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1、 MGW例行维护指南(版本 1.0)2009年04月目录1.介绍42.用户文档53.MCC 及 STLWS 告警状态 (日例行)9紧急4.5E-ECP 链路检查 (日例行)12紧急5.QPH状态检查 (日例行)13紧急6.七号信令链路状态检查 (日例行)14紧急7.非正常状态检查 (AM/CM) (日例行)18紧急8.非正常状态检查 (SM ) (日例行)19紧急9.硬件状态确认 (日例行)19主要10.例测报告分析 (日例行)21主要11.中继状态检查 (日例行)25主要12.传输告警检查 (日例行)26主要13.MDIIs报告检查 (日例行)27次要14.GTT SCCP状态检查 (日例行
2、)2815.PSLNK ATM 状态检查 (日例行)29主要16.SVC Trunk状态检查 (日例行)30主要17.PELINK PHE2 状态检查 (日例行)31主要18.SIP PHE2 状态检查 (日例行)33主要19ITAD FTAM 状态检查 (日例行)3820. OP SPA 数据检查 (日例行)40主要21. 网络性能监视 (周例行)41主要22. 磁盘使用情况检查 (周例行)44次要23. 消息类别状态检查 (周例行)46次要24. CADN 状态中继检查 (周例行)46次要25.系统完全备份 (月例行)47主要26.ODD 使用率 (月例行)48主要27.SU 状态 (月例
3、行)48次要28.软件一致性 (月例行)49主要29.冗余 ODD 检查 (月例行)49主要30.ODD 备份状态检查 (月例行)50主要31.软件检查 (月例行)50次要32.ATTS 状态检查 (月例行)50次要33.磁带机清洁 (月例行)52主要34.机柜过滤网清洁 (月例行)52主要35.用户登录权限检查 (月例行)52主要36.SM的“Critical PSU” 设置检查 (月例行)53次要37.Crontab 运行情况检查 (月例行)54次要38.硬件维护 (每六月)55注意：本文档假定相关从事OAM 任务的技术人员熟悉阿尔卡特阿尔卡特朗讯公司的Flexent 系统，并且有能力完成
4、对系统设备的各项操作。1. 介绍文档用途:本文档是对5E-DCS系统进行操作与维护的参考文档。本文档不能替代5ESS用户手册 (参考第2章)，用户验收手册(CAM)，网络工程文档(NED)，用户系统规范 (CSS)，局情况文档和培训文档。请参考这些文档以获得相关信息。使用对象: 本文档提供给需进行以下各类工作的技术人员使用：- 系统操作-系统监控- 系统维护- 故障管理- 故障恢复- 性能管理- 问题管理- 初级技术分析需具备的技能和知识:对于执行上面的各项内容，阿尔卡特阿尔卡特朗讯强烈建议相关技术人员具备必要的培训经历。(另外具备现场实践经验)。用户反馈:请对此文档提出宝贵的意见和建议并反馈
5、给阿尔卡特阿尔卡特朗讯相关技术人员。2. 用户文档文档结构: (注意: 此文档均以5ee16.1手册为参考标准) 共有4类文档供用户使用 1. 描述型文档 2. 步骤型文档3. 参考型文档4. 特殊应用文档1. 描述型文档描述型手册主要是对交换机的特征和性能进行说明，提供软硬件的相关信息。描述的信息还涉及软硬件的操作，以非程序性的文档为主，并配以例证、表格信息和插图。描述型文档包括系统功能手册5SF (System Functions)、硬件描述手册The 5HD (Hardware Description)、和管理指导手册5AG (Administration Guidelines)。A:
6、系统功能手册 系统功能手册(5SF)提供了对5ESS交换机所有功能特征的详细描述。用户通过详细阅读手册对系统功能完成和执行的解释，便能执行操作维护任务。B: 硬件描述手册硬件描述手册(5HD)提供了5ESS交换机所包含的硬件结构的描述。 此手册包含了原硬件手册(5HW) 和硬件功能手册(5HF)的信息。C: 管理指导手册 管理指导手册(5AG)提供信息帮助交换机管理员管理本地交换机。这些功能包括数据管理、交换机监视、容量管理、交换机资源利用和暂态管理。手册中关于指导方针、话务报告和服务指示描述提供了帮助系统管理员进行系统管理的样本，避免出现业务管理的障碍。同样这些描述包含了访问本地和远程交换机
