名称为默认的设置，确定保存文件本题完成15. （1）打开当前试题目录下文件excel-43.xls；（2）根据工作表中数据，建立数据点折线图；（3）生成图表的作用数据区域是A3:B7，数据系列产生在列，使用前一列为分类（X）轴坐标刻度线标志；使用前一行作为图例说明；（4）图表标题为“销售额统计表”；（5）生成新图表工作表（不是在原工作表中嵌入），图表工作表的名称为“图表1”；（6）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-43.xls点插入，点图表，在标准类型下，点折线图，选择数据点折线图，点下一步，点数据区域右侧的按钮，出现另外一个对话框，在工作表

46、中选择“A3:B7”数据区域，点对话框右侧的按钮，返回到数据区域对话框，选择系列产生在列，点下一步，点标题，图表标题内输入“销售额统计表”，点下一步，选择“作为新工作表插入（即第一个选择）”，名称为图表1，确定保存文件本题完成16. （1）打开当前试题目录下文件excel-49.xls；（2）根据工作表中数据，建立簇状柱形图；（3）生成图表的作用数据区域是A2:A5和F2:F5，数据系列产生在列，使用前一列为分类（X）轴坐标刻度标志，使用前一行作为图例说明；（4）图表标题为“总成绩图”；（5）生成新图表工作表（不是在原工作表中嵌入），图表工作表的名称为“图表1”；（6）同名存盘。打开当前试题目

47、录下文件excel-49.xls点插入，点图表，在标准类型下，点柱形图，选择簇状柱形图，点下一步，点数据区域右侧的按钮，出现另外一个对话框，在工作表中选择“A2:A5”数据区域，点对话框右侧的按钮，返回到数据区域对话框，选择系列产生在列，点下一步，点标题，图表标题内输入“总成绩图”，点下一步，选择“作为新工作表插入（即第一个选择）”，名称为图表1，确定保存文件本题完成17. （1）打开当前试题目录下文件excel-41.xls；（2）根据工作表中数据，建立簇状条形图；（3）生成图表的作用数据区域是A2:C6，数据系列产生在列，使用前一列为分类（X）轴坐标刻度标志，使用前一行作为图例说明；（4）

48、图表标题为“家电销售情况图”；（5）生成新图表工作表（不是在原工作表中嵌入），图表工作表的名称为“图表1”；（6）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-41.xls点插入，点图表，在标准类型下，点条形图，选择簇状条形图，点下一步，点数据区域右侧的按钮，出现另外一个对话框，在工作表中选择“A2:C6”数据区域，点对话框右侧的按钮，返回到数据区域对话框，选择系列产生在列，点下一步，点标题，图表标题内输入“家电销售情况图”，点下一步，选择“作为新工作表插入（即第一个选择）”，名称为图表1，确定保存文件本题完成18. （1）打开当前试题目录下文件excel-51.xls；（2）根据工作表中数据，建立折线图；（3）生成图表的作用数据区域是A2:E5，数据系列产生在行，