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1、基于SDA架构的VGOP建设实践,中国移动福建公司,2009年6月,目录,背景,业务网SDA架构,VGOP项目建设实践综合业务生成平台,移动与互联网的融合已成共识,移动搜索即时通讯移动邮箱博/播客多媒体电子购物移动商务VOIP广告,Sidekick,Mobile Web 2.0,运营商之间的优,势比较体现在网,络覆盖优势上。,于业务管理的需,求较少。,谁能提供更多的,业务类型，更快,的推向市场。,竖井业务平台建,设，先快后慢，,重复建设。,运营中心从产品转,向客户，实现各产,品全面融合，使得,产品最大化满足客,户需求。,没有解决买卖双方,的利益矛盾。,面向价值提升的运营导,向，同时关注客户价值
2、,和企业价值，超越简单,的买卖关系。,从客户满意到客户崇,拜，从满足需要到创造,价值。,增值业务正在经历从“产品独立运营”向以“客户,为中心”的融合运营模式演进,品牌,价值,运,沟通,营,乘法效应,水,成本做减法,价值导向的运营,平,+业务做加法,客户为中心的运营,产品融合运营产品独立运营网络运营NOW,阶段一运营商之间的优势比较体现在网络覆盖优势上。初级化竞争，对于业务管理的需求较少。,阶段二 谁能提供更多的业务类型，更快的推向市场。竖井业务平台建设，先快后慢，重复建设。,阶段三 运营中心从产品转向客户，实现各产品全面融合，使得产品最大化满足客户需求。没有解决买卖双方的利益矛盾。,阶段四 面
3、向价值提升的运营导向，同时关注客户价值和企业价值，超越简单的买卖关系。从客户满意到客户崇拜，从满足需要到创造价值。,时间轴,BSS,OSS,运营商业务提供面临的困难,Silo1Silo2Silo3,业务开放,TCO高：无法满足多业务部署的成本要求,业务管理和运营业务能力,TTM长：普遍6-12月 业务体验差：无法与互联网业务竞争,网络集成3rd Party/Internet Service,Gap1:电信网络内部的业务融合与互通的成本高，Gap2:聚集互联网的业务和运营能力非常困难 Gap3:以用户为中心的业务运营,GAPTelecom ServiceGAP,能力无法开放,PSTN,CDMA,
4、BroadBand,WLAN/WiMax,CABLE,2G/3G,开放的业务环境，形成业务长尾,业务超市至少包括以下四个方面：内容业务通信业务应用业务社区搜索手机报证券,视频,彩铃,游戏,体育,娱乐,购物,运营商业务和SP业务,草根业务,1.开放API和SDK给SP和草根开发者2.建设开放的开发者社区3.模板化生成业务，易定制，易开发,1,2,3,4,建设SDP的意义,电信运营商业务转型的需要,未来企业的竞争是网络,开放式构架，便于引入第三方SP/CP构建价值链生态环,之间的竞争，生态系统中的,境。,核心物种更重要的任务是维,持整个生态系统的健康。,统一SP/CP业务接入，简化接口复杂度，降低
5、第三方参与电信业务门槛，使其关注于最终客户体验。,哈佛大学经管图书共赢,简化网络结构，变“烟囱型”为“水平型”统一客户信息、统一增值业务管理、统一计费鉴权，水平式构架便于业务快速生成和部署。让发展电信与互联网融合业务成为了可能。传统话音业务基础数据业务互联网业务融合业务,SDP发展现状,现状：研究固定/移动、话音/数据业务如何快速方便开发和发布业务的IT解决方案；得到了PARLAY组织、主流IT和设备厂商的支持存在不足：概念有吸引力，但无统一的认识；不同的厂商按照各自的理解进行开发,目录,背景,业务网SDA架构,VGOP项目建设实践综合业务生成平台,SDA,业务网SDA架构研究的引入,SDA:
6、Service Delivery Architecture,降低成本开放和重用业务网内部能力，减少重复建设，降低投资成本清晰化业务网络层次结构，规范网元和网络在线连接，降低业务运营和网络管理维护成本,提升效率标准化关键系统接口，明确业务系统建设原则与要求，提升业务开发效率，缩短业务上线周期规范跨域跨部门的关键流程和数据分布，提升整体运营管理效率适应发展支持灵活的管理模式，适应多样化商务模式下的业务运营需求能够在未来支持与互联网业务的融合，适应网络融合的发展趋势,清晰的业务网架构明确的系统功能定位和规划规范的业务系统建设原则和要求完善的业务运营和使用流程标准化的系统接口,自有业务 第三方业务,集
7、团业务,综合,业务门户,服务门户,业务门户,能力开放 策略控制,通用功能,路由疏导,话音,短信 彩信,WAP,USSD,IM,运营管理,运营支撑,位置 Presence 彩铃 流媒体,鉴权控制,订购渠道,客户运营,业务运营,SDA 三层三域架构模型,应用层,向用户提供交互访问和增值业务/内容的一组特定业务逻辑，包括第三方应用、自有增值应用和集团业务的应用逻辑等,展现域面向用户的提供业务展现、使用和用户服务功能的人机交互界面集合。展现域提供短信、WWW、WAP、语音、营业厅、手机客户端等不同的门户接入和用户访问形式,接入层 位于应用层和业务能力层之间，是实现应用逻辑对业务能力的调用，及在调用流程
8、中提供鉴权控制、路由和其他通用功能的功能集合业务能力层一组能够完成某特定业务处理事GM 务的功能和资源集合，提供交互通信或信息获取/查询等基本服务，并可通过标准接口向应用或他业务平台开放,控制域在业务开展和运营过程中对用户实时业务流程进行控制的功能集合，同时还具备业务订购渠道和数据同步等方面的功能,运营域为移动增值业务开展和客户发展和提供运营、管理、支撑和服务的功能集合，包括客户运营、业务运营、运营管理和运营支撑的功能,SDA业务递送/业务控制基本模型应用逻辑（业务逻辑调度）递送发起（业务递送流）,接入层功能（鉴权发起点）,鉴权（控制流）,业务控制（鉴权决策点）,能力调用（业务递送流）业务能力
9、（业务功能提供）,SDA架构实施方案SDA架构实施方案：依据SDA架构要求，对现网业务网架构进行整理，完善缺失功能，改造和整合现有系统使之符合业务网架构总体规划和实施原则,业务能力开放定义标准开放接口，开放更多业务递送渠道和用户信息能力，提供更丰富的业务特征和互通体验充分开放和复用各业务系统已有功能，提高投资效率，降低成本,统一接入构建综合接入网关系统，向业务应用提供丰富的业务能力调用和统一接入/统一鉴权控制功能丰富业务提供能力，降低业务构建难度多样化，业务递送，丰富业务特征,业务应用整合构建综合业务应用平台，整合各类业务/运营特征相似的业务，提供灵活的融合业务部署能力对业务平台进行规范化整合
10、，加快业务构建时效，降低管理维护复杂度,业务能力开放,业务能力开放的两种目标方案,模式一：业务平台提供的能力通过通过标准接口向其他业务平台开放,模式二：业务能力独立建设，提供标准接口供业务（应用）平台调用,目录,背景,业务网SDA架构,VGOP项目建设实践综合业务生成平台,易用性,服务能力转换,道,VGOP建设目标,VGOP建设目标实现对自有业务的统一管控、多业务融合调度、端到端的运营优化及业务营销支撑，最终达到业务质量持续优化、客户体验持续提升的目标从流程、功能、数据及接口等方面，全面整合业务能力和相关数据，实现业务平台的业务提供能力与运营管理能力相分离，以及多业务平台能力互通和数据共享VG
11、OP,流程接 功能口 数据,支撑系统,服务能力转换,稳定性,客户,体验,业务平台,渠,可用性,提升,用,ISMG MMSC WAP-GWMLC,户,功能架构,VGOP在NGBOSS中的定位 属于业务支撑系统，符合NGBOSS整体规划,为业务支撑网提供了广阔的扩展空间 中国移动自有增值业务的良性发展和运营管理的需要 强化对增值业务运营的理解和支撑 通过门户整合封装业务支撑网能力，收集增值业务运营需求 整合增值业务经营分析资源门户,客户运营产品运营NGBOSS,运营分析域运营管理域,营销,SDPVGOP,分析监控,流量控制,流量控制,子系,营销,营销,支撑,IM,管理,统,与SDA架构的关系,增值