7、进行数据管理的指导。2. 步骤型文档 步骤型文档提供了按既定步骤执行的日常操作维护任务。文档包括：维护过程手册，操作过程手册，硬件修改手册和用户新业务步骤手册。这些文档包含电子版和纸张版。 A: 维护过程手册 维护过程手册(5MP) 提供交换机日常维护所需的各种步骤。手册提供了指导和处理，预防性维护和故障清除。手册包含各种维护的每一步指令。另外，手册还提供了维护所需的插图和表格。 B: 操作过程手册 操作过程手册(5OP) 提供交换机所需的日常操作的步骤。包括例行维护的介绍，话务测量步骤，数据分析和操作规范。 C: 恢复过程手册 恢复过程手册(5RP)提供了系统初始化和系统恢复时所需的步骤和信
8、息。处理器恢复 信息的实际格式参见5PR手册。D: 硬件修改手册 硬件修改手册(5HC)提供了系统硬件的扩容或减容时的操作步骤。通过扩容操作，增加了交换机的处理能力和容量。扩容通常在运行的交换机上进行，比如增加交换模块(SM)的容量。减容操作包括移除电路板和设备单元，比如SM的单元减容或整个SM减容。 E: 用户新业务步骤手册 用户新业务步骤手册(5SP)提供了客户各种特殊服务的操作步骤，比如呼叫转移、呼叫等待、3方通话和自动回复等。各项功能的更详细描述可参考5SF 手册。5SP手册只提供了已安排好的功能。3. 参考型文档 用于提供用户完成一项操作维护任务或理解交换机所提供的信息所需要查找的详
9、细记录或解释性资料。参考型文档包括下面几种手册： -命令与报告手册-处理器恢复消息手册-应用AUDIT手册- ASSERT代码手册- ECD/SG数据库手册-最新更新手册-系统应用AUDIT手册-话务测量手册A: 命令与报告手册 命令与报告手册(5CR) 描述了 MML（人/机接口语言）的命令与报告，它是维护人员与交换机系统的接口语言。本手册中的命令与报告按照功能与物理位置被分成不同的部分与章节。B: 处理器恢复消息手册 处理器恢复消息手册(5PR)提供了处理器恢复消息(PRM)的基本格式，提供的信息包含AM运行的进程或程序中的重要步骤报告的识别，失败信息的解释及相应的纠正方法。处理器恢复消息
10、(PRM)与AM的初始化和恢复行为相关。5PR手册也提供了不同的处理器恢复消息的解释和分析方法。 C: 应用Audit手册 应用Audit手册(5AU)提供了需要人工解决的应用AUDIT错误报告的相关列表及解释，手册详细描述了各种应用audit。 5AU手册包含需人工解决的audit的错误代码。手册也包括audit其他信息的附录，比如audit名称、操作环境、各种错误代码。错误代码列表包括需要人工解决和不需人工解决的代码。 D: Assert代码手册 Assert代码手册(5AS)提供了交换机产生的ASSERT错误码的描述。Assert是对可能产生错误的普通程序进行预防性检查的报告，当预防性检
11、查失败时便会产生assert报告。5AS手册列出了assert及其编号、记忆和可能的纠正方法。 E: ECD/SG 数据库手册 ECD/SG 数据库手册(5ES)提供了有关安装和维护ECD (设备配置数据库) 和SG (系统生成)数据库的信息。手册详细说明了AM数据库的相关选项的参数解释。ECD 数据库定义了AM的物理和逻辑配置及外围硬件。SG数据库包含了设置系统磁盘所需的信息，创建启动分区和数据库的管理。两个数据库通过RCV接口进行访问。5ES手册介绍了RCV的创建、修改和校验。它描述了交换机已安装的数据库的各种表格，这些表格按字母顺序排列并包含表名、用途和样式。 F: 最新更新手册 最新更
12、新手册(5RC)提供了进入和修改ODD数据库的方法。手册介绍了用来更改的数据库的数据结构和视图，并描述了不同窗体的关联信息、允许的操作和参数的意义。 G: 系统应用 Audit手册 系统应用audit手册(5SA)列出并解释了系统操作维护管理员应用的audit错误报告。 这些错误报告一般不需要人工解决。这些audit可以自我修正，其报告仅为错误的信息。重复出现的audit可以寻求技术支持部门分析。 H: 话务测量手册 话务测量手册(5MM)包括话务测量,服务观察,资源利用报告的描述,用于监测系统性能。这些报告为故障分析, 工程设计和计费的可靠性提供数据。报告也可以用来同其他交换机和设计标准进行
13、比较。对于报告类型、报告内容和测量关系手册中均进行了描述和定义。 4. 特殊应用文档 无线网络应用:A: Autoplex System 1000 无线系统应用手册Autoplex System 1000 无线系统应用手册(5AP)提供了应用在AUTOPLEX System 1000无线系统的5ESS2000 DC (数字蜂窝) 交换机的高级说明。它包含交换机操作、管理和维护的说明及各项功能的介绍。 下面的16章 (3-18) 包含5E-DCS系统每日需进行的例行维护内容。每一章节在5E-DCS的例行维护中都是同等重要的并且他们提供了一些与详细任务相关联的额外的信息。 对于所有涉及到的输入输出
