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1、袁 军 协作通信 产品解决方案销售思科系统（中国）网络技术有限公司,逐步演进思科协作通信,企业的协作战略之路,传统TDM设备迁移升级到IP,将UC延伸到业务环境,利用UC创造提升竞争优势,将UC延伸到合作伙伴和客户,无边界的协同与沟通,减少运营成本,员工生产力,Services:Accelerate Business Transformation,Drive Operational Excellence,Services:Accelerate Migration and ROI,Services:Accelerate Productivity andUser Adoption,协作体现在三个不
2、同的层面,协作通信建设设想,IP语音应用拓展,现有思科IPT系统的部署,基础语音平台,PSTN,中继（E1）,语音网关,PSTN,PBX,Call Manager语音服务器群集,Internet,PSTN,PBX,专用网络,家庭和移动办公,连接远端PBX,连接本地PBX,办公区域，IP电话，视频电话,公共区域,传真机,模拟电话,会议室：语音、视频,开放区域：无线IP语音,IP软电话,AP,7920,7920,7935,IP Trunk,QSIG,IP电话带回家,IP电话放在Internet上,Internet,Phone A(TLS/SRTP),Phone D TLS/SRTP,CIPC*,E
3、ncrypted TLS,Phone B(TLS/SRTP),Mixed Mode CUCM Cluster,Internet 上的IP电话可以无需VPN连接到ASA支持IP Communicator支持Mobile Connector使得客户可以只购买IP电话终端，大大简化语音的部署,IP话机增值应用：将信息扩展到没有PC的站点,紧急警报,记时和考勤,视频监控/门禁系统,房地产,菜单,通行证安检,零售,统计信息,广播和寻呼,连锁超市视频监控,电话会议召集,电话录音,广播,思科国内增值应用代理的部分应用,会议室预定,生产调度（电力）,生产调度（电力）,酒店,医院管理,住院病人自我服务,银行超市
4、,餐厅预定,飞机航班查询,员工目录,天气预报,汇率查询,酒店管理,员工自我服务,IP终端应用套件Cisco Unified Phone Application Suite,视频协作系统,如何替代“出差+见面”的沟通方式，实现时间、精力的节省和效率提升,免去频繁出差往返的舟车劳顿-更安全、节省精力和差旅成本、更多的时间留给家人随时召集负责人进行面对面的沟通肢体语言60%+语调语气20%+文字内涵10%同办公软件应用整合，提高会议的效率使用简单、一键式操作易于领导使用Going Green:绿色环保理念,视频会议市场的产品分类,广播会议方式适合召开一对多的大现场会议分标清和高清两种制式视频终端+M
5、CU桌面软件方式 适合一对多的广播培训 桌面视频头+PC软件高清会议室方式高层领导多点小型会议高清制式1：1真实体验,图像的清晰程度取决于编码格式,CIF 352288 像素 25帧/秒 4CIF 704576 像素 25帧/秒720P 1280720像素 60帧/秒 1080i 19201080像素 30帧/秒 隔行扫描1080P 19201080像素 30帧/秒逐行扫描,不同分辨率下的实际显示尺寸,早期的标清,传统的视频会议室,指挥中心指挥、调度、监控等,1080P 高清晰摄像头，每秒30帧 65英寸1080P 等离子显示器业界最高速和最大压缩比单屏图像最大500：1的压缩比和50-70m
6、s内将1.5G压缩到3-5M,确保了双方真实现场再现还原真实地将会场的每个参会人员的细微表情变化，眼神交流，肢体语言清晰传输给对方,网真会议系统之关键技术1先进的图像处理技术,思科专利4信道音频回声消除处理技术，避免手机信号的干扰情况出现 采用左、中、右三维空间音效部署模式，可以到达高保真CD音响效果将与会者的声音高保真的传输给对方，包括声音发出的方向，声音高频低频的保证等，让与每个会者能清楚的感受理解对方语音语调中要表达的含义,网真会议系统之关键技术2高品质音效专利处理技术,网真会议系统关键技术3:“一键式”会议开通方式,第二种方式:通过e-Mail系统预定网真会议，从网真会议桌上IP电话“
7、一键式”召开会议,Cisco Unified Call Manager,网真会议的召开有两种方式：直接拨打对方号码邮件预订,第一种开会方式：拨打对方会议室IP电话号码，对方自动应答，召开网真会议,QoSWAN,城市C,城市B,城市A,网真会议室系统CTS-3200,网真会议室系统CTS-3000,网真会议室系统CTS-3000,网真多点交换提供48个屏幕的多点会议多点会议的模式有VIP模式和语音激励模式多点会议的召开也是通过E-Mail预定，“一键式”召开,网真会议系统之关键技术4：多会场会议,网真会议系统之关键技术5 会场共享文档功能,前方投影仪左右侧的液晶屏幕,思科网真可以兼容其他的会议产
8、品实现资源整合和投资保护互联基于开放的协议平台 CIF,H.323 and G.711 标准可以同市场上95%以上的产品互通 Polycom,Lifesize,Tandberg,思科同传统视频会议产品的互通,10/23/06 11/22/2009161 weeks,思科全球网真会议室：660间(198城市，45个国家）思科网真会议数量：452,382次平均每周网真会议：7,340次平均每个网真会议时长：1小时15分平均使用率（全球）：48%(按每个工作日10小时计算）平均使用率（北京/上海）：80%避免了商务旅行的次数：90,369 次平均节省了差旅费用：$361M(按每个会议4个人计算）生产