12、业务网络将向三,展现域,层、三域的结构逐步演进,应用层集团业务 自有业务,第三方业务,业务门户,梦网门户,企业门户,VGOP涉及相关功能均,可映射到SDA架构中,接入层 协议转换,接口调用,业务控制域,运营域,VGOP的相关功能符合,SDA架构的演进目标,话音,业务能力层GM 位置 Presence 彩铃 流媒体短信 彩信 WAP USSD,鉴权执行,SP/业务鉴权融合用户鉴权业务订购关系鉴权订购渠道统信息同步,产品运营用户运营子系运营分析业务监运营管理控子系统,19,VGOP向彩铃平台发送,金城武最近新歌和,赤壁彩铃信息请,蓝色字为赤壁,求。,WAP影讯；红色字为,嵌入原有网页的信,息。,1
13、,7,实时动态营销与能力互通案例,电影资讯增值营销,张小姐在看电影院看到赤壁的电影海报，并很想了解相关影讯。于是，她用手机拍摄海报上的二维码访问了赤壁的网页。在网页上，张小姐不仅看到了赤壁的相关影讯，令她意外的是，她还看到了她的偶像金城武的新歌彩铃假如。接下来，在试听完假如后，张小姐欣然将假如设成了她的手机彩铃。VGOP触发实时营销规则，结合张小姐的画像信息，通过实时分析发现，张小姐是金城武（赤壁主演）的粉丝（张小姐曾下载过多首金城武的彩铃与全曲，并访问过金城武的WAP网页）,张小姐路过电影院，对电影,3,4,彩铃平台,赤壁感兴趣，想了解相,关影讯，便通过手机二维码软件拍摄此海报上的二维码图像
14、。,二维码指向赤壁的WAP网页，WAP平台将张小姐的访问请,VGOP,5VGOP将彩铃信息返回给WAP平台。,彩铃平台返回VGOP金城武最近新歌和赤壁的彩铃信息与订购地址,赤壁相关资讯赤壁简介赤壁幕后花絮,求信息通知VGOP。,彩铃抢先听：赤壁主题曲心战,WAP平台,2,6,WAP将VGOP提供的彩铃订购信息，嵌入到赤壁WAP网页中，张小姐即可在浏览赤壁网页时，便捷下载她所感兴趣的彩铃了。,20,金城武新歌假如,组合产品案例,目录,背景,业务网SDA架构,VGOP项目建设实践综合业务生成平台,业务应用整合,业务平台整合各类新业务层出不穷，为上一个新业务就要建设一个新业务平台，很多业务特征相似，
15、造成投资浪费省内的业务平台数量达到四、五十个，给管理维护带来极大麻烦,综合业务生成平台,融合业务需求快速响应市场需求，构建灵活的业务逻辑，拓展业务开展方式，提供更丰富的业务特征利用更多的业务能力和用户数据构建融合业务，带来更新的用户服务理念,/,专业业务平台 vs.综合业务生成平台,模式一：专业业务平台每个业务的应用逻辑与业务运营功能、业务门户共同构成独立的专业业务应用平台，业务运营功能与业务门户设计具备很强的专业性，与业务紧密相关适用于专业运营属性较强的全网运营或基地运营的业务，如彩铃等,模式二：综合业务生成平台对业务专业运营特征较弱的业务，提供综合业务应用平台，分类承载业务对应的应用逻辑，并为该类业务提供统一的运营功能和业务门户，以及通用的应用执行控制环境适用于对属地化特征强，专业运营属性较弱的地域性单一业务或融合业务进行集成，以省内三类业务为主,资讯类综合业务生成平台示例业务应用：车辆违章、公交查询、水电账单、社保查询,车辆违章水电账单漫游商务咨询,公交查询社保查询,内容管理信源管理内容审核与发布数据清洗与存储,业务运行业务调度运行管理业务应用管理,消息发送/接收接口应用执行控制环境,业务生成与交付综合业务支撑,用户管理计费话单,短信接入,彩信接入,网管,其他通用功能,WebService,咨询类综合业务生成平台,感谢聆听,