14、命令，更多的信息和资料请参考5CR (命令与报告)手册。 其它的 5E-DCS 文档 (参考第2章)也包含关于5E-DCS的功能的更多信息。 3. MCC 及 STLWS 告警状态 (日例行)首先通过对MCC/STLWS页面最上面3行告警状态的检查分析系统的健康状态。. 图 3-1 (页面 100)第一行提供的信息为系统名称、系统应用、系统软件版本和发行号、TTY端口识别及当前日期和时间。第二、三行显示5E-DCS交换机的告警状态.。系统可以为维护人员提供故障的声电告警。告警情况可以通过MCC显示窗中对应单元图像的闪烁来识别是否有严重告警、主要告警或一般告警的产生。最理想的，系统上的SYS N
15、ORM栏显示为绿色，但随着问题的出现，MCC第二、三行的其它指示栏将亮起或闪烁。首先应检查的是系统的基本告警，依照他们的严重级别依次是：SYS EMER (系统健全)，CRITICAL (严重告警)，MAJOR (主要告警)，和 MINOR (一般告警)。SYS EMER (系统完全失控或MCC与AM之间的通讯出现问题，系统显示EAI页面)CRITICAL (严重告警)MAJOR(主要告警)MINOR(一般告警)如果“SYS EMER”告警出现，系统将无法操作并中断服务。 如果出现严重告警，需立即查找告警原因。另外，需检查过去24小时的ROP报告中带有 “*C” 的与严重告警相关的报告。所有的
16、严重告警必须分析并解决，下面是几个产生严重告警的报告的例子： + UNIV2-CNLTO 04-09-24 18:57:35 MTCE 5108 #000003 *C REPT DCS-ECP COMMUNICATION LOST END OF REPORT #000003 +- + UNIV2-CNLTO 04-09-24 21:10:16 MTCE 4226 #000187 *C REPT DPC TYPE=C7NATL SM=1 OPC=231-002-000 DPC= THE OFFICE IS ISOLATED END OF REPORT #000187 +-如果重要告警出现，需立即
17、查找告警产生的原因，需检查过去24小时的ROP报告中带有 “*” 的与严重告警相关的报告。下面是一个产生重要告警的报告的例子： + UNIV2-CNLTO 04-09-24 21:10:09 MTCE 3484 #000185 * REPT CCSLK TYPE=C7NATL SM=1 OPC=231-002-000 TIME=21:10:08 2 0 UNAVAIL AUTO MTCE LKER-L2 REMOTE OUT OF SERVICEM APC=231-001-000 SLC=0 END OF REPORT #000185 +-如果出现一般告警，需对其进行处理，但可以不立刻查找原因
18、。需检查过去24小时的ROP报告中带有 “*” 的与一般告警相关的报告。下面是一个产生一般告警的报告的例子： + UNIV2-CNLTO 04-09-24 21:16:31 AML 3417 #000015 * REPT AML REACHED TG=110 SZ=16 AML=4 IS=0 AMLOOS=16 TGOOS=16 END OF REPORT #000015 +-接下来是分析MCC/STLWS页面第二、三行其他显示栏中亮起的告警。这需要进入STWS中相关联的页面来检查产生告警的原因。( 关于MCC页面告警信息的详细描述请参考维护过程手册5MP Maintenance Proced
19、ures Manual Subject 5030)下面是与MCC/STLWS页面第二、三行显示栏中亮起的告警相关联的页面。如果这些告警出现，可访问相关联的页面进行分析。BLDG/PWR(The 105/106, BLDG/POWER and ALARM CNTRLS page)BLDG INH(The 105/106, BLDG/POWER and ALARM CNTRLS page) CKT LIM(The 107, CIRCUIT LIMIT page provides a listing of OOS (out of service) TGs (trunk groups)OVERLOAD