9、力提升导致成本的降低：$136M避免了二氧化碳排放量：195,197吨避免了上路的车辆次数：44,476 次,思科公司的 绿色 使命与承诺网真的普及使用,2套5套6套8套,网真与其他视频系统的互操作性Any-to-any Cisco TelePresence HD Interoperability,网真与WebEx的集成 Cisco WebEx Engage,全新的媒体流处理技术MXE 3500 and 5600,多媒体会议系统,Cisco Unified MeetingPlace完全集成化的语音、Web和视频会议,白板、注释功能通过外拨电话以及电子邮件增加联系人,多个人同时共享不同的资料,与
10、会者共享的资料,上传文件和资料,参与人的列表，共享材料的人，管理权限,互动的多方视频,共享任何内容以及桌面，并传递控制权,多媒体会议的部署模式,企业自己构建 企业自己构建系统 语音、视频以及WEB应用在现有基础架构上面进行构建自由配置和管理 与原有的UC系统作集成,采用软件服务模式构建按需的服务模式 WEB会议，语音和视频的选项快速以及全球的部署模式集成化的协作先进的商务应用,Cisco WebEx Meeting Center for iPhone v1.3,Cisco 智能IM系统,桌面协同应用客户端（Collaboration Client）,Cisco Unified Personal
11、 Communicator 8.0,WebEx Connect IM,Cisco Unified Mobile Communicator*Dial via Office,将协作应用客户端“移动化”随时随地协作,Nokia Call Connect 2.0 for Cisco*VoWLAN and VoIP over 3G,与MS的集成,在邮件系统中直接拨打电话同Outlook集成,在任何收到或发出的邮件中直接呼叫电话CUPC同Outlook紧密集成,点击呼叫以及呼叫控制,点击呼叫,Click on Call Button in IM session,智能状态显示,多媒体会议和协作 Webex,
12、多媒体会议和协作 Webex,与Outlook集成-MeetingPlace,Automatically Updates MeetingPlace If You Reschedule,Modify or Cancel the Meeting in Calendar,Notes Support,从Notes里面计划Webex会议,会议组织者通过点击按钮开始会议,与会者通过点击URL加入,与现有呼叫中心的坐席集成,客户,Enterprise Contact Center Platform,客服座席,后台业务部门,顾问专家,1 800 XYZ,客服中心座席与后台业务部门的协同无边界的体现,合作伙伴,
13、chat,Cisco Unified Expert Advisor 8.0 专家顾问,Expert Advisor 解决方案CUPC和MS MOC,Caller,Knowledge Workers,EA Gw PG(s),EA Runtime Server(s),Unified Presence,Expert Advisor Reporting Server(Optional),PSTN,Queuing and Self-Service,3rd Party ACDs,视频交互，提供更加人性化的服务,CVP,3G移动用户,3GGateway,Video Browser/Streamer,SIP,
14、RTP(video),VXML/SIP,VoiceGateway,语音电话用户,自助终端客户,Gateway,企业服务组成,Internet用户,营业网点,视频交互，提供更加人性化的服务,CVP,Video Browser/Streamer,SIP,RTP(video),VXML/SIP,VIP专属座席,VIP客户的沟通工具 IP话机内置VPN功能 带视频功能的89、99系列IP话机 视频、XML应用 广播、留言通知 视频影像的身份辅助验证,Internet,企业客户CFO,企业客户财务顾问,跨企业的协作,PSTN,PSTNGateway,PSTNGateway,Internet,与运营商无关
15、,适用所有的UC应用体验,自学习，管理简单,极其安全,PSTN仍可做为QoS的备份,Internet or 外网,无限的扩展能力,B2B with Cisco Unified Communications,CUCM,CUCM,IME:Intercompany Media Engine,跨公司的IM沟通 Cisco Unified Presence 8.0,Native SIP/SIMPLE and Jabber XMPP supportOpen APIs to presence-enable business processes,View a demo of Cisco directory a
16、pproach,Intercompany Cisco TelePresence Directory,企业的协作战略之路,传统TDM设备迁移升级到IP,将UC延伸到业务环境,利用UC创造提升竞争优势,将UC延伸到合作伙伴和客户,无边界的协同与沟通,减少运营成本,员工生产力,Services:Accelerate Business Transformation,Drive Operational Excellence,Services:Accelerate Migration and ROI,Services:Accelerate Productivity andUser Adoption,高瞻远瞩 引领行业变革,研发投资,真正提供完整的端到端的解决方案,市场领先地位,战略合作伙伴关系,思科对协作的承诺,Directory 3.0,Cisco Pulse,Cisco Pulse,Enterprise Collaboration Platform(ECP),Cisco Show and Share Social Video System,思科内部网真的使用,
