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1、2011.06,调车人员人身伤害事故的对策,北京运用车间调车第八指导小组,2,一、课题背景,简介调车作业是铁路运输过程中的重要环节,也是铁路系统多发人身伤亡事故的关键作业。铁路调车工作具有劳动时间长、劳动强度大、作业涉及面广、作业对象多种多样、作业组织复杂、作业方法灵活多变等特点，这决定了调车作业过程中发生人身事故的概率较高。近年来，调车作业中人身安全事故呈上升趋势，因此，确保调车作业人员的人身安全犹为重要。,3,二、小组概况,4,小组成员,5,三、选题理由,铁路调车工作具有劳动时间长、劳动强度大、作业组织复杂、作业方法灵活多变等特点，这决定了调车作业过程中发生人身事故的概率较高。近年来，调车
2、作业中人身安全事故呈上升趋势，因此，确保调车作业人员的人身安全犹为重要,路局及段要求,铁道部将调车作业安全列为安全卡控十大关键之一。段领导一再强调确保调车作业人身安全安全,存在问题,选择课题,调车人员人身伤害事故的对策,铁路调车作业是车站作业的重要部分，由于线路复杂，信号密集，历来是机务部门安全生产的薄弱环节,6,四、现状调查,调车人员所从事的作业过程与机车车辆密不可分。列车的编组、解体、作业车的摘挂、取送等都是经过调车人员上车下车,摘摘挂挂等各项工作程序的相互衔接、配合来完成的,因此由机车车辆所造成的挤、轧、撞、摔等伤害,是调车作业人员的惯性伤害。从北京站，丰台西编组站20年间调车人员人身伤
3、害事故的综合分析来看,调车人员伤害具有以下三个基本类型和特点:a.从机车车辆上坠落或上下车登空导致伤亡。b.被机车车辆或线路旁的设备碰撞导致伤亡。c.被机车车辆挤压导致伤亡。,为较好的提出调车人员人身伤害事故的对策我QC小组对调车作业人员人身伤害的基本类型和特点进行了分析统计如下：,7,四、现状调查,为了把握问题的现状我小组调查了北京运用车间近期举行的10项劳动安全专项整治月小结统计表，如下表：,8,五、目标确定,根据以上调查情况和统计结果，我们QC小组确定了本次活动目标：,对调车作业不安全因素进行全面分析，找出导致事故的根本原因，掌握发生的规律，并从作业环节和外部环境方面提出确保调车人员人身
4、伤害事故的对策。,9,六、原因分析,为加强关键作业的控制,最大限度的遏制职工伤亡事故的发生,我qc小组通过对调车人员造成人身伤害的原因分析,提出相应的对策。,10,人为因素,环境因素,设备因素,防护用品装置有缺陷或不足,使用不完善的设备,对违规现象控制不力,制度措施不健全,业务素质偏低,安全意淡薄,影响调车作业人身安全的因素分析,管理因素,六、原因分析,对现场缺乏指导,安全设施不可靠,工作环境,季节变化,经常性的安全教育坚持不够,11,七、确认要因,为找出要因，小组成员对鱼树骨图图中的未端因素进行了逐条确认。未端因素一：未严格执行操作规程,12,七、确认要因,未端因素四：未严格执行操作规程,1
5、3,八、实施对策,上网助手造成Hosts文件被修改,卸载上网助手,OA系统恢复正常,出现新问题,用户不习惯,IE得不到保护,Hosts文件被恶意代码修改,重新覆盖Hosts文件,软件捆绑,强制安装,14,九、重新确认要因,查找OA资料和说明书,Win98能修改网络参数绕过Hosts,Win98设置网络参数与Win2000/Win XP不同,分析Win2000/Win XP网络参数设置,找到Win2000/Win XP网络参数修改路径,在DNS“域后缀”中输入：,解决问题的主要原因和根本方法,咨询厂家,咨询其他局OA管理员,无果,覆盖Hosts文件,15,十、实施对策,我们对所有安装有OA系统的
6、计算机，进行网络参数修改，即都增加了一行为“”的DNS后缀。,16,十、实施对策,Win2000、WinXP系统添加“”DNS后缀具体方法为：在桌面上鼠标右击“网上邻居”图标属性本地连接属性选择Internet协议/(TCP/IP)属性高级DNS点选“附加这些DNS后缀（按顺序）添加在“域后缀”中输入：,17,十一、检查效果,在Win2000、WinXP系统中进行测试，结果在Hosts文件还原为系统默认值的情况下，OA系统仍然能正常使用。,此为网络参数修改后的截图,18,十一、检查效果,在对局所有计算机网络参数进行修改后，至2006年11月底，全局没有发现由Hosts文件引起的OA系统不能正常
7、运行的事件。,19,十一、检查效果,目标实现了！,20,十二、巩固提高,在2006年4月和8月，发生两起部分用户OA系统不能进入的事件，当时测试至省局网络通讯不通畅，而到金华局网络通讯正常。到省局网络通讯正常后，用户OA系统恢复正常使用。因此类故障属于范围外网络通讯故障，故不计入OA系统故障之内，和我们设定的目标没有冲突。,21,十二、巩固提高,市局 OA服务器,市局网络设备,OA 客户端,通过Hosts文件方式连接OA服务器,22,十二、巩固提高,市局 OA服务器,市局网络设备,省局 Domino DNS服务器,OA 客户端,通过域名解析方式连接OA服务器,23,十二、巩固提高,虽然金华局至
8、省局网络通讯异常的情况发生机率相当低，但为了保证OA运行的可靠性，我们还不能摒弃Hosts文件。Hosts文件覆盖原先相当繁琐,以WinXP为例,我们要打开C:windowssystem32driversetc目录,覆盖文件。从打开我的电脑开始算起,需要执行8项操作。所以我们又对Hosts文件覆盖方式进行了改良。,24,Hosts文件自解压包,只要2步就能完成Hosts文件的覆盖,十二、巩固提高,25,十二、巩固提高,这样，我们以修改网络参数为主，以简单的Hosts文件覆盖方法为辅，更高地提高了OA系统运行的可靠性，降低或杜绝Hosts文件引起的OA系统故障发生率。,26,十三、体会总结,通过此次QC活动，我们体会到：随着计算机信息技术的发展，要求我们不能循规蹈矩，要不断的开拓创新、采用新思路、新方法，来解决问题，才能更好地为大家服务。,27,谢 谢请各位领导、专家批评指正,