20、(The 109, OVERLOAD page provides indicators of resource or real-time overload conditions in the AM, SM, and QGP processors.)SYS INH (The 110, SYSTEM INHIBITS page provides a list of system and AM inhibits and maintenance menu commands for selected inhibits.AM(The 111/112, AM,AM PERIPHERALS page repo
21、rts the status of the AM and its peripherals.)AM PERPH(The 111/112, AM, AM PERIPHERALS page reports the status Of the AM and its peripherals.)OS LINKS (The 113, OPERATIONS SYSTEMS LINK page)SM(The 114, EQUIPPED SWITCHING MODULE STATUS SUMMARY pageLists all SMs and their status summary.CM(The 115, CO
22、MMUNICATION MODULE SUMMARY page provides a Status summary for the hardware units and controlling Communications between the AM and the SMs.MISC(The 116, MISCELLANEOUS page provides the status for various Units and activities that do not fall under any other distinctGroupings.下面的MCC/STLW页面 (1000) 是另外
23、的用来进行障碍分析和处理的参考页面。这个页面提供了所有SM的外围硬件单元的访问。 图 3-2 (页面 1000)当对SM进行障碍的分析和处理时，下面的(1010,X)页面是用来检查详细的SM状态。对页面中有颜色的部分可以进行进一步的调查 (例子中的DLTU or PSU);图 3-3 (页面 1010,X)4. 5E-ECP 链路检查 (日例行)MSC交换系统由5E-DCS和ECP/APs之间连接组成，它们间的通讯极为重要。如果它们之间的链路通讯终止，将中断整个MSC的呼叫。通过命令OPST-APX;可以检查5E-DCS 至ECP的通讯状态。命令的正常输出结果应该是COMMUNICATION
24、NORMAL。 OPST-APX; PFM ORIGINATING COMMAND # = 000002.0015 OPST APX DCS-ECP COMMUNICATION NORMAL如果命令反馈的消息是 “COMMUNICATION DOWN”，MSC将不能处理呼叫，这时需立即联系上级技术支持。每天应对过去24小时的ROP进行检查是否有通讯丢失的消息出现。如果ROP中有 COMMUNICATION LOST的消息，需进一步检查导致此消息出现的原因。 + UNIV2-CNLTO 04-09-24 21:08:07 MTCE 5108 #000171 *C REPT DCS-ECP COM
25、MUNICATION LOST END OF REPORT #000171 +-5. QPH状态检查 (日例行)此部分是检查QPH及相关的pipes link是否存在问题。QPH硬件及channel group 的状态可以通过118x,0,SM#页面来检查。 对所有QPH的链路的状态可输入下面命令检查。 OPST-QPHLL:QPH=1-0-3-5;PF(perform for each QPH channel group) OPST QPHQLL LAST UNIT NETWORK SOURCE DESTINATION STATE COMPLETED - QLNK QLPS=0 QPH=00
26、1-00-03-05 NGSM=001 ACTIVE QLNK QLPS=0 QPH=001-00-03-05 NGSM=002 ACTIVE QLNK QLPS=0 QPH=001-00-03-05 NGSM=003 ACTIVE QLNK QLPS=0 QPH=001-00-03-05 NGSM=004 ACTIVE QLNK QLPS=1 QPH=001-00-03-05 NGSM=001 ACTIVE QLNK QLPS=1 QPH=001-00-03-05 NGSM=002 ACTIVE QLNK QLPS=1 QPH=001-00-03-05 NGSM=003 ACTIVE QLN
