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1、2023/2/17,1,之 企业如何应用CRM,2023/2/17,2,帮助您留住客户 提高销售,列位看官上回我们讨论了什么是CRM这回我们要讨论企业如何应用CRM,2023/2/17,3,帮助您留住客户 提高销售,？,2023/2/17,4,帮助您留住客户 提高销售,分两个部分来讨论吧：第一部分企业的业务形态第二部分CRM的应用模式,2023/2/17,5,帮助您留住客户 提高销售,企业的业务形态？,2023/2/17,6,帮助您留住客户 提高销售,企业经营的产品和服务 目标客户我们可以将企业的业务形态划分为：,A、客户发展型,B、项目型,C、关系型,D、渠道分销型,2023/2/17,7,
2、帮助您留住客户 提高销售,客户发展型,2023/2/17,8,帮助您留住客户 提高销售,客户购买的重复度低或重复购买的周期长；业务管理的重点是:客户购买机会的获得与机会的成功率!,2023/2/17,9,帮助您留住客户 提高销售,项目型,2023/2/17,10,帮助您留住客户 提高销售,客户的采购订单规模较大，销售沟通过程较长，供求双方投入的资源较多，通常按项目的方式组织销售。其业务管理的重点是：项目状态控制与资源协调!,2023/2/17,11,帮助您留住客户 提高销售,关系型,2023/2/17,12,帮助您留住客户 提高销售,客户购买的重复度较高，且有一定的规律，重复购买周期一般不超过
3、一年。其业务管理的重点是：重复购买管理与客户维护！,2023/2/17,13,帮助您留住客户 提高销售,渠道分销型,2023/2/17,14,帮助您留住客户 提高销售,客户对象是销售合作伙伴，而非最终用户。其业务管理的重点是：策略管理与销售支持！,2023/2/17,15,帮助您留住客户 提高销售,CRM的应用模式？,2023/2/17,16,帮助您留住客户 提高销售,您企业属于何种业务形态？,2023/2/17,17,帮助您留住客户 提高销售,业务形态,行业特性,关键应用,实施服务,应用指导,+,+,CRM成功应用！,2023/2/17,18,帮助您留住客户 提高销售,列位看官综上所述企业如何应用CRM 最关键是：,A、清楚业务形态,B、制定关键应用,C、选择适合的CRM产品,D、有效实施,E、有效的应用指导,2023/2/17,19,帮助您留住客户 提高销售,温馨提示：在 中有很多有关MyCRM产品、应用、方案、案例的知识文档并且会实时的丰富和更新有空常去看看哦。,2023/2/17,20,帮助您留住客户 提高销售,温馨提示：在 中有很多有关MyCRM产品、应用、方案、案例的知识文档并且会实时的丰富和更新有空常去看看哦。,下一次我们探讨CRM的有效实施、应用指导,2023/2/17,21,