27、K QLPS=1 QPH=001-00-03-05 NGSM=004 ACTIVE命令输出的正常结果应该是所有QPH的链路状态均为ACTIVE。如不是，请联系更高级别的技术支持。检查所有GSM中QPH的pipes可通过下面命令检查。OPST-QPHP:1;PF(perform on each of the global SMs) OPST QPHP UNIT SOURCE NETWORK STATE COMPLETED - QPIPE QPH=001-00-00-01 QLPS=0 ACTIVE QPIPE QPH=001-00-00-01 QLPS=1 ACTIVE QPIPE QPH=00
28、1-00-03-05 QLPS=0 ACTIVE QPIPE QPH=001-00-03-05 QLPS=1 ACTIVE 命令输出的正常结果应该是所有QPH的pipes状态均为ACTIVE。如不是，请联系更高级别的技术支持6. 七号信令链路状态检查 (日例行)本部分是检查当前所有7号信令链路的状态及过去24小时7号信令链路的异常记录。 检查当前GSM中的所有信令是否有退出服务的部分可使用下面命令： OP-GSM:1； PF (perform on SM1 and SM2) M ORIGINATING COMMAND # = 000007.0002 OP GSM SM CCS PROTOCOL
29、 CCS SUMMARY LINK STATUS OPC 001 C7NATL SOME LINKS IN OFFNORMAL STATE 231-001-000 如果存在有信令退出服务，用以下命令显示当前信令的状态：OPST-CCSLK:TYPE=C7NATL,SM=1; PF (perform on SM1 and SM2) M ORIGINATING COMMAND # = 000007.0003 OPST CCSLK:C7NATL FIRST LINKSET MEMBER STATE SM=1 OPC=231-001-000 2 0 AVAIL MAX SIF=272 OCTETS S
30、M=1 PSUPH=1-0-3-5 SM=4 DEN=4-0-7-17 APC=231-002-000 SLC=0 2 1 AVAIL MAX SIF=272 OCTETS SM=1 PSUPH=1-0-3-5 SM=4 DEN=4-0-7-18 APC=231-002-000 SLC=1 M ORIGINATING COMMAND # = 000007.0003 OPST CCSLK:C7NATL NEXT LINKSET MEMBER STATE SM=1 OPC=231-001-000 3 0 UAVLBL LKER-L3 APC=051-000-000 SLC=0 3 1 UAVLBL
31、 LKER-L3 APC=051-000-000 SLC=2 M ORIGINATING COMMAND # = 000007.0003 OPST CCSLK:C7NATL NEXT LINKSET MEMBER STATE SM=1 OPC=231-001-000 4 0 UAVLBL LKER-L3 APC=051-000-000 SLC=1 4 1 UAVLBL LKER-L3 APC=051-000-000 SLC=3 M ORIGINATING COMMAND # = 000007.0003 OPST CCSLK:C7NATL NEXT LINKSET MEMBER STATE SM=1 OPC=231-001-000 5 0 UAVLBL LKER-L3 APC=230-005-003 SLC=0 5 1 UAVLBL LKER-L3 APC=230-005-003 SLC=1 M ORIGINATING COMMAND # = 000007.0003 OPST CCSLK:C7NATL LAST LINKSET MEMBER STATE SM=1 OPC=231-001-000 15 0 UAVLBL LKER-L3 APC=230-019-001 SLC=0 15 1 UAVLBL LKER-L3 参考5号机命令与报告描述手册(5CR)。如果有
